近年來(lái)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、大模型等數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用，對(duì)千行百業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，具體到萬(wàn)億規(guī)模的大健康產(chǎn)業(yè)，數(shù)字化技術(shù)也在不斷滲透。

數(shù)字化技術(shù)的不斷迭代和創(chuàng)新，讓醫(yī)療服務(wù)更加精準(zhǔn)和便捷，讓健康管理日益標(biāo)準(zhǔn)化和可觸達(dá)。傳統(tǒng)醫(yī)療體系中的信息不對(duì)稱(chēng)正隨著數(shù)字化技術(shù)的多場(chǎng)景落地，逐漸校準(zhǔn)出新的平衡，人作為其中的核心，也正從被動(dòng)地位逐漸向系統(tǒng)中心靠攏，一種“新健康”模式已在醞釀。

當(dāng)然，受制于醫(yī)療資源本身的緊缺性以及分配不均、人們對(duì)健康的認(rèn)知尚不全面等客觀條件制約，這會(huì)是一漫長(zhǎng)的過(guò)程，但不可否認(rèn)是，數(shù)字化技術(shù)會(huì)是關(guān)鍵的助推力量。

9月11日-14日，由鈦媒體與ITValue共同主辦的2024 ITValue Summit數(shù)字價(jià)值年會(huì)在三亞舉行。此次年會(huì)主題為“Ready For AI”，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交叉行業(yè)思考，推動(dòng)創(chuàng)新交易，以創(chuàng)新場(chǎng)景為基礎(chǔ)，共同探索AI驅(qū)動(dòng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新機(jī)遇，共同打造一場(chǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的AI創(chuàng)新探索盛宴。

本次數(shù)字價(jià)值年會(huì)的“乘「數(shù)」而上，擁抱新健康”主題閉門(mén)會(huì)上，在數(shù)字化技時(shí)代背景，險(xiǎn)企、藥廠、醫(yī)院及醫(yī)療領(lǐng)域新場(chǎng)景探索者共同就“以人為中心的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)和健康管理”議題發(fā)表獨(dú)到見(jiàn)解、分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提供解題思路。

“新健康”模式之下，誰(shuí)是“領(lǐng)航員”？

相較于對(duì)場(chǎng)景有著嚴(yán)苛要求的醫(yī)療服務(wù)，在數(shù)字化賦能之下，覆蓋健康、亞健康等全部人群的健康管理更容易奔向快速通道。

通過(guò)對(duì)健康信息的監(jiān)測(cè)、評(píng)估和利用，健康管理服務(wù)的需求和服務(wù)更容易形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，存在著更強(qiáng)的可操作性以及規(guī)?；a(chǎn)的潛力，商業(yè)化發(fā)展空間也同樣可觀。

日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》，要求提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)民生保障水平、提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，其中提到，“推動(dòng)商業(yè)健康保險(xiǎn)與健康管理深度融合”。

某種程度而言，政策為數(shù)字化時(shí)代的健康管理服務(wù)由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)提供了方向。

泰康人壽健康險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理李明強(qiáng)指出，保險(xiǎn)公司非常重視健康管理服務(wù)，也很關(guān)注醫(yī)療健康和養(yǎng)老體系客戶(hù)的重合性，這關(guān)系到養(yǎng)老入口、可競(jìng)爭(zhēng)空間，同時(shí)，這也會(huì)解決付費(fèi)問(wèn)題。

他表示，健康管理和健康服務(wù)對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)有兩套循環(huán)作用，小循環(huán)作用于健康險(xiǎn)產(chǎn)品，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)融合，大循環(huán)是與壽險(xiǎn)公司的整體業(yè)務(wù)產(chǎn)生深度粘性，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)的需求起點(diǎn)往往就是健康。

以人為中心，健康領(lǐng)域“闖入者”在行動(dòng)

在數(shù)字化技術(shù)蓬勃發(fā)展之前，各行各業(yè)以人為中心提供的服務(wù)都只會(huì)惠及一小部分人，但在數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)降低了以人為中心提供服務(wù)的門(mén)檻，具體到醫(yī)療健康領(lǐng)域，技術(shù)在推動(dòng)“以人為中心”方面已經(jīng)有最新一代數(shù)字技術(shù)探索者以具體場(chǎng)景去尋找破題路徑。

去年以來(lái)，大模型技術(shù)高調(diào)走紅，醫(yī)療領(lǐng)域擁有井噴式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和大量的需求，通過(guò)深入整合和分析海量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，包括科研文獻(xiàn)、電子病歷和醫(yī)學(xué)圖像等，整個(gè)行業(yè)都在醞釀一場(chǎng)革命性改變。

于是，不論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是醫(yī)療信息化企業(yè)，亦或者是新興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都紛紛涌入，數(shù)十款的醫(yī)療垂域大模型接連面世。在細(xì)分的婦科健康賽道，成立于2021年的壹生檢康在去年推出了to C大模型應(yīng)用“愛(ài)巢GPT”，又在微信生態(tài)中推出了24小時(shí)隨需隨問(wèn)的“閨蜜AI醫(yī)生”。今年，壹生檢康團(tuán)隊(duì)將大模型技術(shù)與中國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)相結(jié)合，開(kāi)發(fā)測(cè)試了中西醫(yī)結(jié)合婦科大模型。

