當(dāng)下，隨著讀者閱讀選擇的日益豐富和逐漸個(gè)性化，分眾閱讀漸成趨勢(shì)。為滿足讀者日益多樣化、個(gè)性化的閱讀需求，湖南圖書(shū)館自2013 年開(kāi)始探索分齡分眾的閱讀推廣模式，是全國(guó)較早開(kāi)展分齡分眾閱讀推廣的公共圖書(shū)館之一，經(jīng)過(guò)十年實(shí)踐和不斷創(chuàng)新，已形成了一系列行之有效的做法。

建設(shè)適配不同讀者群體的閱讀空間

2013年，湖南圖書(shū)館在原有的少兒圖書(shū)室基礎(chǔ)上，打造了湖南省首家公共圖書(shū)館女子（藝術(shù)）圖書(shū)借閱室和老年圖書(shū)借閱室，并成立了閱讀推廣工作室?！拔覀儗㈤喿x推廣工作室的所有工作人員分成 3 至 4 個(gè)‘二人小組’，形成了‘借閱室+工作室+小組’的工作模式，根據(jù)各小組服務(wù)的讀者群體特點(diǎn)，創(chuàng)新打造分齡分眾閱讀推廣活動(dòng)系列品牌?！焙蠄D書(shū)館副館長(zhǎng)鄒序明說(shuō)。

目前，湖南圖書(shū)館少兒圖書(shū)室藏書(shū)達(dá)20余萬(wàn)冊(cè)，分為低幼區(qū)和青少年區(qū)，為不同年齡兒童提供適合其年齡特點(diǎn)的分級(jí)制圖書(shū)，并為兒童家長(zhǎng)選擇圖書(shū)提供建議和指導(dǎo)。

老花鏡、放大鏡、大字版書(shū)籍專(zhuān)架、老年急救用品以及更適合老年人需求的桌椅及數(shù)字讀報(bào)機(jī)……在湖南圖書(shū)館老年圖書(shū)借閱室，暖心的環(huán)境設(shè)施設(shè)備配置處處體現(xiàn)了適老化設(shè)計(jì)。該借閱室現(xiàn)有藏書(shū)3萬(wàn)多冊(cè)，以養(yǎng)生保健、通俗小說(shuō)、書(shū)法美術(shù)、歷史傳記類(lèi)為特色，還特別準(zhǔn)備了老年讀者書(shū)法練習(xí)及交流場(chǎng)所，深受歡迎。

湖南圖書(shū)館女子（藝術(shù)）圖書(shū)借閱室是專(zhuān)屬女性的閱讀空間，有近５萬(wàn)冊(cè)女性主題讀物，包括女性愛(ài)讀的、寫(xiě)給女性的或女作者寫(xiě)的。環(huán)境溫馨、舒適，其內(nèi)增設(shè)榻榻米閱覽區(qū)，提供絲綢、茶具等文創(chuàng)產(chǎn)品鑒賞，被讀者譽(yù)為“最美閱覽室”，為女性讀者提供了更加多元化的服務(wù)和優(yōu)雅舒適的閱讀空間。

據(jù)了解，目前湖南圖書(shū)館少兒圖書(shū)室年均接待讀者約10萬(wàn)人次，借閱圖書(shū)超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)次。老年圖書(shū)借閱室和女子（藝術(shù)）圖書(shū)借閱室年均接待讀者均在2萬(wàn)人次左右。

此外，湖南圖書(shū)館還以在湘國(guó)際友人為主要讀者群體，推出了“湘圖漢語(yǔ)角”，以文化體驗(yàn)為載體，以漢語(yǔ)學(xué)習(xí)為橋梁，帶領(lǐng)外籍讀者感受博大精深的中華傳統(tǒng)文化。

打造分齡分眾的閱讀推廣品牌

83歲的讀者吳升泉通過(guò)湖南圖書(shū)館“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動(dòng)學(xué)會(huì)了操作智能手機(jī)，解決了困擾自己很久的難題，十分欣喜。

