12月19日，南方都市報(bào)在上海舉行“綠色共生·數(shù)智普惠” 2024年度ESG可持續(xù)發(fā)展生態(tài)大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布ESG年度創(chuàng)新案例。憑借MSCI（明晟）ESG評(píng)級(jí)AA優(yōu)異表現(xiàn)及可持續(xù)發(fā)展理念引領(lǐng)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，平安健康獲評(píng)“2024年度ESG創(chuàng)新先鋒企業(yè)”。

回顧過(guò)去一年，ESG政策密集發(fā)布，綠色低碳蔚然成風(fēng)。資本市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)ESG、可持續(xù)發(fā)展的討論熱度持續(xù)上升，啟動(dòng)ESG戰(zhàn)略布局和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐已成為企業(yè)的必修課。早在2004年，南方都市報(bào)就發(fā)起“責(zé)任中國(guó)”專題研究，并持續(xù)關(guān)注ESG企業(yè)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新表達(dá)，聚焦綠色經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展主題。而作為醫(yī)療健康行業(yè)ESG實(shí)踐先行者，平安健康在MSCI（明晟）ESG評(píng)級(jí)已連續(xù)三年獲得A級(jí)評(píng)級(jí)，今年10月更是進(jìn)一步上調(diào)至AA，位列醫(yī)療保健設(shè)備行業(yè)第一，此次獲評(píng)“2024年度ESG創(chuàng)新先鋒企業(yè)”進(jìn)一步肯定了公司在醫(yī)療健康行業(yè)ESG的領(lǐng)先地位。

踐行可持續(xù)發(fā)展理念，融匯產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

公司治理是企業(yè)踐行 ESG 責(zé)任不可或缺的重要組成，其中，能否吸引并留住優(yōu)秀人才，以及能否促使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)等維度也是體現(xiàn)企業(yè)治理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。

平安健康的企業(yè)愿景是“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場(chǎng)，讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康”，這樣的愿景體現(xiàn)了醫(yī)療公平的社會(huì)責(zé)任價(jià)值內(nèi)涵。集ESG可持續(xù)發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新于一身的“中國(guó)平安企業(yè)健康保障計(jì)劃”則是公司在國(guó)家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為廣大企業(yè)員工及家屬提供的“一站式、主動(dòng)式“醫(yī)療管理服務(wù)。

依托平安集團(tuán)40年健康管理、醫(yī)療養(yǎng)老行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、遍布全球的豐富醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際領(lǐng)先的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，截至2024年6月底，平安健康已共計(jì)服務(wù)1748家企業(yè)，僅24年上半年覆蓋企業(yè)員工260萬(wàn)，穩(wěn)居市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

重視客戶服務(wù)體驗(yàn)，平安家醫(yī)全新升級(jí)

2024年6月，平安健康旗下王牌醫(yī)健服務(wù)品牌“平安家醫(yī)”求變創(chuàng)新升級(jí)，全新“11312”創(chuàng)新服務(wù)體系及“三省”服務(wù)承諾旨在滿足公眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求的同時(shí)，積極推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)從「治療」向「管理」的轉(zhuǎn)變。

截至2024年6月底，家庭醫(yī)生會(huì)員覆蓋近1400萬(wàn)人，家醫(yī)服務(wù)人均使用頻次4次，主動(dòng)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%，用戶問(wèn)診五星好評(píng)率超98%。公司已建立覆蓋29個(gè)科室的約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，累計(jì)合作近2900位名醫(yī)專家，滿足用戶全場(chǎng)景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求。同時(shí)，公司圍繞8大?？平⒘?3個(gè)專病中心，打造專科專病標(biāo)準(zhǔn)化診前、診中、診后解決方案，為用戶提供全病程精細(xì)化管理。

助力醫(yī)療普惠，平安健康在行動(dòng)

除了將ESG理念融入到產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)服務(wù)體系的再造中，平安健康在履行“醫(yī)療公平”社會(huì)責(zé)任方面，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，致力于完善全民健康保障、鄉(xiāng)村振興和醫(yī)療健康生態(tài)建設(shè)不斷發(fā)揮積極作用。

截至目前，平安健康已先后累計(jì)援建、升級(jí)了1228個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，培訓(xùn)村醫(yī)超11000人，幫助超過(guò)10000名村醫(yī)與志愿者醫(yī)生形成結(jié)對(duì)關(guān)系。

此外，今年11月由上海市科學(xué)技術(shù)普及志愿者協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)平安志愿者協(xié)會(huì)與平安健康共同開(kāi)啟“醫(yī)路健行”國(guó)民健康素養(yǎng)提升行動(dòng)，未來(lái)將通過(guò)百場(chǎng)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等多形式持續(xù)開(kāi)展健康管理理念、知識(shí)、技能宣導(dǎo)與體驗(yàn)活動(dòng)，將ESG理念與產(chǎn)品服務(wù)、醫(yī)療健康生態(tài)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步踐行“健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱要，為實(shí)現(xiàn)全民健康的美好愿景貢獻(xiàn)力量。

平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，公司將持續(xù)深入踐行ESG行動(dòng)，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的ESG信息溝通，以推動(dòng)ESG重塑企業(yè)價(jià)值，讓ESG成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

文 貝貝

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