動(dòng)網(wǎng)創(chuàng)始人梅子佳:用數(shù)字化打造體育版攜程,助推中國體育產(chǎn)業(yè)
文/秋平
編輯/也行
策劃/Eason、Sunny
國務(wù)院辦公廳2019年印發(fā)的《體育強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出,到2035年,體育產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè),預(yù)計(jì)到2035年我國體育產(chǎn)業(yè)總量占GDP的比重將達(dá)到4%左右。
同年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,提出了10個(gè)方面政策舉措,包括深化“放管服”改革,釋放發(fā)展?jié)撃?;促進(jìn)體育消費(fèi),增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力;建設(shè)場(chǎng)地設(shè)施,增加要素供給等等。
2021年,國家發(fā)展改革委、體育總局等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)體育公園建設(shè)的指導(dǎo)意見》,提出到2025年,全國新建或改擴(kuò)建1000個(gè)左右的體育公園,滿足人民群眾健身運(yùn)動(dòng)的需求,這是落實(shí)全民健身運(yùn)動(dòng)的又一項(xiàng)重大舉措。
國家政策的引導(dǎo)支持和全民愈發(fā)注重健康的雙重驅(qū)動(dòng),使體育產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的增長潛力。例如根據(jù)國家體育總局、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的《2021年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模與增加值數(shù)據(jù)公告》顯示,2021年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模(總產(chǎn)出)為31175億元,增加值為12245億元。與2020年相比,體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出增長13.9%,增加值增長14.1%。全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模首次突破3萬億元。
在此背景下,這讓有志在體育行業(yè)干出一番事業(yè)的企業(yè)家迎來機(jī)遇。在國內(nèi),就有一家希望用數(shù)字化打造體育版“攜程”,助推中國體育產(chǎn)業(yè)的企業(yè)——?jiǎng)泳W(wǎng)。
動(dòng)網(wǎng)作為國內(nèi)專業(yè)基于“數(shù)字”相關(guān)技術(shù),向體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景提供數(shù)字化建設(shè)和運(yùn)營管理的一站式服務(wù)平臺(tái),為數(shù)十個(gè)省市級(jí)體育主管部門,以及京東、美團(tuán)、阿里、華為、聯(lián)通、中軟、銀聯(lián)等企業(yè)和平臺(tái)提供各類數(shù)字體育解決方案。
第一新聲特別采訪到了動(dòng)網(wǎng)創(chuàng)始人梅子佳,以其在創(chuàng)業(yè)初期的賽道選擇、發(fā)展歷程為開端,闡述其在體育產(chǎn)業(yè)獨(dú)有的數(shù)字化建設(shè)思路,了解其幫助中國體育產(chǎn)業(yè)規(guī)范化和規(guī)模化發(fā)展的故事。
01找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)方向,兒時(shí)體育夢(mèng)一朝變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
動(dòng)網(wǎng)創(chuàng)始人梅子佳自幼在父母的熏陶下,就對(duì)各種體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生濃厚的興趣,尤其是早年在英國留學(xué)期間,發(fā)現(xiàn)國外體育產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),民眾參與體育運(yùn)動(dòng)積極性高。這讓他意識(shí)到,未來國內(nèi)也會(huì)迎來“全民運(yùn)動(dòng)”的盛況,體育產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著巨大發(fā)展空間。同時(shí)在2000年初正值信息化發(fā)展熱潮期,他的多篇論文均以中國的電子化和信息化發(fā)展為主要研究領(lǐng)域,自此,他的內(nèi)心深處就埋下了一顆投身體育行業(yè),通過信息化手段促進(jìn)“全民運(yùn)動(dòng)”的種子。
