智商、情商的辯證關系

智商是情商的基礎，情商是意商的基礎。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎之上，沒有基本的智商，就不可能存在任何情商。

方法/步驟

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主要表現(xiàn)在四個方面[1] ：

1.智商是情商的基礎，情商是意商的基礎。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎之上，沒有基本的智商，就不可能存在任何情商

情商題目 五分鐘內(nèi)畫棵樹

2.情商是一種特殊的、相對獨立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會利益的認識能力；智商是一種特殊的、相對獨立的情商，它是一種對自身行為活動所產(chǎn)生的利益關系的認識能力。[1] 

3.情商的發(fā)展為智商的發(fā)展確立基本的方向。情商較高的人能夠充分有效地利用自己現(xiàn)有的智力資源，并使自己的智力朝著能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展，而不是盲目地、憑一時興致來發(fā)展自己的智力；意商的發(fā)展又為情商的發(fā)展確立基本的方向，意商較高的人能夠有效地控制自己的情感和行為活動，不會盲目地愛一個人或恨一個人，他會使自己的情感朝著能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展。[1] 

4.智商、情商與意商既相互區(qū)別、相互獨立，又相互促進、共同發(fā)展。一般來說，智商的提高將有利于情商與意商的提高，情商的提高也將有利于智商與意商的提高。不過，這三者畢竟是相對獨立的，智商較高的人，其情商與意商未必較高；情商較高的人，其智商與意商未必較高。[1] 

情商（EQ）又稱情緒智力，它是心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、 耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

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2特征

高情商者善于控制自己的情緒，任何時候都能做到頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的沖動，克制急切的欲望。及時化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達，心理健康。

很多時候，人們?nèi)菀妆挥|怒、動火、發(fā)脾氣。其實，發(fā)脾氣不能解決任何問題。但如果我們能夠給不好的東西一個好的解釋，保持頭腦冷靜，就可以壓抑激動的情緒，使自己心情開朗。

正如前文所述富蘭克林所說：“任何人生氣都是有理由的，但很少有令人信服的理由?！钡颓樯陶咔∏∠喾?，他們控制不住自己的情緒，極易發(fā)作，他們不懂得，事業(yè)往往毀于急躁。

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EQ與IQ

1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立；

2.主要是指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力；

3.EQ與IQ相輔相成，互為影響；

4.EQ是一種能力，主要是后天習得，經(jīng)人指導后可以大幅提升；

5.可以采用團隊動力方式來進行促進，且在實踐中取得重大成效。

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自知

自知（Self-awareness）就是能準確地識別、評價自己和他人的情緒情感，能及時察覺自己的情緒變化，能歸結情緒產(chǎn)生的原因。

自知的特點是：

（1）準確識別情緒，包括情緒對象特征、情緒強度特征、情緒時間特征和情緒變化特征；

（2）準確識別情緒原因，準確歸因，包括能準確識別自己的需要特征、動機特征和自己的角色特征；

（3）準確識別環(huán)境關系，包括自己與他人的關系，自己所處的任務目標特征和環(huán)境的結構特征。

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自控

自控(Managing emotions)就是適應性地調(diào)節(jié)、引導、控制、改善自己和他人的情緒，能夠使自己擺脫強烈的焦慮憂郁，能積極應對危機，并能增進實現(xiàn)目標的情緒力量。自控包括自我監(jiān)督、自我管理、自我疏導、自我約束和尊重現(xiàn)實。尊重現(xiàn)實包括尊重自己的現(xiàn)實、他人的現(xiàn)實和周圍環(huán)境的現(xiàn)實。

領導干部要有肚量，“肚量”這就是自控。當別人做了一件不合你意的事，你能不能容？當別人沒有征求你的意見，就做了一件與你有關但不合你的觀念的事，你能不能容？當有一個有能力，有個性，但有棱角人，你能不能寬容？這時的一言一行，一舉一動，體現(xiàn)的都是情商的高低！不寬容的具體表現(xiàn)很多，有的急噪狂妄，有的抑郁難耐，有的絕望自盡。

據(jù)2001年10月31日中國青年報報道：一項22省市的調(diào)查顯示，我國兒童青少年行為問題檢出率為12.97%，其中人際關系、情緒穩(wěn)定、學習適應方面問題尤為突出。2003年9月8日中國青年報報道：自殺已成為我國青少年人群首位死因。每年至少有25萬人自殺，200萬人自殺未遂。

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自勵

自勵(Motivating emotions)就是利用情緒信息，整頓情緒，增強注意力，調(diào)動自己的精力和活力，適應性地確立目標，創(chuàng)造性地實現(xiàn)目標。自勵就是上進心、進取心 上進心、進取心就是確立奮斗目標，并為之而積極努力。

自勵意味“求實堅毅”， 對一個情商高的人來說，面對困難能夠一點一滴地從事自己的工作，堅強自己的信念，而不是抱著“干得了就干，干不了就算了”的心態(tài)。

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通情達理

通情達理（Empathy）就是能設身處地考慮他人的情感感受和行為原因，具備換位思考的能力和習慣，理解和認可情感差別，能與自己的觀念不一致的人和平相處，理解別人的感受，察覺別人的真正需要，具有同情心。

Empathy 作為心理咨詢學的專業(yè)詞匯，常被翻譯為“共情”。“共情”的基本特征是“準確理解他人”和“準確表達他人的思想”。 準確理解他人就需要換位思考和高位思考。只有換位思考，才能達到“己所不欲，勿施與人”的效果；只有高位思考，才能達到“欲窮千里目,更上一層樓”的佳境。

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和諧相處（Handing relationships）就是能妥善處理人際問題，與他人和諧相處。在專業(yè)分工越來越細的前提下，相互協(xié)作變得越來越重要，時代呼喚團隊合作精神，時代需要人人相互信賴、相互尊重和相互協(xié)作。協(xié)作的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和，從而形成強大的團隊凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團隊目標。只有真正融入了團隊，才能保證工作的效率和質量。

如何與人相處呢？心理咨詢學提出了兩個很重要的技術，一個是“無條件積極關注”，另一個是“真誠”。

“無條件積極關注”就是無條件地關注他人的言語、行為和需要，不能視而不見，也不能過分厭惡他人。

“真誠”就是接納他人，真誠與他人合作。表里不一會影響合作的基礎。

概括地說，情商是指人識別和監(jiān)控自己及他人的情感，運用“共情技術”恰當?shù)鼐S護心理適應和心理平衡，形成以自我激勵為核心和的內(nèi)在動力機制，形成以理性調(diào)節(jié)為導向的堅強意志，妥善處理自身情緒情感、與人交往和個人發(fā)展等方面問題的心理素質和能力。

END

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