當(dāng)下，隨著讀者閱讀選擇的日益豐富和逐漸個(gè)性化，分眾閱讀漸成趨勢。為滿足讀者日益多樣化、個(gè)性化的閱讀需求，湖南圖書館自2013 年開始探索分齡分眾的閱讀推廣模式，是全國較早開展分齡分眾閱讀推廣的公共圖書館之一，經(jīng)過十年實(shí)踐和不斷創(chuàng)新，已形成了一系列行之有效的做法。

建設(shè)適配不同讀者群體的閱讀空間

2013年，湖南圖書館在原有的少兒圖書室基礎(chǔ)上，打造了湖南省首家公共圖書館女子（藝術(shù)）圖書借閱室和老年圖書借閱室，并成立了閱讀推廣工作室?！拔覀儗㈤喿x推廣工作室的所有工作人員分成 3 至 4 個(gè)‘二人小組’，形成了‘借閱室+工作室+小組’的工作模式，根據(jù)各小組服務(wù)的讀者群體特點(diǎn)，創(chuàng)新打造分齡分眾閱讀推廣活動系列品牌?！焙蠄D書館副館長鄒序明說。

目前，湖南圖書館少兒圖書室藏書達(dá)20余萬冊，分為低幼區(qū)和青少年區(qū)，為不同年齡兒童提供適合其年齡特點(diǎn)的分級制圖書，并為兒童家長選擇圖書提供建議和指導(dǎo)。

老花鏡、放大鏡、大字版書籍專架、老年急救用品以及更適合老年人需求的桌椅及數(shù)字讀報(bào)機(jī)……在湖南圖書館老年圖書借閱室，暖心的環(huán)境設(shè)施設(shè)備配置處處體現(xiàn)了適老化設(shè)計(jì)。該借閱室現(xiàn)有藏書3萬多冊，以養(yǎng)生保健、通俗小說、書法美術(shù)、歷史傳記類為特色，還特別準(zhǔn)備了老年讀者書法練習(xí)及交流場所，深受歡迎。

湖南圖書館女子（藝術(shù)）圖書借閱室是專屬女性的閱讀空間，有近５萬冊女性主題讀物，包括女性愛讀的、寫給女性的或女作者寫的。環(huán)境溫馨、舒適，其內(nèi)增設(shè)榻榻米閱覽區(qū)，提供絲綢、茶具等文創(chuàng)產(chǎn)品鑒賞，被讀者譽(yù)為“最美閱覽室”，為女性讀者提供了更加多元化的服務(wù)和優(yōu)雅舒適的閱讀空間。

據(jù)了解，目前湖南圖書館少兒圖書室年均接待讀者約10萬人次，借閱圖書超過100萬冊次。老年圖書借閱室和女子（藝術(shù)）圖書借閱室年均接待讀者均在2萬人次左右。

此外，湖南圖書館還以在湘國際友人為主要讀者群體，推出了“湘圖漢語角”，以文化體驗(yàn)為載體，以漢語學(xué)習(xí)為橋梁，帶領(lǐng)外籍讀者感受博大精深的中華傳統(tǒng)文化。

打造分齡分眾的閱讀推廣品牌

83歲的讀者吳升泉通過湖南圖書館“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動學(xué)會了操作智能手機(jī)，解決了困擾自己很久的難題，十分欣喜。

依托分齡分眾的各個(gè)特色借閱室的文獻(xiàn)資源，結(jié)合讀者的閱讀需求，湖南圖書館一系列不同主題的分齡分眾閱讀推廣活動品牌應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)了解，“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動每周一次，每次2小時(shí)，教學(xué)內(nèi)容從最簡單的電腦開機(jī)、操作鼠標(biāo)、熟悉鍵盤，到如何用電腦搜索新聞資訊、收聽音樂、觀看視頻，再到QQ、微信、淘寶、支付寶等APP以及“湖南省居民健康卡”“國家反詐中心”、12306、攜程等生活中常用小程序的使用。在教學(xué)過程中，志愿者老師會結(jié)合就醫(yī)、出行、就餐、社交等各類觸網(wǎng)場景，設(shè)置掛號、滴滴打車、高德導(dǎo)航、大眾點(diǎn)評、抖音直播與農(nóng)產(chǎn)品帶貨等50多個(gè)場景進(jìn)行教學(xué)。

截至目前，累計(jì)已有兩萬余名老年讀者得到湖南圖書館“湘閱一生 助您上網(wǎng)”閱讀推廣活動的幫助，使他們通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解社會信息，解決生活難題，也學(xué)會了使用電腦和智能手機(jī)與親人溝通和交流，便捷生活、遠(yuǎn)離孤獨(dú)。在該活動交流群里，有位學(xué)員曾這樣留言：“非常感激湘圖給我們老年人搭建了這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，讓我們在進(jìn)步的社會中不再尷尬，不再無助，生活有質(zhì)量，活得有尊嚴(yán)?！?/p>

