麥當(dāng)勞和肯德基經(jīng)常會(huì)搞一些免費(fèi)活動(dòng)，昨天周一是麥當(dāng)勞領(lǐng)取便宜漢堡的日子。雖然這是一場(chǎng)大活動(dòng)，需要很多人力物力，但是大多數(shù)時(shí)候店面卻做的并不是很好。

因?yàn)槊赓M(fèi)劵是海量發(fā)放的，所以很多時(shí)候店面就會(huì)聚集很多人。很多時(shí)候店面人員看到人流太多，沒有辦法控制，只能讓他們等待。

有的店面直接將顧客拒之門外，害怕一擁而上都跑到店里，導(dǎo)致店內(nèi)混亂，食物遭到哄搶。這不，昨天下午南京浦口柳州東路地鐵站就遭遇了這一幕。

為了領(lǐng)取免費(fèi)的漢堡，很多年輕人聚集到一起，有的提前下單等了一個(gè)多小時(shí)，有的直接打店面門口等了兩個(gè)多小時(shí)，而有的看到人多干脆就走了。

有好多客戶沒有領(lǐng)到就是不愿意走，一直擁堵在門口，結(jié)果被拒之門外。當(dāng)天因?yàn)橘?gòu)買人員太多，店里員工說忙不過來，結(jié)果就將顧客關(guān)在門外。

顧客在外面喊著，店里的人說忙不過來，在店外繼續(xù)等待。很多顧客都在喊著：“讓我們進(jìn)去吧，我們?cè)敢獾染偷戎?qǐng)讓我們進(jìn)去?！笨墒菂s依然無動(dòng)于衷。因?yàn)槿藛T太多，全部擁擠進(jìn)去，萬(wàn)一造成哄搶，后果不堪設(shè)想。

一、體現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和弊端，權(quán)衡利弊后再去做活動(dòng)

1、優(yōu)勢(shì)

能夠做出這樣的活動(dòng)，麥當(dāng)勞本意是好的，之前麥當(dāng)勞就有做過送早餐的活動(dòng)。但是出現(xiàn)這樣的局面，我想也是店面沒想到的，因?yàn)榱輺|路是大站，所以人員難免很多。

做活動(dòng)的也體現(xiàn)麥當(dāng)勞的慷慨，也有不少網(wǎng)友對(duì)麥當(dāng)勞是持好評(píng)的態(tài)度。認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)太火爆了，很多情況也沒辦法控制，大部分情況下是好的，所以小的瑕疵是可以理解的。這本來也是周瑜打黃蓋，顧客自己本身也有一定的問題。

2、弊端

讓多數(shù)的顧客等待，反而給客戶造成不好的影響。所以，在人流密集地，或者是住宅區(qū)聚集地，需要減少免費(fèi)劵的使用和發(fā)放。也就是說不要無止境的發(fā)放，需要控制免費(fèi)劵的數(shù)量。

還有在大站地區(qū)，知道人多的情況下，可以在店面內(nèi)多備一些食物。或者在店內(nèi)張貼告示，讓客戶轉(zhuǎn)去別的店面領(lǐng)取。

這樣在做口碑和吸引人流的情況下，只會(huì)給顧客帶來好感。那么，下次，顧客也許還會(huì)繼續(xù)去麥當(dāng)勞消費(fèi)，畢竟麥當(dāng)勞要比肯德基要便宜，價(jià)格適中。

二、體現(xiàn)年輕人的兩極分化，時(shí)間真的不值錢嗎？還是經(jīng)濟(jì)問題，還是純粹的貪便宜

很多網(wǎng)友說：“看到麥當(dāng)勞門口這樣的場(chǎng)面，這簡(jiǎn)直就和大爺大媽排隊(duì)在超市買便宜雞蛋是一樣的?！薄澳贻p人的時(shí)間真不值錢?！薄坝驼ㄊ称?，有這么好吃嗎？”“疫情期間，經(jīng)濟(jì)緊張了，看來還是窮人多。”等等，很多網(wǎng)友都有不同的看法。

體現(xiàn)年輕人的兩極分化，時(shí)間真的不值錢嗎？還是經(jīng)濟(jì)問題，還是純粹的貪便宜？這個(gè)問題，我想不能嚴(yán)格的去下定論，每個(gè)人都有自己的理由，各不相同。

