作者|雪夜楓鱗

每天早早放學(xué)回家，剛上初一的偉明沒有什么嚴(yán)苛的課業(yè)負擔(dān)。因此，手機游戲占據(jù)了他學(xué)習(xí)之余的所有時間。

偉明的最愛游戲一直都是《王者榮耀》，他特意找不玩《王者榮耀》的表哥借用了身份證號和電話號碼，為的就是在晚上躲開惱人的防沉迷系統(tǒng)，一玩就是一個通宵。然而，昨天他發(fā)現(xiàn)，1點半之后他被系統(tǒng)踢下線，并且再也無法正常登陸。

本周一，騰訊游戲微信公眾號發(fā)布文章，正式上線“零點巡航”功能，希望能夠針對性解決未成年人冒用成年人身份在夜間偷玩游戲的問題。

所謂“零點巡航”，指的是騰訊旗下的手機游戲針對夜間游戲超過一定時長、實名為成年人的帳號進行人臉重點篩查。凡是拒絕或未通過人臉驗證的，將被當(dāng)成未成年人，納入騰訊游戲健康系統(tǒng)的防沉迷監(jiān)管并踢下線。

目前，“零點巡航”已在《王者榮耀》、《和平精英》等超過60款產(chǎn)品上線，未來還會逐步覆蓋其他更多游戲產(chǎn)品。

“零點巡航”系統(tǒng)發(fā)布之后，立即引發(fā)了各大社交平臺的熱議。大家紛紛表示再也不害怕半夜打游戲遇到小學(xué)生，并且未成年人沉迷游戲的問題也可以得到解決。不過，更多的玩家則提出了他們的擔(dān)憂。這種針對疑似未成年人的核驗可能破壞玩家的游玩體驗，有時會出現(xiàn)核驗不準(zhǔn)確的情況，玩家的個人隱私也有可能被泄露。

尤其是近期，《南方都市報》曾經(jīng)刊文，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)絡(luò)安全研究中心測評實驗室副主任何延哲表示，人臉識別時上傳的圖像不只是人臉部分，而是手機攝像頭視野內(nèi)的全部區(qū)域。也就是說，人們進行人臉識別時，不論人臉框內(nèi)還是框外，凡是在攝像頭范圍內(nèi)的都會被拍到。

帶著這些問題，預(yù)言家游報采訪了騰訊互娛，詢問了有關(guān)“零點巡航”系統(tǒng)對于普通玩家游戲體驗的影響和個人信息隱私安全保護等相關(guān)問題。騰訊表示“零點巡航”的檢驗會在一局游戲結(jié)束之后進行，不會影響玩家的游戲體驗，而人臉識別都是使用大數(shù)據(jù)AI進行對比，并不存在人工檢查的現(xiàn)象。

01完善的防沉迷系統(tǒng)之后，家長仍有抱怨

構(gòu)建完善的未成年人防沉迷系統(tǒng)，騰訊一直走在大多數(shù)廠商的前面。2017年，騰訊游戲正式推出了“騰訊游戲成長守護平臺”，協(xié)助家長對未成年人的游戲賬號進行健康行為的監(jiān)護，13歲以下未成年人每天只能游戲1個小時。

2018年，《王者榮耀》率先上線了人臉驗證身份功能。同時，騰訊游戲正式接入了公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺校驗，實行強制實名注冊的準(zhǔn)入機制。

另外，騰訊游戲還升級了他們的健康系統(tǒng)，對于實名登記的未成年人用戶，22：00-次日8：00禁止游玩，平時每天游玩的時間限制在1.5小時，8歲以下用戶禁止充值，8-16歲之間用戶每月充值上限為200元。

去年6月，騰訊游戲宣布未成年人保護工作進入3.0階段。3.0階段最為重要的就是要專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術(shù)應(yīng)用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。

騰訊表示，他們判斷疑似未成年人的標(biāo)準(zhǔn)還是來自用戶游戲內(nèi)行為特征，包括用戶所屬年齡段、游戲時間及其他游戲內(nèi)行為都一起納入。為了避免黑產(chǎn)尋找漏洞，騰訊官方?jīng)]有透露更多細節(jié)，不過他們也承認，游戲打得“菜”，是不會成為判定疑似未成年人用戶的標(biāo)準(zhǔn)的。

