助推醫(yī)療大健康行業(yè)數字化轉型
時代脈動向前,產業(yè)更迭加劇。大健康產業(yè)成為極具潛力的行業(yè),未來有望超過房地產、汽車產業(yè),成為國民經濟增長的第一大引擎?!敖】抵袊睉?zhàn)略明確指出:到2030年,健康服務業(yè)總規(guī)模將達到16萬億。這給大健康企業(yè)帶來巨大的發(fā)展前景。
隨著現代生活水平的提升,人們對健康服務的需求日益增加。過去幾年,在線診療、智慧醫(yī)療、醫(yī)藥電商,讓人們初嘗了新興醫(yī)療服務的便利。正是在互聯網、大數據技術的加持下,讓醫(yī)藥健康創(chuàng)新最先迸發(fā)出活力。
十年移動互聯網,讓數億級用戶被連接于統(tǒng)一的平臺。作為中國第一個女性經期健康管理平臺,大姨媽App已經服務了逾一億女性用戶。用戶流量的獲取、需求的聚集,為醫(yī)藥健康產業(yè)公司連接用戶、洞悉需求提供了技術基礎與便利。
用戶的需求是多元而復雜的,就女性健康而言,有經期、備孕、懷孕、寶媽等不同時期,經期有痛經、經血量多等困擾,備孕有疾病篩查、輔助生殖等需求……健康產業(yè)端也是龐雜的,有醫(yī)院醫(yī)療機構,有醫(yī)藥生產企業(yè),有健康消費品品牌,有服務于生殖環(huán)節(jié)的醫(yī)療,有宣講健康知識的醫(yī)師……
如何將需求與產業(yè)供給完美匹配,是大姨媽App持續(xù)探索的方向。而在精細化的健康管理、整合上下游醫(yī)藥健康產業(yè)資源的進程中,起初的“流量平臺”正在深深嵌入到醫(yī)藥健康產業(yè)鏈中,將碎片化的醫(yī)療、醫(yī)藥、保健產業(yè)集成一個云智慧平臺,融匯醫(yī)院、藥品、保健品廠商、電商等大健康全生態(tài),實現跨界融合、無縫閉環(huán)。
用戶需求與醫(yī)藥品牌轉化并進
在以用戶為中心的移動互聯網平臺,用戶的即時需求為服務的起點,具體的需求觸發(fā)具體的科普教育、好物推薦與醫(yī)療方案,從而實現健康管理的精細化、智能化。
首先,互聯網平臺可以提供診療服務。針對常見的女性健康問題,來自全國上千位三甲醫(yī)院權威醫(yī)生在大姨媽App上提供診療服務。近年來,醫(yī)生與患者的線上接受度提升。遠程醫(yī)療、在線溝通、在線問診的搭建,正在彌合與線下診療服務的差距,承接了部分的線下診療機構的壓力。
除了診療環(huán)節(jié),健康消費品、醫(yī)藥產業(yè)也是大健康產業(yè)的重要參與方。醫(yī)藥企業(yè)與互聯網平臺的合作,可以實現品牌的線上推廣,可以將產品數據得以沉淀。
醫(yī)藥企業(yè)都面臨競爭激烈且快速變化的市場,一方面,隨著藥企業(yè)務快速下沉,僅靠傳統(tǒng)線下營銷模式遇到不少問題,需要根據用戶需求搭建精準的營銷平臺。另一方面,為了實現差異化競爭,藥企需要提供藥品以外的增值服務,整合多方資源,重塑品牌新定位與新形象。
2021年大姨媽App與百年藥企北京同仁堂開啟傳統(tǒng)中藥+線上傳播新歷程。本次合作通過專家的科普內容、達人的親身講述、搜索攔截的精準推薦以及高導流曝光位,成功實現樹品牌、建口碑、高導流的成果。同仁堂的同仁烏雞白鳳丸和五子衍宗丸成為討論焦點,受到了備孕和女性調經群體的歡迎。
圍繞“女性痛經問題”,好醫(yī)生集團與大姨媽App聯動,以定向標簽投放、搜索推薦等優(yōu)質資源位組合高效聚攏“痛經”流量,定制內容+活動+專家直播等多樣化種草形式,實現好醫(yī)生旗下丹莪品牌曝光和產品銷售轉化,最終解決了不少女性的痛經問題。
“三孩”生育政策推出,優(yōu)生優(yōu)育理念得以重視,備孕保健及生殖醫(yī)療成為增量市場。備孕保健及生殖醫(yī)療是一種專業(yè)性極強、服務深度個性化的市場,這類公司的營銷服務則不適合廣撒網的大流量曝光。
大姨媽App與錦欣生殖、愛樂維、金秀兒等一眾品牌聯動策劃了眾多公益活動。在大姨媽App與錦欣生殖的母親節(jié)活動中,上百名母親交流真實備孕經歷,促成了媽媽之間的交流,普及優(yōu)生優(yōu)育、輔助生殖的知識。對于錦欣生殖而言,借此活動接觸到了潛在用戶,并完成了品牌升級。
