大都會(huì)人壽以客戶為中心豐富養(yǎng)老保障供給 “都會(huì)頤享”入選“金口碑”年度保險(xiǎn)產(chǎn)品

轉(zhuǎn)自：中國銀行保險(xiǎn)報(bào)網(wǎng)

2022年《個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)施辦法》出臺(tái)，標(biāo)志著我國養(yǎng)老體系第三支柱發(fā)展進(jìn)入快車道。作為養(yǎng)老金融事業(yè)的重要參與者，壽險(xiǎn)公司肩負(fù)著為市場供給優(yōu)質(zhì)的個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任。中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“大都會(huì)人壽”）旗下“大都會(huì)人壽都會(huì)頤享兩全保險(xiǎn)（分紅型）”（以下簡稱“都會(huì)頤享”）就是其中的典型代表。

近日，憑借豐富的保障責(zé)任、較高的投保靈活度、配套的養(yǎng)老綜合服務(wù)，“都會(huì)頤享”榮膺2023-2024“金口碑”年度壽險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品殊榮?！按蠖紩?huì)人壽都會(huì)無憂意外保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”也榮獲了2023-2024“金口碑”年度創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品。

對(duì)此，　大都會(huì)人壽首席市場官姚兵表示，面對(duì)新時(shí)期客戶日益多元化、個(gè)性化的保險(xiǎn)需求，大都會(huì)人壽秉持“以客戶為中心”的價(jià)值理念，通過對(duì)客戶需求的深入洞察、以全面的客戶解決方案、持續(xù)的客戶互動(dòng)、卓越的客戶服務(wù)，不斷提升客戶的保險(xiǎn)獲得感、安全感和幸福感。針對(duì)長壽時(shí)代下我國居民巨大的養(yǎng)老保障需求，公司也將持續(xù)深耕個(gè)人商業(yè)養(yǎng)老保障領(lǐng)域，不斷迭代“產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)”為一體的一站式家庭養(yǎng)老解決方案，努力豐富養(yǎng)老金融保障供給，積極書寫?zhàn)B老金融大文章。

個(gè)人養(yǎng)老金制度加速推進(jìn)，保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢凸顯

我國已進(jìn)入長壽時(shí)代。國家衛(wèi)生健康部門公布的數(shù)據(jù)顯示，我國人均預(yù)期壽命達(dá)到77.93歲。據(jù)測算，“十四五”時(shí)期，我國60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比超過20%，進(jìn)入中度老齡化階段。2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急瘸^30%，進(jìn)入重度老齡化階段。

與長壽人口持續(xù)增加、老齡化社會(huì)加速到來相對(duì)的是，我國多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系還有進(jìn)一步完善和優(yōu)化的空間。2022年11月4日，《個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)施辦法》的施行正式開啟了我國個(gè)人養(yǎng)老金制度試點(diǎn)工作。一年時(shí)間里，個(gè)人養(yǎng)老金事業(yè)創(chuàng)下了賬戶開立數(shù)超4000萬戶、準(zhǔn)入金融產(chǎn)品數(shù)超700只的成績。隨后，人力資源和社會(huì)保障部門宣布，個(gè)人養(yǎng)老金制度將推進(jìn)全面實(shí)施，標(biāo)志著我國養(yǎng)老體系第三支柱發(fā)展進(jìn)入快車道。

現(xiàn)階段，養(yǎng)老理財(cái)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老目標(biāo)基金共同組成了我國個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品“集合”。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)具備一系列獨(dú)特優(yōu)勢，能天然匹配居民的養(yǎng)老儲(chǔ)備需求。具體來看：

●風(fēng)險(xiǎn)分散：商業(yè)保險(xiǎn)公司的投資策略和風(fēng)險(xiǎn)分散能力可以幫助客戶積極抵御市場波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。

●長期穩(wěn)定：長生命周期鎖定，使確定的利益穩(wěn)定增長，積累豐厚養(yǎng)老資金。

●按需定制：投保人可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇一次性領(lǐng)取、分期領(lǐng)取或終身領(lǐng)取等方式，滿足自己不同階段的養(yǎng)老需求。

●多元服務(wù)：從資金儲(chǔ)備、風(fēng)險(xiǎn)保障到康養(yǎng)服務(wù)，全方位滿足養(yǎng)老需求。

●傳承保障：在投保人去世后，可以按照投保人的意愿將身故保險(xiǎn)金給付給指定的受益人，實(shí)現(xiàn)財(cái)富傳承和家庭保障的雙重目標(biāo)。

