社區(qū)健康服務范文（精選12篇）

社區(qū)健康服務 第1篇

一、社區(qū)居民健康檔案的基本內容

社區(qū)居民健康檔案主要包括社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案、個人健康檔案。

1. 社區(qū)健康檔案主要包括社區(qū)基本資料, 如社區(qū)環(huán)境、經濟情況;

社區(qū)衛(wèi)生資源及衛(wèi)生服務情況, 如轄區(qū)內衛(wèi)生服務機構的種類、數(shù)量、位置及其門診、轉診、住院數(shù)統(tǒng)計等;居民健康狀況, 如人口數(shù)量、性別、年齡、職業(yè)構成、社區(qū)疾病譜等人口學資料。

2. 家庭健康檔案主要包括家庭基本資料;

家系圖, 即用以表示家庭結構、各成員健康狀況的以固定符號表示的圖形資料;家庭衛(wèi)生保健情況, 即記錄家庭環(huán)境的衛(wèi)生狀況、居住條件、生活起居方式等;家庭評估資料, 包括對家庭結構、功能等的評價;家庭主要問題描述;家庭成員健康資料, 即個人健康檔案。

3. 個人健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務中最常用、最重要的檔案, 是社區(qū)醫(yī)療工作的主要信息及工作基礎。

其內容包括居民個人基本信息、健康問題記錄、周期性健康檢查記錄、特殊檢查記錄、會診和轉診記錄等。

二、社區(qū)居民健康檔案的作用

1. 為診斷和治療提供參考依據。

社區(qū)居民健康檔案的建立對于社區(qū)醫(yī)生來說尤為重要。社區(qū)醫(yī)生要為居民提供連續(xù)、綜合、協(xié)調和完整的醫(yī)療保健服務, 要求掌握居民的健康資料, 以便在保健服務中一貫有序, 有條不紊。同時, 健康檔案可用于評價社區(qū)醫(yī)生的服務質量和技術水平, 有時還可能作為處理醫(yī)療糾紛的法律依據。

2. 為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)資金投入提供信息基礎。

醫(yī)療機構通過對社區(qū)居民健康檔案的疾病分類和綜合研究, 了解社區(qū)患病人群的特點, 研究影響人群健康的因素, 調整醫(yī)療保險對社區(qū)預防保健的投入, 促使醫(yī)療衛(wèi)生服務從單純治病逐步走向社區(qū)家庭的預防保健, 降低醫(yī)藥費用。

3. 有利于加強社區(qū)疾病控制工作。

社區(qū)居民健康檔案的有效積累和統(tǒng)計分析, 有利于社區(qū)醫(yī)生分析掌握居民中疾病的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和變異情況等流行病學特征, 便于診斷和處理早期發(fā)現(xiàn)的問題, 并及時總結和發(fā)現(xiàn)規(guī)律性疾病, 有效做好社區(qū)疾病控制工作。我國正處于衛(wèi)生服務交替時期, 各個地區(qū)的發(fā)展不平衡, 不同地區(qū)經濟、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展有很大的差異, 其衛(wèi)生資源、主要的衛(wèi)生問題也不盡相同。只有建立完整、真實、動態(tài)的健康檔案, 社區(qū)衛(wèi)生服務工作者才能了解居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的需求, 從而提供優(yōu)質、綜合、連續(xù)的社區(qū)衛(wèi)生服務, 提高社區(qū)居民的健康水平。

三、社區(qū)居民健康檔案的管理和利用

1. 提高檔案意識。

建立居民健康檔案是全面了解居民健康狀況的基礎, 是增進醫(yī)患關系的紐帶, 是社區(qū)醫(yī)生挖掘社區(qū)資源、及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)健康問題的有效手段。各級領導要真正重視居民健康檔案這項工作, 給予資金方面的支持, 經常深人社區(qū)進行檢查、指導, 切實把這項工作抓緊、抓好。社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務工作人員應按醫(yī)院病歷檔案管理的標準, 為轄區(qū)內每個家庭建立一個規(guī)范的家庭醫(yī)療健康檔案, 并賦予清晰的檔案編碼, 使健康檔案管理有序化, 便于準確快捷地提供利用。

2. 實施1+n X+Y模式的動態(tài)管理。

動態(tài)管理可以及時反映每一時間段居民的康復狀況及追蹤、隨訪的結果, 以便及時調整治療方案。而1+n X+Y模式則以健康檔案為1, 婦女保健、兒童保健、計劃免疫、傳染病管理、腫瘤防治等可擴展的預防保健服務信息為n X, 門診和病房“醫(yī)生工作站”的診療記錄等信息為Y。社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過婦女保健、兒童保健、計劃免疫、傳染病管理、慢性病管理、腫瘤防治、健康教育等多個條線的預防保健服務過程采集臨床資料, 建立了磁卡信息管理系統(tǒng);門診和病房“醫(yī)生工作站”的病人診療記錄等大量信息即時自動加載, 通過門診和病房的“醫(yī)生工作站”將每天發(fā)生的病人診療記錄等信息自動輸入系統(tǒng)的健康檔案信息庫內, 最大限度地實現(xiàn)了健康檔案的利用價值。

3. 加強宣傳。

一是指導社區(qū)衛(wèi)生服務機構在其服務范圍內的街道辦事處和社區(qū)居委會設置永久性的固定宣傳欄, 全方位、多角度進行社區(qū)衛(wèi)生服務政策、任務、內容、目的、意義和防病、治病知識的宣傳。二是社區(qū)醫(yī)務人員要深入到社區(qū)每個家庭, 與家庭成員進行面對面地宣傳交流, 仔細解答居民對健康檔案的疑問, 收集居民對健康檔案利用效果、醫(yī)療服務手段、宣傳方式等方面的反饋意見, 使居民充分認識健康檔案的作用和重要性, 主動配合健康檔案的管理和利用工作。

4. 提高科學管理水平。

居民健康檔案要統(tǒng)一編號、集中存放在社區(qū)衛(wèi)生服務中心, 由專人負責管理。居民每次就診時憑就診卡向檔案室調取個人健康檔案, 就診完后迅速將檔案歸還檔案室, 換回就診卡。居民健康檔案建立后要定期或不定期地分析其有關內容, 及時發(fā)現(xiàn)個人、家庭和社區(qū)的主要健康問題, 有針對性地提出防治措施, 做到物盡其用, 充分發(fā)揮健康檔案在提高居民健康水平中的作用。有條件的要在實現(xiàn)健康檔案計算機管理的基礎上向網絡化發(fā)展, 使居民可以通過上網查詢自己的健康檔案記錄及社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)布的信息社區(qū)。

5. 加強保密意識。

國外社區(qū)心理健康服務研究綜述 第2篇

文章介紹了國外關于社區(qū)心理健康服務的.主要研究成果,包括社區(qū)心理健康服務的需求、效果及滿意度,影響開展社區(qū)心理健康服務及其效果的因素,社區(qū)心理健康服務的內容、方法及其模式,以及有關社區(qū)心理健康服務從業(yè)人員的有關研究.

作 者：陳傳鋒 武雪婷 嚴建雯 CHEN Chuan-feng WU Xue-ting YAN Jian-wen 作者單位：陳傳鋒,CHEN Chuan-feng(寧波大學,心理學研究中心,浙江,寧波,315211)

武雪婷,WU Xue-ting(寧波大學,教育學院,浙江,寧波,315211)

嚴建雯,YAN Jian-wen(寧波大學,心理學研究中心,浙江,寧波,315211;寧波大學,心理健康指導中心,浙江,寧波,315211)

社區(qū)健康服務 第3篇

【關鍵詞】全科醫(yī)學；社區(qū)健康服務；結合

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）05-0829-01

全科醫(yī)學起源于20世紀60年代，是一個全新的科學領域。其內容可適用于所有的醫(yī)學領域范疇，技術方法則可有效的用于社區(qū)的醫(yī)療服務當中。社區(qū)的健康服務主要的服務對象是社區(qū)，二者均屬于醫(yī)療服務體系。將其進行良性互動，在完善社區(qū)健康的醫(yī)療服務體系的同時，還可在一定程度上擴展了全科醫(yī)學的發(fā)展空間。

1 社區(qū)健康服務的基本含義

社區(qū)的健康服務主要是以基層衛(wèi)生結構作為其發(fā)展的主體，以全科醫(yī)學的理念貫穿其服務體系[1]。社區(qū)健康服務以居民的健康為主要服務中心，并通過以家庭為單位、以社區(qū)為其主要服務范圍，結合居民的根本需求，通過科學、先進的醫(yī)療手段，為居民創(chuàng)建良好的醫(yī)療服務體系。其中，老人、婦女、兒童、殘疾人，以及慢性病患者，均為其服務的重點對象。

