一、現在很多場合都需要用到湖北健康碼綠色碼，哪里可以申領？

　　市民可通過登錄支付寶平臺首頁點擊“城市服務”后打開“湖北健康碼”,或者登錄鄂匯辦APP首頁進入“同舟共濟抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎”專欄后點擊“全省健康碼申請”（也可以直接從彈窗“湖北健康碼”頁面點擊“立即申領”進入）填寫居民健康登記基本信息，同時進行健康打卡。

　　二、老年人、未成年人不會申領怎么辦？

　　老年人、未成年人或因特殊情況難以通過手機進行健康信息登記和健康打卡的群眾，可由監(jiān)護人或家庭其他成員在“切換申請人”→“新增家屬”欄代為操作。

　　三、如何持綠碼通行？

　　所有持綠碼人員在通行時，要自覺配合卡口工作人員進行體溫監(jiān)測和掃碼查驗，體溫正常且綠碼查驗無誤后可以通行。掃碼后系統(tǒng)自動登記信息，卡口可不再進行紙質登記。

　　個別確有掃碼不便或掃碼難以讀取時，可采用出示綠碼和本人身份證的方式，查驗并登記后通行。對于老年人、未成年人或因特殊原因無法申領健康碼的，可由監(jiān)護人或家人代為申請，老年人、未成年人可出示紙質健康碼，或者憑屬地村（社區(qū)）出具的健康監(jiān)測證明和身份證明登記后通行。

　　四、掃碼如何操作？

　　目前宜昌市區(qū)域內掃碼通行主要有兩種方式：

　　通行方式一（被掃模式）：

　　通行人員出入卡口時，主動出示手機上的綠色“湖北健康碼”，卡口執(zhí)勤人員掃描通行人員的“湖北健康碼”，核查通行人員是否為綠碼、以及照片和本人是否一致（不再要求出示居民身份證），查驗通過后予以通行。

　　通行方式二（主掃模式）：

　　通行人員出入卡口時，掃描卡口張貼的“二維碼”（該二維碼一個卡口可多張貼多份），系統(tǒng)自動推送“湖北健康碼”和本人照片（可不再出具身份證）到通行人員手機，出示給卡口工作人員查驗通過后予以通行。

　　通行方案二（主掃模式）可以有效解決被動掃碼驗證和紙質通行證登記工作量大、通行效率低等問題。在小區(qū)、廠區(qū)、服務中心、機關事業(yè)單位、商超、公交車、交通站場及其他人員聚集場所等場景應用中可以實現更為快速的通行。建議市民在出行時盡量選擇“主掃模式”通行。

　　五、如何綁定和采用“主掃模式”？

　　第一步：

　　已領取湖北健康碼的通行人員在微信搜索欄，搜索“市民e家”微信公眾號并關注，在首頁點擊"健康碼"— “居民綁定”，輸入姓名、身份證號、手機號和短信驗證碼，進行微信和健康碼綁定。（只需一次操作）

　　第二步：

　　通行人員在卡口通行時，使用微信“掃一掃”功能，掃描卡口張貼的二維碼，系統(tǒng)會自動推送“湖北健康碼”和本人照片（可不再出具身份證）到通行人員手機，出示給卡口工作人員查驗即可。

　　六、過卡口還需不需要測體溫？

　　所有卡口通行，原則上實行“體溫監(jiān)測+掃碼查驗”。因此，在卡口除了掃碼查驗外，還須主動接受卡口工作人員測量體溫。

　　七、持虛假信息通行或惡意掃碼有哪些責任？

　　健康碼通行采用屬地管理原則，由各地疫情防疫指揮部負責嚴格監(jiān)督各卡口工作人員開展日常核檢工作，對通行人員依法加強檢查核驗。一旦發(fā)現弄虛作假、隱瞞實情、惡意掃碼等行為，一律嚴肅處理并記錄個人信用，對造成嚴重后果的，依法追究法律責任。
 

宜昌市政務服務和大數據管理局
2020年3月14日

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