1、美導(dǎo)薪資績效考核辦法 為給公司美容導(dǎo)師提供一個公平競爭的平臺，全面調(diào)動和激發(fā)其積極性，進一步提高公司銷售業(yè)績，特制定本方案。 本辦法規(guī)定了公司美容導(dǎo)師的等級標準及考核、晉升制度。 一、美容導(dǎo)師等級標準及工資待遇（一）、美容導(dǎo)師的定位：1、公司形象的代表2、公司與美容院溝通的橋梁3、消費者購買項目的引導(dǎo)者4、將項目推薦給客戶的專家5、將客戶意見向公司反饋的媒介6、市場信息的收集者7、產(chǎn)品使用的專家8、顧客（店家、終端客戶）的專業(yè)顧問9、培訓(xùn)合作方美容師產(chǎn)品知識、項目知識及銷售的行家（二）、美容導(dǎo)師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)1、推廣公司形象，傳遞公司信息2、積極主動向客戶推薦公司項目3、按照服務(wù)標準指

2、引、保持高水平服務(wù)素質(zhì)a、 保持儀容整潔（應(yīng)穿上公司制服或職業(yè)裝）b、 耐心、有禮、微笑地向客戶介紹c、 積極的工作態(tài)度4、 每月完成銷售業(yè)績5、 及時反映客戶情況6、 準時提交各類工作總結(jié)報告7、 培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類產(chǎn)品、項目的發(fā)展動向8、 不斷進行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高10、服從公司的工作調(diào)配與安排11、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度12、嚴格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。（三）、美容導(dǎo)師的綜合能力1、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力2、掌握美容業(yè)相關(guān)專業(yè)知識3、熟悉產(chǎn)品，項目營銷內(nèi)容及策略4、

3、良好的職業(yè)操守（四）、美容導(dǎo)師的主要工作職責(zé)1、維護公司利益，確保完成各項銷售指標。2、負責(zé)或參與公司銷售計劃的制定及組織實施，全力落實我司政策方案在終端銷售的推廣與執(zhí)行。3、負責(zé)公司的終端客戶維護工作，熟悉掌握所負責(zé)美容院的各種資料。4、努力用心服務(wù)顧客，做好顧客管理及服務(wù)工作。5、負責(zé)終端顧客與終端店各類問題的咨詢與解答。6、及時收集終端顧客與終端店意見，提供市場趨勢、需求變化、競爭對手的準確信息，提供給公司作決策參考。7、負責(zé)公司各類產(chǎn)品、項目及技術(shù)的咨詢培訓(xùn)及綜合輔導(dǎo)。8、定期提交個人工作報告（每日、周、月上交工作報表）和改善策略執(zhí)行情況報告以及提高工作效率的新思想、新建議。9、及時妥

4、善處理所掌握美容院的突發(fā)事件，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報備。10、建立良好的客情關(guān)系。11、每月接受公司的績效考核評定和定期向直接上級述職。12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。13、遵守公司規(guī)章制度，服從紀律。（五）美容導(dǎo)師級別劃分：1、高級美導(dǎo)2、中級美導(dǎo)3、初級美導(dǎo)4、試用美導(dǎo)（六）、美容導(dǎo)師級別任職標準1、高級美導(dǎo)任職標準：有3年以上同行業(yè)的專業(yè)工作經(jīng)驗，對公司產(chǎn)品和項目的特點、技術(shù)、訴求、公司的經(jīng)營模式等有全面的了解和掌握， 協(xié)助美容院貫徹公司的經(jīng)營模式，并能準確、及時落實執(zhí)行公司制定的銷售方案精通產(chǎn)品知識、項目特點和銷售技巧，負責(zé)提高合作美容院內(nèi)美容師的專業(yè)銷售技巧不僅專業(yè)能力強，而且訴求能力突出

5、，有店務(wù)診斷、管理能力和教育培訓(xùn)能力能在出差前做好工作計劃，并填寫詳細的工作報告，及時準確地反映各種出現(xiàn)的問題，并提出合理建議，配合公司努力解決服從公司制度管理，積極配合公司各項工作要求主動學(xué)習(xí)，提高個人的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)2、中級美導(dǎo)任職標準：有2年以上同行業(yè)的專業(yè)工作經(jīng)驗，針雕專業(yè)知識扎實熟練掌握公司所有的產(chǎn)品知識，項目特點，并能靈活搭配使用熟悉公司各階段產(chǎn)品、項目的銷售方案和技巧，有計劃的進行項目推廣工作責(zé)任心強，能夠積極配合公司的各項工作安排3、初級美導(dǎo)任職標準：有一定的專業(yè)工作經(jīng)驗，具備一定的美容專業(yè)知識熟悉公司所有產(chǎn)品知識、項目特點具備良好的服務(wù)觀念，對本職工作能盡心盡力具有較高的素質(zhì)，