2 全科醫(yī)學的基本特征

全科醫(yī)學是一個新型的醫(yī)療領域，涉及到多個方面的內容：（1）全科醫(yī)學是醫(yī)療保健體系的基礎，其服務質量的好壞，直接對社區(qū)居民的整體醫(yī)療保健服務造成影響，為而，需對其體系進行嚴格規(guī)劃化；（2）全科醫(yī)學的主要宗旨是以人的健康為中心，并根據居民的自身需求，為其提供各種人性化的治療服務；（3）通過以家庭為單位，實行社區(qū)醫(yī)療保健服務；（4）社區(qū)是其進行醫(yī)療保健服務的主要范圍；（5）以團隊模式為主，進而開展社區(qū)的醫(yī)療服務；（6）以預防為其服務導向。

3 全科醫(yī)學及社區(qū)健康服務的背景

3.1全科醫(yī)學產生的背景

（1）人口老齡化的加劇及醫(yī)療服務需求的改變

隨著我國人口的快速增長，進而加速了人口老齡化的發(fā)展趨勢，隨之產生的老年疾病，包括慢性非感染疾病的發(fā)病率也正逐年上升，嚴重危害了人們的身體健康。同時，由于老年人的身體素質，以及行為、生理功能等各方面明顯降低，進而給家庭及社會造成了嚴重負擔。

（2）醫(yī)療費用的增長

由于人口老齡化以及慢性患者的大量增加，在一定程度上加重了醫(yī)療費用的壓力。因此，在社區(qū)健康服務當中，應結合全科醫(yī)學，盡早的發(fā)現(xiàn)存在的病情隱患，并及時的接受治療，從而在保障群眾生命健康的同時，為群眾提供更加方便、有效，且經濟的衛(wèi)生保健服務。

（3）醫(yī)療模式的改革

社會的不斷進步和發(fā)展，致使傳統(tǒng)意義上的生物醫(yī)學模式逐漸被新發(fā)展起來社會醫(yī)學模式所代替。與此同時，醫(yī)生的診斷模式、科學的研究領域范圍，以及醫(yī)療保健的整體發(fā)展趨勢，均隨之發(fā)生了新的改變。為此，對于醫(yī)療模式改革，除了需適應新的醫(yī)學模式外，還應根據新的模式進行不斷地調整，從而滿足社會的發(fā)展需求。

3.2發(fā)展社區(qū)健康服務的背景

（1）建立滿足民眾衛(wèi)生需求的健康服務?？茖W技術的進步，帶動了人們醫(yī)療保健意識的進一步提高。因此，在社區(qū)醫(yī)療服務當中，除了應對民眾進行基本的預防、保健服務外，還應創(chuàng)建新型的，滿足民眾衛(wèi)生需求的健康服務；（2）適應疾病的變化需求。就目前而言，環(huán)境因素、心理行為、社會因素等方面，均可導致疾病的發(fā)生。為此，只有建立新型的健康社區(qū)服務體系，才能有效的對其進行解決；（3）適應人口的老齡化及人口數(shù)量的增長。人口的加劇及老年化的大量增長，對社會及醫(yī)療產生的巨大壓力，傳統(tǒng)的健康服務體系已無法承受；（5）調整衛(wèi)生資源，適應醫(yī)療體制的改革。

4 全科醫(yī)學和社區(qū)服務中存在的問題

在現(xiàn)階段中，全科醫(yī)學和社區(qū)健康服務雖已得到了較大的發(fā)展，但其中仍舊存在不少問題。其中包括各地區(qū)的健康服務發(fā)展不統(tǒng)一；大多數(shù)的社區(qū)健康服務只注重藥物治療，而忽略患者的心理治療；社區(qū)家庭的健康檔案未按照規(guī)定要求整理，缺乏醫(yī)療記錄的功能；全科醫(yī)學和社區(qū)健康服務的重要性，未能得到真正的重視；部分全科醫(yī)生和護士的醫(yī)療技術水平還有待提高。

5 有效提高全科醫(yī)學和社區(qū)健康服務發(fā)展的主要措施

5.1形成健康的網絡服務體系

發(fā)展社區(qū)健康服務，形成健康的網絡服務體系，是全科醫(yī)學和社區(qū)健康服務發(fā)展的最終目標。為此，在實行過程當中，應針對當?shù)氐貐^(qū)的實際情況，為其制定相對應的優(yōu)質健康社區(qū)服務，進而將各地的差距縮減到最小范圍，從而形成健康的網絡服務體系[2]。

5.2全面提高全科醫(yī)學和社區(qū)健康服務的總體認識

對全科醫(yī)學以及社區(qū)健康服務進行全面探討，從而增強對其總體的認識，有利于促進二者的良好發(fā)展。在探索過程中，除了需區(qū)分二者的聯(lián)系和區(qū)別外，還應對其服務對象、工作范圍，以及服務體系進行全面了解，包括服務的規(guī)范化、服務內容、服務效果、民眾的需求和評價等，都應進行深入的研究和探索。

5.3提高全科醫(yī)生的整體水平

提高民眾的保健意識，將其吸引到社區(qū)健康服務當中。為此，可將全科醫(yī)生，作為其出發(fā)點。全科醫(yī)生除了需提高自身的醫(yī)療技術水平外，還應擅于吸取國外的先進治療經驗，使之成為能夠承擔社區(qū)健康服務的優(yōu)秀人才。

6 結語

綜合上述，將全科醫(yī)學及社區(qū)健康服務結合在一起，不僅有利于其整體水平的有效提高，還可形成全面的社區(qū)保健服務體系，為民眾提供更為完善的社區(qū)醫(yī)療服務。

參考文獻：

[1] 楊秉輝.全科醫(yī)學概論[M].北京人民衛(wèi)生出版社，2010.3（07）：53-56.

社區(qū)健康服務 第4篇

“老人”是人類生命過程中細胞、組織器官日趨衰老, 生理功能逐漸減退的一個重要階段。人類壽命的延長, 人口結構老齡化已成為全球面臨的重大社會問題及公共衛(wèi)生問題。我國是較早進入老齡化社會發(fā)展中國家之一, 老年人已占我國總人口的14%, 這對于經濟尚不發(fā)達, 工資來源有限的國家, 老年保健服務已成為我國社會十分重要的任務, 也是社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要工作內容。下面就老年人的幾個健康問題及保健探討如下。

1 心理問題及保健指導

1.1 心理問題

隨著身心醫(yī)學的發(fā)展和研究表明, 人體的心理情緒與健康長壽之間有著密切的關系, 任何的心理活動都與生理反應同時進行, 心理因素可引起生理功能變化, 生理功能變化又可引起不同的心理反應。進入老年后, 人體各器官生理功能都進入衰退階段, 加之社會角色的改變, 這一系列的變化都會引起老年人心理的特殊狀態(tài)。 (1) 失落感與消極:由于社會角色和家庭角色的改變, 各種生活與工作時截然不同。由緊張而有規(guī)律突然變得自由松散, 沒有了精神依托, 感到空虛失落和消極自卑。 (2) 孤獨感與傷感:由于退休后的失落消極心理, 加之子女親友忙于工作, 交往較少等因素而產生了孤獨寂寞和傷感。久之易導致抑郁不安, 變的性格內向, 不愿與人交談。 (3) 隔絕感與淡漠:進入老年, 生理功能減退, 視力聽力減退, 加之社會交往減少而變的情感淡漠并有與世隔絕之感。 (4) 恐懼與憂慮:步入老年, 身體健康狀況下降, 很多老人常擔心患病或舊病復發(fā)而產生恐懼。同時也擔心患病給家庭和子女帶來精神和經濟負擔而心神不安、憂慮、失眠等。

1.2 保健指導

(1) 老年人要融入社會, 多參加社會活動或做一些義務工作, 從中體現(xiàn)自己的人生價值, 消除失落感。 (2) 培養(yǎng)自己的愛好和興趣, 如下棋、種花等, 進行自我調節(jié), 創(chuàng)造愉快的心境, 消除孤獨和隔絕感, 防止性格向內向型發(fā)展。 (3) 適當參加一些健身活動。不僅能強壯身體, 同時還有助于維持心理上的適度緊張, 消除恐懼與憂慮。

2 睡眠問題及保健指導

2.1 睡眠問題

失眠是老年人最常見的睡眠問題。老年人由于大腦皮層抑制功能減退, 加之有焦慮, 缺乏運動或環(huán)境因素改變等因素的存在, 使老年人一般夜間不易入睡, 易驚醒或醒后不睡, 白天昏昏沉沉等。這些睡眠障礙不僅影響老人的正常生活和情緒, 還會出現(xiàn)精神萎靡、食欲不振、全身無力、心慌氣短等癥狀, 嚴重可導致意外事故的發(fā)生。

2.2 保健指導

(1) 改善環(huán)境因素:消除噪音干擾, 睡眠期間避免探訪, 避光, 掛好窗簾, 制造一個安靜的睡眠環(huán)境。 (2) 睡前限制液體攝入量:少喝水, 睡前如廁, 防止夜尿影響睡眠。 (3) 適當有規(guī)律的鍛煉:步行, 太極拳等運動能充實白天的活動內容, 減少臥床休息時間。白天睡眠不要超過1小時, 以保證夜間睡眠質量。有規(guī)律作息, 按時睡覺起床。 (4) 養(yǎng)成良好的睡前習慣:睡前適當散步或做輕微的體力勞動, 熱水泡腳, 按摩足底。避免飽餐、引用濃茶、咖啡及吸煙等。喝杯牛奶有助于睡眠。

