第n06版 健康 ·把藥品集中帶量采購這件實(shí)事辦好·嘉康利：堅(jiān)持創(chuàng)新 履行責(zé)任

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消費(fèi)質(zhì)量網(wǎng)   第a01版 : 要聞第a02版 : 新聞第a03版 : 新聞第a04版 : 新聞第a05版 : 新聞第a06版 : 新聞第a08版 : 新聞第b01版 : 地方第b02版 : 地方第b04版 : 地方第b09版 : 新聞第b10版 : 新聞第b12版 : 新聞第c05版 : 地方第c06版 : 地方第c08版 : 地方第c09版 : 地方第c10版 : 地方第c11版 : 地方第c12版 : 地方第d13版 : 地方第d14版 : 地方第d15版 : 地方第d16版 : 地方第d17版 : 地方第d18版 : 地方第d19版 : 地方第d20版 : 地方第e01版 : 綜合第e02版 : 綜合第e04版 : 綜合第e05版 : 綜合第e06版 : 綜合第e07版 : 綜合第e08版 : 綜合第f01版 : 家居第f02版 : 家居第f04版 : 家居第f05版 : 家居第f06版 : 家居第f07版 : 家居第f08版 : 家居第g09版 : 家居第g10版 : 家居第g12版 : 家居第g13版 : 家居第g14版 : 家居第g16版 : 家居第h01版 : 食品第h02版 : 食品第h03版 : 食品第h04版 : 食品第h05版 : 食品第h06版 : 食品第h07版 : 食品第h08版 : 食品第i09版 : 食品第i10版 : 食品第i11版 : 食品第i12版 : 食品第i13版 : 食品第i14版 : 食品第i15版 : 食品第i16版 : 食品第j17版 : 食品第j18版 : 食品第j19版 : 食品第j20版 : 食品第j21版 : 食品第j22版 : 食品第j23版 : 食品第j24版 : 食品第k25版 : 食品第k26版 : 食品第k27版 : 食品第k28版 : 食品第k29版 : 食品第k30版 : 食品第k31版 : 食品第k32版 : 食品第l01版 : 房產(chǎn)第l02版 : 房產(chǎn)第l03版 : 房產(chǎn)第l04版 : 房產(chǎn)第l05版 : 房產(chǎn)第l06版 : 房產(chǎn)第l08版 : 房產(chǎn)第m09版 : 房產(chǎn)第m10版 : 房產(chǎn)第m11版 : 房產(chǎn)第m12版 : 房產(chǎn)第m13版 : 房產(chǎn)第m14版 : 房產(chǎn)第m15版 : 房產(chǎn)第m16版 : 房產(chǎn)第n01版 : 健康第n02版 : 健康第n03版 : 健康第n04版 : 健康第n05版 : 健康第n06版 : 健康第n07版 : 健康第n08版 : 健康第o09版 : 健康第o10版 : 健康第o11版 : 健康第o12版 : 健康第o13版 : 健康第o14版 : 健康第o15版 : 健康第o16版 : 健康第p17版 : 健康第p18版 : 健康第p19版 : 健康第p20版 : 健康第p21版 : 健康第p22版 : 健康第p23版 : 健康第p24版 : 健康 　 ·把藥品集中帶量采購這件實(shí)事辦好·嘉康利：堅(jiān)持創(chuàng)新 履行責(zé)任 n06 健康 2021.3.15 星期一 嘉康利：堅(jiān)持創(chuàng)新 履行責(zé)任

　　嘉康利是一家有64年歷史的天然營養(yǎng)品公司，半個(gè)多世紀(jì)以來致力于改善人類健康和保護(hù)地球環(huán)境。
　　在嘉康利，創(chuàng)新是以科學(xué)為基礎(chǔ)，以人才和知識(shí)為競爭力，以質(zhì)量品質(zhì)為保障，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品真正為人類健康服務(wù)的目的。一項(xiàng)優(yōu)異的科研創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的產(chǎn)品以造福人類，品質(zhì)保障是第一位的。品質(zhì)決定了產(chǎn)品是否完整地體現(xiàn)了原創(chuàng)成果的理念、要素和效能。
　　嘉康利數(shù)十年如一日，恪守企業(yè)的座右銘——品質(zhì)第一、決不妥協(xié)！嘉康利嚴(yán)格地對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量管理，在原材料把關(guān)、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)檢測、包裝材料等各個(gè)環(huán)節(jié)都追求高品質(zhì)，力求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、實(shí)用、環(huán)保。

嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
　　長期以來，公司嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，始終堅(jiān)持在全世界范圍內(nèi)尋找好的天然原料，遵循高標(biāo)準(zhǔn)并采用高科技檢測設(shè)備對(duì)所選原料進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保原料天然、獨(dú)特、純凈，從而保障產(chǎn)品本身的精純度。為保證原料的潔凈，嘉康利對(duì)原料的檢測是全方位的，包括農(nóng)藥殘留、除草劑、殺真菌劑等。
　　嘉康利的產(chǎn)品從源頭到終端要經(jīng)過多道程序，嚴(yán)格控制質(zhì)量。公司每年對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的安全性檢測達(dá)到2萬多次，產(chǎn)品質(zhì)量檢測達(dá)10萬次以上，以確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)安全。2013年3月，嘉康利19款產(chǎn)品通過了中國國家興奮劑檢測中心181項(xiàng)不含興奮劑的嚴(yán)格檢測，這反映了嘉康利營養(yǎng)產(chǎn)品的安全性?？茖W(xué)宣傳消費(fèi)理念
　　打造公司口碑的關(guān)鍵是贏得消費(fèi)者的信賴。嘉康利公司始終高度重視維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，經(jīng)常性地通過教育培訓(xùn)和開展有益活動(dòng)的方式，積極宣導(dǎo)健康的三大支柱：均衡膳食、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、合理補(bǔ)充天然營養(yǎng)品，積極鼓勵(lì)消費(fèi)者保持平和友善的心態(tài)和改變不良生活習(xí)慣。
　　嘉康利設(shè)在各地的分公司會(huì)參與當(dāng)?shù)卣块T組織的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者發(fā)放宣傳冊(cè)，倡導(dǎo)健康生活、保護(hù)環(huán)境；提醒消費(fèi)者關(guān)注消費(fèi)安全，提高維權(quán)意識(shí)；同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品示范和體質(zhì)測試，教給市民正確清洗果蔬、健康飲水的方法，以及經(jīng)常進(jìn)行體檢的重要意義。員工們還特別提醒消費(fèi)者，嘉康利公司的所有產(chǎn)品都是通過全國各地所設(shè)的嘉康利店鋪或嘉康利公司的經(jīng)銷商銷售的，請(qǐng)廣大消費(fèi)者在購買公司產(chǎn)品時(shí)一定要通過正規(guī)渠道購買，并索要購買憑證，以保護(hù)自身的合法權(quán)益。
　　嘉康利公司一貫堅(jiān)決反對(duì)任何侵權(quán)和損人利己的不法行為。針對(duì)目前在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上有一些人不間斷地兜售來路不明的冒牌產(chǎn)品，在此鄭重宣布，公司從未授權(quán)任何人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣或銷售嘉康利產(chǎn)品，也從未宣稱任何一款產(chǎn)品具有治病的功效。

嚴(yán)格遵循國家政策
　　嘉康利嚴(yán)格遵循《直銷管理?xiàng)l例》，制定了消費(fèi)者退換貨規(guī)定，采取了保障消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)措施：
　　全面的退換貨保障。消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨。公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨和退貨。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，自2009年中國市場啟動(dòng)至今，公司的退貨率遠(yuǎn)低于三萬分之一。
　　優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者服務(wù)。2011年7月，嘉康利（中國）公司成立了客戶服務(wù)中心，并設(shè)有消費(fèi)者全國服務(wù)電話，人工解答或者主動(dòng)回訪解答消費(fèi)者的咨詢并設(shè)部門及時(shí)受理申訴?？蛻舴?wù)中心在接到消費(fèi)者申訴和咨詢電話后，將問題分類匯總并反饋到各職能部門或分支機(jī)構(gòu)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者以回復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009-2016年的全國服務(wù)電話，涉及物流、服務(wù)和與分公司有關(guān)的問題占2%，其余均為咨詢電話。2011-2021年，公司全國服務(wù)電話的接聽率達(dá)到了100%?？蛻舴?wù)中心對(duì)夜間語音留言會(huì)進(jìn)行主動(dòng)回訪和郵件回復(fù)，以保證每位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者服務(wù)。
　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在第39個(gè)3· 15國際消費(fèi)者權(quán)益日到來，嘉康利人承諾以卓越的科技創(chuàng)新為消費(fèi)者奉獻(xiàn)更加高品質(zhì)的佳品，以實(shí)際行動(dòng)讓普通百姓的生活日漸美好！

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