春節(jié)假期結(jié)束，不少外地市民陸續(xù)返回鄭州，開(kāi)始了他們新的一年的拼搏。而近幾日，大批市民表示自己的健康碼突然之間變成了紅色。

調(diào)碼就找社區(qū)“調(diào)碼人”

“健康碼突然變紅了，怎么辦？”近日，有市民反映自己的健康碼突然變紅。鄭州市疫情防控健康熱線工作人員建議，有相似情況的市民先和社區(qū)聯(lián)系，按照社區(qū)要求，向社區(qū)申請(qǐng)變碼。據(jù)了解，為了處理調(diào)碼問(wèn)題，不少社區(qū)指定專人給市民調(diào)碼。

“春節(jié)后，確實(shí)有很多居民前來(lái)申請(qǐng)變碼，目前我負(fù)責(zé)的就是疫情防控工作中的調(diào)碼工作?！?月8日，記者來(lái)到了豐產(chǎn)路街道辦事處廣測(cè)社區(qū)，此時(shí)工作人員常阿越正坐在電腦前處理手中的工作。

“外地人員返鄭未在鄭好辦報(bào)備，健康碼變紅后，我們會(huì)指導(dǎo)居民先在鄭好辦報(bào)備，后臺(tái)核實(shí)過(guò)后，若沒(méi)有問(wèn)題，兩個(gè)小時(shí)左右健康碼就能變綠了?！背０⒃奖硎荆粑闯鲞^(guò)鄭州的居民健康碼變紅，社區(qū)首先要查看居民14天行程碼，若顯示該居民行程只在鄭州，社區(qū)就可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)直接幫居民轉(zhuǎn)為綠碼。

“但需要提醒的是，社區(qū)有權(quán)限可以調(diào)的僅僅是鄭州市健康碼，即居民進(jìn)出小區(qū)樓院、進(jìn)出商場(chǎng)掃的那個(gè)碼。若是支付寶里的河南省健康碼，則需要居民自己提交申請(qǐng)健康碼轉(zhuǎn)碼登記?！背０⒃秸f(shuō)道。

老人調(diào)碼成功后激動(dòng)落淚

“昨天前來(lái)申請(qǐng)調(diào)碼的市民比較多，大概有20到30個(gè)人，忙起來(lái)的時(shí)候，一天都沒(méi)有從工位上站起來(lái)過(guò)。”常阿越告訴記者，調(diào)碼工作其實(shí)沒(méi)什么神秘的，流程操作起來(lái)也很簡(jiǎn)單，但在這背后他需要考慮到的是“人情”。

據(jù)了解，豐產(chǎn)路街道辦事處廣測(cè)社區(qū)老年人占社區(qū)總?cè)藬?shù)的60%，而許多老年人并不擅長(zhǎng)使用智能機(jī)?！白蛱煊幸粋€(gè)從開(kāi)封回來(lái)的老人，忘記提前在鄭好辦上報(bào)備，健康碼變紅了。”常阿越回想了一下，不好意思地?fù)狭藫项^，說(shuō)道，“我一步一步幫他操作完成，轉(zhuǎn)碼成功之后，老人可能情緒比較激動(dòng)，一下子就落淚了?！彼f(shuō)：自己一時(shí)也不知道該怎么安慰老人，沒(méi)想到自己的行為會(huì)這樣深深地牽動(dòng)著他人的心情。

“從2020年開(kāi)始，我就一直在和疫情防控打交道了?！辈簧蒲赞o的他描述起來(lái)自己近幾年的工作，只來(lái)回重復(fù)地說(shuō)道：“我覺(jué)得其實(shí)沒(méi)什么，這就是我的本職工作，做好自己的工作就可以了。”

文/郭慧穎

編輯/倪家寧

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