依托分齡分眾的各個(gè)特色借閱室的文獻(xiàn)資源，結(jié)合讀者的閱讀需求，湖南圖書(shū)館一系列不同主題的分齡分眾閱讀推廣活動(dòng)品牌應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)了解，“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動(dòng)每周一次，每次2小時(shí)，教學(xué)內(nèi)容從最簡(jiǎn)單的電腦開(kāi)機(jī)、操作鼠標(biāo)、熟悉鍵盤(pán)，到如何用電腦搜索新聞資訊、收聽(tīng)音樂(lè)、觀看視頻，再到QQ、微信、淘寶、支付寶等APP以及“湖南省居民健康卡”“國(guó)家反詐中心”、12306、攜程等生活中常用小程序的使用。在教學(xué)過(guò)程中，志愿者老師會(huì)結(jié)合就醫(yī)、出行、就餐、社交等各類(lèi)觸網(wǎng)場(chǎng)景，設(shè)置掛號(hào)、滴滴打車(chē)、高德導(dǎo)航、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音直播與農(nóng)產(chǎn)品帶貨等50多個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)。

截至目前，累計(jì)已有兩萬(wàn)余名老年讀者得到湖南圖書(shū)館“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動(dòng)的幫助，使他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解社會(huì)信息，解決生活難題，也學(xué)會(huì)了使用電腦和智能手機(jī)與親人溝通和交流，便捷生活、遠(yuǎn)離孤獨(dú)。在該活動(dòng)交流群里，有位學(xué)員曾這樣留言：“非常感激湘圖給我們老年人搭建了這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們?cè)谶M(jìn)步的社會(huì)中不再尷尬，不再無(wú)助，生活有質(zhì)量，活得有尊嚴(yán)?！?/p>

而在湖南圖書(shū)館小讀者心中，致力于繪本閱讀及親子閱讀推廣的“湘湘圖圖故事會(huì)”是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拈喿x推廣品牌，該品牌活動(dòng)開(kāi)設(shè)適合1-3歲孩子的“娃娃故事繪”和適合3-6歲孩子的“開(kāi)心故事繪”，廣泛吸納社會(huì)力量，由圖書(shū)館館員和文化志愿者團(tuán)隊(duì)共同策劃和組織。自2014年10月啟動(dòng)以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展了366期兒童讀書(shū)活動(dòng)，內(nèi)容涉及“文化傳承”“保護(hù)環(huán)境”“性格培養(yǎng)”“交通安全”“紅色故事”等主題，培養(yǎng)講師成員73人，讀者參與人數(shù)達(dá)兩萬(wàn)余人次。

每月6日，湖南圖書(shū)館定期舉辦女性閱讀沙龍活動(dòng)?；顒?dòng)中穿插進(jìn)行鋼琴獨(dú)奏、詩(shī)文朗誦、歌曲演唱、知識(shí)分享等，既受到女性讀者的肯定和喜愛(ài)，也為傳統(tǒng)借閱方式注入了新元素和活力。