6、溝通和協(xié)調(diào)能力4、試用美導(dǎo)任職標準：高中專以上學(xué)歷，有專業(yè)美容師二年以上工作經(jīng)驗或有美導(dǎo)一年以上工作經(jīng)驗具有良好的溝通能力、清晰的表達能力和解決問題的能力，銷售意識強品性端正，有上進心，敬業(yè)精神強，有闖勁，愿意和適應(yīng)長期出差工作形象氣質(zhì)較好，身體健康，皮膚好（六）、美容導(dǎo)師薪資待遇級別基本工資職務(wù)工資出差補助獎金/提成高級美導(dǎo)250050040/天每月按實際回款的5%計提；完成業(yè)績目標提成上升0.5%；中級美導(dǎo)200050030/天初級美導(dǎo)150050030/天試用期100050030/天1、薪酬總額=（級別）基本工資+職務(wù)工資+出差補助+獎金或業(yè)績提成2、薪酬發(fā)放說明：（1）基本工資：根據(jù)對

7、應(yīng)等級發(fā)放；（2）出差補助：根據(jù)對應(yīng)級別標準發(fā)放，星期日不算差補；（3）業(yè)績提成：按美容導(dǎo)師服務(wù)美容院當(dāng)月實際回款的5%計提；完成個人業(yè)績指標提成上升0.5%。三、美容導(dǎo)師績效考核及升、降級制度(一)、美容導(dǎo)師入職有7-15天的培訓(xùn)期，培訓(xùn)經(jīng)考核合格后進入試用期；如考核不合格，則不予進入試用期；進入培訓(xùn)期第二階段（補考）7-15天，如第二階段考試未能合格，則不予錄用。（二）、試用期為2個月，享受試用期工資待遇，試用期間有違紀行為或達不到公司各方面的要求，公司隨時予以辭退。（三）、美容導(dǎo)師試用期滿后以初級導(dǎo)師入職轉(zhuǎn)正，享受公司其他福利待遇。（四）對于優(yōu)秀人才或特別稀缺的人才，可根據(jù)試用期表現(xiàn)給予

8、縮短試用期或破格定級，但必須經(jīng)總經(jīng)理批準。（五）美容導(dǎo)師的等級考核可根據(jù)其能力、業(yè)績、品德等逐級晉升或降級，每級晉升降級考核期如下：1、各級美導(dǎo)考核期為半年，即半年綜合考核一次，考核時間為每年的6月、12月。不滿半年考核期的，一律計入下輪考核。在考核區(qū)間內(nèi)，公司可以季度或月為單位舉行不定期專項考核。 2、考核內(nèi)容（1）、工作業(yè)績：考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)分解到員工個人的相關(guān)工作業(yè)績指標，主要體現(xiàn)在該員工每個月的實際銷售回款為考核的關(guān)鍵業(yè)績指標。（2） 日常工作：考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)員工本人所從事崗位的例行工作的完成情況評價，主要體現(xiàn)在：A、 對公司產(chǎn)品知識和項目的掌握熟練程度；B、 對合作美容

9、院內(nèi)美容師的產(chǎn)品知識和項目的培訓(xùn)是否到位；C、 對掌握中的美容院顧客質(zhì)量的提升是否起到積極的推動作用；（3） 綜合考試：考核內(nèi)容為員工本人對產(chǎn)品知識、項目知識和培訓(xùn)知識、課程的掌握情況。3、考核辦法（1）季度考核：公司采取季度考核（附美導(dǎo)季度考核表），工作業(yè)績50%，工作能力35%，工作態(tài)度15%，季度考核結(jié)果會作為美導(dǎo)晉升級考核的重要參考資料。（2）半年度考核：每6月和12月，是美導(dǎo)晉升或降級考核，季度考核占本次考核總分的60%，半年度考核成績占本次考核成績的40%（3） 員工的直接上級為該員工的考評負責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序。人事部根據(jù)以上四大項考核內(nèi)容的成績，進行統(tǒng)計、匯總，并予以公布，最

10、后交公司總經(jīng)理審閱、批準。5、考核結(jié)果及效力（1）、以上績效考核成績總分在1100分之間，因此可將考核結(jié)果分為出類拔萃、優(yōu)秀、良好、不合格四等：95分100分為優(yōu)（出類拔萃）；90分94分為優(yōu)（優(yōu)秀）；70分89分為良（良好）； 69分以下為差（不合格）。（2）、考核結(jié)果運用A、 員工考核成績?yōu)閮?yōu)+，則給予該員工本職位的晉級獎勵；如該員工已升級至本職位的最高級別，又暫未達到上一職位的任職標準，則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮0.5%的獎勵。員工連續(xù)2次考核成績?yōu)閮?yōu)+，可在原有提成上上浮1%。B、 員工考核成績?yōu)閮?yōu)，則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮0.2%的獎勵。C、 員工考核成績?yōu)榱?，維持現(xiàn)級別及薪資不變；D、 員工考核成績?yōu)椴?，則給予該員工降級處分；如該員工本身即位于本職位的最低級別，則該員工留職察看，但給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上下降1%的處罰。6、有以下情況的不參與考核結(jié)果的獎勵：（1）、沒

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