2004年,梅子佳回國后尋求過創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),但經(jīng)過實(shí)際考量,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)無論是資金、人脈還是經(jīng)驗(yàn)等條件均不成熟,因此選擇進(jìn)入世界500強(qiáng)外企愛普生,一邊工作一邊深入研究體育和信息化領(lǐng)域,同時(shí)積累創(chuàng)業(yè)所需的技能、人脈和資源。
“愛普生與體育運(yùn)動(dòng)有很深的淵源,這家公司發(fā)明了奧運(yùn)會(huì)歷史上最早的精準(zhǔn)計(jì)時(shí)器,同時(shí),公司一直有贊助各大體育賽事的傳統(tǒng)?!泵纷蛹迅嬖V第一新聲。
梅子佳在愛普生擔(dān)任市場(chǎng)產(chǎn)品工作,獨(dú)立負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線,從與日本市場(chǎng)對(duì)接選型、海外通關(guān),到進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)的渠道管理、媒體傳播、市場(chǎng)戰(zhàn)略等全部流程,帶動(dòng)全國80人的團(tuán)隊(duì),曾將這條業(yè)務(wù)線一年做到10億規(guī)模。在此期間,梅子佳也積極策劃與體育相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng),增加行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。
工作期間,梅子佳時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)體育行業(yè)的發(fā)展。例如在2008年,國內(nèi)的B端還處于體育設(shè)施少、配套不齊全的情況,C端的普通用戶想要預(yù)訂體育場(chǎng)館,會(huì)遇到流程復(fù)雜,無法預(yù)支付鎖定場(chǎng)地,需要提前很長時(shí)間去線下預(yù)約等痛點(diǎn)。到了2010年,團(tuán)購模式興起,帶動(dòng)了在線支付的發(fā)展。這讓梅子佳意識(shí)到,雖然“全民運(yùn)動(dòng)”還未成為主流,但至少從預(yù)訂、支付等技術(shù)角度,創(chuàng)業(yè)的條件已經(jīng)成熟了。
經(jīng)過詳細(xì)的規(guī)劃和調(diào)研,2011年,梅子佳與幾個(gè)在愛普生工作且志同道合的同事離職,正式創(chuàng)建了“動(dòng)網(wǎng)”。同時(shí),動(dòng)網(wǎng)作為優(yōu)秀的留學(xué)歸國創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,也成為中關(guān)村和中科院自動(dòng)化所的重點(diǎn)孵化項(xiàng)目,正式踏上創(chuàng)業(yè)的旅程。
025個(gè)策略,迅速跑通動(dòng)網(wǎng)商業(yè)模式
初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)搭建之后,梅子佳和團(tuán)隊(duì)一起探索動(dòng)網(wǎng)的產(chǎn)品模式以及如何積累種子用戶,主要分為以下5個(gè)策略:
一是研究市場(chǎng)。2011年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還未興起,仍然以PC互聯(lián)網(wǎng)為主。梅子佳及團(tuán)隊(duì)把國內(nèi)所有體育場(chǎng)館預(yù)訂網(wǎng)站納入監(jiān)控體系,通過研究對(duì)方的商業(yè)模式和銷售數(shù)據(jù),尋找創(chuàng)新和增長機(jī)會(huì)。經(jīng)過研究分析,動(dòng)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站幾乎不具備引流能力,也并未與場(chǎng)館建立起有效聯(lián)系,僅是代買代賣的第三方中介模式。
“這種模式面臨一個(gè)很大的問題,即用戶一旦與場(chǎng)館建立聯(lián)系,就不會(huì)再通過第三方網(wǎng)站預(yù)訂,跳單的可能性很大。”梅子佳介紹道。
二是制定差異化商業(yè)模式?;谏鲜龆床斓降膯栴},動(dòng)網(wǎng)的商業(yè)模式分為兩個(gè)步驟,第一步是先讓用戶在線上下單支付,第二步再分配給場(chǎng)館。用這種方式把場(chǎng)館和用戶都抓在手里。