1、老年人和年輕人的時(shí)間不值錢嗎？

疫情期間失業(yè)的人變多了，真的很多人失業(yè)，大家都在說找不到工作，工作真的比較難找，因?yàn)閷ふ夜ぷ鞯娜俗兌?，機(jī)會(huì)就變少。

因此，很多人經(jīng)濟(jì)就變得緊張，時(shí)間就充裕起來?；蛟S有些人是為了省錢和無聊而去領(lǐng)取免費(fèi)的漢堡，或者是因?yàn)榻o孩子吃，為了對(duì)寶寶的關(guān)懷。

我們?cè)谖膶W(xué)作品和影視作品中均有看到，比如巴爾扎克筆下的《歐也妮.葛朗臺(tái)》，葛朗臺(tái)很富有，卻十分節(jié)儉，對(duì)自己和家人變態(tài)的節(jié)儉——這是有錢卻十分摳門。

莫泊桑的《項(xiàng)鏈》，里面的窮家婦女，非要去一些高檔的場(chǎng)所，這是窮人的虛榮心在作祟。因?yàn)橐粭l假的項(xiàng)鏈，結(jié)果一輩子都在還債——這是窮人打腫臉充胖子。

中國(guó)人口眾多，窮人自然比富人多。但是在一個(gè)漢堡上不至于這樣，網(wǎng)友用一個(gè)漢堡來判別富人和窮人的界限難免過于武斷。因?yàn)橛械母F人生活十分奢靡，而有的富人卻十分節(jié)儉。

其實(shí)不管什么樣的理由，都值得被理解。每個(gè)人都有自己的需求，不管老年人去領(lǐng)雞蛋還是年輕人去領(lǐng)取麥當(dāng)勞，這都是個(gè)人的選擇。熱愛生活，珍惜時(shí)間也不僅僅體現(xiàn)在這一個(gè)方面。

2、體現(xiàn)生活的理念不同，原因各不相同

很多人說是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)窘困，或者是不夠熱愛生活，才去做這么浪費(fèi)時(shí)間的事情。我想一兩個(gè)漢堡并不能體現(xiàn)這種高層面的境界。

也許只是買給孩子吃的，不想讓孩子失望。食物畢竟是我們?nèi)祟愖钪匾臇|西，不管什么時(shí)候衣食住行確實(shí)是人們所在意。只因生活的理念不同，別無其他。

只是，現(xiàn)在還在疫情期間，大家最好不要去擁擠，為了自己的安全和大家的健康，這種高密度，高度聚集的場(chǎng)所最好不好去湊熱鬧?？梢砸咔檫^后，再去一些人員聚集的地方吃飯或者購(gòu)物，這樣是對(duì)大家都好。

三、不管大型的公司，還是小型的企業(yè)，都有很多優(yōu)勢(shì)和弊端，需要企業(yè)的人員不斷地進(jìn)步和改善

每一個(gè)企業(yè)都需要顧客，尤其是食品行業(yè)，吸引人流是一種營(yíng)銷手段。所以商家所做的這個(gè)活動(dòng)是好的，目的是為了給消費(fèi)者減錢，給消費(fèi)者優(yōu)惠，這無可厚非。優(yōu)勢(shì)方面，我們需要去弘揚(yáng)，弊端的地方我們需要去改進(jìn)，這才能有個(gè)良性的循環(huán)。

1、顧客也需要體諒企業(yè)的不易，一次活動(dòng)沒有做好，也不用否認(rèn)企業(yè)的價(jià)值，優(yōu)勢(shì)大于弊端就是好的企業(yè)，不斷改進(jìn)的企業(yè)就是好的，依舊值得顧客信賴。在人流大的店面可以不去，選擇人員流量小的去，節(jié)省大家和自己的時(shí)間。

2、自己的包裝需要檢查好，過關(guān)才能送外賣。

3、搞活動(dòng)的時(shí)候準(zhǔn)備充足的食物，再去做活動(dòng)。

4、不要將顧客拒之門外，如果真的有特殊情況，可以解釋一下。或者分散去做，最好不要這樣對(duì)待顧客。給顧客留下好的印象，才能有下一次的消費(fèi)和光顧。

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