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惠州保健品市場調(diào)查：買保健品要注意啥，您知道多少？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月12日 11:44

隨著人們生活水平的不斷提高，以及健康保健意識的增強，保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。

然而不可回避的是，一些以欺騙方式針對老人的營銷手段，不但讓老人陷入誤區(qū)，更“榨干”了他們的積蓄，成為不容忽視的社會問題。

據(jù)相關部門統(tǒng)計，我國每年營養(yǎng)保健品銷售額超過2000億元，其中老年人消費占5成以上。中國消費者協(xié)會的一項調(diào)查表明，70%以上的保健食品存在虛假宣傳、夸大功效現(xiàn)象。

從我市情況來看，自今年2月開展整治“保健”市場亂象百日行動以來，1個月時間內(nèi)，受理消費者申訴舉報9次，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.4萬元；立案查處35宗，移送公安機關處理1宗。

保健品市場有哪些套路？購買保健品要注意什么？“3·15國際消費者權(quán)益日”前夕，記者進行了調(diào)查。

事實

保健食品與藥品無直接關系

昨日，記者在市區(qū)某路段看到，相距不到300米的地方有3家藥店。走進其中一家大藥房，記者看見貨架上擺放著各種保健品，貨架上還貼著“清熱解毒，鎮(zhèn)靜開穹”“防中風效果好”等廣告詞。一位阿婆正在挑選深海魚油。據(jù)阿婆說，她這幾天總感覺頭暈目眩，所以在女兒的陪伴下買點藥。除西藥外，藥房工作人員還給她推薦了200多元一瓶的深海魚油?！皳?jù)說防三高特別有效，買一瓶回去試試。”阿婆說。

一位叫阿海的藥房工作人員告訴記者，現(xiàn)在市民很注重保健，平時來買保健品的不在少數(shù)，主要以女士和老年人居多。

保健品與藥品有什么區(qū)別？保健品是否可以代替藥品？

去年10月，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治問答》明確，保健食品產(chǎn)品屬性為食品。而對保健品則沒有明確的法律定義，其適用范圍更廣，比如消費者經(jīng)常在市面上見到的內(nèi)衣、床墊、器械、理療儀、飲水機等對人體有保健功效的產(chǎn)品，都可算保健品的一種。

由此可見，在市面上銷售的可供人們食用的保健品其實就是保健食品。這種特殊食品聲稱具有保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)物質(zhì)為目的，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害。

而根據(jù)《藥品管理法》，藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)。

“因此，保健食品與藥品并無直接關系?！笔惺袌霰O(jiān)督管理局相關負責人表示，消費者或患者在決定選擇哪一種時，可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)進行查詢，還可通過二者的批準文號進行鑒別。“保健食品絕對不能代替藥品，更不能將保健食品作為靈丹妙藥?！?/p>

提醒

應到證照齊全正規(guī)場所購買

市民在選購保健品時要注意什么？

“首先要看銷售場所資質(zhì)。消費者應到證照齊全的正規(guī)場所購買產(chǎn)品，特別要注意有沒有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，并索要正規(guī)的銷售憑據(jù)。切忌通過非法傳銷、會議營銷、電話營銷等途徑購買保健食品。不參加任何以產(chǎn)品銷售為目的的健康知識講座、專家報告、免費試用等活動?！笔惺袌霰O(jiān)督管理局相關負責人說。

保健食品在保健品中占有很大的比重。據(jù)了解，根據(jù)《食品安全法》，保健食品必須經(jīng)過注冊或備案。保健食品的批準文號有兩種，一種是國家食品藥品監(jiān)督管理總局的國食健字G或J（G指國產(chǎn)，J為進口）；一種是國家衛(wèi)健委的衛(wèi)食健字（衛(wèi)食健進字）。在保健食品的包裝或標簽上方，必須有“保健食品‘藍帽子’特殊標識+‘保健食品’字樣+批準文號”。

