隱私政策

更新日期：2024年8月15日
生效日期：2024年8月16日

海南小荷健康網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“我們”），是“小荷健康”小程序、APP及相應(yīng)網(wǎng)站（以下簡稱為“本平臺”或“平臺”）的運(yùn)營者。我們深知個(gè)人信息對您的重要性，您的信任對我們非常重要，我們將按照法律法規(guī)的規(guī)定并參照行業(yè)最佳實(shí)踐保護(hù)您的個(gè)人信息及隱私安全。我們制定本“隱私政策”并特別提示：希望您在使用小荷健康及相關(guān)服務(wù)前仔細(xì)閱讀并理解本隱私政策，以便做出適當(dāng)?shù)倪x擇。

本隱私政策將幫助您了解：
我們會遵循隱私政策收集、使用您的信息，但不會僅因您同意本隱私政策而采用強(qiáng)制捆綁的方式一攬子收集個(gè)人信息。
當(dāng)您使用或開啟相關(guān)功能或使用服務(wù)時(shí)，為實(shí)現(xiàn)功能、服務(wù)所必需，我們會收集、使用相關(guān)信息。除非是為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能或根據(jù)法律法規(guī)要求所必需的必要信息，您均可以拒絕提供且不影響其他功能或服務(wù)。我們將在隱私政策中逐項(xiàng)說明所要收集的信息。
如果您僅希望使用小荷健康為您提供的基本功能時(shí)，您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【切換基本版】了解并使用基本功能模式。
如果您未登錄賬號，我們會通過設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)識符信息來保障信息推送的基本功能。如果您登錄了賬號，我們會根據(jù)賬號信息實(shí)現(xiàn)信息推送。
為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能或根據(jù)法律法規(guī)要求所必需，我們會在您使用特定功能或服務(wù)時(shí)收集、使用您的敏感個(gè)人信息。精確地理位置、攝像頭（相機(jī)）、麥克風(fēng)、相冊（存儲），均不會默認(rèn)開啟，只有經(jīng)過您的明示授權(quán)才會在為實(shí)現(xiàn)特定功能或服務(wù)時(shí)使用，您也可以撤回授權(quán)。特別需要指出的是，即使經(jīng)過您的授權(quán)，我們獲得了這些敏感權(quán)限，也不會在相關(guān)功能或服務(wù)不需要時(shí)收集您的信息。（申請使用權(quán)限列表 ）
為了在小荷健康旗下各產(chǎn)品中向您提供一致化的服務(wù)體驗(yàn)，我們建立了統(tǒng)一服務(wù)平臺，即“小荷健康平臺”，包括：小荷健康移動客戶端（App）、小程序（包括但不限于小荷健康小程序、小荷健康公益小程序等由我們運(yùn)營的各小程序）、網(wǎng)站、H5以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。本隱私政策適用于小荷健康平臺范圍的各產(chǎn)品和服務(wù)，但若某一產(chǎn)品或服務(wù)單獨(dú)設(shè)置了隱私政策，則優(yōu)先適用相應(yīng)的隱私政策。

下文將幫您詳細(xì)了解我們?nèi)绾问占?、使用、存儲、轉(zhuǎn)移（如適用）與保護(hù)個(gè)人信息；幫您了解查閱、復(fù)制、更正、刪除、撤回授權(quán)個(gè)人信息的方式。本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系密切，我們建議您仔細(xì)閱讀并理解本政策全部內(nèi)容，作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇，有關(guān)您個(gè)人信息權(quán)益的條款重要內(nèi)容我們已用加粗形式提示，請?zhí)貏e關(guān)注。
1.我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息
2.我們?nèi)绾问褂胏ookie等同類技術(shù)
3.數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方以及轉(zhuǎn)移、公開個(gè)人信息
4.我們?nèi)绾未鎯€(gè)人信息
5.我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)個(gè)人信息的安全
6.個(gè)性化推薦
7.我們?nèi)绾喂芾砟膫€(gè)人信息
8.未成年人條款
9.隱私政策的修訂和通知
10.聯(lián)系我們

1.我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息
我們會按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動提供的，以及通過自動化手段收集您在使用功能或接受服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息：
1.1 注冊、登錄、認(rèn)證、找回
1.1.1 注冊、登錄小荷健康平臺賬號
a.當(dāng)您注冊、登錄小荷健康平臺時(shí)，您可以通過手機(jī)號創(chuàng)建“小荷健康平臺賬號”，并且完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)身份識別信息（頭像、昵稱、密碼），收集這些信息是為了幫助您完成注冊。手機(jī)號碼是履行國家法律法規(guī)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制要求的必要信息，如果您不提供手機(jī)號碼用于注冊、登錄，我們可能無法為您提供信息發(fā)布、評論、醫(yī)療健康及電商服務(wù)等功能。您注冊、登錄賬號后可以填寫個(gè)人資料（個(gè)人簡介、背景圖、性別、生日、地區(qū)），我們將會收集您主動填寫的個(gè)人資料用于向其他用戶展示，以及向您提供內(nèi)容。
b. 基于我們與通信運(yùn)營商的合作，當(dāng)您使用小荷健康“一鍵登錄”功能時(shí)，經(jīng)過您的同意，我們會與運(yùn)營商處理您的手機(jī)號碼，以便于為您提供快捷的登錄服務(wù)。如果拒絕上述處理，將無法使用“一鍵登錄”方式注冊登錄小荷健康，但不影響您通過其他方式注冊登錄，也不影響其他功能的正常使用。
c. 您可以使用第三方賬號登錄并使用小荷健康平臺，經(jīng)過您的同意，我們將獲取您在第三方平臺注冊的公開信息（頭像、昵稱以及您授權(quán)的其他信息），用于與小荷健康賬號綁定，使您可以直接登錄并使用本產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
d.您注冊的小荷健康平臺賬號可以登錄、使用我們關(guān)聯(lián)方【海南小荷健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司】的產(chǎn)品和服務(wù)，為給您帶來便捷的服務(wù)體驗(yàn)，您在小程序中的隨訪記錄、在線咨詢問診訂單訪問入口會同步在小荷健康A(chǔ)PP中進(jìn)行展示。
e.當(dāng)您使用小荷健康平臺賬號登錄第三方應(yīng)用時(shí)，經(jīng)過您的同意，第三方應(yīng)用將會使用您的昵稱、頭像及其他您授權(quán)的信息。
1.1.2 認(rèn)證
在您使用身份認(rèn)證的功能或相關(guān)服務(wù)所需時(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，我們可能會收集您的真實(shí)身份信息（真實(shí)姓名、身份證號碼、電話號碼等）， 同時(shí)調(diào)用方向傳感器和加速度傳感器，以判斷手機(jī)屏幕方向，識別設(shè)備屏幕與您的距離、角度，用于完成實(shí)名驗(yàn)證。 部分信息屬于個(gè)人敏感信息，您可以拒絕提供，如果拒絕提供您將可能無法獲得相關(guān)服務(wù)，如健康咨詢或醫(yī)生問診（包括以圖文和音視頻形式問診/咨詢）、在線購買商品或服務(wù)等相關(guān)服務(wù)，但不影響其他功能與服務(wù)的正常使用。
1.1.3 賬號找回
您可以通過找回賬號功能對您的賬號進(jìn)行找回，為保障您賬號的安全所必需，在找回賬號時(shí)我們可能需要您填寫相關(guān)信息以進(jìn)行驗(yàn)證。
1.2 醫(yī)療服務(wù)信息及資訊瀏覽

1.2.1醫(yī)療服務(wù)信息瀏覽
您可以通過小荷健康平臺查找并瀏覽醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的服務(wù)相關(guān)信息。在您使用過程中，我們可能會收集、分析并使用您的點(diǎn)擊、瀏覽、篩選、搜索、分享相關(guān)操作信息。
如您通過平臺使用查找醫(yī)生功能，為了便于向您展示距離您最近的城市，我們會通過您的IP地址獲取您的大致地理位置信息，以便利您對醫(yī)生所在城市進(jìn)行篩選。
