Dr.U博士醫(yī)美的變革:大浪淘沙,逆流而上
近20年來,我國醫(yī)療美容行業(yè)快速發(fā)展,同時(shí)它也一直處于輿論的風(fēng)口浪尖,在行業(yè)大浪淘沙下的環(huán)境中,Dr.U博士醫(yī)美逆流而上并且脫穎而出。
11月9日,位于南京路9號的Dr.U博士醫(yī)美正式開業(yè),它是青島博士整形十年品牌的升級,變革創(chuàng)新成立 “以顧客價(jià)值”為中心的多元美學(xué)空間,求美者可自由選擇醫(yī)生與美學(xué)設(shè)計(jì)師,建立以醫(yī)生、專業(yè)和審美的三位一體會(huì)診溝通模式,以專業(yè)和效果為導(dǎo)向,專屬定制MDT360°智慧美學(xué)方案……Dr.U博士醫(yī)美是怎樣做到這一切的?在公立醫(yī)院與民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)并存的發(fā)展?fàn)顩r下,Dr.U博士醫(yī)美面臨什么樣的挑戰(zhàn),勾畫怎樣的未來? 對話北京大學(xué)深圳醫(yī)院泌尿外科副主任、生殖科副主任第三軍醫(yī)大學(xué)孫中義副教授,Dr.U博士醫(yī)美陸梓煜院長,黑龍江瑞麗整形美容醫(yī)院整形外科技術(shù)院長楊永勝教授,以及Dr.U博士醫(yī)美非手術(shù)中心技術(shù)院長阮瀟舒副主任醫(yī)師,一起來找尋這些問題的答案。
不將就的Dr.U博士醫(yī)美
陸梓煜院長表示,做產(chǎn)品不能將就、做企業(yè)不能將就、做人不能將就,希望Dr.U博士醫(yī)美的客戶也是不將就的。在她看來,不將就就是一個(gè)態(tài)度。她堅(jiān)持醫(yī)療不能被資本過度控制,更不能過度催熟……也深知信任正是一個(gè)品牌的價(jià)值與責(zé)任所在。
Dr.U博士醫(yī)美以“敬畏生命,用美學(xué)與醫(yī)學(xué)實(shí)現(xiàn)人生美好”為使命,杜絕在項(xiàng)目上的包裝,堅(jiān)持純粹優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)。注重客戶感受,以正確的醫(yī)療價(jià)值為主導(dǎo),杜絕過度功利化產(chǎn)品。
行業(yè)現(xiàn)狀下的Dr.U博士醫(yī)美
陸梓煜院長闡述到,我國的醫(yī)美行業(yè)有一個(gè)相對混沌和混亂的階段可以視之為發(fā)展階段,到今天為止仍然是處于一個(gè)萌芽狀態(tài),醫(yī)美的道路其實(shí)還很遠(yuǎn),市場仍然很龐大。那為什么現(xiàn)在有的醫(yī)療美容行業(yè)難以生存?原因就是市場發(fā)生變化了,互聯(lián)網(wǎng)平臺越來越多了,信息越來越透明化,過度商業(yè)化的醫(yī)療已經(jīng)被有溫度的人文情懷所慢慢取代。大家發(fā)現(xiàn)市場需求發(fā)生了變化,求美者發(fā)生了變化,但是行業(yè)本身沒有發(fā)生那么大的變化,這就是為什么要做Dr.U博士醫(yī)美的原因,是因?yàn)檎麄€(gè)時(shí)代發(fā)生了變化,所以要多元化業(yè)態(tài)發(fā)展,同時(shí)重服務(wù)、重技術(shù)。
阮瀟舒副主任醫(yī)師表示,在這個(gè)階段利益之爭往往是人們競爭的核心要素,在面對這種狀態(tài)下,要保持自己的初衷,做到可以被人們信任的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。
同時(shí),孫中義副教授說到,現(xiàn)在人們收入水平提高,對美的需求有一個(gè)急劇上升的趨勢,但行業(yè)專業(yè)人才匱乏,兩者關(guān)系不平衡,是此階段的根本矛盾。
記者了解到,醫(yī)療美容的核心資源,也就是專業(yè)醫(yī)生,遠(yuǎn)小于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的數(shù)量?,F(xiàn)在的專業(yè)醫(yī)生儲(chǔ)備過程是很漫長的,但是行業(yè)是快速發(fā)展的,行業(yè)需求與核心資源數(shù)量的不匹配也是現(xiàn)在醫(yī)療美容行業(yè)的一大現(xiàn)狀。
楊永勝院長講到,現(xiàn)在的人才培養(yǎng)需要時(shí)間和耐心,但現(xiàn)在有大量人士的專業(yè)能力并沒有達(dá)到要求就開始進(jìn)行實(shí)際操作,導(dǎo)致現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的可信度降低。
Dr.U博士醫(yī)美為了解決這種現(xiàn)狀,引進(jìn)專家,培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)師力量,打造堅(jiān)實(shí)的行業(yè)壁壘,健康發(fā)展。
多種競爭下的Dr.U博士醫(yī)美
在這個(gè)公立醫(yī)院與民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)共存的時(shí)代下,怎樣更好的去共同發(fā)展?在同行醫(yī)美機(jī)構(gòu)互相競爭的狀態(tài)下,怎樣生存并站穩(wěn)腳跟?
