6%，這是騰訊游戲此前在2020年四季度財報中首次披露的未成年游戲流水占比，同時還提及16歲以下未成年人的流水占比僅為3.2%。若按照正常充值方式計算，6%與3.2%無疑是騰訊游戲證明未成年人防沉迷監(jiān)管成效的最好方式。但北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩個數(shù)字背后卻存在著一個隱秘的角落，成為未成年人擺脫防沉迷監(jiān)管的“避風(fēng)港”，不僅只用120元便能解除相關(guān)監(jiān)管，還能通過“贈予”的方式“翻墻”充值，不受消費(fèi)限制的影響。正是這些在暗處滋生的亂象，蠶食著未成年人游戲環(huán)境的健康發(fā)展。

修改數(shù)據(jù)破解防沉迷

“求問！《王者榮耀》未成年防沉迷怎么解？”“怎么才能取消《王者榮耀》未成年限玩兩小時？”自《王者榮耀》實(shí)行未成年人防沉迷規(guī)定后，諸如此類的帖子便在不少社交平臺及網(wǎng)站上陸續(xù)出現(xiàn)，而“有教程，加QQ細(xì)聊”等破解防沉迷的交易便在以上帖子的回復(fù)中。

騰訊游戲方面對此表示，“據(jù)我們了解，目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的所謂‘可破解’未成年防沉迷系統(tǒng)的信息，基本上屬于詐騙信息，大量的騙子發(fā)布‘宣稱解綁’的廣告，利用未成年人心智不成熟的特點(diǎn)，誘騙其進(jìn)入圈套，實(shí)施金錢、賬號詐騙，甚至惡劣的勒索行為，嚴(yán)重侵害未成年人身心健康，實(shí)則無法真正破解防沉迷系統(tǒng)。許多未成年人發(fā)現(xiàn)被騙后會主動尋求官方幫助，提供相關(guān)線索，我們會持續(xù)配合有關(guān)部門，開展對此類惡劣行為的嚴(yán)厲打擊”。

而北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過在QQ找群上搜索“王者榮耀交易”詞條，可以輕松搜索出大量群聊信息，而解除未成年防沉迷系統(tǒng)的交易便潛藏在其中，揭開了未成年人擺脫防沉迷監(jiān)管“避風(fēng)港”的一角。

“只要提供賬號和密碼，我們就可以改健康系統(tǒng)，直接改驗(yàn)證人臉，后續(xù)也不會擔(dān)心封號?！睋?jù)某賣家王先生介紹，“我們在修改后，因?yàn)檫€留有一次修改機(jī)會，所以成年后自己還能再修改信息，不會對后期游戲產(chǎn)生影響?！?/p>

通過與多位賣家交流后發(fā)現(xiàn)，這些聲稱可解除未成年防沉迷系統(tǒng)的交易有著不同的定價方式，部分選擇統(tǒng)一定價，但定價高低不一，10元、40元、100元、200元等價格均有，同時也有部分選擇以賬號價值進(jìn)行定價，衡量賬號價值的因素則在于皮膚數(shù)量的多少，皮膚越多，解除的價格就越貴。而當(dāng)北京商報記者向賣家表示游戲賬號中有104個皮膚后，對方直接回復(fù)稱“120元永久解”。

而為了規(guī)避交易被發(fā)現(xiàn)，要想添加相關(guān)交易賬號也不是簡單的完成“點(diǎn)擊、發(fā)送申請”這一流程便可達(dá)成的事，不僅在點(diǎn)擊加群時，會彈出帶有鏈接的驗(yàn)證信息，還需要反復(fù)搜索3-4個鏈接才能找到最終的交易群。

代充走“彎道” 借“贈予”鉆空子

盤算著通過未成年玩家牟利的并不是少數(shù)，且除了以解除未成年人防沉迷系統(tǒng)吸引眼球外，還有的則瞄向了《王者榮耀》中的“贈予”功能，由此發(fā)展出一條為未成年人代充的產(chǎn)業(yè)鏈。

眾所周知，在《王者榮耀》的《未成年人防沉迷新規(guī)》中，對未成年人的游戲消費(fèi)進(jìn)行了明確的限制規(guī)定：未滿8周歲的用戶無法進(jìn)行游戲充值；8周歲（含）以上未滿16周歲的用戶，單次充值上限50元，每月充值上限200元；16周歲（含）以上未成年用戶，單次充值上限100元，每月充值上限400元。

但這樣的規(guī)定在代充賣家眼中，形同虛無。據(jù)賣家劉先生透露，“雖然游戲限制了未成年人消費(fèi)，但沒有限制好友贈送，你把錢轉(zhuǎn)過來，咱們在游戲中互加好友，我通過‘贈予’的方式把道具給你，這樣就不會被限制”。

北京商報記者了解到，已經(jīng)綁定未成年身份的賬號，因系統(tǒng)會對未成年的消費(fèi)進(jìn)行刷臉認(rèn)證提醒和數(shù)額限制，導(dǎo)致無法通過直接的“代充”來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，但“贈予”功能即游戲中的好友贈送，只需要添加商家賬號就可以通過好友轉(zhuǎn)贈方式獲得裝備，且已有未成年玩家選擇通過該方式為自己的游戲賬號“彎道充值”。

“我是在游戲大廳里添加他為好友的，只要轉(zhuǎn)賬給他就可以通過‘禮物’獲得我要的裝備。這樣交易我的賬號既沒有消費(fèi)限制提醒，也沒有影響我正常打游戲。”據(jù)初中生于洋透露，通過“贈予”方式，自己已獲得10余次裝備。

