美容顧問(wèn)是向客戶提供專業(yè)美容咨詢并進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)銷售的專業(yè)人士。

美容顧問(wèn)的崗位職責(zé)有：

1、詳細(xì)了解客戶的護(hù)膚習(xí)慣以及常用的產(chǎn)品；

2、觀察客戶的皮膚情況，了解客戶真實(shí)需求，選擇合適的美容產(chǎn)品；

3、建立客戶個(gè)人檔案，記錄客戶的產(chǎn)品使用情況和皮膚變化；

4、協(xié)助美容師進(jìn)行皮膚管理、美容美體等項(xiàng)目；

5、及時(shí)了解客戶的護(hù)膚疑問(wèn)和產(chǎn)品使用疑問(wèn)，提高服務(wù)滿意度；

6、定期電話訪問(wèn)，通過(guò)贈(zèng)禮、活動(dòng)反饋等方式與客戶保持良好的客情關(guān)系；

7、及時(shí)向客戶傳達(dá)公司的各類促銷活動(dòng)，維護(hù)公司形象。

美容顧問(wèn)的崗位要求有：

1、熟悉各類肌膚問(wèn)題，了解護(hù)膚知識(shí)；

2、溝通能力良好，親和力強(qiáng)；

3、具備店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)。

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