株洲新聞網(wǎng)5月13日訊（通訊員 王秋華）后疫情階段金融保險行業(yè)首個大規(guī)模客戶節(jié)拉開帷幕，5月10日，中國人壽第十四屆“國壽616”客戶節(jié)正式啟動。此次客戶節(jié)跨越母親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)等重點節(jié)日，6月16日推向高潮，并計劃在6月底開展返場活動，以綜合金融產(chǎn)品、科技創(chuàng)新服務為客戶提供科學智能、細致周到、以人為本的金融保險體驗，讓客戶美好生活更有保障、更加精彩。

2020年“國壽616客戶節(jié)”以“牽手國壽 共享未來”為主題，中國人壽集團旗下壽險公司、廣發(fā)銀行、資產(chǎn)公司、財險公司、養(yǎng)老險公司、電商公司、海外公司、國壽健投公司全面升級科技、產(chǎn)品與服務，圍繞智慧健康、智慧養(yǎng)老、智慧理財、智慧出行、智慧扶貧五大場景集中展現(xiàn)客戶體驗、卓越服務建設成果，精選超過百款經(jīng)典產(chǎn)品，在中國人壽綜合金融app、官網(wǎng)、壽險app、國壽e店/云助理、廣發(fā)銀行app、發(fā)現(xiàn)精彩app、財險app等10大互聯(lián)網(wǎng)服務和銷售平臺打造“國壽616綜合金融生活”。

買保險更安心

首選國壽平臺 網(wǎng)絡直銷產(chǎn)品數(shù)量大幅增長

客戶節(jié)期間，中國人壽壽險公司精準洞悉疫情帶來的健康保險和高品質(zhì)養(yǎng)老保障需求增長，將圍繞“健康中國幸福家”主題，推出智慧健康和智慧養(yǎng)老活動版塊，其中包括提供超過5款網(wǎng)上銷售保障型長險產(chǎn)品、32款網(wǎng)上銷售短險產(chǎn)品及健康養(yǎng)老等產(chǎn)品服務，比如國壽福終身壽險產(chǎn)品組合、康愛E生惡性腫瘤保險、康悅百萬醫(yī)療保險（C款）等，方便客戶隨時隨地了解保險保障服務。此外，壽險公司還將投入資源，推動200多萬銷售人員“線上線下”同步行動，為新老客戶送保障送關懷，回饋客戶支持。財險公司除提供智慧出行相關保險產(chǎn)品服務外，還將優(yōu)化整合推出37款新老保險產(chǎn)品，包括敬業(yè)安心、藥安心升級版、汪安心、企安心營業(yè)中斷保險、高原反應醫(yī)療保險等10款新保險產(chǎn)品，覆蓋客戶日常生活保障需求，部分保險產(chǎn)品還有優(yōu)惠折扣，更提供線上一起保功能，享受團購價優(yōu)惠。海外公司將推出包括醫(yī)療、危疾、儲蓄型保險在內(nèi)的5款網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。

客戶可以通過中國人壽壽險app、財險app、財險空中服務小程序、國壽i農(nóng)寶小程序、中國人壽海外微信公眾號等服務和直銷平臺進行選購，并享受更多保險保障、保單服務和健康等增值服務。例如，中國人壽壽險app提供尋找附近營銷員服務，讓客戶有機會在線下更深入了解意向保險產(chǎn)品，明明白白買到合適保險保障；中國人壽財險將在客戶節(jié)期間整合升級車輛使用保養(yǎng)優(yōu)惠、全國道路救援升級、綠洲酒店優(yōu)惠、AI智能健康問診、電商會員優(yōu)惠等增值服務。

選理財更省心

一站盡享 國壽聯(lián)盟2.0服務四通八達

客戶節(jié)期間，中國人壽將打造廣發(fā)銀行app為主流量入口，中國人壽綜合金融app和中國人壽養(yǎng)老微信公眾號為輔，國壽聯(lián)盟為主通道的優(yōu)質(zhì)投資理財綜合金融服務。廣發(fā)銀行app除上線互動游戲外，還將投放自在鉆石卡和自研理財信貸等16款產(chǎn)品、貨基債基等5款國壽安保基金產(chǎn)品、國壽嘉年月月盈等2款養(yǎng)老保障理財產(chǎn)品，并提供理財券、專屬禮品和健康好禮活動回饋。廣發(fā)銀行app還設置國壽精選專區(qū)，涵蓋確診保等健康險和理財險產(chǎn)品，更有車主薈等豐富增值服務?？蛻粢部赏ㄟ^中國人壽綜合金融app、養(yǎng)老險公司微信公眾號，以及集團旗下其他成員單位app參與綜合金融活動，盡享一站式保險、投資、銀行綜合金融服務。