如您在查找醫(yī)院過程中根據(jù)“離我最近”進(jìn)行篩選時(shí)，以及在您瀏覽醫(yī)生信息頁面時(shí)為了向您展示醫(yī)生所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的距離，我們會申請獲取您的精確地理位置權(quán)限，以便向您展示距離最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、幫您預(yù)估醫(yī)生線下服務(wù)所需的距離。如您拒絕申請的，將無法使用本功能，但不會影響小荷健康平臺其他功能的正常使用。
如您使用訂閱醫(yī)生服務(wù)上線提醒功能的，我們將會在醫(yī)生上線咨詢服務(wù)時(shí)通過短信方式通知您。如您需要取消訂閱的，可通過相關(guān)訂閱醫(yī)生頁面操作撤回。
1.2.2 資訊瀏覽
小荷健康平臺為向您提供個(gè)性化的信息或服務(wù)，向您展示、推薦或推送與您有更高相關(guān)度、您更感興趣的資訊內(nèi)容，我們可能會收集和使用您在小荷健康平臺的以下個(gè)人信息并進(jìn)行分析：
a.日志信息，包括：
您操作、使用的行為信息：點(diǎn)擊、關(guān)注、收藏、搜索、瀏覽、分享；
您主動提供的信息：反饋、發(fā)布、點(diǎn)贊、評論、性別。
b.地理位置信息：GPS信息、WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等獲取到的精確地理位置信息及通過網(wǎng)絡(luò)位置信息（例如基站、IP及WLAN）獲取的大致地理位置信息。精確地理位置信息是個(gè)人敏感信息，若您拒絕提供，我們將不會根據(jù)精確地理位置信息向您推薦信息，且不會影響小荷健康平臺其他功能的正常使用。我們會基于大致地理位置信息對應(yīng)的城市及/或區(qū)縣向您展示、推薦您所在地區(qū)（城市、區(qū)縣等）的本地相關(guān)信息。
c.旋轉(zhuǎn)矢量傳感器信息：在瀏覽視頻時(shí)，為了適配您的設(shè)備狀態(tài)，我們會調(diào)用設(shè)備旋轉(zhuǎn)矢量傳感器，以識別您的設(shè)備橫豎屏狀態(tài)。
d.您在我們的產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)提交的母嬰身份信息（即經(jīng)期/備孕/懷孕/育兒身份）、年齡、經(jīng)期記錄、孕育階段、寶寶成長階段、記錄時(shí)間。
您關(guān)閉個(gè)性化推薦功能的，我們將不會基于上述信息向您推送個(gè)性化信息或服務(wù)（包括資訊內(nèi)容在內(nèi)的前述個(gè)性化推薦信息或服務(wù)，將均不再是個(gè)性化推薦內(nèi)容）。
1.3 發(fā)布與互動
1.3.1 信息發(fā)布
a. 您在小荷健康平臺發(fā)布內(nèi)容、評論、提問或回答時(shí)，我們將收集您發(fā)布的信息，并展示您的昵稱、頭像、發(fā)布內(nèi)容。
b. 您使用上傳圖片、發(fā)布音視頻功能時(shí)，我們會請求您授權(quán)攝像頭（相機(jī)）、相冊（存儲空間）、照片、麥克風(fēng)權(quán)限。您如果拒絕授權(quán)提供，將無法使用此功能，但不影響您正常使用小荷健康平臺的其他功能。
c. 您發(fā)布信息并選擇顯示位置時(shí)，我們會請求您授權(quán)地理位置權(quán)限，并收集與本服務(wù)相關(guān)的位置信息。您如果拒絕授權(quán)提供精確地理位置信息，將無法使用此功能，但不影響您正常使用小荷健康平臺的其他功能。
d. 您因使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)而公開發(fā)布的信息（如：在評論、留言、發(fā)布圖文、音視頻中涉及到與您相關(guān)的信息）中可能會涉及他人的個(gè)人信息，若您公開發(fā)布的信息中包含他人的個(gè)人信息，在上傳發(fā)布之前，您需確保為法律法規(guī)允許使用或已獲得合法授權(quán)。
e.其他小荷健康平臺用戶因使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)而被我們收集的信息，例如其他用戶發(fā)布的信息中可能含有您的部分信息（如：在評論、留言、發(fā)布圖文、音視頻中涉及到與您相關(guān)的信息）。
f.我們非常重視用戶的使用體驗(yàn)，為了提升內(nèi)容的上傳速度、豐富發(fā)布功能和優(yōu)化體驗(yàn)，在您點(diǎn)擊“保存草稿”/ “發(fā)布”確認(rèn)之前，我們可能會將待發(fā)布的內(nèi)容臨時(shí)加載至服務(wù)器。如果您取消或因其他原因未成功上傳，我們會立即刪除相關(guān)內(nèi)容。請您放心，您在云端預(yù)上傳內(nèi)容將進(jìn)行強(qiáng)加密存儲，任何人無權(quán)非法訪問、查看、獲取、使用與披露。
g. 我們會采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、合理可行的安全防護(hù)措施保護(hù)您在平臺中醫(yī)患問答信息；同時(shí)，為了幫助更多的用戶獲取醫(yī)療健康的知識，您與醫(yī)生的醫(yī)患問答信息（含健康咨詢、問診和復(fù)診開方中的信息等）將在嚴(yán)格的個(gè)人身份匿名化處理后，提取其中的關(guān)鍵信息（如病情摘要、醫(yī)生建議等），并展示給其他第三方進(jìn)行瀏覽和閱讀。
同時(shí)，我們可能會對前述匿名化處理的醫(yī)患問答信息進(jìn)行分析、開發(fā)及商業(yè)化數(shù)據(jù)利用；如您對此有相關(guān)意見或需求，可通過小荷健康客服聯(lián)系我們。
1.3.2 互動交流
a.您可以主動關(guān)注您感興趣的賬號、圈子、話題并與之進(jìn)行互動，進(jìn)行瀏覽、評論、收藏、點(diǎn)贊或分享內(nèi)容時(shí)，我們會收集您關(guān)注或拉黑的賬號，并向您展示您關(guān)注賬號發(fā)布內(nèi)容。
b.在您分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下，我們需要訪問您的剪切板，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)、分享、活動聯(lián)動等功能或服務(wù)。您如果拒絕授權(quán)訪問，我們將無法主動訪問您的剪切板，但不影響您正常使用小荷健康平臺的其他功能。
1.3.3 消息通知
您知悉并同意，對于您在使用小荷健康平臺的過程中提供的您的聯(lián)系方式（例如：聯(lián)系電話），我們在運(yùn)營中可能會向其中的一種或多種發(fā)送多類通知，用于用戶消息告知、身份驗(yàn)證、安全驗(yàn)證、用戶使用體驗(yàn)調(diào)研、爭議處理等用途；其中也包括您在小荷健康平臺上為您本人或其他人使用掛號等服務(wù)時(shí)，具體的服務(wù)提供機(jī)構(gòu)委托小荷健康平臺向您發(fā)送的消息通知。此外，我們也可能會通過您在使用小荷健康平臺的過程中提供的手機(jī)號碼以短信、電話的方式，或經(jīng)您同意后通過小荷健康小程序消息通知、抖音客戶端推送等方式，為您提供您可能感興趣或關(guān)注的服務(wù)、功能或活動等商業(yè)性信息的用途，但請您放心，如您不愿接受這些信息，您可以通過消息中提供的退訂方式進(jìn)行退訂，或通過直接與我們聯(lián)系進(jìn)行退訂。
1.3.4 用戶反饋與服務(wù)
a.客服及問題：為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括賬號信息、反饋信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。
b.當(dāng)您投訴他人或被他人投訴時(shí)，為了保護(hù)您及他人的合法權(quán)益, 我們可能會將您的賬號/身份信息、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內(nèi)容提供給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門及監(jiān)管機(jī)關(guān)，以便及時(shí)解決投訴糾紛，但法律法規(guī)明確禁止提供的除外。
c.如您通過我們產(chǎn)品或服務(wù)使用小荷健康平臺關(guān)聯(lián)方、合作方服務(wù)并進(jìn)行投訴時(shí)，為便于商品/服務(wù)提供方能與您有效聯(lián)系并及時(shí)處理您的投訴，您同意我們從合作方處獲取您投訴時(shí)所提供的個(gè)人信息，并同步給對應(yīng)商品/服務(wù)提供方。

d.我們非常重視您在使用平臺內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)時(shí)的用戶體驗(yàn)，如您同意參與用戶調(diào)研，我們可能通過站內(nèi)信、短信、小荷健康官方客服電話的方式與您聯(lián)系回訪，回訪內(nèi)容可能會被錄音；如您不希望進(jìn)行回訪，或不希望回訪被錄音，您可通過本服務(wù)的反饋功能聯(lián)系我們告知您的具體訴求，或在回訪時(shí)明確表示拒絕，我們將尊重您的選擇并不進(jìn)行任何強(qiáng)制性要求。
1.4 搜索
a.您使用搜索服務(wù)時(shí)，我們會收集您的搜索關(guān)鍵字信息、日志信息記錄進(jìn)行分析以便向您展現(xiàn)相關(guān)程度更高的搜索結(jié)果。搜索結(jié)果、熱門搜索、相關(guān)搜索將可能根據(jù)您的搜索/瀏覽、個(gè)人主頁信息、日志信息等進(jìn)行展示。
