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中國(guó)咖啡故事(一):咖啡很熱,我們想聊聊起點(diǎn)和終局

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月14日 20:54

文|Foodaily每日食品 Julie Zhu

瑞幸解鎖萬(wàn)店成就,也是國(guó)內(nèi)首個(gè)萬(wàn)店規(guī)??Х绕放疲?/p>

復(fù)制瑞幸,庫(kù)迪貼身肉搏,短短十個(gè)月,狂開(kāi)5000家店;

咖啡價(jià)格戰(zhàn)打響,瑞幸?guī)斓?.9元、8.8元低價(jià)糾纏;

咖啡店上新速度越來(lái)越快,甚至可以與新茶飲相媲美......

不難看出當(dāng)下咖啡市場(chǎng)的發(fā)展活力和潛力。

但與現(xiàn)磨咖啡相比,速溶咖啡近一年的市場(chǎng)聲量似乎小了許多。且速溶咖啡市場(chǎng)看似已經(jīng)成為中國(guó)本土品牌的天下,但真實(shí)的數(shù)據(jù)是,仍沒(méi)有品牌可以超越雀巢,雀巢仍占據(jù)速溶市場(chǎng)絕大部分的份額。

事實(shí)上,咖啡真正在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)間只有30年,這個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者從抵觸、好奇逐漸轉(zhuǎn)為接受,咖啡江湖從雀巢、星巴克等外資企業(yè)“打架”到瑞幸、挪瓦、三頓半等本土品牌的崛起甚至超越。

與此同時(shí),我們還可以發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)咖啡產(chǎn)品是“加糖加奶”的速溶,是可以社交的空間......而現(xiàn)在的咖啡市場(chǎng),線下咖啡店的產(chǎn)品創(chuàng)新更偏向于奶咖,也正驗(yàn)證了此前眾多行業(yè)人士提到“咖啡未來(lái)會(huì)更飲品化”的趨勢(shì);而線上速溶咖啡變?yōu)楦谝舛棺赢a(chǎn)地的精品咖啡,此前在Foodaily玲聽(tīng)私董會(huì)上有咖啡品牌曾提到,從奶咖到黑咖,黑咖占比在提高,消費(fèi)者趨勢(shì)還是比較明顯的,國(guó)人的咖啡品鑒水平在提高。

中國(guó)人在短短三十年內(nèi)便接受了這個(gè)外來(lái)品種,并迅速進(jìn)行了消費(fèi)升級(jí),甚至有些人對(duì)它的喜愛(ài)程度超過(guò)了有著幾千年歷史的茶飲。這發(fā)展背后的本質(zhì)是什么?如今咖啡市場(chǎng)還在狂飆、衍化,當(dāng)下又是何市場(chǎng)格局?未來(lái)還會(huì)如何變化?

從Foodaily的角度來(lái)看,在中國(guó)發(fā)展進(jìn)程中,咖啡產(chǎn)品、門店形態(tài)、渠道等方方面面上的無(wú)限延伸,本質(zhì)上或許是新物種在不同發(fā)展階段對(duì)消費(fèi)需求的引領(lǐng)、試探、適應(yīng),從而在過(guò)程中形成了一些中國(guó)本土特色。

最近咖啡市場(chǎng)很熱,F(xiàn)oodaily也想從咖啡在中國(guó)的墾荒開(kāi)始,嘗試解讀咖啡在中國(guó)市場(chǎng)上的起起伏伏及發(fā)展趨勢(shì),讓咖啡未來(lái)更有畫(huà)面感。

01 咖啡是歷史的“烙印”,記錄了時(shí)代的動(dòng)蕩與更迭

據(jù)史書(shū)記載,中國(guó)于唐朝時(shí)期就有了咖啡的傳說(shuō),但確切引進(jìn)時(shí)間和起源地并不清楚。一般認(rèn)為,15世紀(jì)末16世紀(jì)初,咖啡由阿拉伯人經(jīng)由海路傳入中國(guó),最先到達(dá)福建、廣東等地。