3 排泄問題及保健指導

伴隨著消化系統(tǒng)及泌尿系統(tǒng)功能的減退, 老年人經常出現(xiàn)排泄形態(tài)的改變。

3.1 便秘問題及保健指導

3.1.1 便秘問題

老年人因咀嚼困難, 攝取水果、蔬菜和纖維素性食物減少, 加之膈肌、腹肌及提肛肌等參與排泄機能的肌肉收縮力下降, 腸蠕動減慢等多種因素造成大便在腸腔內滯留時間過久, 水分被過量吸收, 糞便過于干燥而形成硬結, 造成排便困難。

3.1.2 保健指導

(1) 調整飲食:多食用纖維素多的食物, 增加水果蔬菜的攝入量, 適當增加飲水量。 (2) 每日清晨飲一杯淡鹽水或一杯冷牛奶均有助于促進腸蠕動。適量食用一些潤腸食物, 如芝麻, 花生油等。在身體狀況允許的情況下飲用一些蜂蜜或每天食用1～2個香蕉, 有助于緩解便秘。 (3) 堅持散步等適當?shù)捏w育鍛煉, 增加腸蠕動。同時要養(yǎng)成定時排便的良好習慣。 (4) 可做腹部按摩運動。方法是睡前及每天起床前用雙手順結腸蠕動的方向自右向左輕揉腹部數(shù)十次, 促進腸蠕動。 (5) 嚴重便秘者可按醫(yī)囑給瀉藥或灌腸。

3.2 腹瀉問題及保健指導

3.2.1 腹瀉問題

由于老年人消化功能減退, 牙齒老化, 消化液分泌減少。如遇飲食不當或某些精神心理因素, 都可能引起大便不成形或水樣便。

3.2.2 保健指導

(1) 出現(xiàn)腹瀉后應臥床休息, 減少熱能消耗, 給予短期內禁食或清淡流質軟食, 腹瀉停止后再進軟食。 (2) 應及時送檢大便標本, 盡快明確診斷, 針對病因對癥治療。 (3) 應保持會陰及肛門周圍皮膚清潔干燥, 預防局部皮膚因受稀便刺激導致破潰和不適?？蓪⒏亻T周圍皮膚清潔后涂5%鞣酸軟膏或氧化鋅軟膏。

3.3 尿失禁問題及保健指導

3.3.1 尿失禁

隨年齡的增長, 盆腔支持組織松弛, 排尿功能減退, 膀胱容積減少或者患有泌尿系統(tǒng)感染, 神經性疾病, 阻塞性損傷等以及某些精神環(huán)境因素所導致的排尿功能不能自主控制。

3.3.2 保健指導

(1) 老年人有尿意時應及時排尿, 不易憋尿。 (2) 長時間外出應事先排空膀胱, 少飲水。到一個新的環(huán)境注意先了解廁所位置, 做到心中有數(shù), 減少精神壓力。 (3) 如有尿失禁必須保持局部皮膚干燥清潔, 以防長時間刺激皮膚出現(xiàn)濕疹、糜爛, 褥瘡。

4 安全問題及保健指導

由于衰老, 有些老人一時模糊失去方向感, 記憶力、判斷能力及應變能力下降, 使老年人自我防御、免受傷害能力下降, 對安全的需要就更加迫切。安全問題重點有以下兩方面。

4.1 意外跌倒及保健指導

4.1.1 意外跌倒

由于某種原因使身體無法保持平衡, 軀體失去控制。直立性血壓低、視力不佳、骨質疏松、生活環(huán)境中存在的各種危險因素都可能出現(xiàn)意外跌倒。

4.1.2 保健指導

(1) 變換體位時不宜過快。 (2) 穿鞋要合適, 運動時量力而行, 靈活掌握。 (3) 浴室、居室內要鋪防滑墊, 階梯有手扶, 地板不要打蠟, 以防滑倒。 (4) 活動空間有良好的照明, 避免爬高取物。物品擺設固定, 加深老人記憶。 (5) 老人洗浴時間不宜過長, 水溫不宜過高, 入廁或洗浴時不宜鎖門, 以防意外出現(xiàn)不能及時自救。 (6) 外出盡量有人陪伴, 穿著新鮮醒目, 以提醒周圍行人及車輛駕駛者, 減少沖撞危險。

4.2 用藥安全及保健指導

4.2.1 用藥安全

由于老年人判斷能力、視力等功能下降, 肝腎功能減弱。在用藥問題上存在著錯服、過量、誤咽等諸多安全問題。

4.2.2 保健指導

(1) 老年人對藥物需求量大而耐受性差, 必須注意合理用藥。 (2) 了解藥物拮抗關系, 避免使用非醫(yī)師處方藥, 濫用藥, 防止不良反應。 (3) 將每日需服用藥品按次數(shù)分別包裝, 標明時間, 以利于按時服用。 (4) 不能臥位服藥, 以防發(fā)生誤咽、嗆咳。 (5) 服藥前飲一小口水, 濕潤口腔, 以防藥物粘于口腔或食管內。

社區(qū)健康服務 第5篇

一、活動目的1、貫徹局指示精神，體現(xiàn)民生廣電理念。

2、提高醫(yī)院，報紙，電視臺的影響力和知名度。

3、進一步拉近和社區(qū)居民的關系，貼近百姓生活。將健康送到百姓身邊增加與社區(qū)居民的互動。

二、參與方的利益（一)

醫(yī)院

1、可以具體體現(xiàn)醫(yī)院的公益性和服務性。

2、在河北電視臺經濟生活頻道、河北廣播電視報上每周的專欄上宣傳和報道以及現(xiàn)場的場地宣傳。

3、直接和患者見面，影響到最終端。

4、有利于提升參與醫(yī)院品牌形象。

▲醫(yī)院的選擇首選正規(guī)公立省級醫(yī)院其次是市級醫(yī)院。

（二)

電視臺

1、具體落實局、臺相關指示精神，體現(xiàn)民生廣電理念做到欄目進社區(qū)。

2、影響觀眾，提高收視率。

三、社區(qū)的選擇1.每周舉辦一次社區(qū)義診活動，遇節(jié)假日可舉辦有針對性的特色義診。比如教師節(jié)兒童節(jié)或腫瘤日等等相關節(jié)日舉辦特色義診和宣傳。目前石家莊部分小區(qū)有成熟的物業(yè)管理公司，部分沒有。在有物業(yè)管理公司的小區(qū)舉辦活動管理較規(guī)范；沒有物業(yè)管理的小區(qū)則顯得亂一點。因此，在選擇上傾向于有物業(yè)管理公司以及有代表性的小區(qū)，其分布要考慮到廣泛性，不宜過于集中，保證每個區(qū)都有。

2.本次活動首選有影響力的部分社區(qū)，根據進行情況和季節(jié)需求可到部分縣市進行，在冬季也可進行市內的健康養(yǎng)生等講座。具體合作方案另行制定。

四、活動程序

1、提前一周選好小區(qū)?；顒訒r間為每六上午8：30至11：30，具體時間以預告為準。

2、制作條幅和海報并提前一周掛到小區(qū)（最好是門口、至少兩幅），另制作易拉寶一幅。條幅內容：河北電視臺經濟生活頻道、河北廣播電視報社、河北醫(yī)科大學第三醫(yī)院健康進社區(qū)。

3、河北電視臺經濟生活頻道《今日資訊》欄目提前兩周對此活動進行總體報道，然后每周預告義診的時間和地點以及XX醫(yī)院的XX專家。每周現(xiàn)場欄目將派電視臺記者對醫(yī)院專家和社區(qū)居民進行采訪

4、河北廣播電視報開辟“XX企業(yè)健康送社區(qū)活動”專欄，對小區(qū)的選擇以及相關專家的需求進行互動。相關義診稿件及來信將由醫(yī)院專家一一解答并刊登。且電視臺《今日資訊》欄目一起報道，每期預告，每期總結，活動結束后要做總結報道。

5、報社派專人用依維柯拉帳篷、桌子、椅子到指定小區(qū)，并有專人維持秩序。

6、為防止參與人員過多，可與專家商量，確定一上午義診多少人按先后順

序發(fā)號，發(fā)完為止，按號碼順序義診。

7、現(xiàn)場本報將舉行訂報有將品活動。景區(qū)門票、河北電視臺節(jié)目門票或其他合適禮品，讀者訂一份報紙，現(xiàn)場贈。一張門票或禮品（節(jié)目票)