三是迅速聚攏資源。為此,梅子佳及團(tuán)隊(duì)將動(dòng)網(wǎng)的PC端做成了一個(gè)類似“體育場(chǎng)館黃頁”的體系,把網(wǎng)上能找到的體育場(chǎng)館信息整理到一起,并且給每個(gè)場(chǎng)館配置了一個(gè)400電話分機(jī)號(hào)和靜態(tài)頁展示。很快就被百度收錄,最高峰時(shí)百度收錄了500萬頁,讓動(dòng)網(wǎng)成為體育類網(wǎng)站瀏覽量最高的平臺(tái)之一。
有了流量之后,動(dòng)網(wǎng)再去雙向甄別目標(biāo)用戶和場(chǎng)館是否真實(shí)。用戶通過400電話預(yù)訂場(chǎng)館,雙向接通之后,系統(tǒng)就會(huì)判定該場(chǎng)館真實(shí)存在,打電話的用戶也是潛在目標(biāo)用戶。通過這種方式,動(dòng)網(wǎng)高效篩選出幾萬家真實(shí)場(chǎng)館,然后業(yè)務(wù)人員迅速邀請(qǐng)場(chǎng)館開通線上預(yù)訂,打過電話的用戶則被邀請(qǐng)注冊(cè)成為動(dòng)網(wǎng)用戶,迅速盤活了首批用戶和場(chǎng)館。
四是與團(tuán)購等第三方平臺(tái)合作。因?yàn)橹灰揽堪俣纫髑肋^于單一,動(dòng)網(wǎng)便開始與大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等第三方團(tuán)購平臺(tái)合作,高峰時(shí)期動(dòng)網(wǎng)對(duì)接了幾十個(gè)團(tuán)購平臺(tái),它們的體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)體項(xiàng)目預(yù)訂都是由動(dòng)網(wǎng)提供。在積累了與第三方平臺(tái)合作經(jīng)驗(yàn)之后,動(dòng)網(wǎng)開始主動(dòng)拓展新的流量渠道,將各種本地生活平臺(tái)、團(tuán)購QQ群都轉(zhuǎn)化成動(dòng)網(wǎng)的分銷渠道,最大化覆蓋去體育館運(yùn)動(dòng)的潛在用戶。
五是聚焦散客,提高體育館客單價(jià)。隨著不斷深入行業(yè),動(dòng)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)散客的價(jià)值比會(huì)員更高。
“就像電影院賣爆米花,雖然價(jià)格很貴,但還是一直有人買一樣。用戶常常到了目的地就懶得再去其他地方,容易沖動(dòng)消費(fèi)。會(huì)員因?yàn)槭求w育館??停\(yùn)動(dòng)時(shí)通常都是裝備齊全的狀態(tài),但散客往往到了場(chǎng)地才發(fā)現(xiàn)需要買食品飲料或置辦裝備,很容易在體育館直接消費(fèi)。因此動(dòng)網(wǎng)把場(chǎng)館用戶結(jié)構(gòu)往增加散客占比上去調(diào)整,幫助體育館提升客單價(jià)?!泵纷蛹呀榻B道。
面對(duì)散客訂不到場(chǎng)地又找不到球友等問題,動(dòng)網(wǎng)嘗試在場(chǎng)館直接組織俱樂部打球,如果散客想打球,又找不到場(chǎng)地和玩伴,就可以付費(fèi)參加俱樂部的活動(dòng)。梅子佳介紹,當(dāng)時(shí)俱樂部活動(dòng)覆蓋十幾個(gè)主流場(chǎng)館,每次有上千人在同時(shí)打球。
但這種模式太重,人力很難跟上,動(dòng)網(wǎng)權(quán)衡再三后把這部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給體育場(chǎng)館自行組織,自己則專注提供系統(tǒng)服務(wù)支持俱樂部的預(yù)約,和繼續(xù)擴(kuò)大場(chǎng)館預(yù)訂業(yè)務(wù)。
“經(jīng)過幾年的探索和發(fā)展,我們基本摸清哪些業(yè)務(wù)動(dòng)網(wǎng)自己值得做,哪些需要交給場(chǎng)館,哪些能在線上做,哪些需要線上線下相結(jié)合,找到了動(dòng)網(wǎng)長期發(fā)展的方向和具體方針?!泵纷蛹呀榻B道,“能夠通過系統(tǒng)匯聚場(chǎng)館人流、錢流、信息流的就是動(dòng)網(wǎng)主要去做的,其他業(yè)務(wù)動(dòng)網(wǎng)就提供系統(tǒng)和服務(wù),這樣公司做輕了,風(fēng)險(xiǎn)降低了,還把最主要的資金結(jié)算掌握在自己手里。”
03獲取資金積累,淬煉動(dòng)網(wǎng)后續(xù)可持續(xù)增長能力
除了商業(yè)模式采取不同策略,動(dòng)網(wǎng)在獲取資金方面也嘗試了不同的方式。
一是政策補(bǔ)貼。創(chuàng)業(yè)之初,梅子佳的留學(xué)生身份派上了用場(chǎng),團(tuán)隊(duì)通過申請(qǐng)政府對(duì)留學(xué)生的辦公支持、創(chuàng)業(yè)資金補(bǔ)貼等政策渡過了產(chǎn)品研發(fā)期的難關(guān)。同時(shí),由于找到了正確發(fā)展模式,讓動(dòng)網(wǎng)在沒有投資人的情況下,在2013年就自主實(shí)現(xiàn)了盈利。
