項目背景與現(xiàn)狀

大誠中醫(yī)由中國工程院資深院士，首批國家“國醫(yī)大師”，“程氏針灸”代表性傳承人89歲高齡的程莘農(nóng)教授發(fā)起并創(chuàng)立，由“程氏針灸”第三代傳承人程紅鋒教授、第四代傳承人程凱博士為首席專家，大誠中醫(yī)致力于創(chuàng)建優(yōu)秀中醫(yī)服務連鎖品牌。2005年初，在中關(guān)村5A級商務樓宇銀谷大廈五層，占地500余平方米的大成中醫(yī)旗艦店開業(yè)。目前，在北京、上海設有門診部。開業(yè)以來，大誠中醫(yī)以“程氏針灸”為業(yè)務精髓，專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)、全新的服務理念、準確的市場定位和市場化的運作方式，成為京城諸多媒體聚焦的中心，更成為倍受投資商關(guān)注、將開創(chuàng)中醫(yī)連鎖經(jīng)營先河的知名品牌。2009年，經(jīng)過專家評審“程氏針灸”進入北京市第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄。

隨著門診數(shù)量和接待客戶人數(shù)的增加，現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需求，導致人工掛號效率低；體檢數(shù)據(jù)丟失或重復；報告打印時間長；設備、物資管理流程繁瑣；缺乏數(shù)據(jù)庫平臺，不利于管理者做決策。

項目目標與系統(tǒng)功能

系統(tǒng)升級前大誠中醫(yī)醫(yī)院只是初步進行醫(yī)院信息化建設。通過行心科技體檢管理系統(tǒng)改進，使醫(yī)院信息化建設升級到第一階段，即醫(yī)院管理信息化階段(HMIS)。

體檢管理系統(tǒng)——對醫(yī)院病人進行系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理，減輕繁瑣人工活動，主要包括市場推廣、預約登記、分科檢查、總檢、收費、數(shù)據(jù)分析、回訪等模塊。

醫(yī)生工作站——可以查閱和填寫客戶的電子病例、復診預約、回訪信息、加工單、收費信息。

預約掛號平臺——解決客人的疑問，引導客人就診，掛號管理，預約管理，回訪管理，客人管理，收費管理等。

門診電子病歷系統(tǒng)——門診醫(yī)生可以通過計算機保存、管理、傳輸和重現(xiàn)數(shù)字化的病人的醫(yī)療記錄，可快速查閱患者以往病歷、用藥情況、體檢報告等。

庫存管理系統(tǒng)——保證正常醫(yī)療服務而儲備的低值易耗品、衛(wèi)生材料、其他材料和在加工材料等。

醫(yī)患溝通系統(tǒng)——把文檔、視頻、網(wǎng)頁鏈接等和養(yǎng)生保健相關(guān)的信息通過此界面與來診客戶進行一個良好的溝通與交流，讓來診客戶更方便的了解到相關(guān)的治療信息。

實施效果與評價

大誠中醫(yī)醫(yī)院從2015年開始使用了行心健康管理系統(tǒng)。系統(tǒng)一直穩(wěn)定運行至今。

程紅鋒教授與其他醫(yī)護人員都覺得使用了行心科技系統(tǒng)后，體檢中心實現(xiàn)了多終端數(shù)據(jù)互通，系統(tǒng)界面的美觀、功能齊全、操作方便，數(shù)據(jù)信息存儲、傳輸、查閱速度加快。病人可以在看病前進行自由預約科室和時間，患者滿意度大幅上升。醫(yī)護人員的技術(shù)力量和診治水平有了很大的提高，就醫(yī)環(huán)境逐步改善，內(nèi)部管理正朝著智能化、科學化、信息化軌道迅猛發(fā)展。

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