春節(jié)假期結(jié)束，不少外地市民陸續(xù)返回鄭州，開始了他們新的一年的拼搏。而近幾日，大批市民表示自己的健康碼突然之間變成了紅色。

調(diào)碼就找社區(qū)“調(diào)碼人”

“健康碼突然變紅了，怎么辦？”近日，有市民反映自己的健康碼突然變紅。鄭州市疫情防控健康熱線工作人員建議，有相似情況的市民先和社區(qū)聯(lián)系，按照社區(qū)要求，向社區(qū)申請變碼。據(jù)了解，為了處理調(diào)碼問題，不少社區(qū)指定專人給市民調(diào)碼。

“春節(jié)后，確實有很多居民前來申請變碼，目前我負責(zé)的就是疫情防控工作中的調(diào)碼工作?！?月8日，記者來到了豐產(chǎn)路街道辦事處廣測社區(qū)，此時工作人員常阿越正坐在電腦前處理手中的工作。

“外地人員返鄭未在鄭好辦報備，健康碼變紅后，我們會指導(dǎo)居民先在鄭好辦報備，后臺核實過后，若沒有問題，兩個小時左右健康碼就能變綠了。”常阿越表示，若未出過鄭州的居民健康碼變紅，社區(qū)首先要查看居民14天行程碼，若顯示該居民行程只在鄭州，社區(qū)就可以通過系統(tǒng)后臺直接幫居民轉(zhuǎn)為綠碼。

“但需要提醒的是，社區(qū)有權(quán)限可以調(diào)的僅僅是鄭州市健康碼，即居民進出小區(qū)樓院、進出商場掃的那個碼。若是支付寶里的河南省健康碼，則需要居民自己提交申請健康碼轉(zhuǎn)碼登記?！背０⒃秸f道。

老人調(diào)碼成功后激動落淚

“昨天前來申請調(diào)碼的市民比較多，大概有20到30個人，忙起來的時候，一天都沒有從工位上站起來過?！背０⒃礁嬖V記者，調(diào)碼工作其實沒什么神秘的，流程操作起來也很簡單，但在這背后他需要考慮到的是“人情”。

據(jù)了解，豐產(chǎn)路街道辦事處廣測社區(qū)老年人占社區(qū)總?cè)藬?shù)的60%，而許多老年人并不擅長使用智能機?！白蛱煊幸粋€從開封回來的老人，忘記提前在鄭好辦上報備，健康碼變紅了?！背０⒃交叵肓艘幌?，不好意思地撓了撓頭，說道，“我一步一步幫他操作完成，轉(zhuǎn)碼成功之后，老人可能情緒比較激動，一下子就落淚了?！彼f：自己一時也不知道該怎么安慰老人，沒想到自己的行為會這樣深深地牽動著他人的心情。

“從2020年開始，我就一直在和疫情防控打交道了?！辈簧蒲赞o的他描述起來自己近幾年的工作，只來回重復(fù)地說道：“我覺得其實沒什么，這就是我的本職工作，做好自己的工作就可以了。”

文/郭慧穎

編輯/倪家寧

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