首頁資訊成都市居民健康卡注銷、掛失解掛、補換卡業(yè)務流程場景

成都市居民健康卡注銷、掛失解掛、補換卡業(yè)務流程場景

來源：泰然健康網時間：2024年12月31日 12:04

居民健康卡(以下簡稱“健康卡”)鏈接居民電子健康檔案、電子病歷及國家、省、市、縣四級人口健康信息平臺的重要載體，集社?？?、新農合一卡通、醫(yī)療機構就診卡于一身，是記錄一個人從生到死的所有醫(yī)療信息的唯一電子載體。按照工作方案，2015年，成都市正式啟動居民健康卡發(fā)行工作，至今已發(fā)接近790萬張，隨著居民健康卡的發(fā)放，居民也開始在試用居民健康卡，在使用過程中不免有存在遺失和損壞的情況，為確保居民健康卡正常使用，完善居民健康卡全生命周期的管理，在參照國家居民健康卡相關配套管理辦法和規(guī)范標準下，結合成都實際情況確定了居民健康卡的注銷、掛失、解掛和補換卡的流程，現將流程定義如下：

一、成都市居民健康卡注銷流程

成都市居民健康卡注銷的流程是：1、居民需進行健康卡注銷時，到健康卡發(fā)卡銀行柜臺辦理注銷業(yè)務;2、銀行為居民辦理健康卡注銷業(yè)務，并形成《健康卡注銷清單》(清單至少包括居民身份證號碼、姓名、銀行卡卡號等關鍵信息);3、若銀行和成都市居民健康卡業(yè)務管理系統(tǒng)(以下簡稱“卡管系統(tǒng)”)無接口，銀行需在5 個工作日內將《健康卡注銷清單》提交給衛(wèi)計局(委)，衛(wèi)計局(委)指定專人在2 個工作日內到卡管系統(tǒng)中按《健康卡注銷清單》手工逐一進行注銷操作;4、若銀行和卡管系統(tǒng)實現了接口，銀行系統(tǒng)只需訪問卡管系統(tǒng)的注銷接口即可完成注銷操作，如下圖所示：

二、成都市居民健康卡掛失（解掛）流程

成都市居民健康卡掛失(解掛)的流程是：1、居民需進行健康卡掛失(解掛)時，到健康卡發(fā)卡銀行柜臺辦理掛失(解掛)業(yè)務或致電發(fā)卡銀行進行電話掛失(解掛);2、銀行為居民辦理健康卡掛失(解掛)業(yè)務，并形成《健康卡掛失(解掛)清單》(清單至少包括居民身份證號碼、姓名、銀行卡卡號等關鍵信息);3、若銀行和成卡管系統(tǒng)無接口，銀行需在5 個工作日內將《健康卡掛失(解掛)清單》提交給衛(wèi)計局(委)，衛(wèi)計局(委)指定專人在2 個工作日內到卡管系統(tǒng)中按《健康卡掛失(解掛)清單》手工逐一進行掛失(解掛)操作;4、若銀行和卡管系統(tǒng)實現了接口，銀行系統(tǒng)只需訪問卡管系統(tǒng)的掛失(解掛)接口即可完成掛失(解掛)操作，如下圖所示：

三、成都市居民健康卡補換卡流程

成都市居民健康卡補換卡的流程是：1、居民需進行健康卡補換卡時，到健康卡發(fā)卡銀行柜臺辦理補換卡業(yè)務;2、銀行為居民辦理健康卡補換卡業(yè)務，并形成《健康卡補換卡清單》(清單至少包括居民身份證號碼、姓名、銀行卡卡號、芯片序列號等關鍵信息);3、若銀行和成卡管系統(tǒng)無接口，銀行需在5 個工作日內將《健康卡補換卡清單》提交給衛(wèi)計局(委)，衛(wèi)計局(委)指定專人在2 個工作日內到卡管系統(tǒng)中按《健康卡補換卡清單》手工逐一進行補換卡操作;4、若銀行和卡管系統(tǒng)實現了接口，銀行系統(tǒng)只需訪問卡管系統(tǒng)的補換卡接口即可完成補換卡操作，如下圖所示：