主動健康作為一門新生意經，前路仍有不少挑戰(zhàn)。

一直以來，如何保持長期健康是一道困擾著人們的難題。

在古代，中醫(yī)就有提出“治未病”的理論，意在強調“防患于未然”對于健康的重要性，《扁鵲見蔡桓公》的故事更是廣為流傳。到了當下，社會大力提倡“健康管理”也是這一理念的延續(xù)，推動人們從治療為主的生活方式，逐步轉向為呵護健康、預防為主的主動健康方式。

但要實現(xiàn)轉換并不容易。原因在于，讓人們改變不良生活方式、行為習慣本身就是“反人性”的，加上缺乏技術等，多種因素導致了主動健康一直難以落地。

好在，這一情況正在發(fā)生改變。12月，36氪與阿里巴巴合伙人、阿里健康董事長朱順炎，諾輝健康董事長兼CEO朱葉青展開了一場深度對話。據(jù)朱順炎和朱葉青觀察，主動健康正被更多的人所接受，并悄然成為一條隱秘的市場增長曲線。

這背后，一方面是得益于生物技術和信息技術的飛速發(fā)展，使得主動健康供給在產業(yè)化的驅動下日趨成熟，疫苗、防癌早篩等新手段，使得主動健康可管理、可測量，并可實現(xiàn)效果追蹤。

另一方面，人們主動健康的意識不斷提高，用戶主動購買健康類產品的意愿和動力在增強。根據(jù)今年天貓雙11數(shù)據(jù)，幽門螺旋桿菌檢測、過敏源檢測、食物不耐受檢測、常用藥安全基因檢測、單基因遺傳病攜帶者篩查等10種居家健康監(jiān)測服務類的產品最受用戶歡迎。

此外，在對話中，朱順炎和朱葉青還結合各自企業(yè)布局，深聊了行業(yè)的創(chuàng)新方向，并對潮水的流向給出了自己的見解，以及對主動健康這門高增長性生意的未來，進行了暢想——如何抓住主動健康的新機遇？行業(yè)有怎樣的新可能？這門生意未來的增長點還有哪些？

以下為對談實錄，經36氪整理編輯

01. 主動健康，為何知易行難？

36氪：為什么主動健康這個概念在過去幾年沒有快速火起來？在各位看來，知易行難背后的原因是什么？

朱葉青：年輕人為什么會保溫杯里泡枸杞？因為他不知道好的辦法。目前，人們的（健康）理念還沒有徹底轉變過來，很多時候是在尋求一個自己認為可行的健康方法在 管理健康。

朱順炎：主動健康強調個人的主動性，當個體承擔自己的健康主體責任時，你會發(fā)現(xiàn)主動健康管理的手段變多了。如果沒有支持手段，健康管理會很被動，用戶的積極性會受限。

朱葉青：如順總提到的，需要一些技術條件才能讓我們在更多領域管理好自己的健康。比如像血壓計、血糖儀、血氧計等越來越便攜，這就有利于主動健康。當用戶主動參與了解自身身體情況后，一旦（身體狀況）偏離了標準方向自己可以采取措施去補救。

36氪：也就是說，人們的意識、支持條件，以及具體的使用場景是很重要的。

朱葉青：是的。以前我們公司有一個合作的老專家，中國腸癌篩查第一人，原浙江大學腫瘤研究所所長鄭樹教授就說過：方法本身不是那么重要，重要的是大家愿意做。

那大家為什么愿意做？核心要讓用戶體面地管理好自己的健康，而不是每次到醫(yī)院都感覺很倉促、很尷尬。舉個例子，過去宮頸癌篩查哪怕價格很便宜，還是有很多人不愿意做。原因就是太麻煩，所以我們改變了整個流程，把場景從原來的陰道宮頸取樣，改成尿液取樣。這樣用戶自己在廁所里就能取樣，然后將尿液寄到實驗室，檢測結果直接發(fā)手機上。這既解決了便利性，也解決了隱私性的問題。

36氪：只要進了醫(yī)院，所有尊嚴都沒有了，這是一個典型的場景。在這種場景下，有需求，也有解決方案，人們就會進入到主動健康的概念里面去。那順總，現(xiàn)在從阿里健康的平臺上看，還有哪些比較典型的場景？

