原標(biāo)題：老人和小孩怎么申請(qǐng)健康碼？官方答疑來(lái)了

來(lái)源：湖北政務(wù)服務(wù)

根據(jù)新冠肺炎疫情防控需要，為確保用戶信息準(zhǔn)確有效，湖北健康碼將于3月26日24時(shí)下線代申請(qǐng)功能。

代申請(qǐng)功能正式下線后，用戶將無(wú)法再幫他人申請(qǐng)健康碼。此前已通過(guò)代申請(qǐng)功能幫他人成功申請(qǐng)健康碼的，仍可繼續(xù)查看、出示其所申請(qǐng)的他人健康碼。

值得注意的是，此前代他人申請(qǐng)?zhí)峤恍畔⒂姓`的，系統(tǒng)通過(guò)核驗(yàn)比對(duì)，會(huì)提示用戶進(jìn)行修改，收到提醒后24小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行修改的，其信息將會(huì)被屏蔽，不會(huì)再出現(xiàn)在被代申請(qǐng)人欄。

后續(xù)，建議所有用戶獨(dú)立申請(qǐng)、使用健康碼。對(duì)于老人、小孩等確實(shí)無(wú)法獨(dú)立申請(qǐng)健康碼的用戶，可在屬地社區(qū)（村）開(kāi)具紙質(zhì)健康證明，憑紙質(zhì)健康證明出行。

1.為什么取消健康碼代他人申請(qǐng)功能？

按照疫情防控的需要，方便群眾分散出行，鼓勵(lì)群眾一人一碼、一機(jī)一碼；同時(shí)，為解決代他人申請(qǐng)功能數(shù)據(jù)準(zhǔn)確問(wèn)題，決定下線代他人申請(qǐng)功能。該功能下線后，僅不能再幫他人申請(qǐng)，原有已代申請(qǐng)的關(guān)系人仍保留，不影響群眾使用。

2.取消代他人申請(qǐng)功能后，我之前綁定的親屬的健康碼怎么辦？

原有代申請(qǐng)的關(guān)系人在一段時(shí)期內(nèi)保留，不影響原有功能體驗(yàn)。同時(shí)，我們將對(duì)前期代申請(qǐng)的健康碼進(jìn)行身份證、姓名準(zhǔn)確性核驗(yàn)，核驗(yàn)有錯(cuò)誤的會(huì)要求按正確身份信息修改。另外，也希望每人持有自己的健康碼，方便分散出行。

3.老人和小孩沒(méi)有自己手機(jī)號(hào)的，無(wú)法注冊(cè)鄂匯辦、支付寶、微信賬號(hào)，怎么辦？

確實(shí)無(wú)法申請(qǐng)健康碼的，可以到屬地社區(qū)（村）開(kāi)具紙質(zhì)健康證明，憑紙質(zhì)證明也能正常出行。

4.我前期提交的代申請(qǐng)人身份信息并沒(méi)有錯(cuò)誤，為何提醒我修改？

經(jīng)身份核驗(yàn)后存在異議的，才會(huì)發(fā)送提醒。請(qǐng)仔細(xì)檢查姓名有無(wú)空格，身份證號(hào)里有無(wú)空格，身份證里的英文字符要大寫，使用18位二代身份證，姓名和身份證要一致。確實(shí)有錯(cuò)誤的，請(qǐng)及時(shí)修改，避免影響出行。

5.我收到了提醒，但不清楚如何進(jìn)行修改？

若收到了代申請(qǐng)人身份信息錯(cuò)誤提醒，可在代申請(qǐng)人健康碼頁(yè)面的“修改健康信息”對(duì)身份信息進(jìn)行修改（身份證號(hào)不允許修改）。若身份證號(hào)有錯(cuò)誤的，在3月26日24:00前可通過(guò)新增代他人登記，提交正確的身份信息申領(lǐng)正確的健康碼；在3月26日24:00代申請(qǐng)功能下線后，需要代申請(qǐng)人自行注冊(cè)鄂匯辦、支付寶、微信實(shí)名賬號(hào)進(jìn)行申領(lǐng)。

6.因各種原因，沒(méi)有在收到提醒后24小時(shí)內(nèi)完成修改，該怎么辦？

因收到提醒未及時(shí)修改的，會(huì)導(dǎo)致代申請(qǐng)人信息被屏蔽，所以請(qǐng)?jiān)谑盏教嵝押蠹皶r(shí)修改?；蜃尨暾?qǐng)人自行注冊(cè)鄂匯辦、支付寶或微信賬號(hào)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后可自行申領(lǐng)個(gè)人健康碼。確實(shí)無(wú)法自行申請(qǐng)的，可到屬地社區(qū)（村）開(kāi)具紙質(zhì)健康證明。

7.為什么我代他人申請(qǐng)的健康碼信息無(wú)法查看了？

有兩種可能性，可能性一：被代申請(qǐng)人自行注冊(cè)鄂匯辦、支付寶或微信實(shí)名賬號(hào)后，其健康碼僅在自己賬號(hào)展示，不再顯示于原申請(qǐng)人的“切換申請(qǐng)人”列表里面；可能性二：原申請(qǐng)人代他人申請(qǐng)時(shí)所填信息有誤，經(jīng)系統(tǒng)核驗(yàn)后提醒修改且未及時(shí)修改的，其信息將被屏蔽，不再出現(xiàn)在被代填人欄。

8.外籍人士、港澳臺(tái)同胞是否需要申領(lǐng)健康碼？

按照有關(guān)部門慎重決定，以上人員可到屬地社區(qū)（村）開(kāi)具紙質(zhì)健康證明，憑紙質(zhì)健康證明出行。

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