二是股權(quán)融資。2014年,國務(wù)院發(fā)布名為《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè) 促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》的46號(hào)文件,提出“到2025年,基本建立布局合理、功能完善、門類齊全的體育產(chǎn)業(yè)體系,體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過5萬億元,成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量”的發(fā)展目標(biāo)。
在相關(guān)政策的助推下,資本市場(chǎng)遂開始大力關(guān)注起與體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司。眾多投資機(jī)構(gòu)找到動(dòng)網(wǎng)希望入股,經(jīng)過篩選溝通,最終摯盈資本旗下兩支基金在2014年底、2016年對(duì)動(dòng)網(wǎng)分別進(jìn)行了天使輪、Pre-A輪投資。
此外,根據(jù)天眼查顯示,在2017年,元真創(chuàng)投(原為:元真價(jià)值投資)對(duì)動(dòng)網(wǎng)進(jìn)行了Pre-A+輪投資;2021年,京東集團(tuán)對(duì)動(dòng)網(wǎng)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。
元真創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人賴潤偉向第一新聲介紹了與動(dòng)網(wǎng)結(jié)緣的過程,他談到自己也是一個(gè)很熱愛體育運(yùn)動(dòng)的人,2017年經(jīng)過偶然機(jī)會(huì)了解到動(dòng)網(wǎng),當(dāng)時(shí)很多體育創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是賽事運(yùn)營、培訓(xùn)等模式,沒有一個(gè)真正將互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合,賦能體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目,動(dòng)網(wǎng)幫助場(chǎng)館進(jìn)行信息化升級(jí)是一個(gè)非常好的切入場(chǎng)景?!坝绕潴w育行業(yè)數(shù)字化程度很低,有廣闊的增長空間。動(dòng)網(wǎng)通過連接B端場(chǎng)館和C端用戶,既能提升場(chǎng)館的運(yùn)營效率,也能推動(dòng)用戶側(cè)消費(fèi)升級(jí)。”賴潤偉告訴第一新聲。
京東方面認(rèn)為投資動(dòng)網(wǎng)不僅可以幫助京東更加深入地接觸到線下精準(zhǔn)體育用戶,也能更有力地幫助京東運(yùn)動(dòng)與體育場(chǎng)景的深入整合。
談及在資本市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃,目前動(dòng)網(wǎng)已經(jīng)啟動(dòng)了上市準(zhǔn)備計(jì)劃?!拔覀兿M苷业揭粋€(gè)業(yè)務(wù)協(xié)同,發(fā)展方向相一致的合作伙伴。通過投融資或者股權(quán)并購等方式實(shí)現(xiàn)雙贏。雖然動(dòng)網(wǎng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利,但需要更多的資金快速擴(kuò)張,把市場(chǎng)做得更大。這樣才能在領(lǐng)域內(nèi)始終保持領(lǐng)先地位?!泵纷蛹驯磉_(dá)了對(duì)動(dòng)網(wǎng)在資本市場(chǎng)的期待。
三是業(yè)務(wù)重新調(diào)整方向后,連續(xù)5年自主盈利。
2014年,動(dòng)網(wǎng)完成天使輪融資后,乘勢(shì)進(jìn)入向全國市場(chǎng)擴(kuò)張的階段。通過兩年的時(shí)間基本覆蓋了主流一二線城市的上萬家場(chǎng)館,但隨著資本寒冬的到來,動(dòng)網(wǎng)也不得不放慢了擴(kuò)張的步伐,在摯盈資本的支持下,2017年動(dòng)網(wǎng)重新調(diào)整業(yè)務(wù)方向,轉(zhuǎn)為把每個(gè)場(chǎng)館做深做透,加大在線預(yù)訂率,提高單場(chǎng)館營收。
調(diào)整方向以后,動(dòng)網(wǎng)于2018年重新實(shí)現(xiàn)了盈利,并且一直到2022年為止,連續(xù)5年保持正盈利狀態(tài)。
