“96111”化身我市未成年人“心靈防火墻” 一條熱線背后的一路呵護(hù) 發(fā)布日期：2023-06-20   來源：常州晚報(bào) 瀏覽次數(shù)：2238  字號(hào) 【大 中 小】   　　“有心事，打96111！”在全市廣大未成年人中，“96111”未成年人24小時(shí)公益心理熱線正成為一道日益堅(jiān)實(shí)的“心靈防火墻”。這條熱線面向全市中小學(xué)生、家長及學(xué)校提供免費(fèi)公益心理咨詢和面詢服務(wù)，熱線5路電話每天24小時(shí)不間斷接聽。
　　常州市未成年人成長指導(dǎo)中心提供的數(shù)據(jù)顯示：“96111”已累計(jì)接受的電話咨詢和“一對(duì)一”面詢近10萬次，且呈現(xiàn)逐年增長態(tài)勢(shì)。今年“96111”成為24小時(shí)公益心理熱線，至今共服務(wù)1.3萬人次，完成危機(jī)干預(yù)97人次。
　　市未成年人成長指導(dǎo)中心書記莫曄說：“數(shù)據(jù)增長主要是兩個(gè)原因。一是社會(huì)對(duì)未成年人心理健康的重視程度越來越高，‘96111’的社會(huì)知曉率也在不斷提升。二是‘96111’的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式在不斷優(yōu)化，目前熱線從晚上22∶00到次日上午8∶00開設(shè)危機(jī)干預(yù)時(shí)間段，由衛(wèi)健委派出專家團(tuán)隊(duì)坐鎮(zhèn)，有效幫助未成年人解決心理困惑和危機(jī)事件的處理?！?br> 　　全方位織密織牢保護(hù)網(wǎng)
　　早在2005年，常州市未成年人成長中心便開設(shè)常州市中小學(xué)生心理服務(wù)熱線。2020年6月，該中心將原先的熱線整合為市級(jí)“96111”心理熱線呼叫平臺(tái)。同時(shí)，市文明辦、市教育局、市衛(wèi)健委聯(lián)合發(fā)起組建“常州市未成年人心理健康服務(wù)工作聯(lián)盟”，招募了一批由教師和醫(yī)生組成的公益性專業(yè)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2022年7月，中心搭建全省首個(gè)未成年人心理健康醫(yī)警教聯(lián)盟，開辟“疏解—治療—危機(jī)干預(yù)”的綠色通道。
　　在“預(yù)防問題”的發(fā)展性心理健康服務(wù)上，我市全方位織密織牢保護(hù)網(wǎng)。
　　2019年以來，我市建成市級(jí)“青果·常開心”心理健康云平臺(tái)和4個(gè)區(qū)級(jí)云平臺(tái)，全市400所中小學(xué)校接入“青果·常開心”心理健康云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線咨詢、心理普測(cè)、云端放松。2020年下半年起，每年開展中小學(xué)生心理健康普測(cè)，涵蓋全市中小學(xué)。
　　這些年，市未成年人成長指導(dǎo)中心組建了16個(gè)未成年人成長指導(dǎo)站，加上215名核心成員，常年開展全要素心理育人服務(wù)，累計(jì)受眾百萬人次。
　　大部分問題源于父母
　　“許多問題表面上是孩子的學(xué)習(xí)和情緒問題，但我們?cè)陂L期工作中發(fā)現(xiàn)，大部分問題其實(shí)與父母的教育認(rèn)知誤區(qū)、不良教育方式有關(guān)?！笔形闯赡耆顺砷L指導(dǎo)中心首席督導(dǎo)趙世俊十年來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將“父母學(xué)堂”開進(jìn)了各中小學(xué)校、幼兒園，7000多個(gè)家庭由此直接受益。
　　“就像6月14日剛結(jié)業(yè)的明德中學(xué)父母學(xué)堂，一位媽媽分享了上課兩個(gè)月來，她自己和孩子的變化?！壁w世俊說，面對(duì)重度手機(jī)成癮的孩子，這位媽媽在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，改變了自己焦慮、暴躁的狀態(tài)，而是心平氣和與孩子交流今后的生涯規(guī)劃。同時(shí)，她還邀請(qǐng)鄰居的孩子與自家孩子做朋友，用伙伴教育激發(fā)孩子的進(jìn)取心。一番努力之下，孩子主動(dòng)要求寫作業(yè)、回學(xué)校參加期末考試?！拔覀兘o這位媽媽留下聯(lián)系方式，以后會(huì)繼續(xù)無償提供幫助?！保ㄖ煅牌?王一凡）

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