b.我們還可能會記錄您在使用我們服務(wù)時(shí)提供、形成或留存的信息，如您在使用搜索時(shí)輸入查詢詞，點(diǎn)擊歷史詞、提示詞和點(diǎn)擊的鏈接，或篩選搜索范圍、時(shí)間范圍，以及您參與搜索運(yùn)營活動時(shí)提交的信息。您有權(quán)拒絕提供上述信息，但這將導(dǎo)致您可能無法使用特定服務(wù)或功能，或者無法達(dá)到相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。
c.搜索結(jié)果包括小荷健康平臺站內(nèi)信息和第三方信息，當(dāng)您進(jìn)入第三方網(wǎng)站時(shí)，您的信息可能會由第三方網(wǎng)站收集。
d.為了提供高效的搜索服務(wù)，部分前述信息還會暫時(shí)存儲在您的本地存儲設(shè)備之中，并可向您展示搜索結(jié)果內(nèi)容、搜索歷史記錄。
1.5 醫(yī)療健康類服務(wù)、電商平臺服務(wù)
您可以在小荷健康平臺上為您本人或其他人使用掛號、在線問診、咨詢及購藥等服務(wù)，您需要提供實(shí)際服務(wù)使用人的相關(guān)個(gè)人信息。在提供該實(shí)際服務(wù)使用人的前述個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意，其中涉及14歲以下兒童個(gè)人信息的，您需在提供前征得該兒童監(jiān)護(hù)人的同意。此外，小荷健康平臺可能需要根據(jù)國家法律法規(guī)或服務(wù)提供方的要求向您收集實(shí)名信息及個(gè)人健康生理信息，具體如下：
1.5.1 醫(yī)療健康類服務(wù)
a. 健康檔案類服務(wù)：您在選擇使用我們提供的健康檔案類服務(wù)時(shí)，您可選擇提供健康相關(guān)信息（生理健康數(shù)據(jù)如血壓、血糖、脈搏、身高、體重、胸圍、腰圍、臀圍，健康資料如門急診病歷記錄、住院病歷記錄、體檢報(bào)告、生活習(xí)慣、健康史）。
b.線下門診預(yù)約服務(wù)：您在選擇使用我們提供的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的掛號、門診套餐預(yù)約服務(wù)或者合作醫(yī)生提供的線下門診預(yù)約加號服務(wù)等門診預(yù)約服務(wù)時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生可能會通過小荷健康平臺獲取通過實(shí)名認(rèn)證后的就診人信息（姓名、年齡、性別、居住地（如已提供））；部分服務(wù)可能需進(jìn)一步提供就診人病情信息，具體以相關(guān)頁面實(shí)際展示為準(zhǔn)。上述就診人的預(yù)約信息、姓名、年齡、性別、居住地、病情信息將在您預(yù)約相關(guān)服務(wù)時(shí)提供給為您實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生，以便該醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生直接為您提供服務(wù)。同時(shí)，平臺會收集、使用就診人的聯(lián)系電話，用于發(fā)放門診預(yù)約憑證、進(jìn)行服務(wù)通知。您需確保相關(guān)信息的提供已經(jīng)獲得就診人本人同意。
c.就診人管理服務(wù)：平臺提供就診人管理功能，您可對您使用相關(guān)平臺服務(wù)過程中提供的就診人信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，并在相關(guān)服務(wù)過程選擇具體就診人。您可在就診人管理頁面入口或相關(guān)功能下就診人選擇頁面填寫和修改就診人姓名、身份證號碼、出生日期、性別、居住地信息。就診人信息根據(jù)具體功能場景可能被提供至相應(yīng)提供服務(wù)的醫(yī)院或醫(yī)生，具體以實(shí)際功能頁面告知為準(zhǔn)。
您理解，線上線下就診、掛號等需要提供患者實(shí)名信息，我們會對您填寫的患者姓名、身份證號進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，并從您輸入的身份證號碼中自動提取并填寫性別及出生日期信息。
d. 健康咨詢或問診功能：在您通過小荷健康平臺進(jìn)行健康咨詢或問診服務(wù)時(shí)，在服務(wù)過程中具體的醫(yī)療服務(wù)提供方（如第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)、實(shí)際接診的醫(yī)生）可能會通過小荷健康獲取您選擇的就診人信息（ 姓名、身份證號碼、性別、年齡、居住地（如已提供））、咨詢事項(xiàng)詳情（包括但不限于圖片、文字）、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、用藥處方、醫(yī)生診斷結(jié)果等信息，用于診療服務(wù)的信息收集及服務(wù)的提供。如果您不提供這些信息，可能會影響您正常使用小荷健康平臺部分核心業(yè)務(wù)功能，如健康咨詢、問診，但不會影響您進(jìn)行基本的瀏覽、搜索。
當(dāng)您與我們聯(lián)系時(shí)，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內(nèi)容或您留下的聯(lián)系方式等信息，以便與您聯(lián)系、確認(rèn)訂單信息或幫助您解決問題，或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。同時(shí)服務(wù)提供者可能要求您提供具體病癥相關(guān)的信息、住院志、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、手術(shù)及麻醉記錄、護(hù)理記錄、用藥記錄、藥物食物過敏信息、生育信息、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、傳染病史及其他個(gè)人健康生理信息，以及個(gè)人身體健康狀況產(chǎn)生的體重、身高、肺活量和其他相關(guān)信息，用于患者病情的診斷。
為保障您在接受咨詢、問診服務(wù)過程中的診療安全與信息安全，您同意我們基于平臺治理和安全風(fēng)控的需要審查您與醫(yī)生之間的溝通記錄（包括但不限于文字、圖片、視頻、語音通話錄音、視頻通話錄像等），并根據(jù)審查結(jié)果采取相應(yīng)處置措施。
e. AI健康咨詢服務(wù)：在您通過小荷健康A(chǔ)I健康咨詢功能咨詢健康相關(guān)問題時(shí)，我們可能會收集您主動輸入的信息（如性別、年齡、病史、過敏史、檢查結(jié)果等信息，涉及文字、語音或圖片形式）、內(nèi)容指令、評價(jià)及反饋信息、使用模型時(shí)的行為信息，獲取相機(jī)、相冊、存儲等權(quán)限。 同時(shí)，如您在AI咨詢項(xiàng)下選擇向真人醫(yī)生咨詢，您與AI咨詢的會話記錄、咨詢小結(jié)將作為診前收集信息、展示給醫(yī)生，輔助醫(yī)生判斷。如您對此有相關(guān)意見或建議，可通過該服務(wù)的反饋功能與我們聯(lián)系。請點(diǎn)擊AI健康咨詢用戶使用須知查看更多關(guān)于該功能的說明以及我們在該功能下處理前述信息的方式、目的。
f.導(dǎo)診服務(wù)：如您使用抖音醫(yī)生私信自動化導(dǎo)診功能，為了便于您所選擇的醫(yī)生為您提供健康咨詢服務(wù)，在您點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)并登錄小荷健康平臺后，您在抖音私信中對醫(yī)生提交的性別、年齡、病情信息（“咨詢導(dǎo)診信息”）將傳輸至小荷健康平臺，用于該合作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生為您提供服務(wù)。如您不同意，您將無法繼續(xù)享受醫(yī)生的健康咨詢服務(wù)。
為了便于向您同步服務(wù)狀態(tài)，您理解并知悉小荷健康平臺將您的咨詢服務(wù)訂單狀態(tài)信息回傳至抖音平臺，以便在上述抖音醫(yī)生私信中為您展示最新的訂單服務(wù)狀態(tài)。
g.醫(yī)生AI分身服務(wù)：在您通過小荷健康平臺使用合作醫(yī)生開通的AI分身服務(wù)時(shí)，為了向您提供服務(wù)，我們可能會收集您主動輸入的信息（其中可能包含健康科普問詢、性別、年齡、病史、過敏史、檢查結(jié)果等信息）、內(nèi)容指令、評價(jià)及反饋信息、使用模型時(shí)的行為信息。
在您主動選擇語音輸入/通話時(shí)，我們會根據(jù)您的選擇請求您授權(quán)麥克風(fēng)權(quán)限。 如您拒絕授權(quán)的，將無法完成相關(guān)輸入，但不影響您使用平臺的其他功能。
您理解，您輸入的信息醫(yī)生可見。您可以通過點(diǎn)擊醫(yī)生分身功能用戶使用須知，了解更多關(guān)于本功能的說明以及您的個(gè)人信息處理規(guī)則。
h. 平臺質(zhì)控服務(wù)平臺質(zhì)控服務(wù)
為保障您在小荷健康平臺享受安全可靠的服務(wù)，經(jīng)您授權(quán)同意或依據(jù)法律法規(guī)要求，小荷健康平臺會對為您提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下稱“醫(yī)療機(jī)構(gòu)”）診療流程進(jìn)行全程監(jiān)督。
在提供上述a~h項(xiàng)服務(wù)的過程中，我們可能會出于下述目的申請開啟您的以下權(quán)限并收集相關(guān)信息：
