上海三行業(yè)協(xié)會發(fā)布聯(lián)合倡議書 推動汽車金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展

來源： 作者：記者 周軒千 發(fā)布時間：2024-11-04

本網(wǎng)訊 記者周軒千報道 為貫徹落實原中國銀保監(jiān)會《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范汽車金融業(yè)務(wù)的通知》等規(guī)定，規(guī)范汽車消費金融業(yè)務(wù)，維護(hù)汽車消費金融市場秩序，有效防范金融風(fēng)險，促進(jìn)汽車金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障消費者合法權(quán)益，上海市銀行同業(yè)公會、上海市汽車銷售行業(yè)協(xié)會和上海市融資租賃行業(yè)協(xié)會于近日共同制定并發(fā)布《推動本市汽車金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的倡議書》（以下簡稱《倡議書》）。

《倡議書》面向這三家行業(yè)協(xié)會所有開展汽車金融業(yè)務(wù)的會員單位，就依法合規(guī)開展業(yè)務(wù)提出四點倡議。一是優(yōu)化合作模式。加強(qiáng)對汽車金融業(yè)務(wù)的管理，不以支付高額傭金的方式引導(dǎo)汽車經(jīng)銷商向消費者強(qiáng)制推銷汽車金融產(chǎn)品，或誘導(dǎo)消費者選擇高傭金汽車金融產(chǎn)品。二是規(guī)范傭金支付。與汽車經(jīng)銷商簽訂書面合同或服務(wù)協(xié)議，規(guī)范傭金支付和退回行為。同時，在合同或協(xié)議中明確如消費者提前還款時，汽車經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)退回相應(yīng)傭金。三是合理確定價格。嚴(yán)格汽車金融產(chǎn)品定價，對客利率應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)管理辦法規(guī)定，不得將利率水平與汽車經(jīng)銷商返傭比例掛鉤，不得向消費者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本，切實維護(hù)消費者的權(quán)益。明確不同期限汽車金融產(chǎn)品的利率價格，不得授權(quán)汽車經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)定價。四是強(qiáng)化經(jīng)銷商管理。有效規(guī)范外包業(yè)務(wù)管理，強(qiáng)化汽車經(jīng)銷商準(zhǔn)入，加強(qiáng)對其行為及其相關(guān)金融服務(wù)人員的管理。

《倡議書》提出，會員單位應(yīng)共同維護(hù)市場秩序，自覺遵守行業(yè)規(guī)則，合規(guī)開展汽車金融業(yè)務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會與政府監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，推動建立健全汽車金融業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，營造更加合理有序的競爭與合作氛圍。同時，三家行業(yè)協(xié)會等應(yīng)在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，建立溝通協(xié)商機(jī)制，共同規(guī)范汽車金融市場。

《倡議書》強(qiáng)調(diào)，要切實保障消費者合法權(quán)益。會員單位與汽車經(jīng)銷商要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，充分保護(hù)消費者的知情權(quán)，充分披露汽車金融業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，確保消費者能夠充分了解并自主選擇金融產(chǎn)品與服務(wù)；建立健全投訴處理機(jī)制，及時受理和妥善處置消費者的投訴，通過設(shè)立專門的投訴渠道、明確投訴處理流程和時限，并對投訴渠道、投訴流程和救濟(jì)途徑進(jìn)行公示，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和管理，確保消費者的投訴得到及時、有效的解決。

責(zé)任編輯：楊喜亭

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