8、編輯部記者在現(xiàn)場采訪居民的感受，并詢問對我報的意見和建議以及對冠名客戶的采訪。

社區(qū)健康服務 第6篇

【關鍵詞】 360°健康管家；社區(qū)衛(wèi)生服務；效果

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A

為了全面落實科學發(fā)展觀，以黨的十七大報告重要思想為指導，貫徹新時期衛(wèi)生工作方針，創(chuàng)建平安和諧社區(qū)；堅持為人民健康服務的方向，為居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛(wèi)生服務和為居民提供及時、連續(xù)、優(yōu)質的基本醫(yī)療服務。根據“保證基本醫(yī)療、惠及人民群眾”的原則，切實減輕群眾的醫(yī)藥費用負擔；堅持社區(qū)衛(wèi)生服務公益性質，以社會效益為主。實行低廉、可及的衛(wèi)生干預服務，實現(xiàn)“小病在社區(qū)、防病在社區(qū)、健康在社區(qū)”的目標。從2009年12月至2012年12月，我院對東興社區(qū)居民進行入戶調查，了解轄區(qū)居民健康狀況，針對社區(qū)居民的健康狀況，開展360°健康管家服務，現(xiàn)將經驗介紹如下：

1實施步驟與方法

1 360°健康管家服務實施步驟

1.1 我院從2009年12月開始，首先制定了360度健康管家服務工作方案和360度健康管家服務工作制度，明確指導思想。成立360°健康管家領導小組、技術管理小組和服務管理小組，確立服務宗旨、服務口號、服務內容和標準。

1.2 制定領導小組職責，明確工作任務內容和工作目標、落實保障措施。

1.3 根據質量考核標準，落實質量考核機制，實施績效考核。

1.4 建立健康服務熱線、服務監(jiān)督電話，接受群眾的監(jiān)督。

2 360°健康管家八項服務內容

2.1開展“心手相連，彰顯親情”結對幫扶服務。與慢性病患者結對為幫扶對象，提供親情化的衛(wèi)生服務，定期進行隨訪，每年免費健康體檢一次。

2.2 “足不出戶，盡享健康”健康快車服務。電話預約和咨詢，送醫(yī)送藥上門，及時的健康知識短信、在線答疑解惑等服務。

2.3 “相約健康，享受人生”知識講堂服務。每周為居民舉辦健康知識講座1次；每月出版衛(wèi)生保健知識專題宣傳版報1期。

2.4 “母親安全，嬰兒健康”母嬰保健服務。進行孕婦、產婦保?。好赓M為轄區(qū)孕婦、產婦提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、心理等方面的咨詢和指導以及產前定期檢查等醫(yī)療保健服務和胎兒保健、新生兒保健。

2.5 “健康成長，快樂兒童”兒童保健服務。為兒童常見營養(yǎng)性疾病的進行矯治；兒童常見心理行為疾病的診斷與矯治；兒童智力、個性、氣質測試；早期教育及康復訓練；學習困難與干預；兒童智力測查；高危兒隨訪；微量元素及骨密度測試；兒童視力檢查，弱視、斜視及屈光不正的診治等。免費為轄區(qū)3歲前兒童定期體檢。

2.6 “和諧伴侶，幸福人生”婚育指導服務。進行婚前衛(wèi)生指導、婚前衛(wèi)生咨詢；婚前醫(yī)學檢查，母嬰保健指導。

2.7 “安康長壽，夕陽更紅”關愛老人服務。老年人日常保養(yǎng)與健康、常見疾病預防指導、飲食健康指導、心理衛(wèi)生保健、常用藥物指導等。轄區(qū)65歲以上老年人每年免費健康體檢一次。

2.8 “美麗心靈，溝通無限”心理咨詢服務。青少年問題心理咨詢、成人問題心理咨詢、等心理咨詢指導。

3 實施方法

3.1 從2009年12月開始，我院360度技術團隊首先對東興8個社區(qū)5000多戶居民進行入戶調查，了解轄區(qū)居民健康狀況，為真正落實“360度健康管家”服務進社區(qū)，根據“360度健康管家”服務項目，“360度健康管家”工作團隊走街串巷，深入社區(qū)，上門入戶調查了轄區(qū)內近5000戶居民，摸清轄區(qū)居民健康狀況，并為社區(qū)居民建立健康檔案。

3.2與行動不便的老年人及慢性病人建立結對幫扶檔案，定期上門訪視、義診、送醫(yī)送藥。同時，每周定期派出醫(yī)務人員到社區(qū)進行義診，居民可以在社區(qū)內享受到疾病預防等公共衛(wèi)生服務和一般常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務。

3.3 為轄區(qū)65歲以上老年人和慢性病患者建立健康檔案并規(guī)范管理；定期進入社區(qū)免費為居民舉辦健康教育講座；每周在院內開設健康大講堂。

3.4為轄區(qū)困難戶兒童、體弱兒建立服務檔案，進行生長發(fā)育評價監(jiān)測、營養(yǎng)指導和日常生活上的指導幫助；為轄區(qū)需早期健康干預的兒童提供康復治療；3.5免費為轄區(qū)居民測血壓、檢測微量血糖、檢測血脂；免費為轄區(qū)3歲前兒童提供定期的健康體檢等。

3.5“360度健康管家”開通了“3836930”心理健康熱線和“3860138”兒童保健熱線，提供心理咨詢服務，及時為群眾分憂解難。

4 加強保障措施，建立績效考核激勵機制，強化監(jiān)管和考核。

4.1加強領導和管理，院長書記帶頭抓落實，制定職責、明確分工、密切合作，同時加大人力和財力投入，加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓。

4.2建立績效考核激勵機制，強化監(jiān)管和考核。將“360度健康管家”的8項服務內容納入醫(yī)院目標管理考核，對其任務指標、服務質量、服務水平等，每月進行考核評估，考核結果與績效獎勵掛鉤?！?60度健康管家”工作與醫(yī)務人員晉級、晉升和年度績效考核掛鉤，對圓滿完成工作任務者，在職稱評定、工資獎勵、先進個人的評定及科研審報評定中予以優(yōu)先考慮。對工作成績突出、做出重大貢獻的個人將給予表彰和獎勵。

5 實施效果

5.1 2009年12月至2012年12月期間，“360度健康管家”團隊深入社區(qū)共進行了183次的義診活動，服務居民群眾6萬多人次。

5.2隨訪老年人、高血壓及糖尿病等慢病患者共37892人次，與198名行動不便的老年人及慢性病人建立結對幫扶檔案。為轄區(qū)居民建立健康檔案并規(guī)范管理，為60%以上老年人（65歲以上）和慢性病患者建立健康檔案并規(guī)范管理，健康檔案的管理率達到65%，高血壓患者規(guī)范健康管理率達到86%，糖尿病患者規(guī)范健康管理率達到82%。

5.3 舉辦健康教育講座312期，參加人數(shù)達11532人次；每周開設周六健康大講堂，累計發(fā)放各種宣傳資料、健康處方10萬多份，出版了118期健康專欄；

5.4 與8名困難戶兒童、體弱兒建立服務檔案，經常進行生長發(fā)育評價監(jiān)測、營養(yǎng)指導和日常生活上的指導幫助；為轄區(qū)需早期健康干預的兒童146人提供康復治療，對27人給予減免醫(yī)療費等優(yōu)惠服務。

5.5免費為轄區(qū)居民診治、測血壓、血糖66913人次，；優(yōu)惠檢測血脂986人次；免費發(fā)放藥品1萬多元。為社區(qū)居民減免讓利醫(yī)藥費10萬元。免費為老人、留守兒童進行營養(yǎng)監(jiān)測、為轄區(qū)3歲前兒童健康體檢10528人次人次。

5.6 在廣西社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目督查中，我院社區(qū)醫(yī)療保健服務質量評分名列全區(qū)前茅。自治區(qū)社區(qū)衛(wèi)生健康教育專題檢查獲得滿分，名列全區(qū)第一名。

5.7 至2012年底，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的設施條件、隊伍建設、服務功能和服務水平取得進一步的發(fā)展，居民可以在社區(qū)內享受到疾病預防等公共衛(wèi)生服務和一般常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務，居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心就診比例增加。

5.8 360°健康管家服務開展以來，360°健康管家服務團隊為群眾提供了及時、貼心、全方位、零距離的“360度健康管家”的社區(qū)衛(wèi)生服務，得到了居民群眾和政府的贊賞，群眾的綜合滿意率達到95%。

6 結論

社區(qū)健康服務 第7篇

1 構建運動醫(yī)學健康服務體系的重要意義

1.1 構建運動醫(yī)學健康服務體系的重要性

健康和預防疾病做為公共衛(wèi)生問題已成為我國政府及公眾重大關切之一。隨著經濟社會的發(fā)展進步、生活水平的不斷提高, 人們對健康的認識將越來越深刻, 對健康的關注和需求也越來越高。同時, 隨著全民健身運動的廣泛開展, 城市社區(qū)居民體育健身意識日益增強, 參與健身鍛煉的行為更為自覺、更為積極, 越來越多的社區(qū)居民更加講究健身運動的科學性, 以實現(xiàn)事半功倍的體育運動效果。在這種背景下, 運用運動醫(yī)學理論與技術指導社區(qū)居民開展健身運動, 如運用醫(yī)學的知識和技術對健身運動者進行健康評估、幫助健身運動者制訂健身運動處方, 不僅能夠提高社區(qū)居民運動健身獲益的比例, 而且能夠很大程度上減少運動帶來的風險。因此, 構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 將更加有利于預防控制機制的建立完善, 更加有利于社區(qū)居民體質和生活質量的提高。

