4月21日，大眾點評今日正式將首創(chuàng)的“閃惠”業(yè)務(wù)推向業(yè)界的視野。

覆蓋全國160個城市的超過15萬家門店，發(fā)布會當天簽約4萬“閃惠”商戶。大眾點評很好的詮釋著上海這座城市先做再說的文化，在這個背后，是“閃惠”對于大眾點評完成生態(tài)鏈閉環(huán)的重要意義。

大眾點評自身對于該產(chǎn)品的定義是，“‘閃惠’作為承上啟下的重要一環(huán)，幫助整個生態(tài)鏈實現(xiàn)閉環(huán)，一站式解決商戶服務(wù)需求。前有推廣、團購吸引客流到店，靈活‘閃惠’實現(xiàn)交易閉環(huán)，在線訂座(預(yù)訂)、排隊優(yōu)化用戶體驗，外賣平臺幫助商家額外開源，后有微生活系統(tǒng)幫助商戶管理會員，直連商家ERP解決商戶后臺服務(wù)問題。”

大眾點評首創(chuàng)閃惠，革新傳統(tǒng)團購

其實，在點評推出閃惠這個模式之前，我們已經(jīng)可以預(yù)見到，大眾點評已經(jīng)在思考現(xiàn)有的團購模式。

去年3月，成立大推廣業(yè)務(wù)事業(yè)部，到推出CRM(客戶關(guān)系管理)服務(wù)平臺“大眾微生活”，再到相繼投資了上海智龍、上海石川、天財商龍和黑馬軟件等四家餐飲領(lǐng)域的ERP公司以及入股了商用WIFI服務(wù)商邁外迪。

每一步都是有跡可循，基于商戶、用戶的利益，大眾點評從未停止過思考與探索。

在原有的團購模式當中，對于用戶而言，繁瑣的團購碼、代金券碼，冗長的決策流程，支付時的不便捷都是團購帶給用戶優(yōu)惠時所附加的一些不必要的體驗。

而對于商戶來說，團購對于長期價值品牌的傷害、一刀切式的營銷手段、代碼的混亂都是實實在在頭疼的問題。

而大眾點評所首創(chuàng)的閃惠模式則切切實實的解決了這些問題，靈活的營銷方式、一鍵支付的便捷、對非價格敏感性用戶的撬動、快速便捷的決策，這些都是閃惠這個產(chǎn)品對于團購這個產(chǎn)業(yè)的價值所在。

舉例來說，比如連鎖店，不同的地段是不一樣的，比如住宅區(qū)附近與CBD寫字樓附近，而商戶可以根據(jù)各自的情況來制定營銷策略，CBD附近的可以午餐時打折力度偏小而晚餐時打折力度偏大，而住宅區(qū)則恰恰相反。再比如一些有時效性的產(chǎn)品，面包、蛋糕、壽司等，到了晚上是必然需要打折促銷的。

如果沒有閃惠，商戶需要這種模式可能會在代金券上寫明，幾時到幾時不可用，亦或者是哪些店可用，那些店不可用，這對于商戶以及用戶都是一個復(fù)雜且違背互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的體驗。

大眾點評商家平臺與創(chuàng)新業(yè)務(wù)負責人王旭剛總結(jié)，“閃惠”幫商戶解決了傳統(tǒng)團購模式無法解決的三大問題——便捷、靈活和品牌，即“閃惠”方便的實時支付更符合線下消費場景，“閃惠”靈活幫助商戶分時段、分門店精準營銷，以及可作為長期營銷工具，不會影響商戶的品牌價值。”

而對于點評來說，閃惠的創(chuàng)新絕不僅僅局限于此，傳統(tǒng)的團購模式或者說是O2O模式，所倡導的是線上推廣，線下成交。

但閃惠將這個理論打破，將交易也搬到線上，從而可以方便商戶更好的管理自己的客戶，完成一個純粹基于線上的閉環(huán)，線下僅僅是作為提供服務(wù)的地點。

或許閃惠將顛覆固有的團購模式，從而使得團購進入2.0時代，一個更加便捷、靈活的時代。從這點來看，大眾點評首創(chuàng)的閃惠模式必將會引來追隨者，因為創(chuàng)新的本質(zhì)是帶來經(jīng)濟繁榮。