1）GPS權(quán)限：以獲得您的精確地理位置信息，用于實(shí)現(xiàn)【附近的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的位置引導(dǎo)以及商品送達(dá)時(shí)效預(yù)估】功能；精確地理位置信息是個(gè)人敏感信息，若您拒絕開啟GPS權(quán)限，我們會基于您的網(wǎng)絡(luò)位置信息（例如基站、IP及WLAN）獲取您的大致地理位置信息對應(yīng)的城市及/或區(qū)縣，向您展示、推薦您所在地區(qū)（城市、區(qū)縣等）的醫(yī)院或機(jī)構(gòu)。
2）麥克風(fēng)及（或）相機(jī)/攝像頭權(quán)限，用于實(shí)現(xiàn)【音視頻通話、拍照、拍攝視頻】功能；
3）讀寫存儲權(quán)限，用于【溝通記錄、照片的上傳和存儲】。
1.5.2 電商平臺服務(wù)
a.在您使用小荷健康平臺提供的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)，以及向您交付商品或服務(wù)，您需提供收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)系電話。如果我們委托第三方向您交付時(shí)，我們會依據(jù)本隱私政策第3.1條的規(guī)定將上述信息提供給第三方。如果您拒絕提供此類信息，您理解并同意我們將無法完成相關(guān)交付服務(wù)。
為使我們及時(shí)獲悉并確認(rèn)交付進(jìn)度及狀態(tài)，向您提供售后與爭議解決服務(wù)，同時(shí)便于您和商家了解物流進(jìn)展，您同意我們獲取您的回寄快遞單號，并自相關(guān)物流服務(wù)主體處收集與交付進(jìn)度相關(guān)的信息。
在提供上述服務(wù)的過程中，我們可能會出于下述目的申請開啟您的以下權(quán)限并收集相關(guān)信息：
1）GPS權(quán)限：以獲得您的精確地理位置信息，用于實(shí)現(xiàn)【附近的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的位置引導(dǎo)以及商品送達(dá)時(shí)效預(yù)估】功能；精確地理位置信息是個(gè)人敏感信息，若您拒絕開啟GPS權(quán)限，我們會基于您的網(wǎng)絡(luò)位置信息（例如基站、IP及WLAN）獲取您的大致地理位置信息對應(yīng)的城市及/或區(qū)縣，向您展示、推薦您所在地區(qū)（城市、區(qū)縣等）的商品信息。
1.5.3 記錄和預(yù)測工具
在您使用小荷健康平臺提供的生理期記錄和預(yù)測工具時(shí)，小荷健康平臺可能會向您收集您的經(jīng)期信息、孕期信息、體溫、體重、癥狀、心情等信息，用于為您提供生理周期記錄、分析和預(yù)測等健康服務(wù)。
1.6.運(yùn)營與安全運(yùn)行/保障
1.6.1 運(yùn)營與安全保障
我們致力于為您提供安全、可信的產(chǎn)品與使用環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)而可靠的服務(wù)與信息是我們的核心目標(biāo)。為了維護(hù)小荷健康平臺的正常運(yùn)行，保護(hù)您或其他用戶或公眾的合法利益免受損失，我們會收集用于維護(hù)產(chǎn)品或服務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行的必要信息。
1.6.2 設(shè)備信息與日志信息
a.為了保障軟件與服務(wù)的安全運(yùn)行、運(yùn)營的質(zhì)量及效率，我們會收集您的硬件型號、操作系統(tǒng)版本號、設(shè)備標(biāo)識符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列號，iOS如IDFV、IDFA；不同的標(biāo)識符在有效期、是否可由用戶重置以及獲取方式方面會有所不同）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（設(shè)備MAC地址）、IP 地址、WLAN接入點(diǎn)（如SSID，BSSID）、藍(lán)牙（Bluetooth）、基站、軟件版本號、網(wǎng)絡(luò)接入方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作、使用、服務(wù)日志、方向傳感器，加速度傳感器數(shù)據(jù)。
b.為了預(yù)防惡意程序、保障運(yùn)營質(zhì)量及效率，我們會收集安裝的應(yīng)用信息、軟件列表或運(yùn)行中的進(jìn)程信息、應(yīng)用程序的總體運(yùn)行、使用情況與頻率、應(yīng)用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數(shù)據(jù)、應(yīng)用來源。其中，為了防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號和資金安全，僅當(dāng)用戶進(jìn)入到與資金和賬號安全有關(guān)的使用場景（如登錄、提現(xiàn)）以及用戶行為觸發(fā)風(fēng)控條件時(shí)（如多次輸入密碼錯(cuò)誤、登錄異常、風(fēng)險(xiǎn)賬號、支付行為異常)，我們才會訪問由非我們運(yùn)營的第三方App的前述必要信息。
c.為了分析應(yīng)用新增、激活、留存、性能等統(tǒng)計(jì)性指標(biāo)，我們可能會調(diào)用剪切板對相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行歸因分析，請您放心，我們不會收集您的隱私信息。
d.我們可能使用您的賬戶信息、設(shè)備信息、服務(wù)日志信息以及我們關(guān)聯(lián)方、合作方在獲得您授權(quán)或依法可以提供的信息，用于判斷賬戶及交易安全、進(jìn)行身份驗(yàn)證、識別違法違規(guī)情況、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、分析、處置措施。
1.7 收集、使用個(gè)人信息目的變更
請您了解，隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能會對小荷健康平臺的功能和提供的服務(wù)有所調(diào)整變化。原則上，當(dāng)新功能或服務(wù)與我們當(dāng)前提供的功能或服務(wù)相關(guān)時(shí)，收集與使用的個(gè)人信息將與原處理目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)。在與原處理目的無直接或合理關(guān)聯(lián)的場景下，我們收集、使用您的個(gè)人信息，會再次按照法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求以頁面提示、交互流程、協(xié)議確認(rèn)方式另行向您進(jìn)行告知說明，并征得您的同意。
1.8 征得授權(quán)同意的例外
請您理解，在下列情形中，根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，我們收集和使用您的個(gè)人信息不必事先征得您的授權(quán)同意：
a.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
b.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
c.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
d.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
e.出于維護(hù)您或他人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
f.您自行向社會公眾公開的個(gè)人信息；
g.根據(jù)個(gè)人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；
h.從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
i.用于維護(hù)軟件及相關(guān)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置軟件及相關(guān)服務(wù)的故障；
j.為開展合法的新聞報(bào)道所必需的；
k.為學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的；
l.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
特別提示您注意，如信息無法單獨(dú)或結(jié)合其他信息識別到您的個(gè)人身份，其不屬于法律意義上您的個(gè)人信息；當(dāng)您的信息可以單獨(dú)或結(jié)合其他信息識別到您的個(gè)人身份時(shí)或我們將無法與任何特定個(gè)人信息建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他您的個(gè)人信息結(jié)合使用時(shí)，這些信息在結(jié)合使用期間，將作為您的個(gè)人信息按照本隱私政策處理與保護(hù)。
