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活動日期：2022年11月24日

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隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口結(jié)構(gòu)變化，領(lǐng)養(yǎng)寵物的群體快速擴(kuò)張。后新冠疫情時(shí)代，出于認(rèn)同和陪伴的需求，更多的人開始思考是否領(lǐng)養(yǎng)寵物，以及如何更好地照顧寵物。隨之而來的是眾多企業(yè)將目光投向智能養(yǎng)寵領(lǐng)域，積極打造 AI + 寵物的創(chuàng)新應(yīng)用。

寵物市場的主流消費(fèi)群體是誰？人工智能養(yǎng)寵可應(yīng)用于哪些場景，如何實(shí)現(xiàn)？該領(lǐng)域的未來發(fā)展如何？針對這些主題，GLG 格理集團(tuán)邀請了專家團(tuán)成員、Gogotalk 創(chuàng)始人葉德圣先生，解析 AI + 寵物行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場前景。以下為活動摘要。

Q1：寵物市場的消費(fèi)者畫像是怎樣的？

葉德圣：市場公開數(shù)據(jù)顯示，職業(yè)方面，55% – 60% 的寵物主是企業(yè)的管理階層與普通職員，其在工作壓力下，有療愈需求；這點(diǎn)在消費(fèi)者的收入分層和教育程度也有所體現(xiàn)：5K – 15K 的飼主占比約 70%，大部分都是大學(xué)本科及以上學(xué)歷。另外，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，具有養(yǎng)寵意向的人可能會從養(yǎng)狗改為養(yǎng)貓，因其成本投入不太一樣。地域方面，一線城市占比 33.5%，二線大概有 43.9%，不同城市照顧寵物的意識也不同：一線飼主更可能將其視為“家庭成員”，二線更多是當(dāng)成陪伴性的家畜。對比國際市場來看，目前有超過一半的全球人口都有一只家養(yǎng)寵物，且大多分布在歐盟、中國、美國。中國寵物市場其實(shí)還停留在相對用戶低齡、技術(shù)低成熟的階段。

Q2：AI + 養(yǎng)寵的應(yīng)用場景有哪些？

葉德圣：目前，國內(nèi)的應(yīng)用場景對比國外還相對外圍。大概有以下幾種方向：

純硬件搭載：如喂食器、飲水器可做到定時(shí)定量、遠(yuǎn)程操控等功能，但此類產(chǎn)品與 AI 關(guān)聯(lián)不大。一些智能項(xiàng)圈可識別多只貓咪，做其健康的全天候監(jiān)視。有的貓砂盆能識別貓咪的大小便，記錄貓咪的如廁、體重等數(shù)據(jù)，主人也可遠(yuǎn)端操控鏟屎。國外還能做到獸醫(yī)和數(shù)據(jù)的結(jié)合，檢測早期健康問題的癥狀變化。 寵物身份認(rèn)證：如通過鼻紋加面部的 AI 識別，尋找丟失的寵物。動物收容所、寵物美容師，甚至美國已形成的遛狗行業(yè)，都可應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。其他可探索的領(lǐng)域還包括管理疫苗接種記錄，記載寵物健康信息，結(jié)合寵物保險(xiǎn)賠付，實(shí)現(xiàn)公安、城管、物業(yè)等機(jī)構(gòu)的信息共享。 AI + 寵物照護(hù)與大健康預(yù)防：這部分國內(nèi)基本沒有，主要是國外公司在做。用戶可用手機(jī)拍攝寵物的眼睛、耳朵、腳掌等部位，分析其炎癥指數(shù)，或進(jìn)行疼痛識別，根據(jù)結(jié)果可在下一步搜尋附近的獸醫(yī)，預(yù)約掛號，做預(yù)防性的診斷或治療。這種應(yīng)用還能囊括寵物的定制護(hù)理、保健、身高與體重管理等等。 AI +人寵的溝通：國外有應(yīng)用會通過聲音（包括語言）或動作的識別，判讀寵物的情緒。

Q3：AI 寵物識別的路徑和流程如何實(shí)現(xiàn)？

葉德圣：這個(gè)部分需要兩塊拼圖：寵物端的原生數(shù)據(jù)和醫(yī)療端的病理數(shù)據(jù)。

原生數(shù)據(jù)包括寵物的原生行為、面容、肢體、動作、叫聲等，這背后牽扯到寵物的情緒與語言表達(dá)。通過情緒，我們可以推測其帶來的生理影響，提供相關(guān)的營養(yǎng)建議和食物來源。當(dāng)你的時(shí)間停留在這樣的數(shù)字產(chǎn)品上，你的寵物畫像和地圖也會因此形成。這些都可應(yīng)用在寵物的信息登記、行為培訓(xùn)等領(lǐng)域。

