健康產(chǎn)業(yè)門店保持業(yè)績增長,兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展
健康產(chǎn)業(yè)的很多經(jīng)銷商都渴望業(yè)績,甚至為了實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)的業(yè)績增長,會以所謂的模式不斷促銷,來解決現(xiàn)金流,這種方式長久不了。
所以,我在努力給各位健康從業(yè)者們分享我的思路,希望能幫助市場快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。
如果你的門店剛好處于業(yè)績低迷,也沒有長久規(guī)劃,渴望找到一個背書過硬,且正規(guī)、權(quán)威、專業(yè)、可靠的養(yǎng)生指南服務(wù)平臺不妨可以交流一下。
首先,你要先理一遍自己店里面賣的東西能否滿足、能否解決顧客的需求?你所提供的商品,是否是客戶剛需?是否有核心競爭力?是否能讓客戶主動到店?
其次,梳理一下你店里有多少個顧客?如果有200位忠實(shí)顧客,那么就針對這200位出一個方案,200人成交,不僅收現(xiàn)金,且走量快。
但是在短期目標(biāo)的時間限制內(nèi),你若是沒有把握讓200位顧客都成交。那么你可以梳理一下,在產(chǎn)品定位上做出改變。
一個店面線上社群有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,而健康產(chǎn)業(yè)集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的收新手段之一。
收新難,已經(jīng)成為行業(yè)最為棘手最為迫切的問題。幾乎所有的門店都在費(fèi)勁腦筋的找收新的方式和方法,但在這個過程中卻經(jīng)常忽略了最為重要的文化理念。
產(chǎn)品根本沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計,這是大多數(shù)經(jīng)銷商存在的問題。很多情況都是客戶看哪個,我們就推薦哪個,客戶不買這個我們就推薦那個。這導(dǎo)致我們很多時候知道客戶在哪,就是不能把客戶有效的吸引到門店;很多時候客戶進(jìn)了店,就是沒辦法留住客戶讓客戶購買消費(fèi)。
產(chǎn)品沒有規(guī)劃和設(shè)計好,就像打仗沒有趁手的武器,心有余而力不足;產(chǎn)品沒有梯度和策略,就像坐擁軍火庫的民夫一樣,別管是拿著大刀長矛還是機(jī)槍火炮,都亂打一氣。產(chǎn)品是我們的根,如果這個根扎的不好,門店就經(jīng)營不好。要扎好這個根我們就需要對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的包裝策劃:
產(chǎn)品不是越多越好,多了要減,要聚焦,很多經(jīng)銷商都愿意做加法,認(rèn)為項目越多,客戶的選擇越多,門店的競爭力就越強(qiáng)……看似都在滿足客戶的需求,但慢慢的發(fā)現(xiàn)門店成了一個四不像,樣樣都有樣樣都普普通通,沒有特色。在今天這個競爭慘烈的市場環(huán)境中沒有特色就基本上失去發(fā)展的空間。
要做減法,要做聚焦,只有這樣才能打出我們自己的特色。而特色就是客戶選擇我們的理由,現(xiàn)在的市場,產(chǎn)品服務(wù)是充足的,獲取產(chǎn)品服務(wù)的渠道是多樣的,客戶的注意力是稀缺的。越聚焦才越能吸引客戶的注意力。
同樣,產(chǎn)品也不是越少越好,少了要包裝,要拆分。
當(dāng)然也有一些經(jīng)銷商始終就非常的專注,例如一個服務(wù)中心,他的業(yè)務(wù)流程非常的簡單和單一,原則就是快速成交,長久留存。
聚焦專注能夠打造特色,但如果選擇太單一也很容易失去客戶,在操作上失去靈活性。
聚焦不等于單一,單一的產(chǎn)品服務(wù)一定要拆分包裝來滿足不同的需求。
產(chǎn)品要有梯度和定位,產(chǎn)品梯度主要是價格上的梯度和定位上的梯度,價格上的梯度很容易理解,就是給客戶更多的價格上的選擇,這里重點(diǎn)說一下定位上的梯度。
產(chǎn)品的系統(tǒng)規(guī)劃,產(chǎn)品的定位和策略是一切營銷活動的著力點(diǎn)。如果產(chǎn)品沒有規(guī)劃好,甚至根本就沒有產(chǎn)品策略,所有的營銷拓客都是無本之木,空中樓閣。
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