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie等同類技術(shù)
Cookie和設(shè)備信息標(biāo)識等同類技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)。當(dāng)您使用小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)時(shí)，我們可能會使用相關(guān)技術(shù)向您的設(shè)備發(fā)送一個(gè)或多個(gè) cookie 或匿名標(biāo)識符，以收集、標(biāo)識和存儲您訪問、使用本產(chǎn)品時(shí)的信息。我們承諾，不會將 cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 cookie 和同類技術(shù)主要為了實(shí)現(xiàn)以下功能或服務(wù)：
2.1 保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)
我們可能會設(shè)置認(rèn)證與保障安全性的 cookie 或匿名標(biāo)識符，使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù)，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術(shù)還會幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率，提升登錄和響應(yīng)速度。
2.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)
使用此類技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)您填寫個(gè)人信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程（示例：記錄搜索、表單填寫）。
2.3 為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內(nèi)容或賬號
2.3.1我們可能會利用 cookie 和同類技術(shù)了解您的偏好和使用習(xí)慣，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以改善產(chǎn)品服務(wù)、推薦用戶感興趣的信息或功能。
2.3.2在小荷健康平臺的分享頁中，我們可能會使用cookie對瀏覽活動進(jìn)行記錄，用于向您推薦信息和排查崩潰、延遲的相關(guān)異常情況以及探索更好的服務(wù)方式。
2.4 Cookie的清除
大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能，您可以在瀏覽器設(shè)置功能中進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)清除操作。如您進(jìn)行清除，可能因?yàn)檫@些修改，您可能無法使用依賴于cookie由公司提供的服務(wù)或相應(yīng)功能。
3. 數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方以及轉(zhuǎn)移、公開個(gè)人信息
3.1數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方
3.1.1 原則
a.合法原則：與合作方合作過程中涉及數(shù)據(jù)使用活動的，必須具有合法目的、符合法定的合法性基礎(chǔ)。如果合作方使用信息不再符合合法原則，則其不應(yīng)再使用您的個(gè)人信息，或在獲得相應(yīng)合法性基礎(chǔ)后再行使用。
b.正當(dāng)與最小必要原則：數(shù)據(jù)使用必須具有正當(dāng)目的，且應(yīng)以達(dá)成目的必要為限。
c.安全審慎原則： 我們將審慎評估合作方使用數(shù)據(jù)的目的，對這些合作方的安全保障能力進(jìn)行綜合評估，并要求其遵循合作法律協(xié)議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）、應(yīng)用程序接口（API）進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。
第三方信息共享清單
3.1.2 委托處理
對于委托處理個(gè)人信息的場景，我們會與受托合作方根據(jù)法律規(guī)定簽署相關(guān)處理協(xié)議，并對其個(gè)人信息使用活動進(jìn)行監(jiān)督。
3.1.3 共同處理
對于共同處理個(gè)人信息的場景，我們會與合作方根據(jù)法律規(guī)定簽署相關(guān)協(xié)議并約定各自的權(quán)利和義務(wù)，確保在使用相關(guān)個(gè)人信息的過程中遵守法律的相關(guān)規(guī)定、保護(hù)數(shù)據(jù)安全。
3.1.4 合作方的范圍
若具體功能和場景中涉及由我們的關(guān)聯(lián)方、第三方提供服務(wù)，則合作方范圍包括我們的關(guān)聯(lián)方與第三方。
3.1.5 實(shí)現(xiàn)功能或服務(wù)的數(shù)據(jù)使用
a.當(dāng)您在使用小荷健康平臺中由我們的合作方提供的功能，或者當(dāng)軟件服務(wù)提供商、智能設(shè)備提供商、系統(tǒng)服務(wù)提供商與我們聯(lián)合為您提供服務(wù)時(shí)我們可能會與其使用為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的所必需的信息，進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)并形成間接人群畫像，用以向您推薦、展示或推送您可能感興趣的信息，或者推送更適合您的特定功能、服務(wù)。
b.基于我們與通信運(yùn)營商的合作，當(dāng)您使用小荷健康平臺“一鍵登錄”功能時(shí)，經(jīng)過您的同意，我們會與運(yùn)營商使用您的手機(jī)號碼為您提供快捷的登錄服務(wù)。拒絕上述使用將導(dǎo)致您無法通過“一鍵登錄”方式注冊登錄小荷健康平臺，但不影響您通過其他方式注冊登錄，也不影響其他功能的正常使用。
c.當(dāng)您使用小荷健康賬號登錄關(guān)聯(lián)方或第三方的應(yīng)用或服務(wù)時(shí)，經(jīng)過您的同意，上述應(yīng)用或服務(wù)將會使用您的昵稱、頭像及其他您授權(quán)的信息。
d.在您使用身份認(rèn)證的功能或相關(guān)服務(wù)所需時(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、安全保障要求可能需要完成實(shí)名認(rèn)證以驗(yàn)證您的身份。在實(shí)名認(rèn)證的過程中，與我們合作的認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)需要使用您的真實(shí)姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼。部分信息是個(gè)人敏感信息，拒絕上述使用將導(dǎo)致您無法完成身份認(rèn)證，但不會影響小荷健康平臺其他功能的正常使用。這些信息僅供實(shí)名認(rèn)證及法律法規(guī)所規(guī)定的用途，未經(jīng)您的明示授權(quán)，不會用作其他目的。
e.地理位置服務(wù)：當(dāng)您使用地理位置相關(guān)服務(wù)時(shí)，位置服務(wù)提供商（高德地圖）可能會通過SDK或相關(guān)技術(shù)使用您的GPS信息、設(shè)備信息以便可以向您返回位置結(jié)果。拒絕上述使用僅會影響地理位置服務(wù)功能，但不影響其他功能的正常使用。
f.為與您使用的終端機(jī)型適配消息推送功能，終端設(shè)備制造商（華為、小米、OPPO、VIVO等）可能通過SDK等技術(shù)使用您的手機(jī)型號、版本及相關(guān)設(shè)備信息（包括硬件型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備標(biāo)識符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的標(biāo)識符在有效期、是否可由用戶重置以及獲取方式方面會有所不同）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址、設(shè)備傳感器信息）。
g.提現(xiàn)功能：小荷健康內(nèi)的提現(xiàn)功能由與我們合作的第三方支付機(jī)構(gòu)抖音支付科技有限公司（簡稱“抖音支付”）提供服務(wù)的。當(dāng)您在小荷健康內(nèi)進(jìn)行提現(xiàn)時(shí)，小荷健康使用抖音支付提供的代付能力向您進(jìn)行支付，小荷健康需向您收集您的姓名、銀行卡號，并將前述信息提供給抖音支付用于支付。
h.客戶服務(wù)：為及時(shí)處理您的投訴、建議以及其他訴求，客戶服務(wù)提供商需要使用您的賬號及所涉及事件的相關(guān)信息，以及時(shí)了解、處理和響應(yīng)相關(guān)問題。