此外，湖南圖書(shū)館少兒圖書(shū)室還開(kāi)展“經(jīng)典閱讀課堂” “科普系列活動(dòng)” “文明小達(dá)人養(yǎng)成課堂” “圖書(shū)館里的小鬼當(dāng)家訓(xùn)練營(yíng)”等閱讀活動(dòng)；老年圖書(shū)借閱室還舉辦“健康養(yǎng)生系列”“文學(xué)藝術(shù)系列”“國(guó)學(xué)品讀系列”等閱讀推廣活動(dòng)；女子（藝術(shù)）圖書(shū)借閱室共開(kāi)展包括閱讀越美麗、文學(xué)藝術(shù)、時(shí)尚美容、美麗巧手、家庭親子、健康養(yǎng)生、健康心理、時(shí)尚養(yǎng)生在內(nèi)的 8 個(gè)系列的女性專(zhuān)題活動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 2013 年初到 2022年底，湖南圖書(shū)館依托三個(gè)特色借閱室共開(kāi)展閱讀活動(dòng)超過(guò)3000場(chǎng)次，參與讀者60余萬(wàn)人次?！跋鎴D漢語(yǔ)角”推出3年來(lái)，共組織100余名藝術(shù)家志愿者參與，吸引了來(lái)自60多個(gè)國(guó)家的近1000名外籍讀者零距離參與體驗(yàn)了京劇、古琴、手工制茶、國(guó)樂(lè)、中醫(yī)艾灸、傳統(tǒng)節(jié)日、拓印、插花、書(shū)法、香道、非遺女書(shū)、漢服制作等中華傳統(tǒng)技藝和文化項(xiàng)目。一系列閱讀推廣活動(dòng)為不同年齡階段的讀者提供了多樣選擇的機(jī)會(huì)，有效培養(yǎng)和提升了讀者對(duì)公共圖書(shū)館和閱讀活動(dòng)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)全社會(huì)形成“多讀書(shū)、讀好書(shū)、讀書(shū)好”的良好氛圍。

組建優(yōu)質(zhì)高效的閱讀推廣人團(tuán)隊(duì)

在湖南圖書(shū)館深入開(kāi)展分齡分眾閱讀推廣的過(guò)程中，一大批本館閱讀推廣人和志愿者投身其中，默默奉獻(xiàn)，獲得自我成長(zhǎng)，也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值。

蔡家意是湖南圖書(shū)館一名資深兒童閱讀推廣人，因?yàn)闊釔?ài)，她走上了兒童閱讀推廣人的崗位，十年來(lái)，一路付出，也收獲滿滿。8年前，她參與組建以志愿者為主要力量的湖南圖書(shū)館閱讀推廣人團(tuán)隊(duì)，并積極為閱讀推廣人培訓(xùn)奔走?！?年來(lái)，從我們團(tuán)隊(duì)走出了一批又一批兒童閱讀推廣人，他們有的實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成長(zhǎng)，成為繪本館館長(zhǎng)；有的小朋友在“閱讀推廣人”的影響下，成為給弟弟妹妹、給小朋友講故事的‘故事哥哥’‘故事姐姐’，獲得‘書(shū)香少年’稱號(hào)；有的成員將湖南圖書(shū)館閱讀推廣人的服務(wù)模式復(fù)制到省市其他場(chǎng)館，為更多小讀者們帶去一個(gè)個(gè)精彩的故事。當(dāng)然，他們更多的是通過(guò)自己的一言一行，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊的人。”蔡家意說(shuō)。

湖南圖書(shū)館為老年讀者服務(wù)的“湘閱一生 助您上網(wǎng)”志愿者團(tuán)隊(duì)成為湖南省首個(gè)專(zhuān)業(yè)、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“智慧助老”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們拿出自己的業(yè)余時(shí)間，做到了老人子女們沒(méi)時(shí)間去做的事情，攜手與老人同行，伴隨他們跨越數(shù)字鴻溝，對(duì)于應(yīng)對(duì)中國(guó)“老齡社會(huì)”、提升老年人生活質(zhì)量、傳播“將群眾最需要的幫助送到身邊”的志愿者精神都有著積極意義。自2013年該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，先后有2510名志愿者參與其中，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)227場(chǎng)。同時(shí)，項(xiàng)目入選2022年文化和旅游志愿服務(wù)典型案例。

湖南圖書(shū)館館長(zhǎng)賀美華這樣說(shuō)：“我們開(kāi)展分齡分眾閱讀推廣的最終目的，還是通過(guò)有針對(duì)性的閱讀推廣擴(kuò)大公共圖書(shū)館的品牌認(rèn)知度和社會(huì)影響力，有效引導(dǎo)全民參與閱讀、提升自身素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能?！?/p>

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