朱順炎： 天貓健康平臺已經服務近3億人，很多用戶已經具備了主動健康的意識。剛才葉青總說的一個比較關鍵的點，就是在產品上，好的居家檢測類產品既要解決便利性，也要解決隱私性問題，還要準確。

此外，追求解決方案的豐富性和有效性也極其重要。

反過頭來看，主動健康為什么現(xiàn)在沒有想象的那么火，這里面有經濟發(fā)展的周期性問題，也有方案的有效性和豐富性的欠缺。因為健康產品關乎每個人的生命，門檻又高，后果又難以承擔，所以需要用一些合適的方法讓大家知曉，產生口碑。這個教育周期相對來講是有挑戰(zhàn)的。

02. 從被動醫(yī)療到主動健康，創(chuàng)新在哪里？

36氪：傳統(tǒng)觀念里，在健 康這件事上我們特別指望醫(yī)生幫忙解決問題，今天新的觀念是隨著技術、理念的發(fā)展，可能越來越跳脫出醫(yī)生這個職業(yè)對我們的影響。 那從被動醫(yī)療到主動健康，創(chuàng)新在哪里？

朱順炎：我們談醫(yī)療和健康，更多是把醫(yī)療看成是在醫(yī)院里面治病，健康管理則在院外。在健康領域，我們要做到的目標就是“三早”：早預防、早發(fā)現(xiàn)、早干預。

圍繞這個目標，阿里健康運用在醫(yī)療健康行業(yè)積累的數(shù)字化能力，創(chuàng)新并實踐了互聯(lián)網醫(yī)療健康服務新模式-數(shù)字化健康管理?？偨Y起來，我們認為數(shù)字化健康管理的三個關鍵要素是檢+醫(yī)+藥，它形成了健康管理的最小閉環(huán)。

在業(yè)務布局上，我們構建的阿里健康“三朵云”戰(zhàn)略就是支撐數(shù)字化健康管理的手段。云藥房覆蓋了藥品、健康品、醫(yī)療器械、檢測品等，是為用戶提供醫(yī)藥健康品供給的。云醫(yī)院是承擔了“檢＋藥”需要問診的部分，包含體檢檢測、預防治療、健康教育等。云基建則是我們把數(shù)字化單獨去考慮，它包含了藥品追溯的數(shù)字化、履約服務的數(shù)字化， 以后再往上走，我們就要做偏醫(yī)療的數(shù)字化。現(xiàn)在的醫(yī)學大模型就是承擔這個責任，能夠給醫(yī)生提供一些工具來減輕工作量，提高效率。另一方面對病人來講，交互的方式會發(fā)生變化，原來病人自己看報告，現(xiàn)在可以連續(xù)問問題。

從最基礎的數(shù)據(jù)采集到互聯(lián)網場景的搭建和數(shù)字化網絡的建立，再到解決根本問題，三朵云承擔不同的職責，使檢+醫(yī)+藥結合，并和合作伙伴一起，為主動健康做出貢獻。

36氪：葉青總，諾輝健康怎么看這個問題？

朱葉青：諾輝健康之前叫諾輝生物，后來改為諾輝健康，就是因為我們認為做癌癥篩查這件事情面對的人群，不是病人，而是健康人群，最多也就是高風險健康人群。所以我們希望能夠把這種好的篩查技術推向更多人。

首先，好的篩查技術能使治未病關口前移，因為只有在沒有出現(xiàn)癥狀的時候發(fā)現(xiàn)（癌癥）是最有意義的。二是重心下沉，更大的應用場景應該在院外，在診所、體檢中心、藥店，甚至家庭，而不是醫(yī)院。所以我們做的事情是一個更大的范疇，而不僅僅是醫(yī)療。

我們希望將來用戶第一次用產品可能是在醫(yī)院，第二次則是在阿里健康這樣的平臺上，買完（產品）以后有問題咨詢客服，客服可以及時告訴他問題在哪兒，如果陽性，就做進一步的腸鏡確診，平臺綠通幫著去約腸鏡，約完了以后監(jiān)測也能夠在線上完成；陰性的用戶則能夠送一份保險給他，將來能夠隨訪，這樣一條診療體系才能真正實現(xiàn)健康管理的閉環(huán)，從防到篩，再到診、治、護、管，這套完善體系下來后，阿里健康這樣的平臺能發(fā)揮巨大的作用。