i.小游戲、小程序：當(dāng)您在小荷健康平臺中使用由第三方提供的小程序時(shí)，如小程序需使用您的個(gè)人信息，會申請您的授權(quán)同意。未經(jīng)您同意，我們不會向這些開發(fā)者（或運(yùn)營者）提供您的個(gè)人信息。部分第三方應(yīng)用可能會向你申請使用地理位置等系統(tǒng)權(quán)限，您可以在小程序權(quán)限設(shè)置中撤回授權(quán)。部分第三方小程序還會申請使用設(shè)備傳感器（磁力傳感器，方向傳感器，加速度傳感器）信息，如您不愿第三方小程序使用該類信息，可以直接關(guān)閉小程序并不再使用。
j.第三方商家：第三方商家為提供商品交易服務(wù)和售后服務(wù)等需要，將會收集您的訂單信息及與訂單交易有關(guān)的必要信息。第三方商家還可能會委托物流服務(wù)商發(fā)貨，我們需要將您的訂單信息及與交易有關(guān)的必要信息提供給商家和/或商家委托的物流服務(wù)商，以便實(shí)現(xiàn)向您交付商品。
3.1.6 實(shí)現(xiàn)推廣業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)使用
我們作為平臺，可能會與廣告的服務(wù)商、供應(yīng)商和其他合作伙伴以及與我們達(dá)成推廣合作的合作伙伴（合稱“合作方”）進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的廣告投放、推廣。進(jìn)行廣告投放、推廣的合作方可能需要使用去標(biāo)識化或匿名化后的設(shè)備、標(biāo)簽、點(diǎn)擊、瀏覽、展示以及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等信息以實(shí)現(xiàn)前述目的，幫助我們分析、衡量廣告、推廣和相關(guān)服務(wù)的有效性，優(yōu)化與提升廣告/推廣內(nèi)容有效觸達(dá)率。
合作方對信息的使用：上述合作方能將上述信息與其合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合，以優(yōu)化推廣、廣告投放效果，我們會要求其對信息的使用遵循合法、正當(dāng)、必要原則，保障用戶合法權(quán)利不受侵犯。
廣告留資信息：你在廣告中主動填寫、提交的聯(lián)系方式、地址等相關(guān)信息，可能被廣告主或其委托的合作方收集并使用。
3.1.7 實(shí)現(xiàn)安全與分析統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)使用
a.保障使用安全：我們非常重視賬號、服務(wù)及內(nèi)容安全，為保障您和其他用戶的賬號與財(cái)產(chǎn)安全，使您和我們的正當(dāng)合法權(quán)益免受不法侵害，我們的合作方可能會使用必要的設(shè)備、賬號及日志信息。
b.分析產(chǎn)品情況：為分析我們產(chǎn)品的使用和表現(xiàn)情況，我們的合作方可能需要使用該產(chǎn)品使用情況（崩潰、閃退）、設(shè)備標(biāo)識信息、應(yīng)用總體安裝使用情況等信息。
c.為提升相關(guān)領(lǐng)域的科研能力，促進(jìn)科技發(fā)展水平，我們在確保數(shù)據(jù)安全與目的正當(dāng)?shù)那疤嵯?，可能會與合作的科研院所、高校等機(jī)構(gòu)使用去標(biāo)識化或匿名化的數(shù)據(jù)。
3.1.8 幫助您參加營銷推廣活動
當(dāng)您選擇參加我們及我們的合作方舉辦的有關(guān)營銷活動時(shí)，為保障您在聯(lián)合活動中獲得體驗(yàn)一致的服務(wù)，或委托合作方及時(shí)向您兌現(xiàn)獎勵(lì)，我們與我們的合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、聯(lián)系方式、銀行賬號信息（不同活動中使用的信息可能存在差異，具體以活動規(guī)則為準(zhǔn)）。拒絕上述使用可能會影響您參加相關(guān)活動，但不會影響其他功能。
3.2 轉(zhuǎn)移
隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們將有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，您的個(gè)人信息有可能因此而被轉(zhuǎn)移。在發(fā)生前述變更時(shí)，我們將按照法律法規(guī)及不低于本隱私政策所載明的安全標(biāo)準(zhǔn)要求繼受方繼續(xù)履行個(gè)人信息處理者的義務(wù)，若繼受方變更原先的處理目的、處理方式的，我們將要求繼受方重新征得您的授權(quán)同意。
3.3 公開
a. 我們不會公開您的信息，除非遵循國家法律法規(guī)規(guī)定或者獲得您的同意。我們公開您的個(gè)人信息會采用符合行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的安全保護(hù)措施。
b. 對違規(guī)賬號、欺詐行為進(jìn)行處罰公告時(shí)，我們會披露相關(guān)賬號的信息。
c.當(dāng)您授權(quán)小程序后，您的頭像、昵稱將會在相關(guān)功能中展示。
d.您公開發(fā)布的作品、關(guān)注與被關(guān)注將會在個(gè)人主頁中展示。
e. 在使用小荷健康平臺上傳您的經(jīng)驗(yàn)或者進(jìn)行社區(qū)交流時(shí)，可能存在您公開分享的信息。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄漏，尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即通過第10條方式聯(lián)絡(luò)客服，以便小荷健康平臺采取相應(yīng)措施。
3.4 依法豁免征得同意提供、公開的個(gè)人信息
請您理解，在下列情形中，根據(jù)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，我們向合作方提供、公開您的個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意：
a.為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；
b.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
c.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
d.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
e.為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
f.為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
g.依照相關(guān)法律規(guī)定處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；
h.從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的；
i.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4.我們?nèi)绾未鎯€(gè)人信息
4.1 存儲地點(diǎn)
我們依照法律法規(guī)的規(guī)定，將在境內(nèi)運(yùn)營過程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)。目前，我們不會將上述信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，會嚴(yán)格遵守中國的相關(guān)法律、監(jiān)管政策，并會遵循相關(guān)國家規(guī)定或者征求您的同意。
4.2 存儲期限
我們僅在為提供小荷健康平臺服務(wù)之目的所必需的期間內(nèi)保留您的個(gè)人信息，例如：

手機(jī)號碼：當(dāng)您使用手機(jī)號碼注冊登錄時(shí)，我們需要持續(xù)保留您的手機(jī)號碼，以便于向您提供正常的服務(wù)、應(yīng)對您可能的查詢和客訴并保障您的賬號和系統(tǒng)安全。您發(fā)布的信息、評論、點(diǎn)贊及相關(guān)信息，在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間，我們會保留相關(guān)信息用于向您提供持續(xù)的業(yè)務(wù)功能。

如果您注銷賬戶、主動刪除個(gè)人信息或超出必要的期限后，我們將對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但以下情況除外：

遵從法律法規(guī)有關(guān)信息留存的要求（例如：《電子商務(wù)法》規(guī)定：商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年）。出于財(cái)務(wù)、審計(jì)、爭議解決等目的需要合理延長期限的。

5.我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)個(gè)人信息的安全
5.1我們非常重視您個(gè)人信息的安全，將努力采取合理的安全措施（包括技術(shù)方面和管理方面）來保護(hù)您的個(gè)人信息，防止您提供的個(gè)人信息被不當(dāng)使用或未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。