這些優(yōu)勢也意味著，在面對(duì)抵御長壽風(fēng)險(xiǎn)和追求健康老齡化等設(shè)問時(shí)，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)可以給出更切題的回答，通過“附加增值”更高的解決方案助力我國居民提早規(guī)劃，享受高水平的晚年生活，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“老有所養(yǎng)、老有所靠、自主養(yǎng)老”。

把握長壽時(shí)代趨勢，大都會(huì)人壽積極探索養(yǎng)老保險(xiǎn)解決方案

受外部環(huán)境、個(gè)人認(rèn)知等因素影響，我國居民養(yǎng)老金融投資偏好整體仍較為保守。養(yǎng)老金融50人論壇發(fā)布的《中國養(yǎng)老金融調(diào)查報(bào)告2023》顯示，有不到三成的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為在養(yǎng)老投資中任何時(shí)候都不能出現(xiàn)虧損。

我國居民養(yǎng)老投資的長期目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力所呈現(xiàn)的這一特點(diǎn)，也使得其在選擇養(yǎng)老金融產(chǎn)品時(shí)，更加看重產(chǎn)品提供方的知名度、安全性和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。

大都會(huì)人壽2004年進(jìn)入中國市場，依托美國大都會(huì)集團(tuán)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及中美雙方股東的財(cái)務(wù)優(yōu)勢，將客戶的需求作為公司所有業(yè)務(wù)的中心，通過整合大都會(huì)人壽全球資源，推出滿足目標(biāo)客戶需求的全面解決方案，以滿足市場的切實(shí)需求。

而這也是大都會(huì)人壽旗下多款養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品備受行業(yè)及市場認(rèn)可的原因。基于對(duì)中國養(yǎng)老市場和中國居民需求的深入洞察，大都會(huì)人壽先后為客戶提供多組養(yǎng)老解決方案——

2022年，大都會(huì)人壽上市“都會(huì)頤年養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（分紅型）”和“附加都會(huì)守護(hù)長期護(hù)理保險(xiǎn)”兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品以及360Future家庭養(yǎng)老解決方案，為中國居民提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的一攬子養(yǎng)老綜合解決方案；

2023年，在我國個(gè)人養(yǎng)老金試點(diǎn)工作深入開展的背景下，大都會(huì)人壽積極響應(yīng)號(hào)召，推出公司首款個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品“都會(huì)頤年（2023）養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（分紅型）”（以下簡稱“都會(huì)頤年（2023）”），一經(jīng)上市便收獲市場廣泛好評(píng)并持續(xù)熱銷。

而考慮到年齡、收入、身體狀況等差異下，不同群體具備的多元化養(yǎng)老保障需求，大都會(huì)人壽秉持“以客戶為中心”的理念，在“都會(huì)頤年（2023）”的基礎(chǔ)上，趁熱打鐵，推出第二款個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品“都會(huì)頤享”……

本次獲得2023-2024“金口碑”年度保險(xiǎn)產(chǎn)品的“都會(huì)頤享”，聚焦客戶中長期保險(xiǎn)保障及財(cái)務(wù)規(guī)劃需求，保險(xiǎn)責(zé)任包含身故保險(xiǎn)金、全殘保險(xiǎn)金、滿期金，提供靈活的保險(xiǎn)期間和交費(fèi)期間，以匹配客戶不同的保障及財(cái)務(wù)需求，為客戶享受個(gè)人養(yǎng)老金政策提供更多選擇。同時(shí)，該產(chǎn)品為分紅型產(chǎn)品，在合同確定的保證收益之上，客戶在保險(xiǎn)期間內(nèi)還可享分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利分配，分享公司的經(jīng)營成果。

在產(chǎn)品責(zé)任豐富全面的同時(shí)，該款產(chǎn)品也提供了非常高的投保靈活度。在保障期方面，該產(chǎn)品提供了保至55/60/65/70周歲等選項(xiàng)，滿期時(shí)間可與退休年齡銜接，專為保障退休生活而設(shè)計(jì)；在交費(fèi)方式方面，客戶在購買該產(chǎn)品時(shí)可根據(jù)自己實(shí)際需求選擇一次性支付、3年交、5年交、10年交、20年交五種交費(fèi)方式，滿足客戶不同的保障及財(cái)務(wù)需求，為客戶享受個(gè)人養(yǎng)老金政策提供更多選擇。