朱順炎：我們希望是5年內，成為服務5億人的數(shù)字化健康管理公司。我們服務的人群是家庭健康的管理者，他其實也在服務背后的家庭成員。這是非常有社會意義的事情，也是激勵我不斷前進努力的一個方向。

36氪：確實。像我這樣上面有老人，下面有孩子的情況，如果我采購（產品）基本就是為全家準備。在阿里健康那兒看到可能只有我這一個用戶，但背后是一個家庭在享受服務。

接下來這個問題，兩家公司為什么選擇幽幽管這個產品來合作？

朱葉青：2021年的某個周末，我去順總辦公室聊天，他提到要有一個爆品，這樣在平臺上的價值會更大，于是提到了幽幽管。順總就表示等幽幽管上市（阿里健康）可以推一把。

朱順炎： 因為中國人的飲食習慣，幽門螺旋桿菌感染率是很高的，所以我們平臺就首發(fā)了。其實葉青總的四個標準恰恰是我們平臺上需要的，即好的篩查產品四要素：科學上有依據(jù)、臨床上能驗證、市場上有前景、用戶愿意接受。

36氪：為什么問這個問題，是因為投資圈有一個詞叫消費醫(yī)療，這里面有一個觀點，即現(xiàn)在的產品在往消費的方向走。在二位看來，主動健康類產品是否具備消費品屬性？是否是一個新的高增長生意？

朱葉青：消費品不是每個人都要用。比如牙膏，有的牙膏是這些人喜歡用，有的牙膏是另外一批人，只要（產品）找到精準人群就行。消費品一是指它的消費屬性，即它除了本身的效果外，還有品牌價值。第二就是支付方式，大家愿意主動消費，而不是消費的時候考慮是不是要用醫(yī)保，或者這個東西是不是醫(yī)生推薦在用，這個方式跟主動健康是很一致的。

當一個健康產品成為消費品以后，它才能列入主動健康行業(yè)。如果（健康產品）還需要醫(yī)生提醒你（使用），這不是主動健康的理念，而是被動健康。

朱順炎：非常同意。這個詞和主動健康幾乎比較一致了，但它可能更有誰支付的概念。像原來的醫(yī)療，它的使用者、決策者和支付者，三者不統(tǒng)一，而理想的主動健康的三者應該是一致的。

朱葉青：醫(yī)療行業(yè)跟消費醫(yī)療行業(yè)不一樣，醫(yī)療行業(yè)主要是看醫(yī)院有多少病人，這決定了需要多少量，背后沒有太多品牌的概念。比如去醫(yī)院做檢查，很多檢測實際是不知道用的誰家的產品。但消費醫(yī)療有很強的品牌意識，用戶知道買的血壓計是歐姆龍、西門子還是魚躍的。

為什么很多人把幽幽管列入消費醫(yī)療？就是因為大家購買的時候不是說買的是查幽門螺桿菌的產品，而是說買的幽幽管，這就有品牌的概念。比如購買新冠抗原檢測產品，買到哪個廠家的都行，這就是一個品類，而不是一個品牌。

36氪：確實，醫(yī)療本身對于非專業(yè)人士來講是有點黑盒子，我唯一能夠使用的方式可能就是通過品牌去了解它，然后作出選擇。

朱葉青：所以像阿里健康上賣的產品可能跟別的產品還不太一樣，大家會買有品牌的，且自己認為最可靠的（產品），而不是說最便宜的。

36氪：這跟保養(yǎng)車不一樣，車為什么大家重視？畢竟是自己坐里面，保養(yǎng)人更應該這樣。以幽幽管為例，從阿里健康平臺的數(shù)據(jù)上來看，什么類型的人更有可能進入到（主動健康）這個領域？

朱葉青：幽幽管非常受年輕人喜歡，因為90后越來越注重個人隱私和用戶體驗，使用幽幽管的年齡分布在25~35歲最多，這跟過往判斷不太一樣。第二，城市人口、腸胃不舒服的、經常在外面吃外賣的、出差多的、高風險易感人群是幽幽管的主要用戶。這些人群不需要太多教育就成了第一批用戶。