2020年初,疫情讓體育行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊,動(dòng)網(wǎng)的線下場(chǎng)館預(yù)訂業(yè)務(wù)受到影響?!暗迷趶?018年開始,我們就已經(jīng)跟體育總局和各地方體育局展開一系列合作,重點(diǎn)發(fā)力體育消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化和信息化升級(jí)。當(dāng)初在外企工作時(shí),凡事都要標(biāo)準(zhǔn)化,這為我們帶來很好的習(xí)慣和意識(shí)。受此啟發(fā),我們便早早布局線下體育場(chǎng)館信息化改造升級(jí)業(yè)務(wù)?!泵纷蛹呀榻B道。
梅子佳告訴第一新聲:“一旦國家大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè),基礎(chǔ)信息化建設(shè)就將會(huì)成為產(chǎn)業(yè)重要支撐。由于我們?cè)缭谠擃I(lǐng)域布局,所以并沒有被疫情阻礙公司發(fā)展。通過我們的財(cái)務(wù)報(bào)表也可以清晰看到,雖然我們從2019年就開始進(jìn)行體育場(chǎng)館信息化升級(jí)改造,但顯著增長都是疫情期間實(shí)現(xiàn)的。前期儲(chǔ)備成為了疫情期間也能實(shí)現(xiàn)增長的最大助力?!?/p>
體育場(chǎng)館的信息化建設(shè)改造,也帶動(dòng)了動(dòng)網(wǎng)線上預(yù)訂的增長。及時(shí)求變幫助動(dòng)網(wǎng)建立起了兩條業(yè)務(wù)增長曲線。
疫情期間,動(dòng)網(wǎng)與京東在政府體育消費(fèi)券補(bǔ)貼項(xiàng)目、體育場(chǎng)館信息化升級(jí)改造項(xiàng)目、體育服務(wù)商家相關(guān)以及體育產(chǎn)業(yè)電商代運(yùn)營等領(lǐng)域達(dá)成深度合作。動(dòng)網(wǎng)將場(chǎng)館聚合后利用云分發(fā)技術(shù)與京東平臺(tái)進(jìn)行打通,用戶可在京東APP或京東體育場(chǎng)館預(yù)訂小程序輕松實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地預(yù)訂、信息查詢等相關(guān)服務(wù)。
除了不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,積極探索自身新的增長業(yè)務(wù)點(diǎn),動(dòng)網(wǎng)還積極幫助政府推動(dòng)國家體育事業(yè)發(fā)展,和帶動(dòng)民營體育館的營收結(jié)構(gòu)升級(jí)。
2018年起,動(dòng)網(wǎng)開始與國家體育總局各部門和關(guān)聯(lián)公司開展合作,包括體育信息中心、體科所、國體智慧、華奧星空、華體、中體等,并參與建設(shè)國家級(jí)的各類全民健身和體育平臺(tái),以及參與多項(xiàng)體育技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定,引導(dǎo)政府級(jí)公共體育場(chǎng)館對(duì)公眾開放,以及推動(dòng)政府場(chǎng)館信息化升級(jí)改造等。
疫情期間,動(dòng)網(wǎng)既幫民營體育場(chǎng)館進(jìn)行用戶管理,還帶動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,很多場(chǎng)館負(fù)責(zé)人因此積極做動(dòng)網(wǎng)的“自來水”。梅子佳告訴第一新聲,以前體育館的主要營收來自會(huì)員辦卡,但這意味著體育場(chǎng)館都是以低于市場(chǎng)價(jià)對(duì)外租賃場(chǎng)地,同時(shí)會(huì)員還會(huì)影響場(chǎng)地利用率和滿場(chǎng)率。而動(dòng)網(wǎng)的線上預(yù)訂系統(tǒng)幫助體育館售出了更多散客票,提高了場(chǎng)館的客單價(jià),還帶動(dòng)了體育裝備、食品飲料等間接收入的增加。同時(shí),線上預(yù)訂模式可以掌握用戶數(shù)據(jù),精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,動(dòng)網(wǎng)便聯(lián)合位置、服務(wù)設(shè)施都比較優(yōu)質(zhì)的體育場(chǎng)館走精品化路線,幫助其創(chuàng)造更高營收。
2023年,動(dòng)網(wǎng)參與總局信息中心國家體育總局決策咨詢研究項(xiàng)目《數(shù)字體育賽事公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)路徑和策略研究》,提供的智慧場(chǎng)館賽事信息化服務(wù)解決方案包括:
9大賽前智慧場(chǎng)館信息化服務(wù)解決方案;
18 大賽中智慧場(chǎng)館信息化服務(wù)解決方案;
9大體育賽事轉(zhuǎn)播及賽事數(shù)據(jù)可視化解決方案;
5大賽事智慧場(chǎng)館信息化服務(wù)解決方案;
6大賽事場(chǎng)館科技服務(wù)綜合解決方案;
7大體育場(chǎng)館大數(shù)據(jù)綜合解決方案。
