職場中有效溝通的技巧,你掌握了幾個?
職場中工作任務(wù)的完成離不開溝通,當(dāng)然這其中也會有很多的無效溝通。特別是有些職場新人往往會按照自己的想法來,而忘記溝通的重要性,造成了費力不討好的結(jié)果。職場中溝通需要注意什么問題?怎樣可以避免那些無效溝通呢?養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,能讓你的溝通更有效。
1、明確溝通的目標(biāo)
在和同事領(lǐng)導(dǎo)需要溝通之前,明確自己要溝通的目標(biāo),溝通的目的是什么,要得到什么樣的結(jié)果,提前擬好草稿。出發(fā)的目的確定好,才能順著這個目的到達(dá)想要去的地方??赡茉跍贤ǖ倪^程中會扯到其他完全不相關(guān)的問題,在明確溝通目的的情況下,可以提示這次溝通的目的,避免一些無效的溝通或者產(chǎn)生誤會。
2、恰當(dāng)?shù)臅r間和場合
選擇合適的時間和地點更有利于有效溝通的進(jìn)行。團(tuán)隊的溝通要選個大家都合適的時間和場合,如果一個人有什么急事的話,那溝通過程肯定很著急,急于求成的溝通達(dá)不到好的效果。工作中領(lǐng)導(dǎo)對下屬有什么單獨的溝通,那就需要選個合適的場合。如果你直接在部門會議上溝通,那肯定沒什么效果,說不定有些私人的問題還會引起不必要的爭吵。
3、不帶個人情緒的溝通
情緒很能影響一個人的判斷。特別是不好的情緒在溝通往往會引起一些混亂。工作中有溝通的事情,是需要大家一起平心靜氣的討論,從團(tuán)隊最大利益角度出發(fā),解決事情的問題。所以工作溝通中不要摻雜自己的情緒,以免造成無效溝通,浪費大家的時間和精力。
4、反復(fù)確認(rèn)
溝通中還有一個重要的點就是確認(rèn)溝通的結(jié)果。因為有時候和領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中有些其他事情的安排,你不明白要反復(fù)確認(rèn)。還有的領(lǐng)導(dǎo)溝通可能會扯一些無關(guān)的東西,然后你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的意思也許會有偏差,所以不要覺得麻煩,不清楚就要及時和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。不然最后實際操作完全不對,那時候再補救為時已晚。
5、換位思考
很多的無效溝通都是雙方自認(rèn)為自己表達(dá)正確了。只站在自己的角度想問題總是會看得很片面。溝通中多多站在他人的角度想問題,這樣有利于溝通的進(jìn)行,能讓對方感受到和你溝通起來很舒服,這樣的溝通才會更加有效。
溝通是一門學(xué)問,一門藝術(shù),職場中必備的技能。養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣才能更好地與人相處,更好地完成工作目標(biāo)。
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