此外,商品到家、服務到門是互聯網平臺完成服務閉環(huán)的最后一環(huán)。大姨媽App攜手美團買藥、連鎖藥店為優(yōu)思明品牌量身定制Online To Offline營銷模式,為藥企量身定做上門快送服務。
“治未病”與“治已病”并重
在大健康理念普及、保健意識普遍提高的環(huán)境下,預防為主、關口前移,婦幼保健和疾病防治也提高到了與疾病治療同等重要的地位。尤其對于女性健康,婦科篩查與防治保健顯得更為關鍵。
作為女性健康管理平臺,用戶每一天的健康記錄與搜索反饋,為潛在的疾病早篩查、早發(fā)現、早診斷提供了條件。此外,依據用戶數據的洞察,大姨媽App著重傳達了宮頸癌的預防、HPV疫苗接種的注意事項等。
當前,醫(yī)療衛(wèi)生機構從“以治病為中心”加速向“以人民健康為中心”轉變,健康教育與健康促進工作被納入醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,健康科普工作將成為醫(yī)務人員職稱、晉升考核的內容。而互聯網平臺成為健康科普的好陣地。
大姨媽App與中國健康促進基金會以及世界500強全球制藥巨頭拜耳集團共同發(fā)起中國女性經期健康關愛公益項目,打造獨具特色的“疾病識別-疾病認知-提高就診”醫(yī)藥閉環(huán)營銷策略;與此同時,與中國初級衛(wèi)生保健基金會發(fā)起中國女性生殖健康公益科普項目,邀請全國千余位知名婦產科專家,為后疫情時代下廣大深受不同月經疾病困擾的女性提供權威實用的科教內容,幫助自我鑒別并管理月經疾病。
健康科普內容的互聯網化、視頻化傳播,擴大了健康科普內容的傳播廣度,降低了大眾對專業(yè)知識的接受門檻。即時互動的視頻直播中,也增強了健康宣講的互動性。群體認知的提升,也在提升醫(yī)患溝通能力,從而合力提升生殖健康與優(yōu)生優(yōu)育水平。
健康產業(yè)數字化轉型
互聯網平臺的用戶獲取,開啟了醫(yī)藥健康產業(yè)數字化的窗口?;ヂ摼W平臺的精細化用戶運營,平臺數據的深度應用開發(fā),成為產業(yè)數字化轉型的突破口??萍计髽I(yè)成為科技創(chuàng)新最活躍的一方,引領產業(yè)數字化、智能化走向深處。
立足女性垂直流量池,大姨媽App采用“數據+優(yōu)質UGC/KOL沉淀+電商導流”等方式,為品牌主搭建了從品牌曝光到產品推廣、促銷轉化的全鏈路營銷服務。
對于品牌方而言,以數據為核心的精準營銷模式成為主流。根據品牌需求對用戶行為展開調研,將用戶的基本屬性、內容需求和興趣偏好以及其社區(qū)行為路徑進行有效分析,可以為品牌提供更優(yōu)化營銷決策建議。
除了站內流量的運營與開發(fā),大姨媽App聚合其他新中小女性垂直互聯網平臺,推出了垂直女性廣告流量生態(tài)聯盟——姨嗎妙。該女性流量聯盟預估覆蓋4億女性,200+家對接媒體,可以幫助品牌主找到精準女性客群,深入掌握廣告的轉化效率及狀態(tài),調整廣告投放策略,驅動廣告效果長效增長。
基于自身專業(yè)社區(qū)平臺和強大數據挖掘能力,大姨媽App擁有了對外輸出行業(yè)數據的能力。在過去8年間,大姨媽App連續(xù)發(fā)布年度女性健康大數據報告,透過當代女性對待健康、婚戀、生育、養(yǎng)育、事業(yè)等態(tài)度、觀念、行為及消費趨勢,從宏觀上展現女性健康行業(yè)的新需求與新趨勢,為健康產業(yè)提供了新指引與新思考。
毋庸置疑,用戶數據成為大姨媽App的核心資產,成為連通醫(yī)藥健康產業(yè)上下游的關鍵“鑰匙”。然而,健康產業(yè)數字化并非一蹴而就,仍然需要產業(yè)鏈各方的積極參與。隨著產業(yè)數字化水平的提升,未來將形成醫(yī)藥健康的新生態(tài)。
[責編:李然 ]
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網址: 助推醫(yī)療大健康行業(yè)數字化轉型 http://www.u1s5d6.cn/newsview810413.html
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