“除了這些,我們今年還通過與其他場(chǎng)館預(yù)訂系統(tǒng)的服務(wù)商合作,通過動(dòng)網(wǎng)建立的‘場(chǎng)館數(shù)字化升級(jí)’幫其完善服務(wù),通過‘場(chǎng)館后服務(wù)’體系為其賦能,加快了動(dòng)網(wǎng)覆蓋體育場(chǎng)館的進(jìn)程?!泵纷蛹呀榻B道。
動(dòng)網(wǎng)的模式有效推進(jìn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和體育場(chǎng)館的資源配置優(yōu)化,同時(shí)提升了體育場(chǎng)館的商業(yè)思維能力和運(yùn)營模式,為整個(gè)行業(yè)都帶來積極影響。
04六大核心產(chǎn)品體系,助推中國體育產(chǎn)業(yè)
十多年來,動(dòng)網(wǎng)圍繞“覆蓋體育消費(fèi)場(chǎng)景”和“覆蓋體育消費(fèi)人群”兩大邏輯,利用信息化手段不斷向體育前后端延展,目前已經(jīng)建立起6大核心產(chǎn)品體系。
第一個(gè)產(chǎn)品體系是利用信息化、數(shù)字化軟硬件將體育館消費(fèi)場(chǎng)景和目標(biāo)人群連接起來。
“創(chuàng)業(yè)之初,我的愿景就是打造一個(gè)‘體育版攜程’。攜程成功的原因就在于緊緊抓住了酒店與用戶之間的各種線下消費(fèi)場(chǎng)景。做體育場(chǎng)景也一樣,除了人去線下體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)無法線上化,其他環(huán)節(jié)都可以?!泵纷蛹呀榻B,圍繞體育場(chǎng)館數(shù)字化升級(jí),動(dòng)網(wǎng)提供包含場(chǎng)館運(yùn)營、賽事服務(wù)、科技賦能、駐訓(xùn)保障等服務(wù)。作為京東、點(diǎn)評(píng)美團(tuán)、支付寶等100+平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品的主要供應(yīng)商,動(dòng)網(wǎng)通過智慧場(chǎng)館管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一站式云分發(fā)。
第二個(gè)產(chǎn)品是全民健身數(shù)字體育平臺(tái)。
2018年國家體育總局推進(jìn)國家級(jí)全民健身信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目,動(dòng)網(wǎng)作為支持單位也參與其中。目前動(dòng)網(wǎng)已聯(lián)合各級(jí)單位建立了三十多家省市級(jí)體育平臺(tái),并為所有場(chǎng)館統(tǒng)一配發(fā)動(dòng)網(wǎng)信息管理系統(tǒng),和提供運(yùn)營服務(wù)。
通過整合體育培訓(xùn)、營銷、社交等領(lǐng)域上下游資源,動(dòng)網(wǎng)在幫助政府打造新型數(shù)字體育品牌,加大體育資源整合力度,促進(jìn)數(shù)字體育集約發(fā)展方面起到了重要作用,帶來了三贏局面。
“原來的信息化建設(shè)只涵蓋了到場(chǎng)館去運(yùn)動(dòng)的少部分人,但實(shí)際上體育運(yùn)動(dòng)覆蓋的人群很廣,體校師生、運(yùn)動(dòng)員,甚至跳廣場(chǎng)舞的大爺大媽等都是體育場(chǎng)景下的用戶。我們通過和政府打造全民健身或數(shù)字體育平臺(tái),能最大范圍把相關(guān)體育消費(fèi)人群都覆蓋進(jìn)來。”梅子佳就該平臺(tái)的價(jià)值補(bǔ)充道。
第三個(gè)產(chǎn)品是體育公園的數(shù)字化運(yùn)營。
體育公園的特殊性是不收大門票,只能靠園內(nèi)商業(yè)消費(fèi)增收,但管理很分散,導(dǎo)致無法有效提升營收。
現(xiàn)在,動(dòng)網(wǎng)幫助體育公園系統(tǒng)化建設(shè)商業(yè)管理體系,進(jìn)行數(shù)字智慧運(yùn)營升級(jí)。從商戶管理、用戶數(shù)據(jù)分析等全都形成數(shù)字化運(yùn)營體系,有效帶動(dòng)線上用戶到體育公園運(yùn)動(dòng)、游玩、消費(fèi)等,促進(jìn)公園運(yùn)營效果提升。進(jìn)而帶動(dòng)城市品位提升、公園升級(jí),推動(dòng)相關(guān)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)數(shù)字化體育公園發(fā)展。
第四個(gè)產(chǎn)品是數(shù)字體育賽事。
是以智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化為基礎(chǔ),線下與線上結(jié)合,不受時(shí)間空間限制的,全民參與的新型數(shù)字體育運(yùn)動(dòng)競(jìng)技平臺(tái)。疫情期間,動(dòng)網(wǎng)把線下賽事打造成數(shù)字賽事,讓用戶通過可智能穿戴設(shè)備、AI技術(shù)等手段創(chuàng)新參與體育賽事。