“都會(huì)頤年（2023）”與“都會(huì)頤享”各有側(cè)重。前者是可持續(xù)終身領(lǐng)取的養(yǎng)老年金產(chǎn)品，后者是約定時(shí)間一次性給付的兩全產(chǎn)品。但兩款產(chǎn)品均同時(shí)包含了創(chuàng)新型、可全家共享的360Future家庭養(yǎng)老解決方案，能為家庭兩代人對(duì)品質(zhì)養(yǎng)老的多元化需求提供更豐富的選擇。

堅(jiān)持以客戶為中心，360Future服務(wù)讓兩代人共享養(yǎng)老關(guān)懷

養(yǎng)老關(guān)系到千家萬戶。中央金融工作會(huì)議提出，要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向；做好養(yǎng)老金融等五篇大文章。這也指導(dǎo)大都會(huì)人壽不斷優(yōu)化養(yǎng)老供給，堅(jiān)持以客戶為中心，真正解決居民養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)性問題。

近年來，大都會(huì)人壽并未止步于提供基本的商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，反而更進(jìn)一步，在不斷推出滿足養(yǎng)老供給的產(chǎn)品同時(shí)，深耕細(xì)作產(chǎn)品相關(guān)的增值服務(wù)，持續(xù)迭代升級(jí)360Future家庭養(yǎng)老解決方案。

“都會(huì)頤享”和“都會(huì)頤年（2023）”均納入了公司360Future家庭養(yǎng)老解決方案。后者創(chuàng)新地提出了“兩代人共享，解決當(dāng)下的養(yǎng)老問題并為未來做好準(zhǔn)備”，客戶及其父母均可共享醫(yī)療、康養(yǎng)、安居等一站式家庭養(yǎng)老關(guān)懷。

從服務(wù)內(nèi)容來看，大都會(huì)人壽360Future家庭養(yǎng)老解決方案聚焦居家養(yǎng)老場景，在日常預(yù)防、早期診斷、醫(yī)療資源、康復(fù)支持和財(cái)務(wù)保障等五個(gè)方面，時(shí)刻協(xié)助客戶及其家人積極預(yù)防和從容應(yīng)對(duì)重疾威脅，為客戶提供全周期的長久陪伴、一站式的便捷服務(wù)以及周全的人文關(guān)懷。這意味著，客戶不僅能夠更早一步做好財(cái)務(wù)和身心準(zhǔn)備，更可以與父母共享養(yǎng)老關(guān)懷服務(wù)，在當(dāng)下為父母的養(yǎng)老安排支持服務(wù)的同時(shí)，也能為自己未來的養(yǎng)老儲(chǔ)備服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)兼顧財(cái)務(wù)壽命和健康壽命平衡的養(yǎng)老投資目標(biāo)。

比如，去年全新升級(jí)后的360Future就新增了三項(xiàng)抗初老服務(wù)，包括女性更年期健康咨詢、女性更年期門診預(yù)約協(xié)助（含陪診）及眼科篩查預(yù)約協(xié)助（含陪診），進(jìn)一步幫助客戶從容應(yīng)對(duì)初老挑戰(zhàn)。

更重要的是，大都會(huì)人壽仍在繼續(xù)豐富旗下綜合養(yǎng)老方案的內(nèi)涵。近年來，聚焦客戶在家庭保障、健康醫(yī)療、子女教育、退休養(yǎng)老、財(cái)富管理等方面的五大保障需求，大都會(huì)人壽持續(xù)迭代升級(jí)360Health、360Future等健康和養(yǎng)老領(lǐng)域的一站式解決方案，為客戶家庭提供全方位的保障解決方案。

同時(shí)，在“金融為民”的要求下，大都會(huì)人壽還將以實(shí)際行動(dòng)不斷滿足人民群眾日益增長的金融需求。姚兵表示，未來大都會(huì)人壽將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，以“抵御長壽風(fēng)險(xiǎn)、積累養(yǎng)老財(cái)富”為立基點(diǎn)，依托綜合性養(yǎng)老保障解決方案，深耕個(gè)人商業(yè)養(yǎng)老保障領(lǐng)域，迭代“產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)”為一體的一站式家庭養(yǎng)老解決方案，助力積極豐富國內(nèi)養(yǎng)老第三支柱金融產(chǎn)品供給，為中國家庭提供保障全、體驗(yàn)優(yōu)的養(yǎng)老服務(wù)，不斷提升客戶的保險(xiǎn)獲得感、幸福感、安全感，與客戶共馭美好未來。

AD