我們在購買保險的時候，尤其是重疾險和醫(yī)療險等健康險產(chǎn)品，“健康告知”是必須要填寫的。無論是線下填寫紙質(zhì)告知書，還是線上電子版本，很多人可能并不會仔細閱讀相關內(nèi)容，在事后甚至不知道有這么回事。

實際上，在購買過程種，仔細閱讀“健康告知”是非常重要的一步，對我們承保后能否獲得保險公司的賠償起到了關鍵作用。我經(jīng)常告誡朋友在投保的時候仔細閱讀每一條“健康告知”。

在閱讀并填寫“健康告知”的過程中，我們必須要注意以下三點

在告知事項中，有哪些內(nèi)容進行了詢問，我們就必須要回答什么，不能有任何隱瞞。對于有過往病史的消費者，主要擔心若如實告知會被拒保，從而懷著僥幸心理去隱瞞健康情況。但實際情況是，在核保時保險公司會根據(jù)產(chǎn)品特性，適度接收一些風險較高的客戶，甚至對保費不做調(diào)整，所以有過往病史不一定會被拒保。相反，如果投保時故意隱瞞，會被視為惡意投保，不但會被拒賠，還可能無法退還相關保費。

對于沒有涉及的詢問內(nèi)容，我們沒有必要進行回應和說明。

例如某款產(chǎn)品的健康告知中沒有問及，直系親屬是否有患惡性腫瘤或肝炎等疾病。您就可以不用告知直系親屬有患過惡性腫瘤的病例。

健康告知的問詢方式不盡相同，我們只需根據(jù)其提問的正常理解進行回答就好。

例如詢問是否在兩年內(nèi)有過住院史，三年前有過住院經(jīng)歷的我們也只用回答否即可，若是幾年內(nèi)是否有過住院的這種提問，此時就需要回答是。

在目前客戶病歷、健康情況還無法信息聯(lián)網(wǎng)的情況下，健康告知是目前互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品進行客戶風險過濾的唯一手段。通過健康告知可以防止帶病投保的發(fā)生、減輕事故的賠付風險，同時也讓健康的用戶能更方便的在線投保。

下面我們來看某款少兒重疾險的健康告知

這份健康告知含了這么幾個部分：

1、歷史投保情況

2、6個月內(nèi)的健康狀況

3、出生或發(fā)育情況

4、一年內(nèi)的住院、手術情況

5、曾患疾病情況

6、例外情況

7、因為是給未成年人投保，費用由投保人出，需要了解投保人的經(jīng)濟情況

如果上述情況都未發(fā)生過，那么就選“從未發(fā)生過”即可進入下一步流程了。

如果有“部分發(fā)生過”，那就看這個產(chǎn)品是否支持線下核保，支持的話轉(zhuǎn)到線下核保，通過后繳費。不支持的話，就只能選擇其他產(chǎn)品了。

健康告知不是兒戲，買之前一定要仔細閱讀

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