與此同時，在社交平臺上也有部分未成年玩家透露自己選擇了找賣家代充，隨后再以“贈予”方式獲得裝備的情況，顯然這一操作方式已然成為部分未成年人逃避防沉迷限制的渠道之一。

對此，騰訊游戲方面表示，由于第三方充值平臺代充值可能造成風(fēng)險和財產(chǎn)損失，《王者榮耀》游戲內(nèi)對于此類行為一直持續(xù)向玩家高頻強(qiáng)調(diào)提醒。“禁止第三方代充公告”常駐在游戲內(nèi)公告板塊，長期向玩家提醒規(guī)避第三方充值安全風(fēng)險，以免遭受不必要的損失。面對一些第三方侵權(quán)、黑產(chǎn)的行為，騰訊游戲也將持續(xù)強(qiáng)化打擊。

誰來保護(hù)我們的孩子

毋庸置疑，《王者榮耀》之所以推出未成年人防沉迷的相關(guān)規(guī)定是為了營造更為健康的游戲環(huán)境，但當(dāng)下無論是解除限制的暗處交易，還是以“贈予”方式的代充，均成為實(shí)現(xiàn)健康游戲環(huán)境的阻礙。且因未成年仍處于成長期，對部分事情的判斷仍尚未成熟，欠缺理性的充值往往給個人乃至家庭帶來不小的傷害。

在今年的3月15日，北京商報曾對《王者榮耀》未成年充值問題進(jìn)行調(diào)查，不少家長均遭遇了孩子私自為游戲充值的情況，少則數(shù)百元，多則可達(dá)數(shù)千元甚至上萬元，令家長煩惱不已。而值得注意的是，目前不少以此為招牌吸引未成年人進(jìn)行交易的賬號實(shí)則進(jìn)行詐騙的行為，也對未成年人及相關(guān)方產(chǎn)生了侵害。

此前警方曾發(fā)布相關(guān)案情稱，曾有犯罪嫌疑人以幫助解除《王者榮耀》未成年防沉迷限制為由，騙取受害人王某某微信轉(zhuǎn)賬1.9萬余元。此外，還曾有14歲的未成年人在QQ群中看見有廣告稱能解除防沉迷系統(tǒng)，遂添加對方為好友，在支付20元費(fèi)用的同時也將綁定游戲的微信賬號、登錄密碼及支付密碼發(fā)給對方，最終發(fā)現(xiàn)微信賬號無法登錄，并進(jìn)行了報警。

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎認(rèn)為，企業(yè)設(shè)置未成年人健康系統(tǒng)的本質(zhì)是為了保護(hù)未成年人利益。這種幫助未成年人解除健康限制的行為是規(guī)避游戲?qū)ξ闯赡耆说墓芾?，對于企業(yè)來講并沒有影響企業(yè)盈利，更多阻礙的是未成年人利益。如果這種“黑色產(chǎn)業(yè)”涉及金額較大就會涉及非法經(jīng)營。

騰訊游戲方面表示，目前騰訊對于此類詐騙黑產(chǎn)團(tuán)隊主要通過幾種方式進(jìn)行干預(yù)，包括渠道監(jiān)控，收集犯罪分子詐騙證據(jù)；用戶引導(dǎo)，通過官方引導(dǎo)和干預(yù)，防止未成年人受騙；主動排查，對相關(guān)黑產(chǎn)賬號進(jìn)行排查、核實(shí)、封號處理；司法推動，聯(lián)動警方打擊治理，抓捕犯罪團(tuán)伙。同時，騰訊公司設(shè)有“守護(hù)者計劃”安全團(tuán)隊，對相關(guān)詐騙黑產(chǎn)團(tuán)隊的行為進(jìn)行持續(xù)打擊。

在業(yè)內(nèi)人士看來，未成年人沒有獨(dú)立判斷對錯的標(biāo)準(zhǔn)，面對游戲的吸引很難有自控能力掙脫，當(dāng)在不知情的情況下被卷入“黑色產(chǎn)業(yè)”之中就更難自拔。防止孩子沉迷游戲不應(yīng)該只有政策的約束，家長與老師也應(yīng)正確引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。

北京人人創(chuàng)造科技有限公司CEO朱家亮表示，明確的黑產(chǎn)有外掛、代練、解除未成年限制系統(tǒng)等，還有一些衍生行業(yè)比如陪玩。這種黑產(chǎn)只能盡力遏制，很難完全杜絕。關(guān)于技術(shù)上的問題，騰訊內(nèi)部的檢測機(jī)制已經(jīng)將可以避免的問題都進(jìn)行了完善，但物理上大多為人手動操作很難排查。面對這種情況就需要家長和老師給予未成年正確的指導(dǎo)，加強(qiáng)未成年自我辨別的能力。

騰訊游戲方面表示，遇到“疑似由未成年人操作的成年人賬號”數(shù)據(jù)池，公司對此類用戶發(fā)起人臉識別，并與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對。目前，公司正在按照主管部門要求，進(jìn)行技術(shù)改造接入國家層面統(tǒng)一的“網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)”，并隨時與主管部門保持同步；另外正推進(jìn)中宣部出版局指導(dǎo)下的音數(shù)協(xié)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)游戲適齡提示團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》，部分頭部游戲已經(jīng)完成適齡提示。

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