5月18日，中國人民人壽保險股份有限公司（以下簡稱“人保壽險”）第十六屆客戶節(jié)啟幕。本次客戶節(jié)的主題是“傾聽您的心聲 服務(wù)您的需求”。人保壽險圍繞不同客群，推出“客戶大拜訪”“熱辣加倍”“友愛尊享 健康之約”等豐富多彩、溫暖貼心的客戶節(jié)專屬服務(wù)及活動，感恩客戶18年以來的相守陪伴，誠邀客戶共赴健康美好生活。

據(jù)悉，客戶節(jié)活動期間人保壽險各級分支機(jī)構(gòu)將集中舉辦“客戶大拜訪”活動，為客戶提供面對面服務(wù)關(guān)懷，客戶可通過掃描業(yè)務(wù)員二維碼獲得抽獎機(jī)會，開寶箱獲得精美好禮。而備受歡迎的“友氧鮮氣跑”全國跑團(tuán)活動，今年將升級成“熱辣加倍”友氧鮮氣運(yùn)動季活動，持續(xù)深入打造運(yùn)動健康主題，客戶可在“人?！び蜒酢蔽⑿判〕绦騾⒓舆\(yùn)動、燃脂積分等趣味賽事，也可參加線下跑團(tuán)、徒步、趣味運(yùn)動會等，盡情體驗運(yùn)動帶來的激情與快樂?！坝褠圩鹣?健康之約”活動則將邀約客戶體驗“人?！び褠邸痹鲋捣?wù)權(quán)益，助力客戶方便快捷解決醫(yī)療問題，健康有保障，生活有“醫(yī)”靠。“溫情相伴 感恩有你”活動推出郊游踏青、金融知識宣講、健康公益講座等特色項目，與客戶共享每一刻溫暖時光。

此外，“消保1+N 護(hù)民暖人心”活動聚焦護(hù)航客戶權(quán)益、傾聽客戶心聲，全心全意服務(wù)客戶需求?！皢拘阉弑巍薄懊庀?fù)效”活動提示客戶及時關(guān)注保單狀態(tài)，守護(hù)廣大客戶保險保障；“人保體驗官”活動將誠邀客戶填寫滿意度調(diào)查問卷，在為客戶送上溫暖好禮的同時聆聽客戶心聲，不斷努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

人保壽險是成立于1949年10月20日的中國人民保險集團(tuán)旗下的重要成員，總部設(shè)在北京，注冊資本金257.61億元，主要經(jīng)營人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。公司始終秉持人民保險的紅色基因，以“人民保險 服務(wù)人民”為使命，以建設(shè)全球卓越保險集團(tuán)為愿景，以守正、創(chuàng)新、專業(yè)、擔(dān)當(dāng)為核心價值觀，堅持價值引領(lǐng)，聚焦做專做精，走出了一條具有人保壽險特色的發(fā)展之路，成為推動中國壽險市場發(fā)展的一支重要力量。截至2023年底，公司總資產(chǎn)超6000億元，穆迪、惠譽(yù)分別給予公司A2、A+的財務(wù)實力評級。

公司始終踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)豐富保險產(chǎn)品供給，構(gòu)建起保障全面、覆蓋全生命周期的產(chǎn)品體系，全面滿足客戶在健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等人身保險領(lǐng)域多樣化的風(fēng)險保障和財富管理需求。公司持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過柜面、電話、微信、APP、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式為客戶提供便捷、高效、暖心的服務(wù)體驗。截至2023年底，公司在全國31個省、自治區(qū)、直轄市和5個計劃單列市設(shè)立36個省級分公司，在301個地市、1610個縣（市、區(qū)）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點。2023年，共提供理賠服務(wù)380.15萬人次，賠付總金額73.42億元，已累計為3.5億保險消費(fèi)者送去人民保險的溫暖。

來源：新華網(wǎng)

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