據(jù)《今日美國》報(bào)道，大約67% 的人不使用他們的健身房會員資格。這些人加入您的健身房，但不參加也不更新會員資格。

這可能有很多原因，例如家庭鍛煉視頻的增長和缺乏鍛煉的動力。但無論出于何種原因，較低的參與度都對業(yè)務(wù)不利。

我們知道經(jīng)營健身俱樂部并讓會員成為健身房老板是多么困難。隨著事情的發(fā)展，大流行使事情變得更加困難，這對大多數(shù)企業(yè)來說都是新事物。根據(jù) IHRSA 的數(shù)據(jù)，大約22% 的健身房由于封鎖的影響而 關(guān)閉。

如果您最近將您的健身室轉(zhuǎn)變?yōu)榛旌檄h(huán)境，那么本文將幫助您提高健身房會員的參與度，并分享 13 個(gè)實(shí)用的想法，您可以快速實(shí)施這些想法以獲得一些很好的結(jié)果。

為什么健身房會員的參與應(yīng)該是優(yōu)先事項(xiàng)？

健身房會員參與度和保留率之間的關(guān)系很簡單。您的會員參與度越高，您的健身房會員保留率就越高。更多的保留等于業(yè)務(wù)增長。

加入您的健身中心的人這樣做是因?yàn)樗麄兿胱兊酶】?、更健康并參加體育鍛煉。但是，如果許多會員沒有參加您的健身房，這可能表明您的運(yùn)營或商業(yè)模式存在問題。這種情況可能會永久關(guān)閉您的健身業(yè)務(wù)。

您應(yīng)該優(yōu)先考慮健身房會員的參與，因?yàn)槟慕∩硎覜]有會員就無法運(yùn)作。您根據(jù)已售出的會員數(shù)量和預(yù)計(jì)參加課程的會員數(shù)量來雇用員工。

現(xiàn)在，如果人們不參與和更新他們的會員資格，那么你付給員工的薪水就是浪費(fèi)。如果沒有更多的會員資格，您可能無法維持您的業(yè)務(wù)太久。

當(dāng)人們參與您的健身房時(shí)，他們可能還會與他們的朋友和同事談?wù)撃乃畜@人功能。這可能意味著宣傳和更多的步入或新客戶。

混合設(shè)置的健身房會員參與理念

健身行業(yè)競爭激烈。如果您想提高會員參與度，您必須提供獨(dú)特的激勵(lì)措施來保持對您的健身房的興趣。

在大多數(shù)情況下，您可以修改在混合系統(tǒng)之前使用的相同成員參與策略以適應(yīng)在線課程。

但是，如果您不知道如何做，或者您當(dāng)前的方法沒有達(dá)到您希望的效果，那么這里有 13 個(gè)實(shí)用的想法可以提高您的健身房會員參與度。

1. 參與社交媒體

人們喜歡在社交媒體上發(fā)布他們的鍛煉故事。您可以在您的品牌帳戶上重新分享它們或在他們的帖子上評論鼓勵(lì)的話。一些健身房使用自定義標(biāo)簽吸引會員，因此您也可以嘗試這種策略。

嘗試在您的社交媒體渠道上發(fā)布有關(guān)健身房會員個(gè)人成功的信息內(nèi)容、健康提示和更新。您還可以進(jìn)行現(xiàn)場會議并邀請成員加入并討論當(dāng)天的話題。

2. 進(jìn)行健身挑戰(zhàn)

健身挑戰(zhàn)可以是任何你喜歡的。您可以圍繞您擁有的健身房類型塑造它們。因此，例如，如果您經(jīng)營 CrossFit 健身房，您可以進(jìn)行諸如 Tough Mudder 之類的挑戰(zhàn)。您還可以在健身房內(nèi)使用機(jī)器進(jìn)行 5K 和 10K 比賽或小規(guī)模耐力挑戰(zhàn)。

這也適用于在線健身課程，尤其是團(tuán)體課程。健身挑戰(zhàn)是讓人們重返健身房的好方法。您可以設(shè)置在家中的挑戰(zhàn)，例如制定每天完成一定數(shù)量步驟的目標(biāo)或引體向上挑戰(zhàn)。

您的目標(biāo)應(yīng)該是讓人們在您的應(yīng)用程序或網(wǎng)站或社交媒體上發(fā)布更新，并鼓勵(lì)其他人也加入。

3.利用短信營銷

現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有手機(jī)和短信服務(wù)。您可以通過短信向您的會員發(fā)送預(yù)約提醒、促銷優(yōu)惠和愿望或更新。只要確保您首先獲得他們的許可。

這是理想的，因?yàn)槟臅T無需下載任何應(yīng)用程序或登錄您的健身房網(wǎng)站即可接收通知。他們只需要很少的努力，這就是它如此有效的原因。

4.雇用合適的員工

這是面對面和在線課程的參與策略?？梢源笏列麄骺蛻舨⒓?lì)他們繼續(xù)鍛煉的私人教練最適合您的健身房。

遠(yuǎn)程健身課程需要不同的方法來與客戶互動。因此，請確保您的講師受過良好培訓(xùn)，能夠在混合環(huán)境中與客戶互動。

員工在鼓勵(lì)您的客戶繼續(xù)回到健身房方面發(fā)揮著重要作用。

5. 贈送 T 恤和贓物

誰不喜歡有趣的贓物？T 恤、腕帶和貼紙可能不會太動人，但足以讓人興奮。當(dāng)您的客戶完成挑戰(zhàn)或?qū)崿F(xiàn)個(gè)人里程碑或新年時(shí)，將這些品牌商品提供給他們。

