5月25日晚間，阿里健康發(fā)布了2021財年業(yè)績公告，這也是新任董事長兼CEO朱順炎上任一年后的第一份年報。此前，朱順炎任職阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群總裁，大家也非常關(guān)注這位新任CEO能否為阿里健康描繪出新藍圖。
2021財年阿里健康的營收和凈利潤都出現(xiàn)了新的增長，尤其在凈利潤方面，維持增長趨勢。但這份財報公布后，阿里健康今日股價低開后大幅跳水，一度跌超8%，資本市場似乎并不看好，靚麗數(shù)據(jù)下究竟是為何股價大跌？在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)逐漸邁向“深水區(qū)”的背景下，阿里健康能否再次翻涌浪潮呢？
5月26日阿里健康股價分時圖
“燒錢獲客”換來扭虧為盈？
截至2021年3月31日，阿里健康在2021財年內(nèi)收入155.2億元，毛利為36.2億元，同比增長分別為61.7%和62.1%，經(jīng)調(diào)整后的凈利潤為6.31億元，同比增長198.5%。
拆分2021財年的下半年，阿里健康的營收為83.58億元，同比增長55.38%；與上半年一對比，我們很明顯的發(fā)現(xiàn)，2021財年的營收能有如此大的增長，主要依靠下半年業(yè)績的高速增長，這在側(cè)面反映出阿里健康基本已經(jīng)擺脫疫情帶來的影響，開始進入常規(guī)化。
在這些財務指標的背后也反映出阿里健康目前面臨的一些挑戰(zhàn)。
雖然在營收方面，阿里健康持續(xù)維持增長趨勢，但增長速度卻在明顯的放緩，這在本次財報中也有所體現(xiàn)。這和阿里健康的營收結(jié)構(gòu)單一有很大關(guān)系，醫(yī)藥自營業(yè)務占比高達85.17%，占據(jù)絕對的主導地位，這在一定程度上并不利于后續(xù)的營收發(fā)展，也將成為影響未來營收的關(guān)鍵線因素。
阿里健康業(yè)務機構(gòu)圖
給本次財報一個整體的評價就是，阿里健康的營收增長，很大的原因在于上半年市場利好的延續(xù)，但營收增速放緩以及業(yè)務結(jié)構(gòu)單一是目前阿里健康需要進一步優(yōu)化的問題。盡管營收和利潤都出現(xiàn)明顯的增長，但市場更為關(guān)注的還是阿里健康的盈利能力和用戶指標，其中活躍用戶以及用戶規(guī)模是衡量企業(yè)盈利能力的重要依據(jù)。
作為互聯(lián)網(wǎng)公司并且主營醫(yī)藥零售平臺，阿里健康的用戶規(guī)模無疑是衡量其盈利的關(guān)鍵指標。阿里健康在近幾年來一直在積極拓展線上線下平臺，尋求全渠道用戶覆蓋。
背靠阿里巴巴的龐大流量來源，阿里健康的活躍用戶也持續(xù)維持高增長，在本次財報中顯示醫(yī)藥電商平臺商家及活躍用戶也均實現(xiàn)了新的增長，商家數(shù)量超過2.3萬，同比增加8000家；年活躍用戶突破2.8億，同比上升9000萬。
但財報顯示，阿里健康2021財年成本支出高達119億元左右，同比增長超60%。尤其是在營銷費用方面，由去年的72.27億元增長至122.2億元，同比漲幅高達69%左右。側(cè)面反映“燒錢”依舊是阿里健康獲客的主要手段，若不加以控制和優(yōu)化，很可能直接影響未來整體的盈利水平。
阿里巴巴的確為阿里健康帶來了龐大的流量，使其活躍用戶持續(xù)維持高增長態(tài)勢，也是凈利潤增長的關(guān)鍵因素，但成本高企以及面臨的外部壓力，如京東健康營收增速更快、平安好醫(yī)生醫(yī)師資源更優(yōu)，加之未來字節(jié)、百度入局的競爭，這些都是阿里健康面臨的巨大挑戰(zhàn)！
醫(yī)療健康服務平臺新布局
和往年財報相比，此次財年發(fā)布的業(yè)績報告中發(fā)現(xiàn)一個非常重要的變化！阿里健康將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和消費醫(yī)療板塊整合為一體，并改名為“醫(yī)療健康業(yè)務”，而這也暗示著阿里健康發(fā)展戰(zhàn)略中的布局。
阿里健康的CEO朱順炎在一次采訪中曾提到，未來健康行業(yè)的趨勢是從治療到治療+預防+保健，從院內(nèi)到院內(nèi)+院外健康服務。他認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務本質(zhì)是普惠服務，首先要把用戶規(guī)模做上去，才能降低服務的成本，提升服務的普及率。
而在本次財報中涉及新整合的醫(yī)療健康服務板塊的數(shù)據(jù)顯示，日均在線問診服務量超18萬次，支付寶醫(yī)療健康頻道年度活躍用戶數(shù)超過5.2億，核酸檢測在線預約服務目前已覆蓋超過180個城市?？梢钥闯?，阿里健康在努力擴大用戶規(guī)模，提升自身服務普及率。
2020年9月，阿里健康A(chǔ)PP更名為“醫(yī)鹿APP”，這次更名不是簡單的一次APP升級更新，而是出現(xiàn)了明顯的特征變化，在以往同類APP里大多數(shù)都偏向交易屬性，但“醫(yī)鹿”偏重于決策支持，致力于消除信息不對稱，并為用戶提供后續(xù)健康服務為主旨，可以更深層次與用戶建立信任關(guān)系。
對此在財報中阿里健康也有所回應：“過去一年，阿里健康不斷擴大醫(yī)療健康服務的場景，致力于提升服務的質(zhì)量和可及性，進一步深耕互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務領(lǐng)域，致力于打造“醫(yī)鹿APP+支付寶醫(yī)療健康頻道”的在線平臺與包括疫苗、體檢、核酸檢測、護理等本地醫(yī)療健康服務相結(jié)合的線上線下一體化醫(yī)療健康服務體系?！?/p>
由此可見，阿里健康布局醫(yī)療健康服務平臺主要瞄準的是不同層面用戶需求和痛點，這也是目前整個醫(yī)療健康行業(yè)面臨的四大挑戰(zhàn)，醫(yī)療信息不對稱、醫(yī)療服務可及性不足，醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化有待提高、醫(yī)療保障成本高。
總體來看，阿里健康本次財報雖然基本財務數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好，但高營銷費用側(cè)面反映當前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)依然處于“燒錢獲客”階段，能否降低獲客成本以及克服行業(yè)面臨的難題，才是阿里健康能否獲得資本市場認可的關(guān)鍵。
就在上個月，阿里巴巴成立智能信息事業(yè)群，業(yè)務包括UC、夸克、書旗、智能營銷等，朱順炎將擔任總裁。其中，夸克一直致力于探索下一代智能搜索，把健康頻道作為其搜索場景和用戶體驗中重點創(chuàng)新方向，持續(xù)升級。這也為阿里健康在未來和夸克就醫(yī)療健康領(lǐng)域達成更多合作提供了更多機會，從信息到服務的閉環(huán)也得以實現(xiàn)，留給市場更多想象空間。返回搜狐，查看更多
責任編輯：
