美容顧問是向客戶提供專業(yè)美容咨詢并進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)銷售的專業(yè)人士。

美容顧問的崗位職責(zé)有：

1、詳細(xì)了解客戶的護(hù)膚習(xí)慣以及常用的產(chǎn)品；

2、觀察客戶的皮膚情況，了解客戶真實需求，選擇合適的美容產(chǎn)品；

3、建立客戶個人檔案，記錄客戶的產(chǎn)品使用情況和皮膚變化；

4、協(xié)助美容師進(jìn)行皮膚管理、美容美體等項目；

5、及時了解客戶的護(hù)膚疑問和產(chǎn)品使用疑問，提高服務(wù)滿意度；

6、定期電話訪問，通過贈禮、活動反饋等方式與客戶保持良好的客情關(guān)系；

7、及時向客戶傳達(dá)公司的各類促銷活動，維護(hù)公司形象。

美容顧問的崗位要求有：

1、熟悉各類肌膚問題，了解護(hù)膚知識；

2、溝通能力良好，親和力強(qiáng)；

3、具備店務(wù)管理經(jīng)驗和銷售經(jīng)驗。

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