您可以為不同類別的 T 恤使用不同的顏色或特殊符號。例如，您可以為 5K 跑步者使用紫色，為 10K 跑步者使用黃色。因此，當(dāng)您的成員看到其他人穿著相同的裝備時(shí)，他們可以立即感受到與他們的聯(lián)系。

您還可以在您的時(shí)事通訊中包含贏得 T 恤或商品的會員（如果有的話）。

6. 提供個(gè)人培訓(xùn)課程

個(gè)性化的互動確實(shí)可以讓您的客戶感到被關(guān)注。您可以通過按姓名稱呼客戶并通過電子郵件或健身房管理軟件跟進(jìn)他們的進(jìn)度來做到這一點(diǎn)。

這對于在線課程來說更為重要，因?yàn)楹茈y通過屏幕與一個(gè)人建立聯(lián)系。

如果您可以使用來自健身追蹤器的數(shù)據(jù)，您或許可以提高這些互動的價(jià)值。當(dāng)數(shù)字出現(xiàn)時(shí)，即使是在一對一的會議之后，也要向會員發(fā)送一條令人鼓舞的信息，以表明您為他們的成功付出了努力。

7. 通過推送通知提醒

推送通知非常適合提醒人們采取行動，無論是預(yù)訂課程還是加入實(shí)時(shí)會議。您可以對這些內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置并使用成員的名字，讓他們覺得您是在直接與他們交談。

這些提醒很棒，因?yàn)樗呛喍痰膬?nèi)容，人們往往比電子郵件更快地回復(fù)它們。

8. 慶祝里程碑

對于某些人來說，穿好衣服并參加健身課可能是一大步——無論是親自參加還是在線參加。因此，慶祝他們的勝利可以產(chǎn)生影響并為您的品牌創(chuàng)造忠誠度。

您還應(yīng)該慶祝您作為企業(yè)的里程碑并舉辦特殊課程或提供折扣。這些里程碑可能是您的健身房周年紀(jì)念日、新分支機(jī)構(gòu)的推出，或者是員工或培訓(xùn)師的成就。

與您的俱樂部成員一起慶祝特殊時(shí)刻向他們表明您不僅僅是一家企業(yè)。它可以提高會員參與度，并讓人們回來實(shí)現(xiàn)更多里程碑。這也是一個(gè)很好的會員保留策略。

9. 使用移動應(yīng)用程序來簡化日程安排

會員不參與您的健身房的一個(gè)重要原因可能是您的日程安排系統(tǒng)難以使用。即使在大流行之前也是如此，但現(xiàn)在你的健身房有一個(gè)混合模式，你可以通過引入一個(gè)應(yīng)用程序來解決這個(gè)問題。

健身房管理軟件還可以幫助您安排日程。培訓(xùn)師和會員都可以在屏幕上一鍵預(yù)訂課程。并接收有關(guān)它的定期更新和提醒。

您可以提前一步并自動安排日程，以便會員每周可以重新預(yù)訂同一講師或小組的課程，而無需再次選擇。

10. 為忠實(shí)會員提供福利

對于一些已經(jīng)習(xí)慣了去健身房鍛煉的長期會員來說，轉(zhuǎn)向混合系統(tǒng)可能會讓事情變得困難。您需要確保不會因?yàn)橄到y(tǒng)的變化而失去此類成員。

為您的忠實(shí)客戶提供一周的免費(fèi)升級，免費(fèi)帶一位家庭成員一天，訪問寶貴的資源和其他好處以保持他們的參與，并向他們表明您的關(guān)心。

您當(dāng)前的成員邀請他們的朋友或家人參加會議對您也有好處。該會議可以作為新成員的演示，并可能激勵(lì)他們購買會員資格。

為您的忠實(shí)會員直言不諱地表達(dá)混合系統(tǒng)的問題，并深思熟慮地解決問題以提高保留率。

11. 優(yōu)先考慮客戶體驗(yàn)

嘗試提供獨(dú)特的功能，例如冰沙吧或根據(jù)客戶的需求訪問錄制的會話。對于一些人來說，健身房不僅僅是一個(gè)鍛煉的地方。他們來體驗(yàn)，做額外的小事情可以對客戶參與產(chǎn)生巨大的影響。

可能有些成員沒有參加健身課程，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們必須工作，或者因?yàn)樗麄儼岬搅肆硪粋€(gè)地方，而且上課時(shí)間是晚上。

提供對預(yù)先錄制的課程的訪問可以讓他們保持參與。他們可以與他們的私人教練聯(lián)系，并在需要時(shí)提出問題。

12. 營造社區(qū)意識

當(dāng)您的成員可以親自來健身房時(shí)，您會更容易感覺到您是社區(qū)的一員。但這在網(wǎng)上更難做到。

社區(qū)意識比花哨的設(shè)備和優(yōu)秀的培訓(xùn)師更能讓人們參與進(jìn)來。

因此，創(chuàng)建一個(gè)私人 Facebook 群組或每周舉行一次 Zoom 會議，為您的客戶提供一個(gè)相互交流的場所。這樣，他們可以分享故事并從朋友那里獲得建議，并繼續(xù)成為社區(qū)的一部分。

13.啟動推薦或聯(lián)盟計(jì)劃

為會員的每次推薦提供傭金。這樣一來，會員將更加參與課程并對您的所有優(yōu)惠更感興趣，因?yàn)樗麄儠麄髂慕∩矸俊?/p>

總結(jié)

我們在這篇文章中介紹的健身房會員參與策略可以幫助您在混合健身房環(huán)境中取得成功。這些技巧適用于各種規(guī)模和類型的健身俱樂部。因此，如果您是健身室、瑜伽中心、CrossFit 健身房或任何其他類型的健康和保健中心，您可以嘗試一下。

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