5月25日晚間，阿里健康發(fā)布了2021財(cái)年業(yè)績(jī)公告，這也是新任董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎上任一年后的第一份年報(bào)。此前，朱順炎任職阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群總裁，大家也非常關(guān)注這位新任CEO能否為阿里健康描繪出新藍(lán)圖。
2021財(cái)年阿里健康的營(yíng)收和凈利潤(rùn)都出現(xiàn)了新的增長(zhǎng)，尤其在凈利潤(rùn)方面，維持增長(zhǎng)趨勢(shì)。但這份財(cái)報(bào)公布后，阿里健康今日股價(jià)低開(kāi)后大幅跳水，一度跌超8%，資本市場(chǎng)似乎并不看好，靚麗數(shù)據(jù)下究竟是為何股價(jià)大跌？在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)逐漸邁向“深水區(qū)”的背景下，阿里健康能否再次翻涌浪潮呢？
5月26日阿里健康股價(jià)分時(shí)圖
“燒錢(qián)獲客”換來(lái)扭虧為盈？
截至2021年3月31日，阿里健康在2021財(cái)年內(nèi)收入155.2億元，毛利為36.2億元，同比增長(zhǎng)分別為61.7%和62.1%，經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為6.31億元，同比增長(zhǎng)198.5%。
拆分2021財(cái)年的下半年，阿里健康的營(yíng)收為83.58億元，同比增長(zhǎng)55.38%；與上半年一對(duì)比，我們很明顯的發(fā)現(xiàn)，2021財(cái)年的營(yíng)收能有如此大的增長(zhǎng)，主要依靠下半年業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)，這在側(cè)面反映出阿里健康基本已經(jīng)擺脫疫情帶來(lái)的影響，開(kāi)始進(jìn)入常規(guī)化。
在這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的背后也反映出阿里健康目前面臨的一些挑戰(zhàn)。
雖然在營(yíng)收方面，阿里健康持續(xù)維持增長(zhǎng)趨勢(shì)，但增長(zhǎng)速度卻在明顯的放緩，這在本次財(cái)報(bào)中也有所體現(xiàn)。這和阿里健康的營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一有很大關(guān)系，醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)占比高達(dá)85.17%，占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，這在一定程度上并不利于后續(xù)的營(yíng)收發(fā)展，也將成為影響未來(lái)營(yíng)收的關(guān)鍵線(xiàn)因素。
阿里健康業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)圖
給本次財(cái)報(bào)一個(gè)整體的評(píng)價(jià)就是，阿里健康的營(yíng)收增長(zhǎng)，很大的原因在于上半年市場(chǎng)利好的延續(xù)，但營(yíng)收增速放緩以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一是目前阿里健康需要進(jìn)一步優(yōu)化的問(wèn)題。盡管營(yíng)收和利潤(rùn)都出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，但市場(chǎng)更為關(guān)注的還是阿里健康的盈利能力和用戶(hù)指標(biāo)，其中活躍用戶(hù)以及用戶(hù)規(guī)模是衡量企業(yè)盈利能力的重要依據(jù)。
作為互聯(lián)網(wǎng)公司并且主營(yíng)醫(yī)藥零售平臺(tái)，阿里健康的用戶(hù)規(guī)模無(wú)疑是衡量其盈利的關(guān)鍵指標(biāo)。阿里健康在近幾年來(lái)一直在積極拓展線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)，尋求全渠道用戶(hù)覆蓋。
背靠阿里巴巴的龐大流量來(lái)源，阿里健康的活躍用戶(hù)也持續(xù)維持高增長(zhǎng)，在本次財(cái)報(bào)中顯示醫(yī)藥電商平臺(tái)商家及活躍用戶(hù)也均實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)，商家數(shù)量超過(guò)2.3萬(wàn)，同比增加8000家；年活躍用戶(hù)突破2.8億，同比上升9000萬(wàn)。
但財(cái)報(bào)顯示，阿里健康2021財(cái)年成本支出高達(dá)119億元左右，同比增長(zhǎng)超60%。尤其是在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面，由去年的72.27億元增長(zhǎng)至122.2億元，同比漲幅高達(dá)69%左右。側(cè)面反映“燒錢(qián)”依舊是阿里健康獲客的主要手段，若不加以控制和優(yōu)化，很可能直接影響未來(lái)整體的盈利水平。
