隨著“雙十一”的來臨，各大電商平臺和線下商場紛紛加大各種促銷力度，消費者在享受價格優(yōu)惠的同時，也因虛假宣傳、虛構(gòu)“原價”、定金問題和商品質(zhì)量等問題引發(fā)的消費糾紛增多。昨日，陜西省消費者協(xié)會發(fā)布“雙十一”消費警示，提醒消費者在此期間網(wǎng)購要科學(xué)理性，謹(jǐn)防促銷陷阱。

　　選擇正規(guī)平臺 注重商鋪信譽

　　消費者在網(wǎng)購時，一定要選擇正規(guī)電商平臺和商鋪，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對商鋪信譽進(jìn)行評估，防范刷單炒信，做到貨比三家；在二手商品交易平臺網(wǎng)購時，應(yīng)選擇具有一定規(guī)模且信譽良好的平臺，下單前應(yīng)對商家基本信息、商品詳細(xì)信息、價格、發(fā)貨等信息進(jìn)行充分溝通，支付時要使用平臺提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購買，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

　　謹(jǐn)慎對待促銷 切莫沖動消費

　　“雙十一”期間，各類商家采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，很容易讓消費者沖動消費。建議消費者要事先了解市場價格，再對促銷活動進(jìn)行評估是否優(yōu)惠，避免被個別經(jīng)營者采用虛假宣傳、先漲后降、虛構(gòu)“原價”等促銷手段所忽悠。對于線下賣場以“滿當(dāng)花”等形式開展的“雙十一”促銷活動,消費者要謹(jǐn)慎選擇，提防陷入循環(huán)購物的“無底洞”。

　　了解營銷規(guī)則 慎重預(yù)付定金

　　謹(jǐn)慎選擇“預(yù)付定金”的消費方式，一般情況下商家規(guī)定消費者預(yù)付定金后，必須在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款才能享受價格優(yōu)惠等，而實際卻存在規(guī)定時間內(nèi)消費者無法付款，預(yù)售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營銷活動細(xì)則，并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料，不要未看清規(guī)則，隨意下單。

　　注意商品質(zhì)量 倡導(dǎo)品質(zhì)消費

　　“雙十一”期間，消費者網(wǎng)購時應(yīng)盡量先通過其他渠道了解所購商品的質(zhì)量價格等情況，要注意仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明，不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳，不要被網(wǎng)頁圖片宣傳等所誘惑，防范低價劣質(zhì)、高價仿冒陷阱，提倡為符合品質(zhì)消費要求的產(chǎn)品買單，自覺遠(yuǎn)離售假問題多發(fā)、整改態(tài)度力度差的電商平臺。

　　提高保護意識 依法主動維權(quán)

　　省消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，消費者一定要多了解《消費者權(quán)益保護法》以及即將實施的《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，在參與網(wǎng)絡(luò)消費過程中，倡導(dǎo)履行相應(yīng)的消費責(zé)任，及時反映電商平臺和相關(guān)經(jīng)營者的違法違規(guī)行為，堅持消費體驗評價的客觀公正立場，一旦遇到自身合法權(quán)益受到損害，要依法主動維權(quán)。（記者 趙麗莉）

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