5.2我們會使用不低于行業(yè)同行的加密技術(shù)、匿名化處理及相關(guān)合理可行的手段保護(hù)您的個(gè)人信息，并使用安全保護(hù)機(jī)制防止您的個(gè)人信息遭到惡意攻擊。
5.3我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數(shù)據(jù)安全流程保障您的個(gè)人信息安全。我們采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用和訪問制度，確保只有授權(quán)人員才可訪問您的個(gè)人信息，并適時(shí)對數(shù)據(jù)和技術(shù)進(jìn)行安全審計(jì)。
5.4盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn)，但請您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強(qiáng)安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個(gè)人信息的安全性。
5.5您知悉并理解，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。因此，我們強(qiáng)烈建議您采取積極措施保護(hù)個(gè)人信息的安全，包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關(guān)個(gè)人信息透露給他人。
5.6我們會制定應(yīng)急處理預(yù)案，并在發(fā)生用戶信息安全事件時(shí)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，努力阻止這些安全事件的影響和后果擴(kuò)大。一旦發(fā)生用戶信息安全事件（泄露、丟失）后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對您的補(bǔ)救措施。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以推送通知、郵件、信函、短信及相關(guān)形式告知您，難以逐一告知時(shí)，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照相關(guān)監(jiān)管部門要求，上報(bào)用戶信息安全事件的處置情況。
5.7您一旦離開小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)，瀏覽或使用其他網(wǎng)站、服務(wù)及內(nèi)容資源，我們將沒有能力和直接義務(wù)保護(hù)您在小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)之外的軟件、網(wǎng)站提交的任何個(gè)人信息，無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網(wǎng)站是否基于小荷健康平臺的鏈接或引導(dǎo)。
6.算法與自動化決策
6.1 個(gè)性化推薦
為了向您展示、推薦相關(guān)性更高的信息，提供更契合您要求的服務(wù)，小荷健康平臺會為您提供個(gè)性化推薦服務(wù)，以下我們將向您詳細(xì)說明個(gè)性化推薦服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制以及您實(shí)現(xiàn)控制的方式。
6.1.1 個(gè)性化推薦的算法機(jī)制
a.我們提供個(gè)性化推薦服務(wù)的范圍包括展示資訊、網(wǎng)頁、文章等圖文或視頻內(nèi)容，提供搜索結(jié)果，推薦商品與服務(wù)等。
b.為了向您提供個(gè)性化的服務(wù)，我們可能會收集、使用您的設(shè)備信息（包括硬件型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備標(biāo)識符、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址、加速度傳感器，陀螺儀傳感器，光線感應(yīng)傳感器，計(jì)步傳感器，距離傳感器信息）、位置信息（包括GPS傳感器、WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站信息、IP地址）以及在使用產(chǎn)品時(shí)的行為信息，行為信息包括您在訪問/使用產(chǎn)品時(shí)的點(diǎn)擊、關(guān)注、收藏、搜索、查詢、瀏覽、下載、分享及交易的操作相關(guān)記錄、您填寫的個(gè)人資料（包括昵稱、頭像、性別、生日），以及經(jīng)您授權(quán)從本產(chǎn)品中收集、由其他合作方提供的其他信息。系統(tǒng)會對上述信息進(jìn)行自動分析和計(jì)算，預(yù)測你的偏好特征，形成用戶畫像，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果自動為你提供個(gè)性化推薦內(nèi)容和服務(wù)。
c.我們會根據(jù)您在使用產(chǎn)品過程中的行為對推薦模型進(jìn)行實(shí)時(shí)訓(xùn)練和反饋，不斷調(diào)整優(yōu)化推薦結(jié)果。為了滿足你的多元需求，避免同類型內(nèi)容過于集中，我們會綜合運(yùn)用多樣化技術(shù)對內(nèi)容進(jìn)行自動化處理，更好地向你提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)。
6.1.2 個(gè)性化推薦的控制與管理
6.1.2.1 接收信息的自主可控
我們會利用推薦算法對您瀏覽的信息內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化推薦和展示，您可通過下述方式對信息內(nèi)容的個(gè)性化推薦進(jìn)行控制：
a.關(guān)閉個(gè)性化推薦
1）您可通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】對選擇關(guān)閉或開啟個(gè)性化推薦功能，當(dāng)您選擇關(guān)閉個(gè)性化推薦后，將不再向您展示“推薦”頻道，您將無法享受個(gè)性化推薦服務(wù)，但仍可繼續(xù)瀏覽關(guān)注、熱門等非個(gè)性化推薦內(nèi)容。
2）當(dāng)您對具體信息不感興趣或希望減少某類信息推薦時(shí)，我們提供了“意見反饋”入口，聆聽您的意見和建議。
b.撤回個(gè)性化推薦所使用的特征
你可以通過本政策7.1條所提供的路徑關(guān)閉系統(tǒng)權(quán)限。關(guān)閉權(quán)限后我們將不再收集與該權(quán)限相關(guān)信息用于個(gè)性化推薦。
c.約束個(gè)性化推薦
如果你認(rèn)為我們在個(gè)性化推薦服務(wù)中的部分決定是僅依據(jù)機(jī)器自動化決策機(jī)制作出的，且這些決定對你的合法權(quán)益有重大影響，你可以通過本政策第10條提供的方式聯(lián)系我們，要求我們予以說明，你有權(quán)拒絕僅通過自動化決策的方式作出的決定。
6.2 信息檢索
6.2.1 信息檢索的算法機(jī)制
當(dāng)你使用搜索服務(wù)時(shí)，我們會收集、分析你的搜索指令（可能是文本、語音或圖像形式）、搜索日志信息，以便向你自動提供搜索結(jié)果。
為了向你展示相關(guān)程度更高的搜索結(jié)果，我們會根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性、時(shí)效性、權(quán)威性等因素自動對搜索結(jié)果進(jìn)行排序。部分搜索結(jié)果、相關(guān)搜索詞將可能根據(jù)你的搜索/瀏覽歷史、位置信息、日志信息等進(jìn)行展示。
6.2.2 信息檢索的控制與管理
為了提供高效的搜索服務(wù)，部分前述信息還會暫時(shí)存儲在你的本地存儲設(shè)備之中，并向你展示搜索結(jié)果內(nèi)容、搜索歷史記錄，你可在點(diǎn)擊搜索框后查看和刪除本地搜索歷史記錄。
7.我們?nèi)绾喂芾砟膫€(gè)人信息
我們非常重視您對個(gè)人信息的管理，并盡全力保護(hù)您對于您個(gè)人信息的查閱、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除、撤回同意授權(quán)、注銷賬號、投訴舉報(bào)以及設(shè)置隱私功能等權(quán)利，以使您有能力保障您的隱私和信息安全。
7.1 改變或撤回授權(quán)范圍
改變或撤回權(quán)限設(shè)置：特定的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)將需要您的設(shè)備敏感權(quán)限才能得以完成，當(dāng)您改變或撤回敏感權(quán)限后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回敏感權(quán)限所對應(yīng)的功能和服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的敏感權(quán)限信息。但您撤回敏感權(quán)限的決定，不會影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【個(gè)人信息收集設(shè)置】開啟或關(guān)閉敏感權(quán)限。