1836年,在廣州十三行附近,一名丹麥人開(kāi)出大陸第一家咖啡館,由于官府禁止國(guó)民沾染洋人習(xí)氣,館內(nèi)沒(méi)有任何中國(guó)客人。

《近代上??Х鹊貓D》考證,上海開(kāi)埠的第二年,即1844年,咖啡現(xiàn)身上海。1853年,幾個(gè)外國(guó)人在英租界開(kāi)設(shè)了“老德記”咖啡館。1886年,屬于公共租界的上海虹口區(qū)開(kāi)出一家“生昌咖啡館”,供應(yīng)航海人員咖啡與啤酒,這是上海記載最早的咖啡館。

此后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),咖啡一直服務(wù)于涉外碼頭城市中的外國(guó)人、特權(quán)階層和達(dá)官顯貴,普通百姓很少有機(jī)會(huì)接觸到。

作為咖啡行業(yè)至關(guān)重要的核心原料,咖啡豆的種植也緊密聯(lián)系于時(shí)代背景,并且高度依賴于地域環(huán)境??Х榷乖谥袊?guó)的歷史可以追溯到1884年,當(dāng)時(shí)英國(guó)商人“德記洋行”首次將阿拉比卡咖啡豆從馬尼拉引入中國(guó)臺(tái)灣。隨后,日本人在恒春、嘉義、士林等地建立了農(nóng)事機(jī)構(gòu),積極引進(jìn)培育,逐步推動(dòng)了臺(tái)灣地區(qū)咖啡豆種植業(yè)的發(fā)展。

在中國(guó)臺(tái)灣引進(jìn)咖啡豆之后的幾年中,云南和海南的咖啡豆種植業(yè)也逐漸興起。云南的咖啡產(chǎn)業(yè)借助地理?xiàng)l件、政策支持以及科技創(chuàng)新等因素的助力,逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的咖啡產(chǎn)地。

直到20世紀(jì)20年代至40年代,上海的咖啡館數(shù)量與外僑人數(shù)同步激增,成為中國(guó)咖啡文化初吐芬芳,接受歐美思潮洗禮的萌芽時(shí)期。

歸國(guó)學(xué)人、洋人、文藝圈或憤青,流連于上海北四川路、霞飛路和南京路上的咖啡館,在千香萬(wàn)味與咖啡因助興下,交誼議事,批評(píng)時(shí)局或著書(shū)立論,盛況空前。

咖啡融入上海,似乎是個(gè)必然。作為舶來(lái)品,要在異地生根是需要土壤的。近代上海,“華洋雜處”,中西文化碰撞融合,對(duì)新鮮人、事、物的高接納度,構(gòu)筑起咖啡文化在上海留存和發(fā)展的基底。

中國(guó)第一個(gè)咖啡品牌——德勝咖啡行誕生于1935年。1959年,德勝咖啡行改為上海咖啡廠,成為中國(guó)第一家專業(yè)從事咖啡生產(chǎn)與出口的企業(yè),而它推出的鐵罐裝“上海牌”咖啡也成為上世紀(jì)60到80年代中國(guó)唯一的包裝咖啡。

回望百年歷程,咖啡館逐漸成為上海城市的重要標(biāo)志,如同茶館之于北京??Х瑞^的意象也競(jìng)相出現(xiàn)在文人筆下,最知名的莫過(guò)于“公啡”咖啡館,是魯迅先生最常駐足的地方,這家咖啡館后來(lái)也因他成了當(dāng)時(shí)上海進(jìn)步青年的聚集地??梢哉f(shuō),上海選擇了咖啡館,咖啡館也豐富了上海的歷史風(fēng)景。

02 咖啡開(kāi)端是飲品化的“美味”,而非“提神”

