首頁(yè) 資訊消協(xié):健康消費(fèi)投訴老年人占九成保健品虛假宣傳多

消協(xié):健康消費(fèi)投訴老年人占九成保健品虛假宣傳多

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月30日 10:25

當(dāng)前位置：首頁(yè)>消費(fèi)頻道>消費(fèi)要聞

消協(xié):健康消費(fèi)投訴老年人占九成保健品虛假宣傳多

2015年02月02日 15:42:00 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

近幾年來(lái)，醫(yī)藥及醫(yī)療用品和衛(wèi)生保健服務(wù)投訴一直是消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)信息顯示，2014年，全國(guó)消協(xié)組織共受理醫(yī)藥及醫(yī)療用品類投訴3，800件，衛(wèi)生保健服務(wù)投訴662件。投訴所反映的問題主要集中在質(zhì)量、虛假宣傳、售后服務(wù)問題上。

　　據(jù)介紹，過(guò)去一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視電話購(gòu)買醫(yī)藥保健品的投訴，因銷售者地點(diǎn)難確定，第三方平臺(tái)又沒有明確的賠償責(zé)任，消費(fèi)者的損失往往很難得到賠償。新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)后，由于加大了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，明確了第三方平臺(tái)責(zé)任，使得這一類醫(yī)藥保健品投訴解決率大幅度上升。

　　醫(yī)藥及醫(yī)療用品和衛(wèi)生保健服務(wù)投訴顯示出三個(gè)顯著特點(diǎn)：一是消費(fèi)群體集中。從投訴數(shù)據(jù)中顯示，老年消費(fèi)者占九成，老年消費(fèi)群體對(duì)保健品概念、功效缺乏最基本的認(rèn)識(shí)和判斷；同時(shí)，商家抓住老年人渴望健康的心理，通過(guò)對(duì)保健品功效虛假宣傳，誘使老年人以高價(jià)購(gòu)買只具有普通保健作用的保健品。二是獲取保健品信息渠道復(fù)雜。消費(fèi)者主要通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等方式獲取保健品信息，鋪天蓋地及長(zhǎng)時(shí)段滾動(dòng)廣告宣傳，潛移默化的為消費(fèi)者“洗腦”，強(qiáng)化對(duì)商品的認(rèn)知。三是商家推銷保健品手段多樣?！百?zèng)藥”、“免費(fèi)抽獎(jiǎng)試用”、“名醫(yī)會(huì)診”、“免費(fèi)旅游”、“專家講座”都是經(jīng)營(yíng)者慣用的手段，甚至雇用“托”在旁現(xiàn)身說(shuō)法。

　　據(jù)悉，2014年5月，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)將該省消費(fèi)者吳某投訴轉(zhuǎn)給陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，稱消費(fèi)者于2013年12月10日在某電視臺(tái)看到一個(gè)節(jié)目說(shuō)能治療自己的疾病，受商家誘騙前后共花費(fèi)80，400元，仍未能治好自己的疾病，要求退款時(shí)遭商家拒絕。經(jīng)陜西省消協(xié)工作人員調(diào)查了解，商家賣給消費(fèi)者的并不是所謂的藥品，而是保健品。省消協(xié)根據(jù)新《消法》第四十五條相關(guān)規(guī)定，聯(lián)系某電視臺(tái)，通知他們協(xié)助處理此案，經(jīng)過(guò)多次溝通最終經(jīng)銷商給消費(fèi)者退還現(xiàn)金共計(jì)68，100元。

(初審編輯：徐傳文責(zé)任編輯：邢猛猛)

新聞熱線：0539-7037770 新聞郵箱：lydzwxw@163.com
合作熱線：0539-3100789-8001 合作郵箱：lydzwhz@163.com

大眾網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權(quán)均屬于作者或頁(yè)面內(nèi)聲明的版權(quán)人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可，任何其他個(gè)人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)載、復(fù)制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場(chǎng)合；不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方，不可把這些信息在其他的服務(wù)器或文檔中作鏡像復(fù)制或保存；不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料，必需取得大眾網(wǎng)書面授權(quán)。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非大眾網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費(fèi)服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)30日內(nèi)進(jìn)行。