3月21日，中國平安發(fā)布的年報(bào)顯示，2023年，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤1179.89億元，歸屬于母公司股東的凈利潤856.65億元；壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長36.2%；平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入3134.58億元，同比增長6.5%；資金投資組合實(shí)現(xiàn)綜合投資收益率3.6%，同比上升0.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　中國平安相關(guān)負(fù)責(zé)人在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，2023年，中國平安堅(jiān)守金融主業(yè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能，持續(xù)貫徹“聚焦主業(yè)、增收節(jié)支、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效”的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，不斷鞏固綜合金融優(yōu)勢，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

　　綜合金融模式持續(xù)深化

　　近幾年，中國平安持續(xù)推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，夯實(shí)客群經(jīng)營。尤其體現(xiàn)在更低的獲客成本，更低的管理和服務(wù)成本以及更高的客戶留存率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，個(gè)人客戶數(shù)2.32億人，較年初增長2.2%。其中，持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為25.3%，留存率達(dá)97.7%。

　　隨著綜合金融模式持續(xù)深化，中國平安主營業(yè)務(wù)也不斷深化改革，取得優(yōu)異經(jīng)營成績。

　　具體來看，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)重回升勢。年報(bào)顯示，2023年，平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)可比口徑下新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長36.2%?；谧钚碌耐顿Y收益和風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率等假設(shè)，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)310.80億元；13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.5%，25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升6.8%。

　　“得益于平安壽險(xiǎn)持續(xù)深化‘4渠道+3產(chǎn)品’戰(zhàn)略，全面加強(qiáng)渠道建設(shè)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展成效十分顯著?！敝袊桨哺笨偨?jīng)理付欣在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)營銷模式和渠道模式發(fā)生了重大改變。代理人渠道，持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型與隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，2023年，代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長40.3%，代理人人均新業(yè)務(wù)價(jià)值增長89.5%，代理人人均收入增長39.2%，新增人力中“優(yōu)+”占比同比提升25.2%；銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長77.7%；社區(qū)網(wǎng)格化渠道已在51個(gè)城市鋪設(shè)65個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)格推廣城市的存續(xù)客戶13個(gè)月保單繼續(xù)率同比提升5.4%。

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，中國平安依托集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，穩(wěn)步深化醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高端養(yǎng)老三大核心服務(wù)。平安壽險(xiǎn)健康管理已服務(wù)超2000萬客戶，新契約客戶中約76%使用健康管理服務(wù)；居家養(yǎng)老覆蓋全國54個(gè)城市，累計(jì)超8萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格；平安高端養(yǎng)老項(xiàng)目已在4個(gè)城市啟動(dòng)，其中，平安臻頤年三亞體驗(yàn)中心于2023年7月開業(yè)運(yùn)營。

　　產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入也同樣穩(wěn)健增長。2023年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入3134.58億元，同比增長6.5%；整體綜合成本率剔除保證保險(xiǎn)影響后為98.4%；車險(xiǎn)綜合成本率97.7%，優(yōu)于市場平均水平。

　　車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，2023年，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為2138.51億元，同比增長6.2%，承保車輛數(shù)同比增長6.4%。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)減量，構(gòu)建新能源專屬定價(jià)、服務(wù)、理賠體系，持續(xù)提升車險(xiǎn)盈利能力。據(jù)年報(bào)披露，未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)將在無人駕駛、里程保險(xiǎn)等新的車險(xiǎn)細(xì)分領(lǐng)域儲(chǔ)備核心技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多樣化需求，推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　深度投身醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈建設(shè)

　　“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”是中國平安一以貫之的戰(zhàn)略。在醫(yī)療養(yǎng)老方面，過去十年，中國平安持續(xù)投身于該領(lǐng)域生態(tài)圈建設(shè)，差異化優(yōu)勢日益凸顯。截至2023年12月31日，平安通過整合供應(yīng)方，已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)約5萬人，合作藥店數(shù)達(dá)23萬家，較年初新增近6000家。2023年享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超73%。

　　年報(bào)顯示，平安健康聯(lián)合平安壽險(xiǎn)通過“保險(xiǎn)+服務(wù)”等模式，將不同醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益嵌入壽險(xiǎn)保單中，深度參與其保單用戶的健康管理?！氨ｋU(xiǎn)+服務(wù)”模式幫助平安保險(xiǎn)客戶觸達(dá)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈“到線、到店、到家”的服務(wù)，通過自有家庭醫(yī)生，持續(xù)跟進(jìn)并幫助提高用戶健康狀況，在為用戶提供一個(gè)金融賬戶的同時(shí)，也為用戶提供了一個(gè)健康賬戶。通過這種方式，平安健康持續(xù)賦能平安集團(tuán)金融主業(yè)，加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的差異化競爭優(yōu)勢，助力其獲客、黏客及提升客戶價(jià)值。

　　中國平安表示，長期來看，平安健康通過加強(qiáng)與保險(xiǎn)主業(yè)的協(xié)同，不斷提升對集團(tuán)個(gè)人金融用戶的服務(wù)滲透率；以家庭醫(yī)生為核心樞紐，通過主動(dòng)的用戶運(yùn)營，加強(qiáng)用戶對平安醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的黏性和付費(fèi)轉(zhuǎn)化，提升業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí)，平安健康不斷整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)資源，打造“三到”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模效應(yīng)帶來服務(wù)性價(jià)比提升和成本節(jié)約，在賦能集團(tuán)金融主業(yè)的同時(shí)，也將成為長期利潤中心。

　　保險(xiǎn)資金投資業(yè)績優(yōu)良

　　2023年，面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，中國平安保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超4.72萬億元，較年初增長9.0%；實(shí)現(xiàn)綜合投資收益率3.6%，同比上升0.9%；近10年，實(shí)現(xiàn)平均凈投資收益率5.2%，平均綜合投資收益率5.4%。

　　對于公司的投資策略，中國平安總經(jīng)理助理兼首席投資官鄧斌表示，長期以來，公司堅(jiān)持延展資產(chǎn)久期，讓資產(chǎn)久期與負(fù)債久期匹配的核心戰(zhàn)略，因預(yù)判了利率走勢，過往很多年，每年公司都超預(yù)算配置了長久期利率債，產(chǎn)生了兩方面效益。一是集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債久期匹配處于非常舒適的區(qū)間；二是由于過往提前配置了債券，使集團(tuán)鎖定了比現(xiàn)行利率更高的利率，產(chǎn)生了很多隱含價(jià)值。同時(shí)，集團(tuán)在權(quán)益投資上進(jìn)行了均衡配置，能夠超越市場基準(zhǔn)。

　　“面向未來，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體在歷史長河中都不會(huì)逃脫基本規(guī)律，即周期，我們曾經(jīng)見過高利率時(shí)代，現(xiàn)在利率下行了，但未來利率還會(huì)回升，所以只要做好長期配置，用有紀(jì)律的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對市場變化。同時(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理，分散風(fēng)險(xiǎn)，相信中國經(jīng)濟(jì)在未來向好的發(fā)展中，平安仍然立于潮頭?！编嚤笳f。

　　展望2024年，中國平安董事長馬明哲表示，平安上下要深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，一方面抓住居民對保險(xiǎn)金融、健康管理、品質(zhì)養(yǎng)老等消費(fèi)需求的新機(jī)遇，深入推進(jìn) “綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老” 服務(wù)體系向更深層次高質(zhì)量發(fā)展 ；另一方面，在政策和科技的持續(xù)推動(dòng)下，緊跟日益旺盛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，不斷加快在金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的模式創(chuàng)新，持續(xù)賦能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。

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