作者|雪夜楓鱗

每天早早放學(xué)回家，剛上初一的偉明沒有什么嚴(yán)苛的課業(yè)負(fù)擔(dān)。因此，手機(jī)游戲占據(jù)了他學(xué)習(xí)之余的所有時(shí)間。

偉明的最愛游戲一直都是《王者榮耀》，他特意找不玩《王者榮耀》的表哥借用了身份證號(hào)和電話號(hào)碼，為的就是在晚上躲開惱人的防沉迷系統(tǒng)，一玩就是一個(gè)通宵。然而，昨天他發(fā)現(xiàn)，1點(diǎn)半之后他被系統(tǒng)踢下線，并且再也無法正常登陸。

本周一，騰訊游戲微信公眾號(hào)發(fā)布文章，正式上線“零點(diǎn)巡航”功能，希望能夠針對(duì)性解決未成年人冒用成年人身份在夜間偷玩游戲的問題。

所謂“零點(diǎn)巡航”，指的是騰訊旗下的手機(jī)游戲針對(duì)夜間游戲超過一定時(shí)長(zhǎng)、實(shí)名為成年人的帳號(hào)進(jìn)行人臉重點(diǎn)篩查。凡是拒絕或未通過人臉驗(yàn)證的，將被當(dāng)成未成年人，納入騰訊游戲健康系統(tǒng)的防沉迷監(jiān)管并踢下線。

目前，“零點(diǎn)巡航”已在《王者榮耀》、《和平精英》等超過60款產(chǎn)品上線，未來還會(huì)逐步覆蓋其他更多游戲產(chǎn)品。

“零點(diǎn)巡航”系統(tǒng)發(fā)布之后，立即引發(fā)了各大社交平臺(tái)的熱議。大家紛紛表示再也不害怕半夜打游戲遇到小學(xué)生，并且未成年人沉迷游戲的問題也可以得到解決。不過，更多的玩家則提出了他們的擔(dān)憂。這種針對(duì)疑似未成年人的核驗(yàn)可能破壞玩家的游玩體驗(yàn)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)核驗(yàn)不準(zhǔn)確的情況，玩家的個(gè)人隱私也有可能被泄露。

尤其是近期，《南方都市報(bào)》曾經(jīng)刊文，中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)絡(luò)安全研究中心測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲表示，人臉識(shí)別時(shí)上傳的圖像不只是人臉部分，而是手機(jī)攝像頭視野內(nèi)的全部區(qū)域。也就是說，人們進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，不論人臉框內(nèi)還是框外，凡是在攝像頭范圍內(nèi)的都會(huì)被拍到。

帶著這些問題，預(yù)言家游報(bào)采訪了騰訊互娛，詢問了有關(guān)“零點(diǎn)巡航”系統(tǒng)對(duì)于普通玩家游戲體驗(yàn)的影響和個(gè)人信息隱私安全保護(hù)等相關(guān)問題。騰訊表示“零點(diǎn)巡航”的檢驗(yàn)會(huì)在一局游戲結(jié)束之后進(jìn)行，不會(huì)影響玩家的游戲體驗(yàn)，而人臉識(shí)別都是使用大數(shù)據(jù)AI進(jìn)行對(duì)比，并不存在人工檢查的現(xiàn)象。

01完善的防沉迷系統(tǒng)之后，家長(zhǎng)仍有抱怨

構(gòu)建完善的未成年人防沉迷系統(tǒng)，騰訊一直走在大多數(shù)廠商的前面。2017年，騰訊游戲正式推出了“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，協(xié)助家長(zhǎng)對(duì)未成年人的游戲賬號(hào)進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)，13歲以下未成年人每天只能游戲1個(gè)小時(shí)。

2018年，《王者榮耀》率先上線了人臉驗(yàn)證身份功能。同時(shí)，騰訊游戲正式接入了公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)校驗(yàn)，實(shí)行強(qiáng)制實(shí)名注冊(cè)的準(zhǔn)入機(jī)制。

另外，騰訊游戲還升級(jí)了他們的健康系統(tǒng)，對(duì)于實(shí)名登記的未成年人用戶，22：00-次日8：00禁止游玩，平時(shí)每天游玩的時(shí)間限制在1.5小時(shí)，8歲以下用戶禁止充值，8-16歲之間用戶每月充值上限為200元。

去年6月，騰訊游戲宣布未成年人保護(hù)工作進(jìn)入3.0階段。3.0階段最為重要的就是要專門針對(duì)“孩子冒用家長(zhǎng)身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴(kuò)大人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用范圍，對(duì)疑似未成年人的用戶進(jìn)行甄別。

騰訊表示，他們判斷疑似未成年人的標(biāo)準(zhǔn)還是來自用戶游戲內(nèi)行為特征，包括用戶所屬年齡段、游戲時(shí)間及其他游戲內(nèi)行為都一起納入。為了避免黑產(chǎn)尋找漏洞，騰訊官方?jīng)]有透露更多細(xì)節(jié)，不過他們也承認(rèn)，游戲打得“菜”，是不會(huì)成為判定疑似未成年人用戶的標(biāo)準(zhǔn)的。