而解放以后社會(huì)風(fēng)氣改變,樸實(shí)簡(jiǎn)約取代奢靡揮霍,咖啡館生意一落千丈,咖啡文化遁入30年空白期,咖啡成為民眾陌生的字眼。

現(xiàn)代意義上的咖啡教育開(kāi)始于1980年代,由國(guó)外兩大速溶咖啡廠商的激烈角逐拉開(kāi)大幕。

1984年,全球最大的食品企業(yè)美國(guó)卡夫通過(guò)合資方式入華,旗下品牌麥斯威爾也頂著“美國(guó)速溶銷量冠軍”的頭銜,以麥?zhǔn)峡Х鹊淖g名順勢(shì)而來(lái),打響了中國(guó)速溶咖啡的第一槍。

1988年,雀巢緊跟其后,在東莞成立東莞雀巢公司。1989年,雀巢在廣東設(shè)立合資公司,開(kāi)始生產(chǎn)和銷售速溶咖啡產(chǎn)品。

至此,兩大品牌的入駐讓速溶咖啡正式走向中國(guó)。

當(dāng)時(shí),兩個(gè)老大哥面臨著兩個(gè)同樣的棘手問(wèn)題:

1、中國(guó)人具有上千年的茶文化,如何讓人們接受茶飲的替代品——咖啡?

2、如何把咖啡的名頭打出去?怎樣才能打動(dòng)消費(fèi)者?

于是麥斯威爾和雀巢紛紛出招,在促銷和渠道的方面下足了功夫。

麥斯威爾和雀巢都瞄上了校園區(qū)。通過(guò)在北大開(kāi)咖啡店,供應(yīng)速溶咖啡飲料、冠名資助北大學(xué)生、在各個(gè)大學(xué)作專題報(bào)告、向?qū)W生贈(zèng)送速溶咖啡的宣傳資料等措施,爭(zhēng)奪學(xué)生市場(chǎng)。然后他們又盯上了禮品市場(chǎng),開(kāi)始在百貨商場(chǎng)鋪貨禮盒裝咖啡,配上漂亮的手提袋,成為年節(jié)送禮的新時(shí)尚。

一通操作下來(lái),麥斯威爾倒賠幾百萬(wàn),雀巢也沒(méi)好到哪里去。

可見(jiàn),這些舉動(dòng)并未顯著帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的助益。盡管咖啡和茶都具有提神的功效,但咖啡并不能完全取代茶飲的地位。在當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)的背景下,人們更渴望一款美味可口的飲品,就如同當(dāng)年的香飄飄一樣,若談及提神作用,茶飲仍然是國(guó)人的首選。

而速溶咖啡普遍過(guò)度萃取,不加糖時(shí)味道苦澀粗糙,也讓國(guó)人對(duì)咖啡的認(rèn)識(shí)蒙上了一層“偏見(jiàn)”。為了提高中國(guó)人對(duì)咖啡的接受度,雀巢推出消除咖啡苦味的1+2混合咖啡,麥斯威爾也推出了拿鐵速溶咖啡。速溶咖啡和三合一調(diào)味咖啡成為1990年代中國(guó)咖啡的主流形態(tài)。

那如何有效地傳達(dá)咖啡的美味,并促使人們樂(lè)意為之付費(fèi)購(gòu)買呢?

雀巢首先改變了戰(zhàn)略,將地板流營(yíng)銷轉(zhuǎn)為高舉高打,投放電視廣告,靠砸錢砸出顧客認(rèn)知。1989年,雀巢經(jīng)典廣告“味道好極了”首次出現(xiàn)在內(nèi)地電視熒幕上。咖啡銷售量?jī)H在上海就猛增到500噸。

雀巢取得成功的關(guān)鍵在于,其通過(guò)廣告清晰傳達(dá)了產(chǎn)品的美味口感,將品牌優(yōu)質(zhì)可口的特點(diǎn)深入人心。持續(xù)強(qiáng)化的廣告宣傳不斷地滲透用戶的意識(shí),逐漸使觀眾對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生了認(rèn)同感。