從現(xiàn)在的情況來看，“零點巡航”功能可以說是擴大人臉識別技術(shù)應(yīng)用范圍，對疑似未成年用戶進行甄別的成果。

騰訊相關(guān)人士向預(yù)言家游報透露，在某一次的成長守護平臺的用戶評議會上，有一位家長用戶向騰訊游戲提出建議：因為自己兒子拿著父母的身份證在半夜玩游戲，希望騰訊能夠在半夜給這類孩子彈出人臉識別，阻止他們熬夜游戲。

收到建議后，騰訊游戲健康系統(tǒng)團隊開始進行優(yōu)化，并在今年4月開始測試上線“零點巡航”。騰訊游戲希望零點巡航能在暑期這樣的關(guān)鍵節(jié)點上，幫助家長分擔(dān)更多的壓力，也希望孩子能健康自律游戲。

02AI機器學(xué)習(xí)鑒別未成年賬號，不涉及個人隱私

“零點巡航”在技術(shù)層面究竟是怎樣運作的？

針對這一問題騰訊方面也向預(yù)言家游報進行了具體的解釋。騰訊相關(guān)人士表示，零點巡航針對的是系統(tǒng)判斷的疑似未成年人帳號。簡單講就是經(jīng)實名驗證顯示為成年人，但其實可能是未成年人在操作的帳號。比如在實際生活中經(jīng)常會遇到的情況之一是，孩子通過冒用家長的身份信息，來繞過健康系統(tǒng)對其限玩、限充和宵禁的約束機制。

關(guān)于這些疑似未成年人帳號，騰訊會進行專門的數(shù)據(jù)分析，通過AI機器學(xué)習(xí)等先進技術(shù)手段，在不涉及個人身份隱私的情況下，針對用戶在游戲內(nèi)的群體行為特征進行綜合判斷。

值得一提的是，伴隨著“零點巡航”的上線，騰訊還對成長守護平臺進行了更新，推出了守護鎖功能。騰訊認為，“守護鎖”主要針對孩子可能盜用家長手機修改守護方案的情況，該功能的目的是防止孩子繞過家長私下修改守護方案。目前守護鎖已經(jīng)在成長守護平臺上線，騰訊也會繼續(xù)密切關(guān)注守護鎖使用情況，進一步優(yōu)化和改善。

事實上，去年6月騰訊第一次提出要擴大人臉識別在未成年人保護中的作用時，很多人就提出了他們的擔(dān)憂。除了開頭提到的個人隱私的泄露之外，人臉識別系統(tǒng)很有可能對非未成年人進行“誤殺”，而這種查驗如果是在游戲中途彈出，也會非常影響游玩體驗?，F(xiàn)在“零點巡航”正式落地之后，相關(guān)的討論也再次被擺上臺面。

對于玩家的三點擔(dān)憂，騰訊官方也都給出了具體的解釋。騰訊表示，“零點巡航”主要針對的還是“疑似未成年人”，并非每位騰訊游戲的玩家都會被核驗。觸發(fā)“零點巡航”的核驗會在一局游戲結(jié)束之后進行，并不會在游戲中途彈出，避免影響玩家的游戲體驗。

在個人隱私方面，騰訊也反復(fù)強調(diào)，他們會嚴(yán)格遵照主管部門規(guī)定，最大限度保障用戶隱私安全。用于驗證的用戶身份信息不會被記錄、存儲，或用于除公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)源驗證以外的任何其他用途。相關(guān)數(shù)據(jù)均通過加密處理，在與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)源比對的驗證過程中，全程均為機器識別，沒有人工參與。

針對未成年人的防沉迷可以說是近幾年游戲行業(yè)經(jīng)久不衰的一個話題，甚至直到今年，游戲防沉迷機制名存實亡的聲音開始愈演愈烈。騰訊這一次的“零點巡航”功能，似乎就是對這些聲音的一個積極回應(yīng)。不過，新的功能是否能夠堵上原有機制的漏洞，還是要看未成年玩家們后續(xù)的“檢驗”了。

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