孫中義副教授講到,現(xiàn)在的民營機(jī)構(gòu)都有一定的科研能力和創(chuàng)新能力,公立醫(yī)院從以前實(shí)踐不足的問題,隨著市場需求的增長,整體水平也在慢慢提高,公立醫(yī)院與民營機(jī)構(gòu)的差異化在逐漸減小。
楊永勝院長認(rèn)為站在消費(fèi)的角度,公立和民營是公平競爭的,甚至民營醫(yī)院有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于可以進(jìn)行廣告宣傳。
陸梓煜院長認(rèn)為這個(gè)時(shí)代會(huì)推動(dòng)著公立和民營不斷的融合,同時(shí)認(rèn)為現(xiàn)在的民營機(jī)構(gòu)能站穩(wěn)的核心是醫(yī)學(xué)技術(shù),它是確保美的結(jié)果的根本所在。所以為了更多的關(guān)注科研,2020年,Dr.U博士醫(yī)美的核心戰(zhàn)略就是圍繞求美者關(guān)注核心技術(shù),由博士級專家?guī)ш?duì),邀請醫(yī)美行業(yè)專家學(xué)者共同參與,從臨床醫(yī)學(xué)實(shí)踐到行業(yè)培訓(xùn)、到求美者教育,進(jìn)行多位一體的白皮書計(jì)劃,讓行業(yè)權(quán)威與求美者實(shí)現(xiàn)零距離溝通,讓求美者充分地了解這個(gè)行業(yè)。
醫(yī)學(xué)與美學(xué)共存下的Dr.U博士醫(yī)美
醫(yī)療美容是介于醫(yī)學(xué)與美容之間的一個(gè)特殊醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。醫(yī)療是醫(yī)學(xué)屬性,美容是美學(xué)屬性,而一個(gè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)又具備商業(yè)屬性。如何在這一個(gè)屬性之間平衡,清晰醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的定位,是Dr.U博士醫(yī)美深度思考的問題。
陸梓煜院長認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)的最大的沖突在于美學(xué)與醫(yī)學(xué)的割裂,“做好”和“做好看”是完全兩個(gè)概念。并且堅(jiān)信“美不可以被割裂,任何的美都不能脫節(jié),一定是整體化且與時(shí)俱進(jìn)的。如果醫(yī)美將美的部分割裂,那醫(yī)就是粗糲的存在。醫(yī)是手段,美才是目的”,如何把美結(jié)合在醫(yī)學(xué)之中,實(shí)現(xiàn)美的目的,是她一直在探討的問題。
醫(yī)美首先是醫(yī)療,它須對生命本身心懷敬畏,由敬畏之心才能有所為有所不為;醫(yī)美不同于普通醫(yī)療,它須將藝術(shù)與技術(shù)高度結(jié)合,用美學(xué)指導(dǎo)醫(yī)學(xué)的實(shí)現(xiàn);醫(yī)美不應(yīng)是一個(gè)孤立的美學(xué)表達(dá),它須將融合多美學(xué)形態(tài),最終實(shí)現(xiàn)人生美好。這就是Dr.U博士醫(yī)美的定位。
包括環(huán)境的設(shè)計(jì),空間的設(shè)計(jì),集合醫(yī)學(xué)美容、形象管理、影像管理、體態(tài)管理、服裝定制、美發(fā)美甲、咖啡花藝、藝術(shù)陳列等項(xiàng)目,從簡單的醫(yī)美場景過渡到多維美學(xué)定制平臺,無處不在透露著美學(xué)的影子,滲透在每個(gè)角落。
堅(jiān)定的變革之路
從產(chǎn)品中心到客戶中心,互聯(lián)網(wǎng)智能下的企業(yè)競爭戰(zhàn)略變革是必然的趨勢。Dr.U博士醫(yī)美與美業(yè)的連接與融合,只是變革的第一步。摒棄傳統(tǒng)的銷售先行,革命性以醫(yī)生為主導(dǎo),同時(shí)將求美者從過去的被分配,變成對醫(yī)生和美學(xué)設(shè)計(jì)師的自主選擇,更是實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生、美學(xué)設(shè)計(jì)師和醫(yī)生管家三位一體的會(huì)診,有效避免了信息的誤傳。
面對未來的時(shí)代發(fā)展需求,時(shí)間是一個(gè)重要的的戰(zhàn)場,Dr.U博士醫(yī)美一切以客戶為中心,將碎片化的時(shí)間化零為整,從護(hù)膚、美甲、美發(fā)、服飾形象設(shè)計(jì)、體態(tài)矯正管理等提供高品質(zhì)一站式、便捷、專業(yè)的服務(wù),優(yōu)化時(shí)間線,全面提高客戶體驗(yàn)度。
陸梓煜院長充分相信當(dāng)下的變革,在未來是Dr.U博士醫(yī)美獨(dú)特的競爭壁壘,堅(jiān)信Dr.U博士醫(yī)美的個(gè)性化定制服務(wù)是行業(yè)的引領(lǐng),放下功利和技巧,真心利他,才能走的更持久。
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