改變或撤回授權(quán)的信息處理：特定的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)將需要您的信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的功能和服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【切換基本版】開啟或關(guān)閉“基本功能模式” ，自行選擇使用我們功能與服務(wù)的范圍。
7.2 您的個(gè)人信息權(quán)利
7.2.1 查閱、更正、刪除個(gè)人信息
您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【個(gè)人信息查閱與管理】查閱您的頭像、用戶名、簡介、生日、性別、地區(qū)等個(gè)人信息、設(shè)備信息和應(yīng)用信息，并對其中部分個(gè)人信息進(jìn)行修改、更正或刪除。
您可以通過小荷健康小程序【我的】-【就診人管理】查閱、更正、刪除就診人信息。
特別提示您注意，出于安全性和身份識別（如號碼申訴服務(wù)）的考慮，您可能無法自主修改注冊時(shí)提交的某些初始注冊信息。如您確有需要修改該類注冊信息，請根據(jù)本隱私政策載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
7.2.2 復(fù)制、導(dǎo)出個(gè)人信息
您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【個(gè)人信息下載】對您的個(gè)人信息進(jìn)行復(fù)制，導(dǎo)出并下載您的頭像、用戶名、簡介、手機(jī)號、生日、性別、地區(qū)等個(gè)人信息和發(fā)布的文章內(nèi)容。
您可以通過小荷健康小程序【我的】-【就診人管理】復(fù)制就診人信息。
除上述外，如果您或其他有權(quán)主體對相關(guān)法律法規(guī)賦予的個(gè)人信息權(quán)利的行使，有任何主張、要求或者疑問，您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【客服中心】或小荷健康小程序【我的】-【官方客服】，通過在線客服界面或撥打官方客服熱線【4001402887】與我們聯(lián)系，我們將盡快審核所涉問題，并在驗(yàn)證您的用戶身份后的15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。
7.2.3 逝者的個(gè)人信息保護(hù)
我們會持續(xù)確保我們的用戶信息安全無虞。若小荷健康平臺的用戶不幸去世，其近親屬（以下簡稱“逝者近親屬”）為了自身的合法、正當(dāng)利益，可通過本隱私政策第10條“聯(lián)系我們”的部分列明的方式，與我們?nèi)〉寐?lián)系，對逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利，但是逝者生前另有安排的除外。
為了充分保護(hù)逝者的個(gè)人信息權(quán)益，申請行使該等權(quán)利的逝者近親屬需要完成身份核驗(yàn)手續(xù)，并承諾和保證逝者近親屬行使該等權(quán)利不違背逝者生前的安排，且行使權(quán)利的目的具有合法正當(dāng)性。
7.3 注銷賬號
您可以通過小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【賬號注銷】與我們聯(lián)系申請注銷您的賬號，我們將會在收到您的申請后及時(shí)進(jìn)行處理，并在15個(gè)工作日或法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)回復(fù)您的請求。在您注銷賬號前，我們將驗(yàn)證您的個(gè)人身份、安全狀態(tài)、設(shè)備信息等。您知悉并理解，注銷賬號是不可逆的行為，當(dāng)您注銷賬號后，我們將刪除有關(guān)您的相關(guān)信息或進(jìn)行匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
有關(guān)注銷的流程和內(nèi)容，請參見賬號注銷須知。
7.4 意見反饋和投訴舉報(bào)
您可以按照我們公示的制度進(jìn)行投訴或舉報(bào)。如果您有任何意見或您認(rèn)為您的個(gè)人信息權(quán)利可能受到侵害，或者發(fā)現(xiàn)侵害個(gè)人信息權(quán)利的線索，您可以在小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【客服中心】或小荷健康小程序【我的】-【官方客服】，通過在線客服界面或撥打官方客服熱線【4001402887】與我們聯(lián)系，當(dāng)您使用客服中語音功能時(shí)，我們會申請麥克風(fēng)權(quán)限，以便您與客服聯(lián)系。
7.5 訪問隱私政策
您可以在小荷健康平臺的注冊頁面，或者在小荷健康A(chǔ)PP【我的】-【設(shè)置】-【關(guān)于小荷】、小荷健康小程序【我的】-【設(shè)置】-【關(guān)于小荷健康】查看本隱私政策。
請您了解，本隱私政策中所述的小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)可能會根據(jù)您所使用的手機(jī)型號、系統(tǒng)版本、軟件應(yīng)用程序版本、移動客戶端等因素而有所不同。最終的產(chǎn)品和服務(wù)以您所使用的小荷健康平臺軟件及相關(guān)服務(wù)為準(zhǔn)。
7.6 停止運(yùn)營并向您告知
如我們停止運(yùn)營，我們將及時(shí)停止收集您個(gè)人信息的活動，將停止運(yùn)營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，并對所持有的您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
8.未成年人條款
8.1未成年人通用條款
a.若您是未滿18周歲的未成年人，在使用小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)在您的父母或其他監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下共同閱讀并同意本隱私政策。
b.若您是未滿14周歲的未成年人的監(jiān)護(hù)人，在使用小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)為您的被監(jiān)護(hù)人閱讀并同意本隱私政策。
c.我們根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息，只會在法律允許、父母或其他監(jiān)護(hù)人明確同意或保護(hù)未成年人所必要的情況下收集、使用或披露未成年人的個(gè)人信息；如果我們發(fā)現(xiàn)在未事先獲得可證實(shí)的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)信息。同時(shí)我們建立了嚴(yán)格的兒童信息收集使用規(guī)則，以保護(hù)兒童個(gè)人信息安全，您可以通過閱讀兒童個(gè)人信息保護(hù)指引了解更具體內(nèi)容。
d.若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問時(shí)，請通過本隱私政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
9.隱私政策的修訂和通知
9.1為了給您提供更好的服務(wù)，小荷健康平臺及相關(guān)服務(wù)將不時(shí)更新與變化，我們會適時(shí)對本隱私政策進(jìn)行修訂，這些修訂構(gòu)成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力，未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您依據(jù)當(dāng)前生效的本隱私政策所應(yīng)享受的權(quán)利。
9.2本隱私政策更新后，我們會在小荷健康平臺發(fā)出更新版本，并在更新后的條款生效前通過官方系統(tǒng)公告或其他適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯碌膬?nèi)容，以便您及時(shí)了解本隱私政策的最新版本。
10.聯(lián)系我們
10.1 如果您對個(gè)人信息保護(hù)問題有投訴、建議、疑問，您可以通過【我的】-【客服中心】或小荷健康小程序【我的】-【官方客服】進(jìn)入進(jìn)行反饋或通過4001402887與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們核查并驗(yàn)證您的用戶身份后會及時(shí)給您反饋，一般情況下我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的請求。
10.2如對本隱私政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，您可通過登錄“小荷健康”客戶端內(nèi)的【我的】-【客服中心】或小荷健康小程序【我的】-【官方客服】與我們聯(lián)系。

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