關(guān)于醫(yī)療端的病理數(shù)據(jù)，我們之前提到國外公司可以拍攝寵物的身體部位，通過人工智能提醒主人寵物是否存在亞健康狀況，需要提早診斷和治療。很多飼主其實(shí)并不想上醫(yī)院，因?yàn)槠浠ㄤN往往較大，他們需要直接得到一個(gè)解決方案，在它本身只是小毛病時(shí)，能夠就近，甚至自行解決問題。如果自己解決不了，就加入線上問診，最后在不得以的情況下，再送到線下醫(yī)院。

Q4：AI + 養(yǎng)寵的未來格局是何圖景？

葉德圣：在中國，AI + 寵物行業(yè)大多還停留在硬件的形式。具體有以下幾種發(fā)展趨勢：

純醫(yī)院、純食品，附帶 AI 的噱頭（如元宇宙看診，尚無實(shí)際場景的大規(guī)模落地驗(yàn)證）：這一方向的形勢與當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)圈地類似，多數(shù)連鎖醫(yī)院仍處于賠錢狀態(tài)，全靠資本支撐，且國內(nèi)獸醫(yī)的培養(yǎng)多是半路出家，醫(yī)院需要注重服務(wù)流程和產(chǎn)品的特質(zhì)化，但目前國內(nèi)的分科都尚未完善。 寵物 C 端平臺，AI 基因較少：屬于流量型的趨勢，如打造寵物興趣綜合平臺，聚集人群討論相關(guān)話題，然后連接寵物生活的基本服務(wù)，配合線上線下的造勢廣告，這種還是十年前的互聯(lián)網(wǎng)思維。相對好的部分是，有些產(chǎn)品看到了寵物主的特性，開發(fā)出了相應(yīng)服務(wù)，比如遛狗，主人可篩選對狗狗友好的公園，了解狗狗可在哪邊玩耍，收集寵物散步的信息，用戶間也可相互溝通。 與 AI 相關(guān)的硬件：如之前提到的喂食器、飲水器，里面可能還會加入一些娛樂功能，如寵物跟主人可在相關(guān)的 APP 上互動或拍攝視頻。貓砂盆的 AI 元素可以更多，能解決用戶的問題，國內(nèi)是可觀察寵物的如廁情況，國外則已能分析貓咪的健康狀態(tài)。 通過數(shù)據(jù)結(jié)合高頻場景，驅(qū)動寵物業(yè)務(wù)：這是我最看好的領(lǐng)域，開始可能是通過溝通或情緒行為的辨識切入，后面會包括提出健康建議，做健康預(yù)判的應(yīng)用，未來還可導(dǎo)向?qū)櫸锏氖骋伦⌒?、保險(xiǎn)、健康、訓(xùn)練等等。

基本上，未來超車的不會是現(xiàn)在牌面上的醫(yī)院和企業(yè)，而是具有業(yè)務(wù)思維跟數(shù)據(jù)能力的公司，能掌握寵物的原生與病理數(shù)據(jù)，了解寵物的真正需求。

關(guān)于作者

葉德圣先生，2021 年 2 月至今，在 Gogotalk 擔(dān)任創(chuàng)始人。Gogotalk 將多模態(tài)技術(shù)應(yīng)用于寵物數(shù)據(jù)，可通過寵物行為學(xué)辨識分析寵物情緒和語言。2020 年 1 月至 2021 年 2 月，在百度擔(dān)任產(chǎn)品運(yùn)營架構(gòu)師（醫(yī)美垂類負(fù)責(zé)人）。2017 年 7 月至 2020 年 1 月，在浙江迎來紡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任 CEO。此外，葉先生還曾在阿里巴巴閑魚、微醫(yī)控股擔(dān)任要職。葉先生擁有多年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品/用戶/市場經(jīng)驗(yàn)，曾操盤多個(gè) DAU 千萬及用戶億級平臺的項(xiàng)目。目前，葉先生立足于寵物 + AI大數(shù)據(jù)行業(yè)，對于寵物行業(yè)方向、寵物數(shù)據(jù)應(yīng)用、寵物行為、語言方向等均具有深刻見解。

GLG 格理集團(tuán)致力于打造全球知識平臺，為需要專業(yè)洞見的商業(yè)決策者匹配具有一手經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家，助力他們以更加明確的目標(biāo)和堅(jiān)定的信心做出決策。本文作者曾參與 GLG 格理集團(tuán)關(guān)于“AI 賦能寵物經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新應(yīng)用和市場前景展望”的洞見訪談。如果您想與包括葉德圣在內(nèi)的 GLG 專家?guī)旒s 100 萬專家中的任何一位交談，請與我們聯(lián)系。

*以上分析僅代表專家個(gè)人觀點(diǎn)，格理集團(tuán)不予置評或背書，并不負(fù)責(zé)文章中所涉觀點(diǎn)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性或完整性。

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