不僅如此,財(cái)大氣粗的雀巢還買下大量車廂廣告,讓印有雀巢咖啡醒目畫(huà)面的面包車穿行在北京大街小巷。盡管后來(lái)由于違反相關(guān)規(guī)定,流動(dòng)車廂廣告被叫停,但一系列開(kāi)創(chuàng)性的廣告轟炸確實(shí)讓國(guó)人對(duì)咖啡有了更多認(rèn)識(shí)。

雀巢推行廣告戰(zhàn)略的第二年,麥斯威爾也推出電視廣告,主打“美國(guó)最暢銷的麥?zhǔn)峡Х取?,第一次在中?guó)電視上喊出那句“滴滴香濃,意猶未盡”的經(jīng)典廣告語(yǔ)。

大量廣告投入,讓雀巢和麥斯威爾終于撬開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)。

雖然麥斯威爾禮盒裝銷量比雀巢高出近一倍,但在品牌戰(zhàn)略層面,后手發(fā)力的雀巢卻比麥斯威爾想得更遠(yuǎn)。早在1989年,雀巢就已經(jīng)到云南推廣咖啡豆的種植。1992年,雀巢在云南思茅地區(qū)成立咖啡農(nóng)藝服務(wù)部。1997年,雀巢公司在西雙版納創(chuàng)建試驗(yàn)示范農(nóng)場(chǎng),為雀巢在中國(guó)市場(chǎng)奠定信任基礎(chǔ)。這一舉動(dòng)也為后來(lái)雀巢的勝利埋下了伏筆。

雀巢可以憑借更低的原料成本突然采取降價(jià)措施。而麥斯威爾只能進(jìn)口巴西、哥倫比亞的咖啡豆,導(dǎo)致其在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)能為力。

一輪價(jià)格戰(zhàn)打下來(lái),麥斯威爾的中國(guó)市場(chǎng)霸主地位開(kāi)始松動(dòng)。

當(dāng)時(shí),雀巢經(jīng)銷商們自行發(fā)明了一種“粘連技術(shù)”,只要發(fā)現(xiàn)麥斯威爾的商場(chǎng)柜臺(tái),就在旁邊布局一家相同規(guī)模的雀巢柜臺(tái),并陳列更多的咖啡單品。

給麥斯威爾市場(chǎng)地位最后一擊的是2002-2003年,干旱使國(guó)際咖啡豆價(jià)格連連暴漲。麥斯威爾被迫向云南咖農(nóng)采購(gòu)原料,卻發(fā)現(xiàn)雀巢早已盤(pán)踞上游市場(chǎng),掌握量?jī)r(jià)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

終于,雀巢與麥斯威爾的中國(guó)市場(chǎng)格局發(fā)生翻轉(zhuǎn),2004年,雀巢銷量暴漲5倍,麥斯威爾只有3.2%的可憐增長(zhǎng)率。在市場(chǎng)份額上,雀巢終于實(shí)現(xiàn)反超。2005年,雀巢咖啡在中國(guó)的營(yíng)收達(dá)到50億,雙方差距逐漸拉開(kāi)。

麥斯威爾手握好牌入局,卻被雀巢步步掣肘。后來(lái)者居上的雀巢通過(guò)廣告營(yíng)銷、經(jīng)銷商戰(zhàn)略等措施力壓麥斯威爾,一舉達(dá)成翻盤(pán),但反觀麥斯威爾的戰(zhàn)術(shù),步步都是雀巢走過(guò)的路。而雀巢最早布局的云南咖啡豆,也成了雀巢對(duì)麥斯威爾的最后一記絕殺。

縱觀速溶咖啡歷史,1990年,喝速溶咖啡仍然是一件稀奇事。伴隨消費(fèi)升級(jí),速溶咖啡最終淪為“低端咖啡”的代名詞,遍布尋常百姓家。

03 “咖餐模式”終將被替代,高端路線是制勝關(guān)鍵

2000年左右, 城鄉(xiāng)居民生活水平繼續(xù)提高,總體上達(dá)到小康水平,部分國(guó)人的生活也逐漸邁向小資形態(tài)。社會(huì)環(huán)境的變化,也推動(dòng)著以現(xiàn)磨咖啡為標(biāo)志的第二波咖啡消費(fèi)浪潮已經(jīng)洶涌而至。