“選購保健食品時，要檢查保健食品包裝上是否有保健食品標志‘藍帽子’及保健食品批準文號。檢查保健食品包裝上是否注明生產(chǎn)企業(yè)名稱及其生產(chǎn)許可證號，生產(chǎn)許可證號可到企業(yè)所在地省級主管部門網(wǎng)站查詢確認其合法性。食用保健食品要依據(jù)其功能有針對性地選擇，切忌盲目食用?！痹撠撠熑颂嵝?。

此外，保健食品的標簽、說明書上應有明確的食用量、適宜人群、不適宜人群等說明，并明確聲明該產(chǎn)品不能代替藥物。

“消費者如果發(fā)現(xiàn)保健食品的包裝不符合規(guī)定，或者有聲稱等同于藥物治療功效的虛假宣傳表述，就要多留個心眼了?！痹撠撠熑颂嵝颜f，消費者應到有合法經(jīng)營資質(zhì)的商場、超市、藥店購買保健食品，不可隨意聽信推銷。超過所標示有效期和變質(zhì)的保健食品不能食用。

“凡聲稱疾病預防、治療功能的，一律不要購買；未聲明‘本品不能代替藥物’的，一律不要購買?！痹撠撠熑苏f。

此外，保健食品不含有全面的營養(yǎng)素，消費者在購買后切不可用其代替一日三餐，要堅持正常飲食。如果遇到食品或保健食品存在欺詐和虛假宣傳問題的，應撥打12345進行投訴舉報。

措施

開展整治“保健”市場亂象百日行動

日前，惠城區(qū)執(zhí)法人員對“惠城區(qū)普天園日用百貨商行”進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人為銷售商品，利用廣告發(fā)布涉及疾病治療功能用語的行為涉嫌違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條的規(guī)定；仲愷區(qū)惠州市眾愷欣貿(mào)易有限公司當事人在其網(wǎng)站發(fā)布，魔芋食品具有“防癌、預防動脈硬化等心血管系統(tǒng)疾病、預防和治療糖尿病有極好的輔助效果”的廣告，內(nèi)容中涉及疾病治療功能，該行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條……

據(jù)了解，自開展整治“保健”市場亂象百日行動以來，我市以保健食品生產(chǎn)廠家、批發(fā)企業(yè)、藥店、專賣店、會議營銷企業(yè)等為重點對象；以改善記憶、增強免疫力、改善睡眠、輔助降糖、減肥、抗疲勞等類別保健食品為重點品種，圍繞產(chǎn)品的標簽和說明書、經(jīng)營管理制度和執(zhí)行索證索票和臺賬管理規(guī)定等情況進行排查。通過開展風險排查、宣傳培訓、行業(yè)自查、集中檢查、打擊查處，全面掌握我市保健食品生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的安全風險，及時消除質(zhì)量安全隱患。同時，對轄區(qū)內(nèi)高風險醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營使用單位進行了重點排查，未發(fā)現(xiàn)存在嚴重違法行為需立案查處的單位。

據(jù)介紹，保健品直銷企業(yè)在惠分支機構(gòu)有1家，在惠直銷服務網(wǎng)點（直營專賣店）有37家，在惠與直銷企業(yè)簽約的經(jīng)銷商有1533家，直銷企業(yè)在惠直銷員有5125人，2018年在惠銷售總額28643萬元。

“我們根據(jù)省局部署和我市實際情況，對直銷企業(yè)在我市設立的37個服務網(wǎng)點和1533家關聯(lián)經(jīng)銷商開展新一輪的全覆蓋、無死角的全方位檢查，采取現(xiàn)場檢查、暗訪核查、隨機抽查等多種形式，及時發(fā)現(xiàn)并依法查處虛假宣傳、違法廣告、違規(guī)直銷、傳銷、銷售假冒偽劣商品等重點行為，凈化直銷市場環(huán)境?！笔惺袌霰O(jiān)督管理局相關負責人介紹。

