首頁(yè) 資訊 39健康網(wǎng)用戶體驗(yàn)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查

39健康網(wǎng)用戶體驗(yàn)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月13日 12:02

1. 請(qǐng)按您的第一感覺(jué)填答問(wèn)卷；
2. 我們將對(duì)本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不會(huì)被用于任何商業(yè)用途。謝謝您的合作。

第一部分：“39健康網(wǎng)”網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

請(qǐng)您根據(jù)自己瀏覽“39健康網(wǎng)”的切身感受，對(duì)下列項(xiàng)目論述進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1代表非常不同意7代表非常同意

網(wǎng)站互動(dòng)水平測(cè)量：

溝通性

1分 2分 3分 4分 5分 6分 7分

1. 用戶與39健康網(wǎng)間雙向溝通很容易

1 2 3 4 5 6 7

2. 39健康網(wǎng)為我提供了反饋的機(jī)會(huì)

1 2 3 4 5 6 7

3. 用戶與39健康網(wǎng)間即時(shí)溝通很容易

1 2 3 4 5 6 7

4. 39健康網(wǎng)有網(wǎng)站對(duì)話工具

1 2 3 4 5 6 7

5. 39健康網(wǎng)根本不鼓勵(lì)用戶反饋建議或意見(jiàn)

1 2 3 4 5 6 7

6. 39健康網(wǎng)可以非常有效地收集用戶反饋

1 2 3 4 5 6 7

可控性

1分 2分 3分 4分 5分 6分 7分

1. 在瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我總是知道我處于該網(wǎng)站的哪個(gè)地方

1 2 3 4 5 6 7

2. 在瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我總是知道我要去的是該網(wǎng)站的哪個(gè)地方

1 2 3 4 5 6 7

3. 在瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我總是能夠去到我想去的頁(yè)面

1 2 3 4 5 6 7

4. 可以隨意選擇該網(wǎng)站哪個(gè)鏈接并決定什么時(shí)候點(diǎn)擊它使我非常高興

1 2 3 4 5 6 7

5. 我感覺(jué)對(duì)在瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我有很大的控制權(quán)

1 2 3 4 5 6 7

6. 39健康網(wǎng)一點(diǎn)都不好操作

1 2 3 4 5 6 7

7. 在瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我可以自由地選擇我想看的內(nèi)容

1 2 3 4 5 6 7

8. 在瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我對(duì)可以做些什么完全沒(méi)有控制權(quán)

1 2 3 4 5 6 7

9. 瀏覽39健康網(wǎng)時(shí)，我如何瀏覽可以決定我獲得什么樣的網(wǎng)站體驗(yàn)

1 2 3 4 5 6 7

響應(yīng)性

1分 2分 3分 4分 5分 6分 7分

1. 39健康網(wǎng)可以很快地響應(yīng)我的頁(yè)面請(qǐng)求

1 2 3 4 5 6 7

2. 從39健康網(wǎng)獲得信息非?？?

1 2 3 4 5 6 7

3. 我可以無(wú)時(shí)滯地獲得我想要的信息

1 2 3 4 5 6 7

4. 39健康網(wǎng)在響應(yīng)我的頁(yè)面請(qǐng)求時(shí)非常慢

1 2 3 4 5 6 7

5. 39健康網(wǎng)總是可以立即回答我的回答

1 2 3 4 5 6 7

感知價(jià)值和幫助意圖：

1分 2分 3分 4分 5分 6分 7分

1. 我覺(jué)得39健康網(wǎng)提供的服務(wù)很有價(jià)值

1 2 3 4 5 6 7

2. 與我所得相比，瀏覽39健康網(wǎng)花費(fèi)的時(shí)間是值得的

1 2 3 4 5 6 7

3. 39健康網(wǎng)的服務(wù)與自己最初的期望吻合

1 2 3 4 5 6 7

4. 39健康網(wǎng)真心地想幫助我解決我的醫(yī)療健康困惑

1 2 3 4 5 6 7

5. 39健康網(wǎng)的意圖是想盡可能地幫助我

1 2 3 4 5 6 7

6. 39健康網(wǎng)盡一切可能幫助我解決醫(yī)療健康困惑

1 2 3 4 5 6 7

服務(wù)信任：（正直+真誠(chéng)+能力）

1分 2分 3分 4分 5分 6分 7分

1. 我相信39健康網(wǎng)將會(huì)從我的最大利益出發(fā)

1 2 3 4 5 6 7

2. 如果我需要幫助，39健康網(wǎng)會(huì)盡最大的努力幫助我

1 2 3 4 5 6 7

3. 39健康網(wǎng)很關(guān)心我的利益，而不僅僅是它自己的

1 2 3 4 5 6 7

4. 我認(rèn)為39健康網(wǎng)在與我交往中是真誠(chéng)的

1 2 3 4 5 6 7

5. 我認(rèn)為39健康網(wǎng)是一家誠(chéng)實(shí)的公司

1 2 3 4 5 6 7

6. 我相信39健康網(wǎng)會(huì)遵守對(duì)客戶的承諾

1 2 3 4 5 6 7

7. 39健康網(wǎng)真誠(chéng)而誠(chéng)懇

1 2 3 4 5 6 7

8. 39健康網(wǎng)有能力滿足客戶對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求

1 2 3 4 5 6 7

9. 39健康網(wǎng)在提供醫(yī)療健康服務(wù)方面做得非常好

1 2 3 4 5 6 7

10. 總的來(lái)說(shuō)，39健康網(wǎng)是一家有實(shí)力、精通業(yè)務(wù)的公司

1 2 3 4 5 6 7

11. 我覺(jué)得39健康網(wǎng)對(duì)醫(yī)療健康有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

1 2 3 4 5 6 7

第二部分：您的基本資料

1、您的性別：男女2、您的年齡： 25歲以下 26-35歲 36-45歲 45歲以上3、您的文化程度：高中(中專(zhuān))以下大專(zhuān) 本科碩士及以上4、您的職業(yè)：政府機(jī)關(guān)及企業(yè)管理人員公務(wù)員及企業(yè)一般辦事人員工人學(xué)生科教文體衛(wèi)工作者個(gè)體及私營(yíng)業(yè)主無(wú)職業(yè)及退休人員其它5、您使用互聯(lián)網(wǎng)有多久了？不足半年半年-1年 1-3年 4-5年 5年以上6、您每周大約上網(wǎng)多少個(gè)小時(shí)？小時(shí)（填空題）7、至今，您接觸39健康網(wǎng)有多長(zhǎng)時(shí)間了？不足半年半年-1年 1-3年 4-5年 5年以上第一次登陸39 （選此項(xiàng)的第8題跳轉(zhuǎn)不回答）8、您平均每周瀏覽39健康網(wǎng)多少次？次（填空題）9、您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的信任傾向？(7級(jí)打分制，1-7表示從非常不同意到非常同意的過(guò)渡)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商對(duì)顧客都是真誠(chéng)而負(fù)責(zé)任的

1 2 3 4 5 6 7

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商都是值得信任的

1 2 3 4 5 6 7

我相信大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在與顧客交流過(guò)程中都是誠(chéng)實(shí)和值得信任的

1 2 3 4 5 6 7

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商都是講求誠(chéng)信的

1 2 3 4 5 6 7

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的聯(lián)系方式，調(diào)查結(jié)束后我們將會(huì)抽出幸運(yùn)兒獲得蘋(píng)果ipad一臺(tái)，不要錯(cuò)過(guò)哦~

姓名：聯(lián)系方式：

網(wǎng)址: 39健康網(wǎng)用戶體驗(yàn)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查 http://www.u1s5d6.cn/newsview491639.html