而在湖南圖書館小讀者心中，致力于繪本閱讀及親子閱讀推廣的“湘湘圖圖故事會”是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拈喿x推廣品牌，該品牌活動開設(shè)適合1-3歲孩子的“娃娃故事繪”和適合3-6歲孩子的“開心故事繪”，廣泛吸納社會力量，由圖書館館員和文化志愿者團(tuán)隊(duì)共同策劃和組織。自2014年10月啟動以來，已累計(jì)開展了366期兒童讀書活動，內(nèi)容涉及“文化傳承”“保護(hù)環(huán)境”“性格培養(yǎng)”“交通安全”“紅色故事”等主題，培養(yǎng)講師成員73人，讀者參與人數(shù)達(dá)兩萬余人次。

每月6日，湖南圖書館定期舉辦女性閱讀沙龍活動。活動中穿插進(jìn)行鋼琴獨(dú)奏、詩文朗誦、歌曲演唱、知識分享等，既受到女性讀者的肯定和喜愛，也為傳統(tǒng)借閱方式注入了新元素和活力。

此外，湖南圖書館少兒圖書室還開展“經(jīng)典閱讀課堂” “科普系列活動” “文明小達(dá)人養(yǎng)成課堂” “圖書館里的小鬼當(dāng)家訓(xùn)練營”等閱讀活動；老年圖書借閱室還舉辦“健康養(yǎng)生系列”“文學(xué)藝術(shù)系列”“國學(xué)品讀系列”等閱讀推廣活動；女子（藝術(shù)）圖書借閱室共開展包括閱讀越美麗、文學(xué)藝術(shù)、時(shí)尚美容、美麗巧手、家庭親子、健康養(yǎng)生、健康心理、時(shí)尚養(yǎng)生在內(nèi)的 8 個(gè)系列的女性專題活動。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 2013 年初到 2022年底，湖南圖書館依托三個(gè)特色借閱室共開展閱讀活動超過3000場次，參與讀者60余萬人次?！跋鎴D漢語角”推出3年來，共組織100余名藝術(shù)家志愿者參與，吸引了來自60多個(gè)國家的近1000名外籍讀者零距離參與體驗(yàn)了京劇、古琴、手工制茶、國樂、中醫(yī)艾灸、傳統(tǒng)節(jié)日、拓印、插花、書法、香道、非遺女書、漢服制作等中華傳統(tǒng)技藝和文化項(xiàng)目。一系列閱讀推廣活動為不同年齡階段的讀者提供了多樣選擇的機(jī)會，有效培養(yǎng)和提升了讀者對公共圖書館和閱讀活動的品牌認(rèn)知度，帶動全社會形成“多讀書、讀好書、讀書好”的良好氛圍。

組建優(yōu)質(zhì)高效的閱讀推廣人團(tuán)隊(duì)

在湖南圖書館深入開展分齡分眾閱讀推廣的過程中，一大批本館閱讀推廣人和志愿者投身其中，默默奉獻(xiàn)，獲得自我成長，也實(shí)現(xiàn)了社會價(jià)值。

蔡家意是湖南圖書館一名資深兒童閱讀推廣人，因?yàn)闊釔郏呱狭藘和喿x推廣人的崗位，十年來，一路付出，也收獲滿滿。8年前，她參與組建以志愿者為主要力量的湖南圖書館閱讀推廣人團(tuán)隊(duì)，并積極為閱讀推廣人培訓(xùn)奔走?！?年來，從我們團(tuán)隊(duì)走出了一批又一批兒童閱讀推廣人，他們有的實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成長，成為繪本館館長；有的小朋友在“閱讀推廣人”的影響下，成為給弟弟妹妹、給小朋友講故事的‘故事哥哥’‘故事姐姐’，獲得‘書香少年’稱號；有的成員將湖南圖書館閱讀推廣人的服務(wù)模式復(fù)制到省市其他場館，為更多小讀者們帶去一個(gè)個(gè)精彩的故事。當(dāng)然，他們更多的是通過自己的一言一行，用實(shí)際行動影響和帶動身邊的人?！辈碳乙庹f。

湖南圖書館為老年讀者服務(wù)的“湘閱一生 助您上網(wǎng)”志愿者團(tuán)隊(duì)成為湖南省首個(gè)專業(yè)、長期、穩(wěn)定的“智慧助老”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們拿出自己的業(yè)余時(shí)間，做到了老人子女們沒時(shí)間去做的事情，攜手與老人同行，伴隨他們跨越數(shù)字鴻溝，對于應(yīng)對中國“老齡社會”、提升老年人生活質(zhì)量、傳播“將群眾最需要的幫助送到身邊”的志愿者精神都有著積極意義。自2013年該項(xiàng)目實(shí)施以來，先后有2510名志愿者參與其中，開展培訓(xùn)活動227場。同時(shí)，項(xiàng)目入選2022年文化和旅游志愿服務(wù)典型案例。

湖南圖書館館長賀美華這樣說：“我們開展分齡分眾閱讀推廣的最終目的，還是通過有針對性的閱讀推廣擴(kuò)大公共圖書館的品牌認(rèn)知度和社會影響力，有效引導(dǎo)全民參與閱讀、提升自身素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書館的社會服務(wù)職能。”

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