市民在武漢城市留言板反映

并沒(méi)有去過(guò)中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)或接觸病例

但是健康碼卻變紅或變黃

遇到這種情況該如何處理？

8月8日，記者就此采訪了

武漢市政務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

相關(guān)負(fù)責(zé)人

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01

記者：健康碼為何會(huì)轉(zhuǎn)為“黃碼”或“紅碼”？

武漢市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人：今年疫情發(fā)生以來(lái)，為全面、快速摸排涉疫人員，堅(jiān)決果斷切斷疫情傳播，保障市民生命安全，在省疫情防控指揮部的統(tǒng)籌安排下，除保持原有健康碼賦碼規(guī)則外，還運(yùn)用通訊大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)了健康碼人員信息管理，對(duì)從國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和境外來(lái)漢返漢人員，或者與新冠肺炎感染者在同一時(shí)間段內(nèi)有過(guò)行程軌跡交集的人員，根據(jù)暴露風(fēng)險(xiǎn)不同，健康碼會(huì)轉(zhuǎn)為“黃碼”或者“紅碼”。

02

記者：健康碼轉(zhuǎn)為“黃碼”或“紅碼”后該怎么辦？

武漢市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人：健康碼顏色變化是為了及時(shí)告知市民存在潛在的傳播風(fēng)險(xiǎn)，提醒關(guān)注自身健康狀況。根據(jù)防疫政策規(guī)定，“黃碼”提示需要居家隔離，“紅碼”提示需要集中隔離。

市民發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變成“紅碼”或“黃碼”后，應(yīng)立即向所在社區(qū)進(jìn)行申報(bào)，配合做好排查和管理，及時(shí)在“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序上的“健康申報(bào)”中上報(bào)健康信息，主動(dòng)按規(guī)定配合做好健康監(jiān)測(cè)和管理，按規(guī)定頻次，接受核酸采樣檢測(cè)。健康碼顏色的變化給部分市民出行造成了一定的不便，希望大家能理解和支持疫情防控工作。

03

記者：“黃碼”或“紅碼”怎樣才能轉(zhuǎn)為“綠碼”？武漢市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人：為做好健康碼服務(wù)工作，我市根據(jù)國(guó)家疫情防控有關(guān)政策和省健康碼管理的有關(guān)規(guī)定，優(yōu)化了健康碼轉(zhuǎn)碼流程：一是因個(gè)人身份及手機(jī)號(hào)碼信息錯(cuò)誤等原因?qū)е陆】荡a異常的，由個(gè)人向所在單位或社區(qū)提出申請(qǐng)并提供48小時(shí)以內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性結(jié)果，單位或社區(qū)審核后，報(bào)區(qū)、市疫情防控指揮部轉(zhuǎn)碼。二是對(duì)于確診病例、發(fā)熱病人、密切接觸者或次密切接觸者、國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)漢或入境等人員，符合解除隔離條件后，按照現(xiàn)有規(guī)則和流程，予以轉(zhuǎn)碼。為方便市民提交轉(zhuǎn)碼材料，市衛(wèi)健委在“健康武漢”及“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序上線健康碼轉(zhuǎn)碼材料提交通道，市民可通過(guò)上述通道上傳有關(guān)證明材料，有關(guān)信息會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到社區(qū)進(jìn)行辦理。轉(zhuǎn)碼流程完成后，轉(zhuǎn)碼數(shù)據(jù)將及時(shí)同步到省健康碼平臺(tái)。各區(qū)指揮部、市直相關(guān)部門(mén)和社區(qū)將嚴(yán)格按照省、市疫情防控指揮部要求，安排專門(mén)力量，及時(shí)受理和處理轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)，切實(shí)精準(zhǔn)高效做好健康碼異常人員管理和服務(wù)工作。

04

記者：個(gè)人身份及手機(jī)號(hào)碼信息錯(cuò)誤具體指的是什么？武漢市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人：如防疫工作人員、下沉黨員等在中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)工作，健康碼由“綠碼”轉(zhuǎn)“黃碼”。但其核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性。另外，有較多在時(shí)空上與中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)有所接觸的情況為“黃碼”，如乘車(chē)經(jīng)過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，或因手機(jī)綁定親情號(hào)，一個(gè)號(hào)碼經(jīng)過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，則其家人的健康碼全轉(zhuǎn)為“黃碼”。

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