時(shí)間:2024-08-28 15:10:50 來源:消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

　　中國移動(dòng)智慧家庭運(yùn)營中心堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)和數(shù)智服務(wù)能力建設(shè),不斷提升“智慧家庭綜合服務(wù)入口”和家親App的產(chǎn)品能力,加快構(gòu)建“客戶融合化、產(chǎn)品 AI 化、運(yùn)營平臺(tái)化、營銷組織精效化”數(shù)智化經(jīng)營模式,以全屋智能服務(wù)為用戶提供便捷、智能、貼心的場景生活體驗(yàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)擁堵、設(shè)備老化、信號(hào)干擾等多種現(xiàn)實(shí)阻礙,難以滿足用戶對(duì)高速度、高可靠、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)需求。尤其在高并發(fā)場景下,大量用戶同時(shí)訪問服務(wù)器,容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源緊張,Wi-Fi信號(hào)在傳輸過程中也更容易受到干擾和衰減。因此,定期診斷Wi-Fi問題并優(yōu)化配置,不僅是個(gè)人和家庭用戶網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是中國移動(dòng)解決智慧家庭用戶問題的重點(diǎn)方向。

　　和家親App為用戶提供一站式、權(quán)威、精準(zhǔn)的家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù),不僅可以解決用戶找服務(wù)困難的問題,寬帶質(zhì)量提升、定制組網(wǎng)方案、場景模式切換等功能,也適配用戶諸多需求。面向家庭網(wǎng)絡(luò),和家親App部署了多個(gè)實(shí)用工具,實(shí)時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,及時(shí)優(yōu)化配置。例如一鍵測速功能,隨時(shí)掌握Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的性能狀況,通過可視化數(shù)據(jù)為用戶直觀呈現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)速度和提升空間。

　　根據(jù)家庭網(wǎng)絡(luò)部署的戶型等具體場景和條件,和家親App針對(duì)信號(hào)強(qiáng)度監(jiān)測設(shè)計(jì)了Wi-Fi熱力圖工具。Wi-Fi熱力圖是一種通過不同顏色表示無線信號(hào)強(qiáng)度和覆蓋范圍的地圖,能夠直觀地展示無線網(wǎng)絡(luò)在各空間內(nèi)的信號(hào)強(qiáng)度情況。通過信號(hào)強(qiáng)度可視化,Wi-Fi熱力圖能夠幫助用戶評(píng)估無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍并進(jìn)行性能分析,根據(jù)家庭戶型針對(duì)性地給出路由器或接入點(diǎn)的擺放位置建議,從而優(yōu)化信道,提升網(wǎng)絡(luò)性能。

　　中國移動(dòng)智慧家庭運(yùn)營中心積極響應(yīng)與踐行國家發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力政策,開發(fā)部署智慧家庭綜合服務(wù)產(chǎn)品,持續(xù)精進(jìn)自身家庭市場運(yùn)營能力。未來,中國移動(dòng)家庭運(yùn)營中心將繼續(xù)深耕家庭市場,推動(dòng)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深度融合。不斷優(yōu)化產(chǎn)品,為廣大家庭用戶提供更加便捷、高效、智能的通信服務(wù)體驗(yàn)。

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