在觸達(dá)了更多潛在受眾的同時(shí),動(dòng)網(wǎng)還對(duì)賽事活動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)改造,將其變成通過線上線下相結(jié)合手段,既包含體育競(jìng)技,又覆蓋全民健身的綜合形式。
第五大產(chǎn)品體系是校園智慧運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和智慧體考。
近兩年,學(xué)生考試中體育成績(jī)占比越來越高,但體育老師對(duì)學(xué)生的體育成績(jī)?cè)u(píng)測(cè)很難標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)也無法得到有效記錄和管理。
動(dòng)網(wǎng)為各個(gè)區(qū)、縣建立中小學(xué)體質(zhì)健康大數(shù)據(jù)平臺(tái),并且快速鎖定追蹤區(qū)域中最需要提升的學(xué)生,精準(zhǔn)布置靶向作業(yè),通過A+精準(zhǔn)教學(xué)(課上精準(zhǔn)教育,課后精準(zhǔn)監(jiān)管)的理念大規(guī)模高效提高該區(qū)域中小學(xué)學(xué)生的身體素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)“分層教學(xué)”、“分區(qū)教學(xué)”,讓需要提升的青少年在極短時(shí)間迅速進(jìn)步。
“這個(gè)產(chǎn)品也補(bǔ)齊了教育部推行的智慧校園的短板。之前的方案一直無法覆蓋校園體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。動(dòng)網(wǎng)的校園智慧運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和智慧體考方案,幫助政府實(shí)現(xiàn)了學(xué)校的智慧化全覆蓋,真正做到了‘體教融合’?!泵纷蛹蜒a(bǔ)充道。
第六大產(chǎn)品是“主動(dòng)健康”。
這是一個(gè)未來型產(chǎn)品,指?jìng)€(gè)人主動(dòng)參與、積極管理和預(yù)防疾病的健康管理理念。體育運(yùn)動(dòng)就是增強(qiáng)全民健康、增強(qiáng)人民素質(zhì),實(shí)現(xiàn)主動(dòng)健康的最好方式。動(dòng)網(wǎng)多年來一直和國家體育總局體科所旗下國體智慧合作,參與多項(xiàng)國家科技部重大課題研究,共同積極推動(dòng)主動(dòng)健康中心走向產(chǎn)品化和普及化。
動(dòng)網(wǎng)的目標(biāo)是通過構(gòu)建主動(dòng)健康中心,結(jié)合校園體育、競(jìng)技體育、大眾體育和體醫(yī)融合等場(chǎng)景,幫助老百姓通過運(yùn)動(dòng)干預(yù)解決慢病問題。
通過這6大核心產(chǎn)品,動(dòng)網(wǎng)將體育消費(fèi)場(chǎng)景和人群緊密連接起來,實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋。某種意義上,等于通過數(shù)字化手段把體育產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)泛消費(fèi)場(chǎng)景重新做了一遍,具有很強(qiáng)的顛覆性。
動(dòng)網(wǎng)掌握的體育場(chǎng)館資源均是線下社區(qū)流量的入口,因此還可以幫助平臺(tái)和品牌進(jìn)行營銷導(dǎo)流、打造私域流量。所以,動(dòng)網(wǎng)在6大核心產(chǎn)品體系之外,還在探索一個(gè)面向廣域互聯(lián)網(wǎng)用戶的新模式?!拔覀兾磥砟転轶w育場(chǎng)景帶來更大價(jià)值,不只局限在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,包括休閑娛樂場(chǎng)景都可以嵌入進(jìn)來?!泵纷蛹阎v道。
05聚焦2萬億市場(chǎng),向中國體育版攜程持續(xù)邁進(jìn)
談到為何動(dòng)網(wǎng)能夠一直站在產(chǎn)業(yè)風(fēng)口,在保持營收增長的同時(shí)還能推動(dòng)行業(yè)發(fā)展?梅子佳表示,體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和歷程與旅游行業(yè)相似,因此動(dòng)網(wǎng)發(fā)展過程中充分借鑒旅游行業(yè)發(fā)展歷程中的各種經(jīng)驗(yàn),最大化避免走彎路。
“旅游行業(yè)終極三件事是:前端是景區(qū)信息化,中間是OTA票務(wù)分發(fā),后端是旅游大數(shù)據(jù)。動(dòng)網(wǎng)在做的也是這三件事,并且一次性將其整合到了一起,當(dāng)別人還找不準(zhǔn)方向和未來時(shí),我們已經(jīng)知道這家公司和整個(gè)行業(yè)的終極方向在哪里,所以能始終按照既定步伐堅(jiān)定走下去。”梅子佳總結(jié)道。
