“肚子脹、不通暢，上叮當(dāng)快藥買碧生源常潤茶”。7月，碧生源聯(lián)合叮當(dāng)快藥推出的新一輪廣告正式登陸北京、天津、上海多個(gè)城市，覆蓋上千座寫字樓和上萬家中高端住宅區(qū)。

    圖：碧生源、叮當(dāng)快藥組合營銷

　　夏日來臨，減肥熱再起。叮當(dāng)健康研究院數(shù)據(jù)顯示，6月中旬以來，平臺減肥茶品類商品銷量激增23%。碧生源與叮當(dāng)快藥推出的這波營銷或?qū)⒃诋?dāng)前熱銷基礎(chǔ)上再添一把火。據(jù)了解，碧生源還與叮當(dāng)快藥開展站內(nèi)廣告營銷、品牌周主題推廣、線下健康市集等新營銷合作。

    圖：叮當(dāng)快藥線上健康市集

　　作為功能保健茶的品牌，碧生源此前投放的各類廣告不在少數(shù)，但效果主要體現(xiàn)在提升品牌曝光度上，無法促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。從整個(gè)行業(yè)來看，不止碧生源遇到此類情況，其他藥企同樣面臨如何將用戶對品牌的好感度轉(zhuǎn)化成購買力的問題。

　　只有出現(xiàn)在用戶不需要的地方，“廣告”才稱之為“廣告”

　　“廣告只有出現(xiàn)在用戶不需要的地方才叫廣告，出現(xiàn)在用戶需要的地方就是服務(wù)”，這是叮當(dāng)快藥關(guān)于營銷的思考。

　　筆者認(rèn)為，此番碧生源與叮當(dāng)快藥的推廣合作，可視作叮當(dāng)快藥打造全時(shí)、全域、全場景營銷新模式的一個(gè)縮影。通過組合營銷，二者不僅觸達(dá)終端消費(fèi)場景，強(qiáng)勢占領(lǐng)用戶心智，更是依托于叮當(dāng)快藥28分鐘送達(dá)服務(wù)，建立起用戶與品牌之間的橋梁，當(dāng)用戶產(chǎn)生購買意向時(shí)，只需動(dòng)動(dòng)手指在線下單，就有叮當(dāng)快遞小哥即時(shí)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)單純的品牌曝光向真實(shí)的購買轉(zhuǎn)化。

    圖：叮當(dāng)快藥全時(shí)、全域、全場景營銷

　　資料顯示，叮當(dāng)快藥服務(wù)現(xiàn)已經(jīng)覆蓋北、上、廣、深十余座城市，服務(wù)范圍6000平方公里以上，覆蓋1億+人口，這意味著凡是核心城市用戶均可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)“所見即所想，所見即所得”的健康服務(wù)。

　　極致服務(wù)，到一切有健康需求的場景中去

　　在6月28日舉辦的供應(yīng)商大會上，叮當(dāng)快藥方面宣稱將圍繞“急需用藥、慢病復(fù)診、未病養(yǎng)護(hù)、家庭健康”在內(nèi)的健康全場景，打造“醫(yī)、藥、保、養(yǎng)”健康新生態(tài)，并稱“全時(shí)全域全場景，既是叮當(dāng)快藥營銷新模式的展現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)叮當(dāng)快藥健康新生態(tài)的重要基石”。

　　自2018年起，叮當(dāng)快藥攜手多家藥企試水“醫(yī)藥品牌+叮當(dāng)平臺”組合營銷的新模式，比如聯(lián)合中美史克、百多邦推出APP開屏廣告、聯(lián)合大姨媽進(jìn)行APP信息推送等，由于此類平臺用戶具有顯著的健康需求屬性，叮當(dāng)快藥、品牌方以及用戶在私域流量體系中形成完整而高效的“需求-供給”鏈條。

　　除了在廣告投放上遵循“健康場景+解決方案”的法則外，叮當(dāng)快藥還將這種理念運(yùn)用到其他方面。比如，大數(shù)據(jù)技術(shù)加持下的用戶智慧管理：通過打造86個(gè)用戶標(biāo)簽深度了解用戶，根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)提供用藥指導(dǎo)智慧觸達(dá)、療程用藥智慧提醒。

　　此外，叮當(dāng)快藥還下大力氣打造叮當(dāng)健康研究院，保持長期的、系統(tǒng)的健康內(nèi)容輸出，并根據(jù)不同用戶對于健康的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化的商品及服務(wù)推送。根據(jù)叮當(dāng)健康研究院的報(bào)告，2019年上半年叮當(dāng)快藥內(nèi)容矩陣?yán)塾?jì)閱讀量已超1.5億，用戶主動(dòng)分享占比達(dá)23%。

　　從占領(lǐng)健康需求場景到提供健康解決方案，叮當(dāng)快藥將自身專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)藥服務(wù)、即時(shí)配送體系與醫(yī)藥商品整合在一起，為用戶提供各類健康解決方案，不僅觸發(fā)用戶對叮當(dāng)快藥平臺和醫(yī)藥商品的記憶點(diǎn)，更實(shí)現(xiàn)品牌傳播與銷售提升雙目標(biāo)，達(dá)成1+1>2的效果。

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