1.2 構建運動醫(yī)學健康服務體系的必要性

隨著人們生活水平的提高, 加之健身運動不足, 一些疾病如肥胖癥、高血壓、冠心病等的發(fā)病率呈現(xiàn)出上升態(tài)勢, 諸多城市社區(qū)對此采取了相應的體育干預措施, 激勵更多的群眾“動”起來, 把強身健體作為一種自覺追求, 把體育活動作為一種健康文明的生活方式生活方式, 作為一種追求幸福和諧的有效途徑, 更加自覺地投入到體育活動之中去, 以此控制和防止一些疾病的發(fā)生。正如《中國慢性非傳染病社區(qū)綜合防治示范點工作總結報告》中所指出的那樣, “針對行為危險因素, 在大多數(shù)地區(qū)開展了廣泛的控煙、合理膳食、運動防治;凡是健康促進工作突出的社區(qū)一定開展著健身小組活動、健康操、體能測試”。目前, 雖然城市社區(qū)普遍建有健身娛樂中心, 但由于健康服務體系的不完善, 加之存在著重娛樂輕健康、重數(shù)量輕質量等思想誤區(qū), 在開展身體測評、制訂運動處方、指導健身運動等方面無法滿足人們健身運動的需要。因此, 建立健全城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 將會更加強化社區(qū)健康管理中心或運動醫(yī)學中心的服務職能, 為社區(qū)居民提供更加專業(yè)化、個性化的健身服務。

2 構建運動醫(yī)學健康服務體系的基本構想

2.1 基本原則

構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 應堅持專業(yè)化、個性化和科技化三個基本原則。所謂專業(yè)化:即為社區(qū)居民的健身運動提供專業(yè)化的服務。專業(yè)化的服務需要專業(yè)化的技術人員。在運動醫(yī)學健康服務中, 無論是開展體質測評、擬定運動處方、提供運動后營養(yǎng)補充意見, 還是開展醫(yī)務監(jiān)督和指導、反饋運動后機能、提供健康教育咨詢等, 都是建立在醫(yī)學專業(yè)知識基礎上的, 離開相應的醫(yī)學知識和專業(yè)技能, 社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系的功能就難以發(fā)揮出來。因此, 城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系的運行主體需要由專業(yè)人士或者經過專業(yè)培訓的人員承擔, 如醫(yī)學界的運動醫(yī)學專家、營養(yǎng)師、運動傷害防護師、中醫(yī)保健醫(yī)師等。所謂個性化:即是依據健身運動者的自身特點或特殊需求, 為其提供相應的科學健身的指導方案和運動過程中保障系統(tǒng)個性化的服務。在健身運動中, 每個人身體素質存在一定的差異性, 其選擇的運動項目也不盡相同, 這就要求運動醫(yī)學健康服務體系在社區(qū)居民健身運動中, 或給予測試評定服務, 或給予制定運動處方的服務, 或給予營養(yǎng)輔助手段的服務, 或給予中醫(yī)理論與方法的介入的服務, 以滿足不同群眾的個性化需求。所謂科技化:即在專業(yè)化、個性化服務過程中, 注重運用最新的科學技術信息, 給社區(qū)居民提供智能化、高科技的健身服務。隨著信息技術的快速發(fā)展, 健身器材的研發(fā)和推廣日益呈現(xiàn)出智能化、信息化的發(fā)展趨勢, 既能夠為社區(qū)居民提供更為快捷、更為科學的健身服務, 也有效降低了運動醫(yī)學健康服務體系運行的成本、提升了運動醫(yī)學健康服務體系運行的效率和質量。這就需要運動醫(yī)學健康服務體系要充分利用健身器材的智能化特點, 使自身運行得更為規(guī)范和流暢。

2.2 服務流程

構建運動醫(yī)學健康服務體系的工作流程, 大致可分為建立健康檔案、制定和實施訓練方案、訓練后體能恢復服務、健身過程評價等流程。 (1) 建立健康檔案。醫(yī)學健康服務體系通過建立健康檔案, 詳細記載社區(qū)居民形態(tài)、機能、素質、疾病情況等身體測評狀況, 幫助社區(qū)居民從中了解自身健身運動的身體變化情況, 指導社區(qū)居民根據身體變化情況作出自我評價, 進一步明確健身運動的項目、強度和計劃, 進而更好配合運動醫(yī)學專業(yè)人員和教練的訓練計劃, 有針對性地開展健身活動。 (2) 制定和實施訓練方案。根據社區(qū)居民的身體狀況、具體需要來制定不同的科學健身指導方案, 指導社區(qū)居民根據方案進行有計劃、有目的地開展健身運動。在此過程中, 業(yè)的醫(yī)學顧問、醫(yī)療安全保障人員及專業(yè)化的健身教練等工作人員給予全過程的指導和監(jiān)督, 及時發(fā)現(xiàn)和解決問題, 幫助社區(qū)居民通過科學的健身運動預防和治療疾病、不斷增強體質。 (3) 訓練后體能恢復服務。在這一過程中, 社區(qū)運動醫(yī)學中心可通過進行專業(yè)健身運動、舉辦健康講座、開展健身運動咨詢等, 為社區(qū)居民提供身心疲勞恢復、娛樂休閑、科學飲食等服務, 使健身運動者及時恢復體能。 (4) 健身過程評價。社區(qū)運動醫(yī)學中心及時收集整理社區(qū)居民參加健身運動的體能反應, 包括心率變化、疲勞程度、運動時間和強度等情況, 對健身運動者進行科學的評價, 并并由此檢驗所制定的健身指導方案是否科學等。社區(qū)運動醫(yī)學中心要把評價情況及時反饋給健身運動者以便其更好地開展下一步的健身運動。

3 構建運動醫(yī)學健康服務體系的保障條件

3.1 整合資源, 強化服務功能

構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, (1) 要加強基礎設施建設。各級政府要統(tǒng)籌城市社區(qū)體育事業(yè)和社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展, 積極調整基礎設施投資結構, 一方面要加強體育健身中心、公共綠地運動場、社區(qū)文化活動中心和健身苑點、健身路等群眾體育設施建設, 以滿足社區(qū)居民不同層次的健身需求;另一方面, 要把社區(qū)衛(wèi)生服務設施納入城市建設規(guī)劃, 推進社區(qū)衛(wèi)生服務設施與居民住宅同步規(guī)劃、同步建設、同步投入使用, 為社區(qū)居民提供良好的基本醫(yī)療、預防、保健、康復等服務。 (2) 要加強資源整合, 以建立社區(qū)健康管理中心或運動醫(yī)學中心為依托, 加快機制創(chuàng)新, 打破條塊分割, 推進社區(qū)體育和衛(wèi)生資源整合, 合理配置社區(qū)體育和衛(wèi)生資源, 不斷強化城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系的服務功能。

3.2 建設隊伍, 提升服務能力

構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 需要建設一批既熟悉體育又熟悉醫(yī)學的高素質、高技能的復合型人才。 (1) 要深化人事制度改革。規(guī)定運動醫(yī)學健康服務準入標準和條件, 實行定編定員和考試招聘上崗;對按標準聘用的醫(yī)學健康服務工作人員, 給予一定的工資報酬、業(yè)務經費和崗位津貼, 增強醫(yī)學健康服務專業(yè)隊伍的穩(wěn)定性。 (2) 要強化專業(yè)隊伍培訓。把醫(yī)學健康服務人才的培養(yǎng)納入各類醫(yī)學人才培養(yǎng)體系, 制定適宜的人才建設規(guī)劃, 多渠道、分層次、全方位地引進、選拔和培養(yǎng)人才, 整體提升運動醫(yī)學健康服務的能力。

3.3 強化宣傳, 引領科學健身

構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 需要廣大社區(qū)居民的積極參與與大力支持。只有加強宣傳、培養(yǎng)科學健身意識、掌握科學健身方法, 廣大社區(qū)居民才能更加積極主動地加入到健身鍛煉的洪流中來, 充分享受體育帶來的健康和快樂。因此, 社區(qū)健康管理中心或運動醫(yī)學中心要充分利用電視、廣播、報紙、網絡等各類媒體和多種手段, 通過輿論宣傳、普及體育衛(wèi)生知識、體質測試服務、健身鍛煉咨詢等途徑, 著力培養(yǎng)群眾體育健身意識, 促進科學健身運動廣泛開展, 努力在全社會形成了崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好環(huán)境與濃厚氛圍。

4 結語

積極探索和構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 無論是對于進一步深化社區(qū)居民科學健身的意識、提升社區(qū)居民體質和生活質量, 還是對完善社區(qū)體育健身服務、指導社區(qū)體育規(guī)劃都具有重要的現(xiàn)實意義。各級政府必須著眼于構建和諧社區(qū), 增進人民群眾福祉的高度, 切實加強社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系建設, 努力為社區(qū)居民科學健身提供專業(yè)化、個性化的運動醫(yī)學健康服務。

摘要：積極探索和構建城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系, 無論是對于進一步深化社區(qū)居民科學健身的意識、提升社區(qū)居民體質和生活質量, 還是對完善社區(qū)體育健身服務、指導社區(qū)體育規(guī)劃都具有重要的現(xiàn)實意義。本文闡述了構建社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系的重要意義, 探討了構建健康服務體系應堅持的原則、服務項目和工作流程以及保障條件, 這對構建社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系具有一定參考價值和指導意義。

關鍵詞：城市社區(qū),運動醫(yī)學,健康服務體系

參考文獻

[1]武文杰.城市社區(qū)休閑體育服務體系建設的社會學審視——以蘇州社區(qū)休閑體育現(xiàn)狀及服務體系建設為例[J].哈爾濱體育學院學報, 2012.