阿里巴巴的確為阿里健康帶來(lái)了龐大的流量，使其活躍用戶(hù)持續(xù)維持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，也是凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，但成本高企以及面臨的外部壓力，如京東健康營(yíng)收增速更快、平安好醫(yī)生醫(yī)師資源更優(yōu)，加之未來(lái)字節(jié)、百度入局的競(jìng)爭(zhēng)，這些都是阿里健康面臨的巨大挑戰(zhàn)！
醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)新布局
和往年財(cái)報(bào)相比，此次財(cái)年發(fā)布的業(yè)績(jī)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常重要的變化！阿里健康將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和消費(fèi)醫(yī)療板塊整合為一體，并改名為“醫(yī)療健康業(yè)務(wù)”，而這也暗示著阿里健康發(fā)展戰(zhàn)略中的布局。
阿里健康的CEO朱順炎在一次采訪(fǎng)中曾提到，未來(lái)健康行業(yè)的趨勢(shì)是從治療到治療+預(yù)防+保健，從院內(nèi)到院內(nèi)+院外健康服務(wù)。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)本質(zhì)是普惠服務(wù)，首先要把用戶(hù)規(guī)模做上去，才能降低服務(wù)的成本，提升服務(wù)的普及率。
而在本次財(cái)報(bào)中涉及新整合的醫(yī)療健康服務(wù)板塊的數(shù)據(jù)顯示，日均在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)量超18萬(wàn)次，支付寶醫(yī)療健康頻道年度活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)5.2億，核酸檢測(cè)在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)目前已覆蓋超過(guò)180個(gè)城市?？梢钥闯?，阿里健康在努力擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，提升自身服務(wù)普及率。
2020年9月，阿里健康A(chǔ)PP更名為“醫(yī)鹿APP”，這次更名不是簡(jiǎn)單的一次APP升級(jí)更新，而是出現(xiàn)了明顯的特征變化，在以往同類(lèi)APP里大多數(shù)都偏向交易屬性，但“醫(yī)鹿”偏重于決策支持，致力于消除信息不對(duì)稱(chēng)，并為用戶(hù)提供后續(xù)健康服務(wù)為主旨，可以更深層次與用戶(hù)建立信任關(guān)系。
對(duì)此在財(cái)報(bào)中阿里健康也有所回應(yīng)：“過(guò)去一年，阿里健康不斷擴(kuò)大醫(yī)療健康服務(wù)的場(chǎng)景，致力于提升服務(wù)的質(zhì)量和可及性，進(jìn)一步深耕互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，致力于打造“醫(yī)鹿APP+支付寶醫(yī)療健康頻道”的在線(xiàn)平臺(tái)與包括疫苗、體檢、核酸檢測(cè)、護(hù)理等本地醫(yī)療健康服務(wù)相結(jié)合的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫(yī)療健康服務(wù)體系?！?/p>
由此可見(jiàn)，阿里健康布局醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)主要瞄準(zhǔn)的是不同層面用戶(hù)需求和痛點(diǎn)，這也是目前整個(gè)醫(yī)療健康行業(yè)面臨的四大挑戰(zhàn)，醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)、醫(yī)療服務(wù)可及性不足，醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化有待提高、醫(yī)療保障成本高。
總體來(lái)看，阿里健康本次財(cái)報(bào)雖然基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好，但高營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用側(cè)面反映當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)依然處于“燒錢(qián)獲客”階段，能否降低獲客成本以及克服行業(yè)面臨的難題，才是阿里健康能否獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵。
就在上個(gè)月，阿里巴巴成立智能信息事業(yè)群，業(yè)務(wù)包括UC、夸克、書(shū)旗、智能營(yíng)銷(xiāo)等，朱順炎將擔(dān)任總裁。其中，夸克一直致力于探索下一代智能搜索，把健康頻道作為其搜索場(chǎng)景和用戶(hù)體驗(yàn)中重點(diǎn)創(chuàng)新方向，持續(xù)升級(jí)。這也為阿里健康在未來(lái)和夸克就醫(yī)療健康領(lǐng)域達(dá)成更多合作提供了更多機(jī)會(huì)，從信息到服務(wù)的閉環(huán)也得以實(shí)現(xiàn)，留給市場(chǎng)更多想象空間。返回搜狐，查看更多
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