1997年7月,第一家“咖餐模式”的上島咖啡誕生于海南。上島咖啡,來(lái)源于中國(guó)臺(tái)灣?!芭_(tái)咖”具有濃厚的商務(wù)或小資格調(diào),成功做到“讓顧客提升逼格”的境界。上島咖啡更以“宮廷式”的裝修風(fēng)格,在當(dāng)時(shí)被譽(yù)為“咖啡館中的精品”。

不過(guò),這種咖餐模式并不是第一次出現(xiàn)在中國(guó)。《造洋飯書(shū)》 資料顯示,早在1876年,《申報(bào)》就刊登過(guò)上海西餐館的咖啡廣告。而最早關(guān)于咖啡館的廣告,則可以追溯到1906年《新聞報(bào)》的上?!皩毨Х鹊辍薄?/p>

另外,在1929年,上海南市區(qū)中華路上的西門書(shū)店也開(kāi)創(chuàng)了書(shū)店兼營(yíng)咖啡的經(jīng)營(yíng)模式,還經(jīng)常舉辦讀書(shū)活動(dòng),借此吸引有知識(shí)、有身份的上流階層。1930年,上海蓬萊路上的蓬萊咖啡館(店主陳仁官是巴金的岳父)就時(shí)常與旁邊的蓬萊大戲院聯(lián)合搞促銷——喝咖啡送電影票,看電影則送咖啡券。

但在當(dāng)時(shí),現(xiàn)磨咖啡在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是一個(gè)稀有物種。上島咖啡把握住機(jī)會(huì)及時(shí)出擊,在新世紀(jì)伊始便占據(jù)了大陸的咖啡市場(chǎng)。

上島咖啡還設(shè)計(jì)了一套很對(duì)內(nèi)地中產(chǎn)胃口的單店運(yùn)營(yíng)策略,比如面積均控制在300-500平方米;裝修全部為宮廷范;采用咖餐模式,走高價(jià)路線。

獨(dú)特性與創(chuàng)新性,讓眾多加盟商認(rèn)同上島咖啡的經(jīng)營(yíng)模式與擴(kuò)張模式。不到10年,上島在全國(guó)就擁有了3000多家加盟店,成為當(dāng)時(shí)最大的加盟連鎖企業(yè)。

星巴克比上島晚了兩年,直到1999年,星巴克在北京國(guó)貿(mào)一期開(kāi)設(shè)了第一家店,其一開(kāi)始并不看好中國(guó)市場(chǎng),還學(xué)習(xí)借鑒了當(dāng)時(shí)風(fēng)光無(wú)兩的臺(tái)咖,走咖餐模式的高端輕奢路線。

但不同的是,星巴克提出史無(wú)前例的“第三空間”概念,一個(gè)除家和辦公室之外的“第三去處”。在這里,為人們提供精神、文化和環(huán)境的三重體驗(yàn)。

然而當(dāng)時(shí)風(fēng)頭正盛的上島咖啡,其生命力并不頑強(qiáng)。

2003年,上島咖啡爆發(fā)股東內(nèi)訌、商標(biāo)風(fēng)波等一系列令人啼笑皆非的鬧劇。不僅如此,它的管理問(wèn)題也一直受人詬病,“炒菜模式”、“麻將館模式”、“洗腳模式”等問(wèn)題層出不窮,絕大多數(shù)門店遭受嚴(yán)重虧損,生意凋零不振,品牌形象瞬間一落千丈。

上島咖啡倒了,而沿用咖餐模式的星巴克也一直處于虧損狀態(tài),這背后到底是什么原因呢?