目前動(dòng)網(wǎng)的營收主要分為兩部分:一部分是體育場(chǎng)景數(shù)字化建設(shè),占總營收 30%- 40%;另一部分是場(chǎng)館后服務(wù),即體育消費(fèi)數(shù)字化運(yùn)營,包括用戶線上預(yù)訂、場(chǎng)景化營銷、社群電商等,占總營收 60%-70%。
“體育場(chǎng)館、體育公園的信息化建設(shè)和政府全民健身平臺(tái)搭建是近兩年的新興業(yè)務(wù),而且屬于基礎(chǔ)建設(shè),在未來還會(huì)獲得更高營收占比,但隨著國內(nèi)大部分場(chǎng)館公園信息化建設(shè)改造完畢,這部分增長會(huì)放緩。但場(chǎng)館后服務(wù),會(huì)持續(xù)有增長空間?!泵纷蛹颜f道。
其認(rèn)為,有三大關(guān)鍵因素推動(dòng)場(chǎng)館后服務(wù)持續(xù)增長:第一,動(dòng)網(wǎng)的場(chǎng)館資源會(huì)越來越多,第二,體育運(yùn)動(dòng)的用戶在線預(yù)訂比例會(huì)越來越高,第三,未來動(dòng)網(wǎng)可以嫁接更多增值服務(wù)。這三種因素讓場(chǎng)館后服務(wù)在未來20-30年都有可持續(xù)性發(fā)展動(dòng)力。
梅子佳還表示,動(dòng)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù)板塊都已經(jīng)很成熟,行業(yè)壁壘也很清晰,無論跟政府部門還是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作關(guān)系,以及自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等都很難被復(fù)制和模仿?!拔磥眢w育線下場(chǎng)景建設(shè)會(huì)越來越多,動(dòng)網(wǎng)的機(jī)會(huì)也越來越大。建完場(chǎng)景需要人,需要系統(tǒng)化管理運(yùn)營,這都是增長機(jī)會(huì)。未來我們面向的體育服務(wù)業(yè),是超過2萬億的大市場(chǎng),占國內(nèi)整體體育產(chǎn)值 40% 的份額?!泵纷蛹颜f道。
他進(jìn)一步解釋,“未來體育消費(fèi)也會(huì)像電影和旅游行業(yè),由一二線城市向三四線城市流行普及。中國有超過百萬家體育場(chǎng)館,動(dòng)網(wǎng)目前僅僅覆蓋了不到10萬家,未來仍有廣闊的市場(chǎng)空間?!?/p>
元真創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人賴潤偉表示,動(dòng)網(wǎng)做的是長坡厚雪的事業(yè),一端在建立一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),另一端則能推進(jìn)中國體育產(chǎn)業(yè)新基建的發(fā)展,與國家發(fā)展方向和國民健康息息相關(guān),在未來20-30年都有很大成長空間。
“動(dòng)網(wǎng)讓中國體育產(chǎn)業(yè)插上了一雙翅膀,使其與更多的消費(fèi)場(chǎng)景掛鉤,讓無論是公立還是民營體育場(chǎng)館既能提振傳統(tǒng)營收增長,還能發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值找到更多增長路徑。同時(shí)還為C端用戶提供了更好的體育消費(fèi)體驗(yàn),是一件利國利民的事。動(dòng)網(wǎng)能做成這件事,離不開梅總及其團(tuán)隊(duì)對(duì)體育事業(yè)的熱愛和堅(jiān)持。動(dòng)網(wǎng)能經(jīng)受住疫情考驗(yàn),近幾年持續(xù)盈利,也證明了元真創(chuàng)投堅(jiān)持‘左側(cè)投資’的策略是正確的?!辟嚌檪フf道。
談及對(duì)動(dòng)網(wǎng)未來的發(fā)展愿景,梅子佳表示:“首先我們希望能把動(dòng)網(wǎng)打造成體育行業(yè)的攜程,通過打通體育行業(yè)上下游供應(yīng)鏈,推動(dòng)國內(nèi)體育場(chǎng)景數(shù)字化軟硬件技術(shù)全面國產(chǎn)化,成為國內(nèi)體育行業(yè)領(lǐng)先的一家公司。其次,利用動(dòng)網(wǎng)的數(shù)字化建設(shè)能力和運(yùn)營模式聚合所有體育消費(fèi)場(chǎng)景,成為國內(nèi)龍頭的體育消費(fèi)和服務(wù)平臺(tái)。未來我們還會(huì)嘗試把這種模式拓展到其他行業(yè),讓動(dòng)網(wǎng)先進(jìn)、有特色的模式,也能在其他行業(yè)發(fā)揮巨大的價(jià)值?!?/p>
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