[2]王曉東, 許婕.建立我國城市社區(qū)運動醫(yī)學健康服務體系的構想[J].體育學刊, 2009.

社區(qū)健康服務 第8篇

1對象與方法

1.1研究對象:以深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院10個社康服務中心為研究對象。

1.2研究方法:采用整群分層抽樣方法, 按照深圳市社區(qū)健康服務中心建設的標準, 將深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院10個社康服務中心分成A、B、C類三個層次進行典型調查。居民滿意度調查包括兩部分:對于就診患者, 采用出口攔截的方式, 共調查200例前來就診的患者;對于接受慢性病管理患者以及老年人周期性體檢人群, 采用電話訪談和面談的方式, 共調查200例;員工滿意度調查采用全員填寫調查問卷的方式 (共168例) 完成。

1.3統(tǒng)計學方法:問卷回收后, 先對問卷進行邏輯核查, 然后采用Epidata 3.0軟件建立據庫并平行雙錄入, 采用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據分析, 采用的統(tǒng)計學方法為趨勢χ2檢驗, 以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1公衛(wèi)績效管理結構的評價

2.1.1社區(qū)衛(wèi)生服務公共衛(wèi)生服務績效管理組織體系建立情況建立健全績效管理體系是實施績效管理的關鍵[2,3]。2015年初, 寶安區(qū)衛(wèi)計局設立了區(qū)社管中心, 對整個區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務的運行進行監(jiān)督考核, 包括每季度1次公衛(wèi)服務考核, 并將考核結果與政府下?lián)艿慕涃M掛鉤, 有效促進公衛(wèi)服務的質量和數(shù)量的發(fā)展;醫(yī)院作為舉辦單位, 設立了院社管中心, 對本院的社康中心進行管理和考核, 其中公共衛(wèi)生辦公室擬定公衛(wèi)績效考核方案以及對各社康公衛(wèi)服務工作進行質控考核, 并將考核結果與月績效獎掛鉤。

注:15 min為1個單位時間系數(shù)=服務用時*工作難度

2.1.2公共衛(wèi)生服務績效考核的實施情況我院社康中心公共衛(wèi)生服務的績效管理, 目前可分成兩個層面:①社管中心公衛(wèi)辦進行公衛(wèi)服務制度建設方面工作, 包括制定管理制度、確定考核方案與指標體系、設計工作流程等, 其中根據各公衛(wèi)項目服務用時、工作強度擬定公衛(wèi)系數(shù) (表1) ;并且負責每月收集公衛(wèi)服務量表, 并對各社康中心上報的數(shù)據進行統(tǒng)計和復核, 計算標化后的公衛(wèi)服務量, 按比例計入社康中心的月績效獎金中;②社康中心具體組織開展實施機構與人員的績效管理工作, 包括明確人員分工, 建立項目考核系數(shù)、開展績效考核、并利用績效考核結果進行獎金分配等。

2.2公共衛(wèi)生績效管理過程的評價:社康中心公共衛(wèi)生績效管理的過程評價指標, 可以包括社區(qū)衛(wèi)生服務所開展的業(yè)務數(shù)量與質量兩方面的指標。2015年, 我院社康中心公共衛(wèi)生服務情況, 傳染病報告例數(shù)504例;結核病管理人數(shù)68例, 免費發(fā)放藥品6751例;0~3歲免費兒童健康管理37851例, 0~3歲兒童免費血常規(guī)體檢3440例;0~6歲兒童所有疫苗接種157128例;婦女早孕篩查3148例, 孕期追蹤服務6264例, 產后訪視6739例;高血壓患者管理9752例, 規(guī)范管理的高血壓管理人數(shù)7497例, 糖尿病患者管理3475例, 規(guī)范管理的糖尿病2621例;戶籍60歲以上、常住65歲以上老年人健康管理 (有訪視或體檢) 5529例, 戶籍60歲以上、65歲以上老年人免費體檢2390例;重性精神疾病患者管理人數(shù)547例, 跟蹤隨訪3970例。從2013年至今, 社康系統(tǒng)在業(yè)務完成質量和數(shù)量方面, 均呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢 (P<0.01) (表2) 。

從對員工滿意度分析可以看出, 社康機構的醫(yī)務人員對所從事的公共衛(wèi)生服務滿意度最低, 很不滿意及不太滿意的比例占到了28.59%。分析原因為, 社康中心未配備專職的公衛(wèi)醫(yī)師, 全部公衛(wèi)服務項目均由全科醫(yī)師以及護士兼職負責, 人員匱乏以及專業(yè)業(yè)務能力低, 是造成這一項目滿意度低的主要原因;另外, 從調查結果顯示, 現(xiàn)行的績效考核方案中很滿意及較滿意的達到62.5%, 表明現(xiàn)行方案對醫(yī)務人員積極性和主動性起到促進作用 (表3) 。

3討論

3.1深圳社康中心的運行管理機制具有“院辦院管”的特點, 這種管理模式比較突出的優(yōu)勢在于:在資源上, 社康機構與醫(yī)院聯(lián)系緊密, 能夠充分利用和共享醫(yī)院的醫(yī)療資源, 包括各種有形和無形醫(yī)療資源;在服務推廣和拓展上, 能夠充分利用醫(yī)院的品牌效應, 服務比較容易讓居民接受和依從[5]。

3.2從績效評價結果來看, 寶安區(qū)人民醫(yī)院社管中心雖然已經先于國家進行了相應的改革探索, 也取得了可喜的成績, 但是距離國家基層醫(yī)療機構改革的目標仍存在一定的差距。尤其是在基本藥物政策推行方面, 慢性病藥物種類少, 不能完全滿足慢病患者的需求, 不僅阻礙了社康中心對慢病患者規(guī)范化管理的發(fā)展, 也使患者對社康中心的滿意度、信任度、方便性能降低, 未能達到有效的管理。

3.3繼續(xù)完善公共衛(wèi)生績效考核方案, 細化公衛(wèi)項目, 優(yōu)化服務項目的系數(shù), 以科學、多維度、全方位的標準制定考核方案, 促進公衛(wèi)服務項目平衡有序的發(fā)展, 刺激員工的積極性和主動性。國家政策、上層機構的設置、政府財政撥款的差異、基層人力資源的匱乏、公衛(wèi)服務與全科醫(yī)療的相互關系等因素, 均是公共衛(wèi)生績效考核方案的影響因素。

摘要：目的 社區(qū)健康服務中心在“院辦院管”的模式下, 了解寶安區(qū)人民醫(yī)院社管中心成立以來, 社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核的情況以及發(fā)展, 并評估效果, 為制定科學的、全方位的、多維度的績效考核方案提供依據。方法 采用整群分層抽樣方法收集深圳市寶安區(qū)10個社康中心業(yè)務量 (全科診療量及公共衛(wèi)生服務量) 進行調查;采用隨機抽簽的方式抽取3間 (A、B、C類各一間) 現(xiàn)場調查200例就診患者以及電話訪談 (包括面談) 的方式調查200例規(guī)范管理慢性病患者及老年人管理人員進行滿意度調查。結果 2015年我院10個社康中心以全區(qū)排名第一的成績完成公衛(wèi)服務 (質量及數(shù)量之和的平均量) 。從2013年至今, 公共衛(wèi)生服務在質量和數(shù)量上均呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢 (P<0.01) 。結論 由于信息系統(tǒng)尚未完善, 績效考核標準存在索取數(shù)據不完整不完善的情況, 社康中心人員配備不足, 沒有專職公衛(wèi)醫(yī)師, 設備落后等, 今后應加快信息系統(tǒng)的建設, 深化人事與分配制度, 不斷提高社康服務整體績效水平。

關鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務,公衛(wèi)衛(wèi)生服務,績效管理,績效評價