而這個固有的步驟為：創(chuàng)新—(為創(chuàng)新者)帶來超額利潤—引起其他企業(yè)仿效—第一次創(chuàng)新浪潮—對銀行信用和資該品的需求—經(jīng)濟步入繁榮。

立足O2O，點評的那些創(chuàng)新

美國著名經(jīng)濟學家管理大師熊彼特說：創(chuàng)新是企業(yè)家對生產(chǎn)要素的重新組合。創(chuàng)新可促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。

閃惠在革新團購模式的同時，我們可以將歷史向前追溯，會發(fā)現(xiàn)，大眾點評在O2O方面的創(chuàng)新與思考便從來沒有停止過。

2003年成立的大眾點評起初正如它的名字一樣，是一家以用戶點評信息起家的公司，截止到2015年第一季度，點評數(shù)量超過7500萬條。

而它的后來者我們可以看到有2004年成立的Yelp，垂直于用戶點評餐飲信息，于2012年在美國上市，截止至2014年三季度，Yelp累計評論數(shù)量達到6659.2萬條，目前市值約40億美元。

在以點評信息在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)站穩(wěn)腳之后，大眾點評團隊開始考慮商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。2006年6月，第一個優(yōu)惠券項目上線——淮海路上的一家韓國燒烤店。通過電子優(yōu)惠券，大眾點評用戶流量開始直接轉(zhuǎn)化為商戶生意來源。

而到了2008年丁丁地圖開始全面轉(zhuǎn)向這種優(yōu)惠券的模式，丁丁優(yōu)惠緊隨大眾點評之后，開始全面擴張?；趦?yōu)惠券的團購公司24券風光一時。

在考慮優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的同時，大眾點評發(fā)現(xiàn)自己可以嘗試類似于百度、谷歌的關(guān)鍵詞、搜索與廣告業(yè)務(wù)。上游企業(yè)或商家付費模式(廣告模式)是當時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要盈利方式。大眾點評繼而推出推廣業(yè)務(wù)——通過關(guān)鍵詞、品牌廣告等手段，為商戶增加曝光。

而到了2014年，大眾點評更進一步推出的首個移動廣告產(chǎn)品——推廣通?；诖髷?shù)據(jù)分析，可以根據(jù)消費者的搜索意圖和商戶屬性特征(商戶的行業(yè)、人均消費、地址、特色、營業(yè)時間)，向消費者推薦他可能喜歡的商戶;而商戶也可以根據(jù)清晰的消費者畫像，不受時間和廣告位置限制，靈活獲得更多定向推薦的品牌曝光。

而閃惠對于目前的團購模式而言，無疑是一次巨大的革新，這個革新不單單體現(xiàn)在它的模式還有思考問題的角度。

從大眾點評這一路的發(fā)展來看，其所一直堅持的核心就是為用戶以及商戶帶來長遠的價值，立足O2O，大眾點評的創(chuàng)新從未止步。甚至我們可以預(yù)測，在目前的O2O行業(yè)依然有著諸多不合理，而大眾點評會去改變嗎?

相關(guān)知識

大眾點評發(fā)展與輿情分析
意大利國家展團閃耀第89屆CMEF，創(chuàng)新高品質(zhì)助力醫(yī)療技術(shù)發(fā)展
環(huán)境及健康家電的未來:用顛覆根除“污染”
減肥市場或?qū)㈩嵏?十二籃首創(chuàng)全球云追蹤體重管理
有機蔬菜種植：顛覆傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，健康生活從此開始擇
用“鏡子”顛覆傳統(tǒng)健身模式，Mirror憑什么在疫情下還能值5億美元？
賦能產(chǎn)業(yè)升級 第四屆營養(yǎng)科技創(chuàng)新大會圓滿落幕
激光清洗：傳統(tǒng)工業(yè)清洗的“顛覆者”
定制化醫(yī)療成未來，8家醫(yī)療健康機構(gòu)在做的顛覆創(chuàng)新
2021海南健康游·歡樂購主題聯(lián)合推廣活動今啟動 我和春天有個約“惠”

網(wǎng)址: 顛覆傳統(tǒng)團購，大眾點評首創(chuàng)閃惠產(chǎn)品 http://www.u1s5d6.cn/newsview715731.html