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花了5000元買了綠瘦產(chǎn)品，想退貨，可以嗎？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月22日 21:26

更新時間：2023-06-10 13:59:51

問題描述：

你好，律師，花了5000元買了綠瘦產(chǎn)品，想退貨，可以嗎？

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法律分析：

1. 在退貨之前，消費者必須與賣家進(jìn)行協(xié)商，并確保在退貨時留下充分的證據(jù)，如拍照、掃描及相關(guān)技術(shù)部門的驗證單等。同時，只有在賣家同意退款并點擊同意退款協(xié)議后，才能進(jìn)行退貨，避免僅聽信賣家口頭承諾就立即退貨。
2. 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，并有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
3. 消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格等詳細(xì)信息。
4. 消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，可以自主選擇經(jīng)營者、商品品種或服務(wù)方式，并自主決定購買或不購買任何商品、接受或不接受任何服務(wù)。
5. 如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷、未履行說明義務(wù)、不符合商品標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量狀況、銷售失效或變質(zhì)商品等情形，需依法承擔(dān)民事責(zé)任。此外，經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)造成損害的，也需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

法律分析：建議先與賣家聯(lián)系，協(xié)商一致。然后訂單申請退貨退款。

經(jīng)營者若有以下行為，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；
（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；
（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的；
（六）對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的；
（七）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（八）侵害消費者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的；
（九）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。