平安健康險榮獲金諾·金融品牌年度創(chuàng)新案例，創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)新潮流

近日，備受矚目的2024金諾·金融品牌年度盛典揭曉了本年度獲獎名單，平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”）的“平安樂健康”服務(wù)品牌傳播案例憑借其獨特的創(chuàng)新理念和品牌傳播效果，成功入選2024金諾·金融品牌年度創(chuàng)新案例。這一榮譽不僅展示了平安健康險在品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場推廣等方面的卓越能力，也彰顯了平安健康險在健康保險領(lǐng)域的創(chuàng)新先行者地位，體現(xiàn)了其持續(xù)推動“醫(yī)+險”深度融合、助力健康中國戰(zhàn)略的堅定決心。

在競爭激烈的健康保險市場中，平安健康險始終秉持創(chuàng)新發(fā)展的理念，不斷推出符合市場需求、具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著健康消費時代到來，大眾健康管理意識提升，對健康服務(wù)也有更高要求，專業(yè)的健康服務(wù)成為國民剛需，平安健康保險公司積極響應(yīng)“健康中國2030”號召，行業(yè)首創(chuàng)將用戶看病前中后涉及的就醫(yī)服務(wù)整合，打造成為醫(yī)療健康類新品牌“平安樂健康”，包括專屬家醫(yī)、就醫(yī)陪診、住院陪護(hù)，為用戶提供全鏈條的診療陪伴服務(wù)?！捌桨矘方】怠狈?wù)品牌自推出以來，便憑借全面的健康管理理念和創(chuàng)新的服務(wù)模式，贏得了廣大用戶的信賴和好評。

創(chuàng)新服務(wù)，健康守護(hù)

“平安樂健康”是平安健康險推出的一款創(chuàng)新服務(wù)品牌，旨在為用戶提供全方位、個性化的健康管理服務(wù)，區(qū)別于常規(guī)意義上的保險產(chǎn)品，“平安樂健康”可以看作是對健康險產(chǎn)品的延伸，從健康管理著手，在“醫(yī)+險”方面做到有機結(jié)合，使得用戶在保險保障之外能擁有更多的獲得感。

在產(chǎn)品設(shè)計上，“平安樂健康”充分考慮了用戶在不同場景下的需求，提供了包括7*24小時專屬家醫(yī)服務(wù)、就醫(yī)陪診服務(wù)、住院陪護(hù)等在內(nèi)的多元化服務(wù)，無論是獨自就醫(yī)的老年群體，還是帶娃奔波的雙職工家庭，亦或是不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的異地就醫(yī)人群，都能直擊痛點；不僅覆蓋了從院前、院中到院后的全鏈條診療過程，還涵蓋了從到線、到店、到家等多個場景，真正實現(xiàn)了全方位的健康管理。

在服務(wù)品質(zhì)上，“平安樂健康”始終堅持用戶至上的原則，通過自建隊伍和直管隊伍的方式，確保服務(wù)專業(yè)度和質(zhì)量，同時，采用19項標(biāo)準(zhǔn)流程嵌套系統(tǒng)，實現(xiàn)了服務(wù)節(jié)點的全追蹤，確保用戶能夠享受到高效、便捷、專業(yè)的健康服務(wù)。

在醫(yī)療健康方面，“平安樂健康”充分利用了平安集團(tuán)在醫(yī)療、科技等方面的優(yōu)勢資源，為用戶提供了更加專業(yè)、高效的健康服務(wù)。同時，積極與醫(yī)療機構(gòu)合作，共同打造健康管理生態(tài)圈，為用戶提供更加全面、便捷的健康服務(wù)。

在保險行業(yè)方面，“平安樂健康”通過創(chuàng)新的服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計，實現(xiàn)了保險與健康服務(wù)的有機結(jié)合。不僅提升了保險產(chǎn)品的附加值和競爭力，也進(jìn)一步滿足了用戶對健康服務(wù)的需求。

“平安樂健康”，可以視作平安健康險在健康管理領(lǐng)域資源累積的一次集中體現(xiàn)，同時也意味著保險機構(gòu)投向就醫(yī)服務(wù)的轉(zhuǎn)型有了階段性成果，在保險保障之外可以匹配更多的有效服務(wù)。

醫(yī)險融合，戰(zhàn)略協(xié)同

平安健康險在推動“醫(yī)+險”深度融合方面也取得了顯著成果，除了自身在“醫(yī)+險”產(chǎn)業(yè)融合方面積累了多年經(jīng)驗，背后還擁有平安集團(tuán)強大的客群、科技、醫(yī)療等優(yōu)勢資源。平安集團(tuán)在2021年便提出“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，并創(chuàng)新開發(fā)出以“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”為核心的集團(tuán)管理式醫(yī)療模式，擁有線上醫(yī)療旗艦與線下包括北大國際醫(yī)院在內(nèi)的豐富優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

平安健康險積極響應(yīng)國家健康中國戰(zhàn)略號召，將保險保障與健康管理服務(wù)作為一項惠至全民、福澤全國的事業(yè)去澆灌。通過深入踐行平安集團(tuán)新價值文化，發(fā)揮平安健康險行業(yè)先驅(qū)優(yōu)勢，不斷推進(jìn)保險和醫(yī)療的深度融合，充分回應(yīng)新時代新征程上人民對更普惠、多元和有溫度的金融生活消費體驗的美好向往。

展望未來，平安健康險將繼續(xù)秉持創(chuàng)新發(fā)展的理念，進(jìn)一步加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作，推動“醫(yī)+險”深度融合的深入發(fā)展。通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，平安健康險將為用戶提供更加全面、便捷、高效的健康管理服務(wù)，為健康中國戰(zhàn)略的實施貢獻(xiàn)更多平安力量。

（來源：News快報）