“資深專(zhuān)業(yè)教練，私人訂制課程！”隨著生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越重視自己的身體健康，不少人會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)健身私教課，讓教練指導(dǎo)鍛煉。如果中途不想去上課了，未上的課程和費(fèi)用能退嗎？近日，廣東法院就審結(jié)了一起預(yù)付式消費(fèi)糾紛案件。

小梁在某健身房購(gòu)買(mǎi)了私教服務(wù)，雙方簽訂了《私教協(xié)議》，約定3節(jié)體驗(yàn)課338元，19節(jié)常規(guī)課4370元（原價(jià)每節(jié)288元，現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)每節(jié)230元），共22節(jié)課4708元。

小梁上了11節(jié)課后，認(rèn)為健身效果不理想，便向某健身房提出解除協(xié)議，要求扣減已上的課程費(fèi)用后，退回剩余未上的11節(jié)課程費(fèi)用2530元。

某健身房認(rèn)為，其同意解除合同，但其為小梁盡責(zé)安排課程，并跟進(jìn)指導(dǎo)日常飲食，已按約定履行義務(wù)并付出相應(yīng)成本，小梁亦享受了課程優(yōu)惠?，F(xiàn)小梁因自身原因要求解除協(xié)議和退款系違約，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。即便要退款也只能按原價(jià)每節(jié)288元來(lái)扣減已上的11節(jié)課程（即3168元），再進(jìn)行退款。

雙方對(duì)退款金額協(xié)商未果，小梁遂向法院起訴。

肇慶端州法院經(jīng)審理認(rèn)為，小梁與某健身房已協(xié)商解除《私教協(xié)議》，健身房亦同意退回部分預(yù)付款。目前雙方的爭(zhēng)議在于具體退款金額的問(wèn)題。

關(guān)于體驗(yàn)課，由于雙方在合同中并未對(duì)體驗(yàn)課和常規(guī)課進(jìn)行具體約定和明顯區(qū)分，故對(duì)小梁提出退費(fèi)前先扣除3節(jié)體驗(yàn)課的說(shuō)法，法院不予認(rèn)可。

考慮到商家給予課程優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)策略，往往影響著消費(fèi)者作出是否購(gòu)買(mǎi)的決定，若購(gòu)買(mǎi)時(shí)花費(fèi)較低價(jià)格而退款時(shí)卻支付更高價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者顯失公平，故對(duì)某健身房提出按原價(jià)折算已使用課程的主張，法院不予認(rèn)可。

為兼顧雙方利益，應(yīng)將所享受的優(yōu)惠平攤到每一節(jié)課，按4708元÷22節(jié)課=214元/節(jié)課計(jì)算，故某健身房應(yīng)退還小梁課程費(fèi)用為11節(jié)課×214元=2354元。

經(jīng)辦法官指出，健身服務(wù)合同是具有人身專(zhuān)屬性的預(yù)付式消費(fèi)合同。在預(yù)付款消費(fèi)模式中，消費(fèi)者與商家應(yīng)簽訂詳盡的合同，明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、使用期限、退款條件等等。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際適度理性消費(fèi)，盡量不要一次性充值過(guò)高金額，避免付款后未使用造成資源浪費(fèi)或退款困難等情況。同時(shí)，要保留好交易的服務(wù)合同、付款憑證、聊天記錄等原始材料，若日后產(chǎn)生糾紛可用作維權(quán)依據(jù)。

商家要誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，在推銷(xiāo)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)時(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、條款履行充分釋明義務(wù)，不得進(jìn)行虛假、引人誤解的宣傳，不得在合同中設(shè)置顯失公平的條款，從而共同促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信交易，守護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

文/廣州日?qǐng)?bào)新花城記者：章程 通訊員：肇法宣

廣州日?qǐng)?bào)新花城編輯：莫麗平

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