「失控的身材自由」
健康服務(wù)行業(yè)是藍(lán)海行業(yè)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2013年到2018年短短五年間，中國人的肥胖率從8%上升到17%。這意味著過去五年中，14億中國人增長了約75萬噸的脂肪。不管是飲食肥還是過勞肥，毋庸置疑的是，身材管理的健康問題已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)的「時(shí)代病」。
繼「車?yán)遄幼杂伞?、「豬肉自由」后，「身材自由」成為了當(dāng)代人的新一輪期待。從不靠譜的減肥食品與藥物，再到各種線上、線下的健身服務(wù)，市場涌現(xiàn)出來花樣繁多的健身服務(wù)。
「誕生于一群肥宅的自救」
初心：讓更多的人成為“健身能力者”
健野科技就誕生自那批想要“身材自由”但又瘦不下來的90后——「一群做數(shù)據(jù)服務(wù)的IT」。
最初的想法就是幫助更多的健身者達(dá)到健身效果，真正通過健身改變自己的生活。
分析市場后發(fā)現(xiàn)，我們這群健身的“特困戶”大部分還停留在健身初期階段，大量的人群還沒有真正地“入門健身”，而學(xué)員最需要在健身初期就培養(yǎng)健身的執(zhí)行能力。
體驗(yàn)過眾多服務(wù)后發(fā)現(xiàn)，健身私教是最能夠解決問題的服務(wù)方式，畢竟，沒有什么比手把手帶你練，更容易完成了。換句話說，拋開私教價(jià)格因素，我們每個(gè)人都需要匹配一個(gè)健身教練！
「2B or 2C這是個(gè)問題」
一群跨界者，初來乍到，基于自身團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的屬性，健野科技誕生的第一款產(chǎn)品是針對教練服務(wù)類場館賦能的「Fitback門店升級系統(tǒng)」。我們秉持著初心以服務(wù)B端私教服務(wù)類場館為項(xiàng)目起點(diǎn)，以幫助私教類場館更好服務(wù)會(huì)員的產(chǎn)品特點(diǎn)，賦予線下健身私教具備線上服務(wù)能力。通過將訓(xùn)練數(shù)據(jù)智能的反饋給門店會(huì)員，幫助會(huì)員更準(zhǔn)確的評估自己當(dāng)前的訓(xùn)練效率，更好的養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
「Fitback」自2018年8月上線以來，秉承著賦能B端并服務(wù)C端的初心，相繼開發(fā)了Fitback私教會(huì)員反饋系統(tǒng)、門店訓(xùn)練交互投屏、教練知識(shí)區(qū)管理系統(tǒng)等一系列服務(wù)。組成了以Fitback門店升級系統(tǒng)為核心的Fitback私教服務(wù)管理平臺(tái)體系。截止至2019年12月21日，已覆蓋500家私教類門店。
但是，在過程中，我們也不斷的接收到行業(yè)和市場的反饋。在一次次發(fā)現(xiàn)問題解決問題的產(chǎn)品迭代中，也在不斷迭代著項(xiàng)目的發(fā)展方向，深深地感受到了現(xiàn)私教產(chǎn)業(yè)服務(wù)的局限性，于是我們的目標(biāo)從單一場館服務(wù)與運(yùn)營問題的解決轉(zhuǎn)變?yōu)閷π袠I(yè)問題的關(guān)注。
健身是「全民需求」，但是私教卻是「小眾服務(wù)」
如何降低「私教門檻」？讓更多的人能享受到優(yōu)質(zhì)的教練服務(wù)成為了新的發(fā)展目標(biāo)。
伙伴共同訓(xùn)練
「目標(biāo)，全新的私教服務(wù)模式」
2020年，注定是不平凡的一年，疫情的沖擊對很多行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，F(xiàn)itback利用強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力聯(lián)合優(yōu)質(zhì)私教門店品牌，共同推出了針對C端健身用戶的Fitback私教服務(wù)平臺(tái)「小程序」：
■ 整合門店的空置資源
■ 提供更多線上服務(wù)
■ 降低服務(wù)的價(jià)格門檻
■ 建立教練的能力評估體系
讓更多想請私教但礙于價(jià)格的用戶進(jìn)入市場
截止至19年12月31日，F(xiàn)itback后臺(tái)數(shù)據(jù)得出的門店私教訂單成交均價(jià)為9873元，這意味著，想要開始私教訓(xùn)練的用戶需要一次性支付近萬塊。高昂的價(jià)格將大量的用戶拒之門外。
另一面，多數(shù)場館為“走大單”的經(jīng)營模式，靠少數(shù)高消費(fèi)的用戶來養(yǎng)活整個(gè)場館。造成了場館大量閑置資源的浪費(fèi)，除了晚間高峰時(shí)間，多數(shù)教練其實(shí)都很“閑”。
Fitback私教服務(wù)平臺(tái)，在收集了場館的空置資源信息的同時(shí)，對接有意向的C端用戶，為其提供相對門檻較低的教練服務(wù)。
除此之外，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，健身教練「個(gè)人能力的價(jià)值」愈發(fā)明顯，而對于教練的科學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，亟待進(jìn)一步完善。Fitback系統(tǒng)功能深入到教練服務(wù)的方方面面，對于教練的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)能力的數(shù)據(jù)采集更是多種多樣：
■ 這個(gè)教練的專業(yè)能力如何？
■ 這是一個(gè)“魔鬼教練”還是“佛系教練”？
■ 這個(gè)教練是比較受男性用戶歡迎還是女性用戶歡迎？
■ 教練的訓(xùn)練習(xí)題是否符合我的需求
Fitback將發(fā)揮數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢，為教練指明上升階梯與發(fā)展軌跡，也將為服務(wù)能力優(yōu)質(zhì)的教練傾注更多流量資源。
同時(shí)，F(xiàn)itback對接了大量優(yōu)質(zhì)的教練導(dǎo)師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，為教練提供能力升級通道。
這樣，無論是對于這門高流失率職業(yè)的穩(wěn)定保障，還是開闊職業(yè)上升空間，都將讓看起來是“吃青春飯”的健身教練擁有更多職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
「目標(biāo)，新篇章」
在上海這個(gè)對「健身」熱度與認(rèn)知不低的城市，健野科技攜Fitback已經(jīng)耕耘3年，在未來Fitback的跨業(yè)務(wù)、跨區(qū)域的擴(kuò)展也會(huì)勇往直前。
接下來，我們旨在作為C端與優(yōu)質(zhì)私教資源的連接橋梁的同時(shí)，進(jìn)一步為教練的線下服務(wù)做線上的延伸。
用GAI哥的一句話就是，把蛋糕做大，讓更多兄弟都有飯吃！返回搜狐，查看更多
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