在閉門(mén)會(huì)環(huán)節(jié)，壹生檢康創(chuàng)始人兼CEO王強(qiáng)宇表示，AI醫(yī)生是大模型皇冠上真正的明珠。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生了一批醫(yī)療企業(yè)，但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵突破，因?yàn)楹诵牡尼t(yī)生資源仍在院內(nèi)。生成式人工智能時(shí)代，我們可以期待真正的AI醫(yī)生出現(xiàn)?！彼f(shuō)道。

另外，王強(qiáng)宇介紹稱(chēng)，針對(duì)女性健康輕問(wèn)診，壹生檢康的“中醫(yī)大模型”，用戶(hù)通過(guò)AI醫(yī)生問(wèn)中醫(yī)，已基本實(shí)現(xiàn)中醫(yī)辨病和辨證，在月經(jīng)癥場(chǎng)景下準(zhǔn)確率達(dá)70%~80%。

壹生檢康依托于大模型技術(shù)不斷開(kāi)發(fā)測(cè)試新的產(chǎn)品，目的是通過(guò)不斷提升的AI大模型能力為中國(guó)1億女性用戶(hù)提供內(nèi)分泌精準(zhǔn)檢測(cè)和健康管理服務(wù)。

細(xì)分場(chǎng)景問(wèn)題，技術(shù)如何解決？

眾所周知，醫(yī)療健康領(lǐng)域本身兼具嚴(yán)肅性和安全性，任何技術(shù)的應(yīng)用都有著一定的門(mén)檻。

高博醫(yī)療集團(tuán)首席信息顧問(wèn)陳金雄就表示，“醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)是診療嚴(yán)肅性和過(guò)程不可逆性，這也是AI技術(shù)落地的難點(diǎn)所在。”

到了具體的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，深圳市第八人民醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科主任賴(lài)伏虎指出，醫(yī)護(hù)人員在大規(guī)模使用無(wú)線(xiàn)生理信息采集儀器去病房采集指標(biāo)，結(jié)果可直接傳輸至電子病歷，但醫(yī)護(hù)最終仍要做人工測(cè)量，因?yàn)獒t(yī)院有一條底線(xiàn)，追求絕對(duì)安全。這決定了醫(yī)院對(duì)AI軟件和設(shè)備的需求很大，挑戰(zhàn)也很大。

但是，在政策指導(dǎo)之下，醫(yī)院已經(jīng)在大力擁抱數(shù)字化技術(shù)，他表示：“樂(lè)觀的是，醫(yī)療系統(tǒng)響應(yīng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，在信息化方面頒布了一系列智慧醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院正加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

值得注意的是，今年以來(lái)，大模型進(jìn)入醫(yī)院的勢(shì)頭漸強(qiáng)，醫(yī)療垂域大模型廠商正在爭(zhēng)相打造自己的樣板醫(yī)院。不過(guò)，在更大的院外市場(chǎng)也仍有各類(lèi)細(xì)分的需求場(chǎng)景等待技術(shù)來(lái)提供解決方案。

中國(guó)藥物濫用防治協(xié)會(huì)數(shù)字化分會(huì)副主委柳駿提出，如何通過(guò)數(shù)字化手段，對(duì)用藥進(jìn)行有效地評(píng)估、干預(yù)和管理，是目前的一個(gè)難題。

他表示：“因?yàn)殡S著老齡化的加劇和人們生活水平的提高，伴隨產(chǎn)生的三高、四高等慢性病人群增多，長(zhǎng)期用藥、多重用藥、藥物配伍禁忌等都會(huì)影響用藥安全，也會(huì)造成資源浪費(fèi)和占用，這是我們現(xiàn)在應(yīng)該去重點(diǎn)關(guān)注的。”

對(duì)此，樹(shù)蘭醫(yī)療與會(huì)嘉賓指出，憑借前沿AI技術(shù)，已經(jīng)推出阿拉丁藥店用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)旨在高效賦能藥店對(duì)用戶(hù)的管理。

據(jù)介紹，通過(guò)阿拉丁藥店用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，用戶(hù)僅需掃描藥品小票或藥盒，即可輕松接入系統(tǒng)，享受包括精準(zhǔn)用藥提醒、專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)推送、AI智能外呼、GPT用藥助手、權(quán)威醫(yī)生在線(xiàn)問(wèn)診、活動(dòng)精準(zhǔn)推送、直播義診、藥品續(xù)方便捷服務(wù)在內(nèi)的全方位、高品質(zhì)管理方案。

在“乘「數(shù)」而上，擁抱新健康”主題閉門(mén)會(huì)上，健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于數(shù)字化技術(shù)提速以人為中心的醫(yī)療服務(wù)和健康管理抱有期待，但也同時(shí)指出了當(dāng)前面臨的諸多困境。

陳金雄認(rèn)為，新的科技要落地醫(yī)療領(lǐng)域，第一是技術(shù)趨勢(shì)是否可靠，第二是關(guān)注業(yè)務(wù)本質(zhì)需求，第三是找尋具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景。這三個(gè)要素必須齊全，并形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，而且要全鏈路跑通，當(dāng)然也要對(duì)其中的障礙有清楚認(rèn)識(shí)。

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