從最后結果看，雙方的合作效果很不錯。諾輝健康今年雙十一摘得了天貓渠道檢測試紙類目行業(yè)銷售冠軍，幽幽管奪得天貓幽門螺桿菌檢測單品銷售冠軍。

36氪： 從阿里健康來看呢？

朱順炎：作為健康消費第一入口，天貓健康每年大概服務近3億購買用戶?？偨Y經驗而談，最先進入主動健康領域的應當是數(shù)字化水平比較高的人群。一是因為阿里健康基于阿里平臺，這些用戶在互聯(lián)網上獲取知識、進行網購，他們對新東西比較敏感，接受速度也快。

二是從主動健康本身來講，數(shù)字化水平會持續(xù)提高，我們會要用一些生物技術、信息技術把它量化，然后采取可干預的手段去服務。比如信息技術能夠提高各種數(shù)據(jù)的解讀，以及提供長期的跟蹤提醒，等等。

最后，讓用戶能夠養(yǎng)成線上接受主動健康服務的習慣，阿里健康也有一系列的工作在做。

36氪：接下來，在技術層面，各家企業(yè)還在研發(fā)什么新的黑科技？

朱葉青：針對中國人高發(fā)的癌種，諾輝健康希望用最新的技術找到一些好的、簡便的篩查方案。我們定義產品就四個維度，首先科學上有依據(jù)，臨床上能得到充分驗證，市場要有足夠大的前景，最后是用戶愿意接受。

所以包括我們的幽幽管和正在做臨床的宮證清（一款宮頸癌篩查產品），都是本著這樣的理念，希望讓篩查變得更可及、更方便。

另外，我們在檢測方法上做了很多的探索，最近投了一個斯坦福大學轉化的項目，叫液滴電場數(shù)字微流控生物芯片，它把原來這種模擬的檢測變成數(shù)字化，使得到的結果更加精確。未來，檢測的數(shù)據(jù)不光是簡單的陽性陰性之分，可能有更豐富的數(shù)據(jù)維度解讀。比如當尿酸還沒有到紅色預警階段的時候就去分析，價值可能會更大。

第二，讓檢測更加簡便，第三，讓結果更加數(shù)字化。這樣就能實現(xiàn)用戶的追溯。比如每個幽幽管上面都有一個二維碼，如果用戶愿意，掃二維碼就可以把檢測結果上傳，平臺就能得到更豐富的用戶信息，也能知道精準用戶在哪里。

當未來形成一個用戶主動來找適宜他的產品和服務的習慣時，才是真正的消費醫(yī)療。

36氪：就口渴了，知道找可樂喝。

朱葉青：對，這樣平臺的價值會更大地體現(xiàn)出來。

03. 主動健康的未來：讓最廣泛人群實現(xiàn)健康普惠

36氪：未來我們也希望更多的人都能夠進入到（主動健康）這個領域，大家認為還有哪些品類的生意機會？

朱葉青：我認為首先是檢測類產品，尤其是感染疾病，包括女性健康和男性健康的感染疾病。另外是像癌癥等重大疾病類篩查產品，包括像我們之前做的腸癌、胃癌、宮頸癌相關的，以及受大家關注的肝癌、肺癌、乳腺癌等重大疾病。還有一類是OTC藥品。

當然，將來的家庭藥箱里面，檢測類的產品占比多一些可能會更合理，而不是藥品。

朱順炎：這兩年天貓健康平臺上偏器械類的、檢測類的產品增長明顯，用戶對健康品的需求更多樣，比如CGM、幽幽管等。這兩年，我們能明顯能感受到用戶從治病的需求在往抗衰、提高免疫力等方向轉移，下一步可能還會往服務類的方向靠。

36氪：如何讓市場上更多的人關注到主動健康、信任主動健康，并愿意投身其中？各位認為還缺什么？

朱葉青：首先是大家的意識，這是諾輝健康和阿里健康一直在做的事，包括醫(yī)生的教育，醫(yī)生不光要承擔起治病救人的責任，可能還要傳播主動健康的理念。當大家有主動健康意識的時候，就不會大病小病都跑到醫(yī)生那兒去，其實也緩解了醫(yī)生的壓力。