直到2009年,掌門人霍華德探訪中國(guó)市場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)“咖餐模式”才是虧損關(guān)鍵。

原來(lái),“咖餐模式”下,咖啡館要面臨高昂的租金成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,盈利空間幾乎為負(fù)。簡(jiǎn)餐模式加重了供應(yīng)鏈整合難度,導(dǎo)致成本費(fèi)用更高。

于是星巴克開(kāi)始調(diào)整定位,他們以高端全球品牌的身份,把白領(lǐng)和商務(wù)人士作為消費(fèi)目標(biāo)群體,主推現(xiàn)磨咖啡。星巴克終于不再僵硬地傳遞西方生活方式,而是試圖將自身特色融入中國(guó)的社會(huì)環(huán)境。

2010年,通過(guò)與萬(wàn)達(dá)達(dá)成“秘密租金條約”,所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)始“標(biāo)配”星巴克。

2017年,星巴克以13億美元收回華東地區(qū)股權(quán),從此實(shí)現(xiàn)100%直營(yíng)后,開(kāi)始大規(guī)模開(kāi)店,積極推動(dòng)其在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。

星巴克的到來(lái),改變了中國(guó)人對(duì)于精品咖啡“咖餐模式”的刻板印象,并以“第三空間”概念,讓國(guó)人真正進(jìn)入到“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。在工藝上,星巴克將意大利半自動(dòng)咖啡機(jī)引入到咖啡店中,深度烘焙、現(xiàn)磨先泡,迅速在中國(guó)掀起一股咖啡熱潮。

不得不承認(rèn),星巴克在提升大眾咖啡鑒賞水平上功不可沒(méi),為日后精品咖啡在國(guó)內(nèi)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

04 總結(jié)

從近代到現(xiàn)代,咖啡在中國(guó)的演變道路可以說(shuō)是獨(dú)具中國(guó)特色,本質(zhì)上是因?yàn)橹袊?guó)與國(guó)外消費(fèi)者對(duì)咖啡的認(rèn)知截然不同。

從19世紀(jì)中葉起,咖啡被稱為“黑酒”。昂貴的價(jià)格、古怪的味道,是國(guó)人對(duì)它的第一印象。嘉慶年間編纂的《廣東通志》記載:“有黑酒,番鬼飯后飲之,云此酒可消食也?!?/p>

在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境和消費(fèi)需求下,咖啡意識(shí)尚未完全形成,人們普遍將美味與甜蜜聯(lián)系在一起,而非單純的咖啡苦味。為了迎合人們口味的喜好,雀巢推出了1+2系列咖啡,這是因?yàn)樵谔幚砜Х榷沟臅r(shí)候過(guò)度烘焙,僅僅保留人們熟知的咖啡味,且加入了相當(dāng)多的植脂末與糖,中和咖啡中的苦味。

幾十年前,國(guó)人的飲食偏好已注定了速溶飲品更容易被接受。眾所周知的高樂(lè)高、果真、阿華田等,皆于2000年前后問(wèn)世。速溶制品用熱水沖泡后,香氣撲鼻而來(lái),美味、方便、快捷。因此,咖啡的飲品化趨勢(shì)導(dǎo)致其自然融入了速溶市場(chǎng),并成功地贏得了國(guó)人的喜愛(ài)。

而后到二十世紀(jì)中期,咖啡館的流行也并非是咖啡的功勞,更多是因其成為了一種社交場(chǎng)所。當(dāng)時(shí)的進(jìn)步青年與商務(wù)人士喜歡在咖啡館中進(jìn)行文化討論與交流,咖啡館的存在也不可避免地融入了時(shí)代背景。

同時(shí),星巴克提供了休憩、思考、工作的“第三空間”,讓人們感受到,他們的到來(lái)不僅僅是品味一杯咖啡,更是體驗(yàn)一種生活方式的融入,這也是當(dāng)時(shí)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)的一種體現(xiàn)。

星巴克的涌現(xiàn)和創(chuàng)新為國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)注入了更大的活力和前景,催生了各種新穎形式的精品咖啡??梢詳嘌?,星巴克不僅開(kāi)啟了中國(guó)消費(fèi)者的咖啡市場(chǎng),還為其他咖啡品牌帶來(lái)了更多機(jī)遇和動(dòng)力。

未完待續(xù)......

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