從現(xiàn)在的情況來看，“零點(diǎn)巡航”功能可以說是擴(kuò)大人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用范圍，對(duì)疑似未成年用戶進(jìn)行甄別的成果。

騰訊相關(guān)人士向預(yù)言家游報(bào)透露，在某一次的成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的用戶評(píng)議會(huì)上，有一位家長(zhǎng)用戶向騰訊游戲提出建議：因?yàn)樽约簝鹤幽弥改傅纳矸葑C在半夜玩游戲，希望騰訊能夠在半夜給這類孩子彈出人臉識(shí)別，阻止他們熬夜游戲。

收到建議后，騰訊游戲健康系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行優(yōu)化，并在今年4月開始測(cè)試上線“零點(diǎn)巡航”。騰訊游戲希望零點(diǎn)巡航能在暑期這樣的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，幫助家長(zhǎng)分擔(dān)更多的壓力，也希望孩子能健康自律游戲。

02AI機(jī)器學(xué)習(xí)鑒別未成年賬號(hào)，不涉及個(gè)人隱私

“零點(diǎn)巡航”在技術(shù)層面究竟是怎樣運(yùn)作的？

針對(duì)這一問題騰訊方面也向預(yù)言家游報(bào)進(jìn)行了具體的解釋。騰訊相關(guān)人士表示，零點(diǎn)巡航針對(duì)的是系統(tǒng)判斷的疑似未成年人帳號(hào)。簡(jiǎn)單講就是經(jīng)實(shí)名驗(yàn)證顯示為成年人，但其實(shí)可能是未成年人在操作的帳號(hào)。比如在實(shí)際生活中經(jīng)常會(huì)遇到的情況之一是，孩子通過冒用家長(zhǎng)的身份信息，來繞過健康系統(tǒng)對(duì)其限玩、限充和宵禁的約束機(jī)制。

關(guān)于這些疑似未成年人帳號(hào)，騰訊會(huì)進(jìn)行專門的數(shù)據(jù)分析，通過AI機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)手段，在不涉及個(gè)人身份隱私的情況下，針對(duì)用戶在游戲內(nèi)的群體行為特征進(jìn)行綜合判斷。

值得一提的是，伴隨著“零點(diǎn)巡航”的上線，騰訊還對(duì)成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)進(jìn)行了更新，推出了守護(hù)鎖功能。騰訊認(rèn)為，“守護(hù)鎖”主要針對(duì)孩子可能盜用家長(zhǎng)手機(jī)修改守護(hù)方案的情況，該功能的目的是防止孩子繞過家長(zhǎng)私下修改守護(hù)方案。目前守護(hù)鎖已經(jīng)在成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)上線，騰訊也會(huì)繼續(xù)密切關(guān)注守護(hù)鎖使用情況，進(jìn)一步優(yōu)化和改善。

事實(shí)上，去年6月騰訊第一次提出要擴(kuò)大人臉識(shí)別在未成年人保護(hù)中的作用時(shí)，很多人就提出了他們的擔(dān)憂。除了開頭提到的個(gè)人隱私的泄露之外，人臉識(shí)別系統(tǒng)很有可能對(duì)非未成年人進(jìn)行“誤殺”，而這種查驗(yàn)如果是在游戲中途彈出，也會(huì)非常影響游玩體驗(yàn)。現(xiàn)在“零點(diǎn)巡航”正式落地之后，相關(guān)的討論也再次被擺上臺(tái)面。

對(duì)于玩家的三點(diǎn)擔(dān)憂，騰訊官方也都給出了具體的解釋。騰訊表示，“零點(diǎn)巡航”主要針對(duì)的還是“疑似未成年人”，并非每位騰訊游戲的玩家都會(huì)被核驗(yàn)。觸發(fā)“零點(diǎn)巡航”的核驗(yàn)會(huì)在一局游戲結(jié)束之后進(jìn)行，并不會(huì)在游戲中途彈出，避免影響玩家的游戲體驗(yàn)。

在個(gè)人隱私方面，騰訊也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，他們會(huì)嚴(yán)格遵照主管部門規(guī)定，最大限度保障用戶隱私安全。用于驗(yàn)證的用戶身份信息不會(huì)被記錄、存儲(chǔ)，或用于除公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源驗(yàn)證以外的任何其他用途。相關(guān)數(shù)據(jù)均通過加密處理，在與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源比對(duì)的驗(yàn)證過程中，全程均為機(jī)器識(shí)別，沒有人工參與。

針對(duì)未成年人的防沉迷可以說是近幾年游戲行業(yè)經(jīng)久不衰的一個(gè)話題，甚至直到今年，游戲防沉迷機(jī)制名存實(shí)亡的聲音開始愈演愈烈。騰訊這一次的“零點(diǎn)巡航”功能，似乎就是對(duì)這些聲音的一個(gè)積極回應(yīng)。不過，新的功能是否能夠堵上原有機(jī)制的漏洞，還是要看未成年玩家們后續(xù)的“檢驗(yàn)”了。

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