參考文獻

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社區(qū)健康服務 第9篇

1 第一步:收集信息

掌握一定的溝通技巧, 取得老年人的信任是關鍵。 (1) 舉止端莊, 衣著整潔, 言行一致。到社區(qū)給老年人體檢前, 醫(yī)護人員應提前告知其具體的體檢時間、地點, 如有特殊情況不能準時進行體檢工作應提前告知, 給老人留下一種認真負責的印象。到社區(qū)體檢時醫(yī)護人員要統(tǒng)一著裝, 掛胸牌, 以免給老人造成困擾, 誤以為是推銷藥品、醫(yī)療器械等。 (2) 了解老年人的健康狀況。老年群體除疾病外, 最常見于視力下降, 耳朵失聰, 思考能力和理解能力下降, 在與老年人溝通時要有耐心和愛心, 如果老人聽不清要多次重復陳述, 如果老人不理解應耐心解釋, 直至明白理解為止。 (3) 語言溝通要通俗易懂。不要過多使用醫(yī)學術語, 盡量不用方言, 學會用眼神和手勢等動作語言與肢體語言進行溝通, 說話要言輕語緩, 合理調整說話的音量和語速, 避免不禮貌行為出現(xiàn)給老年人帶來恐懼、不安的心理影響。 (4) 始終面帶微笑, 因為笑容能給人一種親和感, 拉近人與人之間的距離。

2 第二步:評估分類

通過收集的信息對轄區(qū)老年人的健康狀況進行評估, 生活自理能力評估表:得分0~3分為健康狀況良好或雖有慢性疾病但無明顯的殘障, 生活完全自理的;評估得分4~18分為健康狀況一般、生活部分自理;≥19分為健康狀況不好、生活不能自理。

3 第三步:

針對不同的類別開展社區(qū)衛(wèi)生服務

3.1第一類

醫(yī)護人員的工作除按《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》要求進行常規(guī)服務外, 著重對老年人進行自我保健、自我照顧能力的指導, 提高其健康水平, 預防疾病和損傷。

3.1.1提高預防自理缺陷的意識, 防止廢用加速老化導致生活的依賴或殘障。居家環(huán)境安全, 地面平坦、防滑。

3.1.2培養(yǎng)自我觀察與判斷能力。教會老人通過視、聽、嗅、觸的方法了解自身的健康狀況, 及時發(fā)現(xiàn)健康異常和疾病先兆, 掌握自身健康狀況的薄弱環(huán)節(jié), 指導其一旦發(fā)現(xiàn)異常癥狀或體征時要及時咨詢, 主動尋求幫助, 以免延誤診斷治療。

3.1.3根據中醫(yī)“天人合一”的觀點, 結合四季變化, 依據不同的季節(jié)給老年人不同的生活指導和防病知識。

3.1.3.1春天陽氣初發(fā), 是萬物推陳出新, 生機發(fā)動的季節(jié), 人與自然相應, 氣候平和, 經常外出散步, 吸取新鮮空氣。早春陽氣初生, 時有寒潮, 因此不宜過早、過快減衣, 以防受涼外感。春陽生發(fā), 有些老年疾病可能復發(fā), 如風濕性疾病、勞傷、陳舊性損傷、流感與呼吸道疾病易在春天發(fā)生, 老年人應避免到公共場所活動。

3.1.3.2夏天是萬物生長的季節(jié), 天氣與地氣交合, 初夏氣候溫和, 是人們鍛煉身體的好時機, 長夏時氣候炎熱, 宜安神靜養(yǎng), 不宜煩躁生氣。

3.1.3.3秋天是萬物成熟的季節(jié), 天氣干燥, 肺氣當令, 燥熱過甚, 損傷津液, 易患肺燥咳嗽、咽燥口干、大便秘結等癥, 故不宜飲酒、吃辛辣食物, 應多食一些滋陰潤燥之品。

3.1.3.4冬天氣候寒冷, 是萬物生機潛伏閉藏的季節(jié), 為了避免受寒, 應早睡晚起。冬天是老慢支、心臟病發(fā)病的季節(jié), 還可使血壓升高[2], 這些都是老年人常見病, 應多加注意。

3.1.4隨著醫(yī)學模式的轉變, 心理因素對身體的影響越來越被人們重視。有人通過暗示的辦法研究情緒對血壓的影響, 發(fā)現(xiàn)經催眠暗示后, 被催眠者表現(xiàn)愉快時, 血壓可下降20mmHg, 脈搏每分鐘減少8次;相反, 在暗示憤怒時血壓可升高10mmHg, 脈搏可增加到120次/min[3]。根據老年人不同的心理狀態(tài)進行心理調適, 使其保持心理平衡。鼓勵其在身體狀況允許的情況下多參加社區(qū)活動, 如老年歌唱隊、老年舞蹈隊。在有條件的小區(qū)設立老年人活動中心, 使其聚在一起, 相互溝通, 互相照應, 這樣有益于老年人心情愉悅。

3.2第二類

在第一類常規(guī)服務工作的基礎上, 增加隨訪次數(shù), 督促老年人提高服藥依從性, 著重鍛煉老年人的自理能力, 鼓勵并指導堅持鍛煉, 多講解一些通過鍛煉恢復健康的病例, 增強其信心。督促中風后偏癱的患者在病情穩(wěn)定后盡早進行偏癱肢體的功能鍛煉, 并用所學知識進行科學的指導, 可在一定程度上減輕殘障、提高自理能力。骨折后影響肢體活動功能的在骨折愈合后即行功能鍛煉, 能恢復患者的活動功能, 從而提高患者的自理能力。

3.3第三類

在第一、二類服務工作的基礎上, 著重與家屬及看護者溝通, 并教授一些護理方法, 減少并發(fā)癥的發(fā)生。如長期臥床的患者如何保持良肢位、預防壓瘡等。

4 小結

通過對老年人隨訪表總結顯示, 社區(qū)開展“三步法”行之有效, 此社區(qū)納入管理的1700多名老年人, 心理狀態(tài)良好的達1540多名, 優(yōu)良率達91%, 高于中科院心理研究所2008年對我國城市60歲及以上老年人進行取樣調查結果。高血壓、糖尿病等服藥依從性上升, 血壓、血糖達標率增高, 心腦血管病并發(fā)癥減少。

參考文獻

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健康教育在社區(qū)衛(wèi)生服務中的作用 第10篇

1 資料與方法

1.1 一般資料

2008～2010年對本社區(qū)6個居委的居民進行普查, 主要以隨機分層抽樣法的形式進行, 共調查區(qū)民610人, 年齡在 (45.5±18.4) 歲。其中, 男性居民為315例, 占51.64%, 女性居民為295例, 占48.36%。60歲以上居民人數(shù)為88例, 占14.43%;70歲以上居民人數(shù)為16例, 占2.62%。其中, 高血壓患者為77例, 占12.62%;冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者58例, 占9.51%;糖尿病患者80例, 占13.11%。

1.2 方法

(1) 調查方法:以冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、糖尿病、高血壓的基本知識作為此次調查的評價內容, 對社區(qū)居民對以上病癥相關知識的掌握情況作出評價。共發(fā)問卷620份, 回收610份, 有效回收率為98.4%。 (2) 健康教育方法:地點設置在社區(qū)衛(wèi)生服務中心, 向前來咨詢與就診的居民發(fā)放健康宣傳教育知識手冊;每個月社區(qū)范圍內進行1次健康宣傳教育講座, 幫助居民養(yǎng)成良好的生活習慣。通過與電視、廣播進行節(jié)目合辦, 主要針對良好生活方式、日常護理、疾病常識進行講座, 每天定點播出;采用居委會組織座談會、社區(qū)宣傳欄、家庭訪問等形式進行宣傳。

2 結果

通過回收的問卷中能夠看出, 居民對健康教育知識迫切需求其內容包括:日常飲食護理常識, 當患有冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、糖尿病、高血壓等疾病是所用藥物及相關注意事項。由于絕大多數(shù)居民對高血壓這一終身性慢性疾病的說法并不是十分理解, 所以, 想進一步了解有關高血壓的預防與治療的相關知識的居民較多, 占94.56%, 另外, 深入學習高血壓的相關保健知識的居民, 占85.36%;對于糖尿病居民來說, 最想知道的是如何自我檢測尿糖、血糖的方法, 占86.17%, 并且需要了解相關飲食護理知識, 占87.45%?；加泄跔顒用}粥樣硬化性心臟病的居民, 希望學習相關疾病的預防知識, 占90.25%, 以減少家人再次患病的可能。經過調查得出現(xiàn)在社區(qū)居民對健康教育迫切需求, 需求率達到60%～98%, 最基本的一半以上的患者家庭都希望了解相關疾病的預防和護理常識。經過3年的社區(qū)健康教育, 居民對健康知識的掌握與應用水平有了明顯的提高, 生活方式如 (食鹽攝入量、飲酒、吸煙) 有了明顯的改善。

3 討論

3.1 健康教育在社區(qū)衛(wèi)生服務中具有橋梁和先導的作用

社區(qū)衛(wèi)生服務是通過全科醫(yī)生為主體的社區(qū)衛(wèi)生服務機構, 它的主要目的是促進和保證社區(qū)居民的健康。這是一種新型得服務體系, 將服務對象逐漸的有病人轉向社區(qū)全體居民, 將服務內容逐漸擴展為“六位一體”的全新服務內容。這種改變不僅改變了原有的服務內容、服務對象和服務目的, 而且也推動了整個社區(qū)居民對健康知識的學習熱情, 增強了自身應對疾病的能力。