此外，借助各app主屏的輕量懸浮應用國壽聯(lián)盟，客戶可以輕松聯(lián)接或跳轉中國人壽各項服務和應用。目前，國壽聯(lián)盟已升級為2.0版本，客戶可以一鍵查看熱門活動、爆款產(chǎn)品等，更能體驗大數(shù)據(jù)和AI技術提供專屬定制化個人家庭理財投資規(guī)劃。

惠購物更稱心

線上線下活動不停檔 用主題信用卡發(fā)現(xiàn)精彩

中國人壽集團成員單位廣發(fā)銀行將在客戶節(jié)期間推出616客戶節(jié)主題信用卡，卡片權益自由定制，包括餐飲、超市、娛樂、旅游四選一指定行業(yè)3倍積分，騰訊優(yōu)酷二選一視頻會員以及其他自選權益或卡號結尾訂制等。同時，廣發(fā)銀行“發(fā)現(xiàn)精彩app”還將打造電商購物節(jié)活動，開展520美妝節(jié)、商城大牌五折、超級商圈大牌五折、買一贈一限量秒殺等購物活動，萬券齊發(fā)提供5元、100元、200元通用優(yōu)惠券，消費滿額抽獎等。

與此同時，中國人壽電商app、國壽心意小程序?qū)⑼瞥龀^60款產(chǎn)品，并集中展示平臺銷售扶貧產(chǎn)品，覆蓋中國人壽定點幫扶湖北鄖西縣、丹江口市和廣西天等縣、龍州縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。廣發(fā)銀行app也開設扶貧專區(qū)，除覆蓋上述定點扶貧縣外，銷售產(chǎn)品還覆蓋青海藏區(qū)、迪慶州、怒江州等“三區(qū)三州”優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。中國人壽將推動旗下零售消費平臺聯(lián)合商家提供購物補貼，為客戶消費購物、市場消費回暖添把火。

贏獎品更開心

全民喂養(yǎng)“國壽?！?616開獎贏手機

客戶節(jié)期間，中國人壽壽險公司將推出e小寶養(yǎng)成記、消毒大作戰(zhàn)、健美大行動、520表白有禮、端午粽粽有賞等客戶節(jié)游戲互動，通過參與活動還能贏取金幣，并在6月16日“金幣福利贈送”中贏取神秘禮品。廣發(fā)銀行將推出“全民喂養(yǎng)國壽?！别B(yǎng)成類互動游戲，客戶通過積累抽獎碼，將有機會在6月16日引爆活動當天贏取華為手機和Apple產(chǎn)品。作為中國人壽品牌年輕化符號，吉祥物“國壽?！币阎饾u拓展出微信表情包、“國壽牛的一天”漫畫、玩偶、動畫視頻、衍生禮物等多種營銷形式。財險公司將推出“全民尋財寶，瓜分千萬大獎”活動，客戶在中國人壽財險app、中國人壽財險官網(wǎng)等線上平臺瀏覽保險產(chǎn)品、綁定愛車、使用服務功能、瀏覽增值服務頁面等參與客戶回饋活動。國壽健投公司將推出國壽嘉園系列互動體驗直播活動，走遍蘇州三亞，清涼夏日盡享養(yǎng)老愜意生活。

以客戶為中心推進服務卓越型企業(yè)建設，不斷提升客戶體驗，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，是中國人壽建設國際一流金融保險集團的重要舉措。中國人壽集團董事長王濱表示，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)也是一次倒逼加速轉型升級的過程，要加快推動服務和銷售線上轉型。2020年“國壽616客戶節(jié)”從5月10日全面上線開始，6月16日線上線下活動達到高潮，最后6月17日至6月30日主推返場活動和線下活動，是后疫情階段中國人壽主動滿足客戶需求、挑戰(zhàn)自身線上線下服務和銷售管理運營能力、推動重振國壽攻堅突破、建設服務卓越型企業(yè)的不懈嘗試和努力。

長期以來，中國人壽始終秉持“誠實守信 客戶至上”服務理念，為客戶提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心的高品質(zhì)服務體驗，以服務的卓越為公司贏得客戶的口碑，以卓越的服務為客戶贏得更加幸福美好的生活。截至目前，已累計為超7.3億客戶提供保險保障、財富管理等服務。

國壽616客戶節(jié)，相伴14載，與您一起共享美好未來！

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