盤點保健品

銷售套路

1、免費送禮品

推銷人員大多通過發(fā)宣傳單，免費發(fā)放禮品，或用保健品包裝盒、票據(jù)換禮品，讓老年人進入圈套。

2、假借公益

一些保健品銷售公司會假借某某公益活動的名義，打著公益的幌子，吸引老年人來聽普及健康知識的講座，其實是為推銷產(chǎn)品做鋪墊。

3、夸大承諾

一些保健品銷售公司往往無據(jù)承諾、虛假承諾、夸大承諾。他們宣稱銷售的產(chǎn)品能治高血壓、降血脂，對胃好、對腎好、對肝好，還可控制糖尿病……類似的保健品詐騙銷售方式不斷重復，最終引誘老年人信以為真。

4、登記信息

無論通過什么途徑吸引來的老年人，一些保健品推銷人員往往會要求他們詳細填寫住址、病史、電話號碼等基本信息。同時趁機問老人家里有沒有老伴、幾個孩子、身體怎么樣，一方面拉近關系，另一方面套取更重要的信息，為后續(xù)銷售保健品打基礎。

5、“專家”講座

有些保健品銷售公司會邀請所謂的專家、醫(yī)生到推銷現(xiàn)場，宣稱此專家對某些疾病有非常專業(yè)的治療水平，比如在某大醫(yī)院掛號費就要300元，利用老年人對健康的迫切需求推銷保健品。

6、現(xiàn)身說法

有些保健品推銷人員安排老年人參與活動并上臺分享。這些被安排好的老年人會說自己是本產(chǎn)品的會員，這個保健品效果確實好，成為會員還有各種免費待遇。其他老年人會因為這些現(xiàn)身說法的老年人是自己的鄰居、同事、同一個小區(qū)的而輕信他們，隨之購買產(chǎn)品。

7、“親情”服務

有些保健品推銷人員經(jīng)常家訪，提點水果、蔬菜去老人家里，陪老人聊天。只要老人高興，讓他們買保健品就不是問題了。

8、免費旅游

有些保健品銷售公司會組織老年人免費旅游、免費吃住，以公司搞慶祝活動、回饋客戶為名，實際上到了所謂的旅游地點，就關起門來進行保健品效果誘導，然后去參觀保健品生產(chǎn)車間，其實跟銷售的保健品沒任何關系，讓老年人認為自己看到的是“真材實料”。

9、非法集資

有些保健品銷售公司以購買總公司股票，或者是某公司將要上市為名，宣稱現(xiàn)在存錢或者購買股票，可以獲得高額回報，比如20％的年利息，引誘老年人去大額投資、購買。這樣的投資實際上有去無回。

聲音

加強監(jiān)管鏟除行業(yè)亂象

保健品市場需要政府的“大手”進行調(diào)控，只有完善的法律法規(guī)才能夠解決市場上存在的問題。希望盡快出臺健全完善的保健食品管理條例。

——惠州學院教授賴國明

規(guī)范保健品市場，鏟除保健品行業(yè)亂象，應全社會共同參與。政府部門應建立強制性信息揭示制度，加大保健品市場日常監(jiān)管力度。消費者要增強維權(quán)意識，在購買商品時要求商家出具小票、發(fā)票等票據(jù)，如發(fā)生糾紛要保留證據(jù)?，F(xiàn)在投訴的渠道有很多，市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會等都可以接受消費者的信息反饋，如果涉及大額損失，建議通過法律手段予以解決。

——廣東匯和律師事務所律師溫清華

延伸閱讀

改革保健品注冊制度

整治保健品市場，改革現(xiàn)有保健品注冊制度……3月11日，在十三屆全國人大二次會議記者會上，國家市場監(jiān)管總局負責人說，保健品包括保健食品和保健用品，整治保健品市場存在取證難、認定難等問題，要改革現(xiàn)有保健品注冊制度，更多地落實企業(yè)主體責任，擴大企業(yè)自我聲明的范圍。

“保健食品對身體有什么好處，要由市場和消費者來檢驗，減少政府的鑒定?！痹撠撠熑苏f，目前對于保健用品缺少科學的評價標準，要從廣告法等法律法規(guī)進行嚴格限制，必須依法宣傳，實事求是不能夸大。對于出現(xiàn)的問題、造成的危害要依法懲處，同時加強科普宣傳，使消費者科學認知，使保健品市場的宣傳真正名副其實。

來源：惠州日報

記者：張斐

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