3.2 健康教育工作是各項社區(qū)衛(wèi)生服務工作的增強劑

在日常工作中, 我們要求工作人員把健康教育融入社區(qū)衛(wèi)生服務的始終, 這樣可以增強我們的服務工作所產生的效果。每一個衛(wèi)生服務項目, 都必須有服務對象的積極配合, 才會取得良好的效果。健康教育能使服務對象知道在尋求預防、治療、保健、康復及計劃生育過程中該怎樣做。如我們在預防疾病的服務中, 通過健康教育, 使社區(qū)人群普遍知道哪些疾病可以通過采取何種預防措施來防止其發(fā)生, 這大大促進和培養(yǎng)了社區(qū)居民積極地尋求相應的預防服務的意識。

3.3 健康教育具有獨特的保健功能

健康教育作為最重要的社區(qū)衛(wèi)生服務內容, 對居民來說具有極其重要的保健功能。它所能涉及的保健功能其范圍是相當廣泛的。第一, 它在不知不覺中增強了該區(qū)內居民的自我保健意識, 逐漸使人們放棄不良生活習慣和行為, 降低了自身產生疾病的概率, 使人們更加追求高品質的生活。第二, 它給人們帶來的先進的保健方法和保健技能, 增強自我保健能力。第三, 健康教育本身可以看作是一種治療過程, 人們在逐漸掌握知識的同時, 治療了自身疾病。

健康教育的實質是一種干預措施, 它運用了教育、組織、法律和經濟等手段, 通過信息傳播和行為干預、幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識, 確立健康觀念, 自愿采納有利于健康的行為和生活方式, 從而消除影響健康的危險因素, 預防疾病, 促進社會群體的健康和提高生活質量。健康教育與健康促進已經寫進“十二五”發(fā)展規(guī)劃中。今后的健康教育工作任務還很多、很重, 但為了一方百姓的健康, 普及健康知識、傳授健康技能及提高健康教育的效果仍是今后社區(qū)衛(wèi)生工作的重要內容, 對疾病的防治起到了不可替代的作用。

摘要：目的 研究健康在社區(qū)衛(wèi)生服務中的作用。方法 通過對社區(qū)居民以健康教育的方式進行宣傳講解, 3年內對我社區(qū)內610位居民進行生活方式和健康知識掌握情況的問卷調查, 作出評價。結果 我社區(qū)居民對健康知識的需求率達到60%～98%, 經過3年的社區(qū)健康教育, 居民對健康知識的掌握與應用水平有了明顯的提高, 生活方式如 (食鹽攝入量、飲酒、吸煙) 有了明顯的改善。結論 對居民實施健康教育, 有助于社區(qū)居民生活方式的改善, 不會對人們正常生活產生巨大影響, 不需要提供特殊的地點和設備, 但所取得的效果令人驚嘆, 值的推廣。

關鍵詞：社區(qū),健康教育,衛(wèi)生服務,保健功能

參考文獻

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社區(qū)健康服務 第11篇

12月17日，國家衛(wèi)生計生委發(fā)布《2013年中國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告》，監(jiān)測結果顯示，2013年城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)水平為9.48%，意味著每100個15～69歲的人中，僅有不足10人具備基本的健康素養(yǎng)。與往年相比，比2012年的8.80%提高0.68個百分點，比2008年的6.48%提高3個百分點。

可見，我國居民健康素養(yǎng)水平在穩(wěn)步提升，但總體仍處于較低水平，并且提升速度緩慢。

對不少人而言，“健康素養(yǎng)”是個新名詞。它是指個人獲取和理解基本健康信息和服務，并運用這些信息和服務做出正確決策，以維護和促進自身健康的能力，其中包括基本健康知識和理念、健康生活方式與行為、維護健康的基本技能三方面，并以公共衛(wèi)生問題為導向，從科學健康素養(yǎng)、傳染病防治素養(yǎng)、慢性病防治素養(yǎng)、安全與急救素養(yǎng)、基本醫(yī)療素養(yǎng)和健康信息素養(yǎng)六類健康問題評價居民健康素養(yǎng)水平。

社區(qū)健康教育不可少

健康素養(yǎng)對于個人的重要性不言而喻。有專家研究發(fā)現(xiàn)，健康素養(yǎng)對每個人的健康影響力占到60%，一個人的體質比較好，多半還是因其生活比較規(guī)律，平時生活方式比較健康。

中國健康促進基金會專家認為，在社區(qū)有效地開展營養(yǎng)與健康科普教育與健康促進活動，對提高民眾的健康素養(yǎng)，預防和減少民眾慢性非傳染性疾病的發(fā)生有著重要意義。

社區(qū)健康服務 第12篇

1臨床資料

選擇2011年1月至2012年6月在我院出院的102例本社區(qū)老年高血壓患者, 男66例, 女46例;年齡53～75歲, 平均62.5歲。采用自行設計的治療依從性調查表, 分別于患者接受教育前和接受教育6個月后進行調查評定。

2社區(qū)健康保健服務

主要方法是面對面的教育 (常用于高危人群) 和利用媒體 (常用于全人群) 進行教育。對高血壓患者進行面對面咨詢, 可提高他們的健康知識、技能、自信心和配合治療的順從性。在有條件的地方可以使用電話作為咨詢工具。優(yōu)良的健康教育材料是基礎, 要求文字簡練, 短小精干, 通俗易懂, 深入淺出, 主題突出, 標題醒目, 形式多樣。廣播和電視等現(xiàn)代傳媒是開展健康教育的有力手段。有閉路電視設備的社區(qū)應充分利用。內容要適合當?shù)厍闆r和群眾接受能力, 力求通俗, 科學, 形式多樣, 寓教于樂。爭取收視率高的時間播放, 同一信息可反復強化。健康教育的經費主要由衛(wèi)生行政部門負責, 也可以取得藥品和食品生產廠商、社會團體、協(xié)會和私人的支持和幫助。宣教材料也可以成本銷售以補充防治計劃的經費[1]。

3結果

接受社區(qū)健康教育后, 老年高血壓患者的治療依從性及血壓控制明顯好于教育前。如表1所示。

注:與教育前對比, P<0.05

4討論

高血壓流行是-個群體現(xiàn)象, 群體的疾病應該用群體的方法來防治。國內外經驗表明控制高血壓最有效的方法是社區(qū)防治。社區(qū)防治應采用“高危人群策略” (只對高血壓患者進行檢出、治療減少并發(fā)癥) 和“全人群策略” (對全體人群進行預防, 減少發(fā)病) 相結合的方法。社區(qū)高血壓防治計劃的根本目的是:在社區(qū)人群中實施以健康教育和促進健康為主導, 以高血壓防治為重點的干預措施, 提高整個人群的健康水平和生活質量。其主要目標是在一般人群中預防高血壓的發(fā)生;在高危人群中降低血壓水平, 提高高血壓患者的管理率、服藥率和控制率, 最后減少并發(fā)癥的發(fā)生。社區(qū)防治計劃的評估 一項社區(qū)防治計劃的評估就是對干預措施的效果進行評價, 所需信息和評估指標如下: (1) 信息主要有:①基線資料, 包括人口數(shù)和分布, 干預前后危險因素水平, 政策環(huán)境情況, 干預實施的有利和不利因素;②進行各種活動的記錄, 包括活動的名稱、時間、地點、參加人數(shù)和結果等;③疾病和行為監(jiān)測資料;④患者管理前后隨訪資料。 (2) 常用評價指標主要有:①政策環(huán)境改變實施情況的指標;②干預執(zhí)行的次數(shù)、范圍和質量;③干預活動參與率和覆蓋率;④人群對高血壓防治的知識、態(tài)度和行為改變率;⑤高血壓患者的隨訪管理率、治療率、服藥率和控制率;⑥疾病 (重點是冠心病和腦卒中) 發(fā)病和死亡監(jiān)測結果;⑦危險因素 (主要是血脂、吸煙、體重和運動等) 監(jiān)測結果;⑧患者醫(yī)療費用的增減?？傊? 社區(qū)健康教育是提高老年患者治療依從性的有效途徑。同時, 社區(qū)健康教育的開展也有利于密切護患關系。

摘要：目的 探討社區(qū)健康教育對老年高血壓患者治療依從性的影響。方法 選擇2011年1月至2012年6月在我院出院的102例本社區(qū)老年高血壓患者, 采用自行設計的治療依從性調查表, 分別于患者接受教育前和接受教育6個月后進行調查評定。結果 接受社區(qū)健康教育后, 老年高血壓患者的治療依從性及血壓控制明顯好于教育前。結論 社區(qū)健康教育是提高老年患者治療依從性的有效途徑。同時, 社區(qū)健康教育的開展也有利于密切護患關系。

關鍵詞：老年患者,社區(qū)健康保健服務,依從性

參考文獻

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網址: 社區(qū)健康服務范文12篇(全文) http://www.u1s5d6.cn/newsview416854.html