第二個是用戶的教育，只有當大家的身邊人開始關注主動健康，并且從中獲益了，大家就會去效仿，這個人群才會越來越大。

36氪：順總認為現(xiàn)在還缺什么？

朱順炎：這個問題非常好。我認為第一個是要有好產品，因為在任何時候都需要好產品、好的解決方案，這個是我們從業(yè)者義不容辭的。

這個產品可以是生物科技的，也可以是一個整合方案，或者數(shù)字技術。有了好的產品，效果立竿見影，就能讓老百姓獲益，這個事業(yè)就一定會更蓬勃。

我非常贊同葉青總的說法，每個人的責任意識要提升，提升的方法很多，但要強調個體的主動性。

最后，是政策對主動健康的支持，因為醫(yī)療終究還是一個社會的保障體系。

朱葉青：未來的主動健康，是高風險人群能夠提前獲取來自平臺的動態(tài)預警。比如這個人群的尿酸風險超過了80%，平臺就提醒你。

朱順炎：所以我們在不斷努力，這也預示著主動健康領域的空間實在太大了。

朱葉青：另外，數(shù)字化也很重要。中國的數(shù)字化一定會實現(xiàn)彎道超車，尤其是醫(yī)療健康產業(yè)。醫(yī)療健康是一個有溫度的行業(yè)，它需要有線上線下的結合。

朱順炎：在阿里健康，我們不斷回顧自己的初心，思考究竟能為這個社會做一些什么樣的事情。最后，總結成一句樸實的話，讓醫(yī)療健康普惠可及。不論是什么樣收入水平的人，無論在鄉(xiāng)村還是在城市，無論是在家里、醫(yī)院，都能夠享受到非常好的醫(yī)療服務。

此外，家庭的場景極其重要。因為家庭永遠是日常生活和接受健康教育的第一中心。當然，有些醫(yī)療行為必須要在線下完成，我們也可以很方便地通過數(shù)字化手段銜接起來，最后把健康問題、醫(yī)療問題都處理好，這就是阿里健康想做的一點事。

36氪：主動健康把更多的原來需要去到醫(yī)院里面的東西留在家里面，留在一個讓人更舒服、更有安全感的地方，解決一些本來讓人不太舒服的事情。

04. 寫在最后

主動健康作為一門新生意經，前路仍有不少挑戰(zhàn)。

據(jù)《中國家庭健康大數(shù)據(jù)報告》顯示，14億國人中理解、掌握健康基本知識和理念的群體不足1/4，擁有健康生活方式、掌握基本健康技能的群體不到1/5。這表明，居民的健康素養(yǎng)水平仍處于較低位置，有很大提升空間。

如硬幣的兩面，挑戰(zhàn)背后是機遇。在主動健康這一方向，行業(yè)入局者正變得越來越多，每家企業(yè)攜特色方案，為行業(yè)提供著自己的思路。它們有的從健康體檢著手，有的從互聯(lián)網醫(yī)療切入，并結合智能可穿戴設備和引用AI，為行業(yè)探索出了多種路徑。

作為“平臺型”入局者和“產品型”入局者，阿里健康與諾輝健康的合作則詮釋了一種新可能，即讓主動健康回歸到家里，使原來需要去醫(yī)院做的事情盡可能在居家場景完成，讓人更舒服、更有安全感。這也使得主動健康這門生意撐起了巨大的想象空間：從居家場景的檢測到線上線下的結合，需求更大，人群更廣，具有更大的生態(tài)價值與行業(yè)價值。

《健康中國2030規(guī)劃綱要》提到，要實現(xiàn)從治療到預防的轉變，從而構建起全方位全生命期的健康服務。這無疑從政策端給到了主動健康以支持，推動著行業(yè)進一步發(fā)展。

未來已來。隨著更多企業(yè)踏進主動健康領域，以及更多人接受并認可主動健康，健康中國的夢想便繼續(xù)向前推進一步。

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網址: 主動健康的未來機遇與增長密碼 http://www.u1s5d6.cn/newsview404382.html