「創(chuàng)業(yè)最前線」資深記者｜柯鑒廣

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導(dǎo)語(yǔ)

自2015年發(fā)展至今，妙健康的融資趨勢(shì)十分迅猛。算上去年年底，由中國(guó)太保旗下的太平洋醫(yī)療健康管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“太醫(yī)公司”）、太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責(zé)任公司以及翕然資本共同投資的，近5億元C輪融資，這家僅創(chuàng)立4年不到的移動(dòng)健康企業(yè)，其融資總額就已接近10億元。

超級(jí)吸金能力的背后必然是超級(jí)的企業(yè)實(shí)力，但對(duì)于一個(gè)非明星創(chuàng)始人、非醫(yī)療行業(yè)背景、非BAT加持的創(chuàng)業(yè)新星，是如何在如此短的時(shí)間里形成自己的頭部地位并得到廣泛認(rèn)可的呢？為此，「創(chuàng)業(yè)最前線」專(zhuān)訪了妙健康創(chuàng)始人孔飛。

一款國(guó)外手機(jī)的啟發(fā)

如果不是2014年看到一款國(guó)外的健康手機(jī)，妙健康的創(chuàng)始人孔飛可能現(xiàn)在還在游戲公司總裁的任上工作。

這款給孔飛帶來(lái)啟發(fā)的手機(jī)的特別之處在于內(nèi)置了一組專(zhuān)業(yè)級(jí)別的感應(yīng)元件，能夠給用戶提供體溫、脂肪分布、壓力水平、心率、血氧飽和度、心電圖分析，以及血糖與血壓的精準(zhǔn)測(cè)量。

除去搭載專(zhuān)業(yè)的硬件設(shè)備，還內(nèi)置了專(zhuān)屬的健康助理應(yīng)用，它共分為四大板塊，分別是藥物（提供服藥提醒、藥物清單）、日歷（查看體檢日程）、飲食管理、以及重中之重的測(cè)試功能。

在看到這款手機(jī)之前，孔飛在深圳創(chuàng)過(guò)業(yè)，擁有十多年互聯(lián)網(wǎng)及智能硬件工作經(jīng)驗(yàn)，曾以高管身份服務(wù)過(guò)中國(guó)最大的手機(jī)軟件和整機(jī)方案設(shè)計(jì)公司德信無(wú)線。多年來(lái)，他一直在等待一個(gè)屬于自己的機(jī)會(huì)。

從今天的智能硬件角度來(lái)看，這款手機(jī)的檢測(cè)能力，最多不過(guò)相當(dāng)于高級(jí)的智能手環(huán)或智能手表的水準(zhǔn)。但是，它卻讓孔飛看到了另一個(gè)世界——健康智能硬件的世界。對(duì)硬件供應(yīng)鏈有極深造詣的孔飛意識(shí)到，一個(gè)新的時(shí)代就要到來(lái)了。

此后不久，國(guó)內(nèi)掀起了一陣智能手環(huán)熱，這件事加速印證了孔飛的想法并最終促使他做出創(chuàng)業(yè)的決定。

當(dāng)時(shí)進(jìn)口的手環(huán)要1000多元的時(shí)候，2014年7月小米手環(huán)上市，以79元的超低價(jià)格卻提供了不輸于國(guó)際大牌的健康監(jiān)測(cè)能力，隨之而來(lái)的，便是一場(chǎng)空前的智能硬件創(chuàng)業(yè)熱，手環(huán)類(lèi)產(chǎn)品的出貨量輕松上億，而血壓儀、血糖儀、血氧儀、心率心電等傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備也開(kāi)始快速物聯(lián)網(wǎng)化。

至此，擅長(zhǎng)深度思考的孔飛開(kāi)始思索兩個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)問(wèn)題，《黃帝內(nèi)經(jīng)》里面提到:“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病”，而所謂的治未病，也就是把疾病扼殺在未發(fā)生之時(shí)。

在傳統(tǒng)的醫(yī)療時(shí)代，如果要治“未病”，人們除了保持良好的生活方式以外，只能通過(guò)頻繁的體檢來(lái)觀察自己的生命體征，而這事實(shí)上是在發(fā)達(dá)國(guó)家也不能很好做到，或者說(shuō)無(wú)法普及的。

第二個(gè)，也是孔飛擅長(zhǎng)的問(wèn)題，他從國(guó)外醫(yī)療手機(jī)、中國(guó)智能手環(huán)熱上面看到：在數(shù)字時(shí)代，人們獲取健康信息的渠道和方式必將跳出傳統(tǒng)的醫(yī)院領(lǐng)域，每個(gè)人都可以通過(guò)廉價(jià)但精準(zhǔn)度并不低的電子元件實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)自己的身體狀況。

但是，這是兩個(gè)存量問(wèn)題，而且已經(jīng)有人去做了。那么，如何打開(kāi)一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)切口，而且還要夠新、夠準(zhǔn)、夠深并且在這片藍(lán)海之上沒(méi)有巨頭的游弋……

“萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，健康數(shù)據(jù)的獲取已經(jīng)不是問(wèn)題，但是把健康數(shù)據(jù)的獲取，變成健康的生活方式指導(dǎo)，變成人們直接改善健康的能力，這個(gè)工作是沒(méi)有人深入去做的?！?/p>

孔飛如是說(shuō)：“更何況，單一的、零散的健康數(shù)據(jù)也限制了其健康狀況判斷的效果，只有把多方面的健康數(shù)據(jù)都集中起來(lái)，建立有效的關(guān)聯(lián)，人們才能從多元化的數(shù)據(jù)中受益。這個(gè)工作，同樣不是一家一姓可以完成的。所以，我們的機(jī)會(huì)就浮出水面了?！?/p>

妙健康三連

面對(duì)如此機(jī)遇的同時(shí)，三個(gè)疊套在一起的問(wèn)題也擺在了孔飛面前：

誰(shuí)能把數(shù)據(jù)集中起來(lái)？

誰(shuí)能讓集中起來(lái)的數(shù)據(jù)變成主動(dòng)干預(yù)用戶健康的解決方案？

誰(shuí)能讓這些數(shù)據(jù)智能化、在線化并且對(duì)接現(xiàn)有的應(yīng)用痛點(diǎn)，最終形成商業(yè)模式？

“這些問(wèn)題每一個(gè)都不簡(jiǎn)單，用創(chuàng)業(yè)者的話來(lái)說(shuō)，都不是‘輕模式’可以解決的。但是，在創(chuàng)業(yè)浪潮反復(fù)洗刷下的中國(guó)創(chuàng)業(yè)競(jìng)技場(chǎng)上，那些夠輕、夠容易的痛點(diǎn)早已被先行者解決了，形成了3家千億美金公司和幾十家百億美金公司。所以，在這個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)，一定要夠重、夠難，能夠解決社會(huì)的深層次痛點(diǎn)，否則這種創(chuàng)業(yè)就毫無(wú)護(hù)城河可言?！?/p>

孔飛下手做的第一件事，就是建立健康數(shù)據(jù)及服務(wù)開(kāi)放式平臺(tái)“妙+”。這個(gè)平臺(tái)是開(kāi)放性的，可以開(kāi)放給任何有意愿接入的智能硬件廠商，只要它們?cè)敢庠谙M(fèi)者同意的前提下分享數(shù)據(jù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每一點(diǎn)數(shù)據(jù)都是珍貴的，因?yàn)樗鼧O有可能成為下一步能力進(jìn)階的“燃料”，所以在筆者的預(yù)想中，應(yīng)該有大比例的廠家是不愿意開(kāi)放自己的數(shù)據(jù)的，孔飛要面臨的難題首先就是得不到業(yè)界的配合。

然而，讓筆者驚訝的是，從2015年開(kāi)始形成平臺(tái)到現(xiàn)在，妙+平臺(tái)已接入智能手環(huán)、血壓計(jì)、血糖儀、體脂秤、體溫計(jì)等300多款可穿戴智能健康硬件設(shè)備，幾乎覆蓋了市場(chǎng)上所有主流智能健康硬件品牌，并且具有開(kāi)放的健康數(shù)據(jù)SDK接口，可面向全球范圍內(nèi)符合條件的行業(yè)客戶提供健康數(shù)據(jù)及醫(yī)療健康服務(wù)的技術(shù)接入，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)入口為基礎(chǔ)，聚合醫(yī)療健康服務(wù)資源，為市場(chǎng)和用戶提供健康硬件、健康服務(wù)、健康商城等完整的技術(shù)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支持。

“從微觀層面上來(lái)說(shuō)，說(shuō)服數(shù)百款智能硬件的廠商對(duì)我們開(kāi)放數(shù)據(jù)，是一個(gè)辛苦活兒，這里面包含大量的商業(yè)談判和技術(shù)合作。但我想強(qiáng)調(diào)的是，他們的合作意愿都非常積極?！?/p>

孔飛笑著說(shuō)：“原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻^大多數(shù)硬件廠家都專(zhuān)注在單一領(lǐng)域，比如血壓類(lèi)硬件的廠商，更多精力是把血壓量的更準(zhǔn)確；而妙健康做的是一個(gè)平臺(tái)，我們可以給血壓廠商提供除了血壓以外的數(shù)據(jù)，我們做好賦能工作，然后大家一起把健康干預(yù)這件事做好做深，這是非常符合雙方利益的雙贏組合，也是我們有信心建立起這個(gè)全球最大的健康數(shù)據(jù)平臺(tái)的戰(zhàn)略預(yù)設(shè)所決定的。”

孔飛還特別強(qiáng)調(diào)：“不同的設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)如果加以關(guān)聯(lián)，比如有心血管問(wèn)題的人的心電數(shù)據(jù)和血糖數(shù)據(jù)疊加，有體重管理問(wèn)題的人的計(jì)步數(shù)據(jù)和體脂率、臟器脂肪指標(biāo)疊加，都可以產(chǎn)生乘法效應(yīng)，讓我們更立體、更有洞察力的深層次呵護(hù)用戶的健康，這是醫(yī)學(xué)規(guī)律也是患者的需求，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，妙+想失敗都難，因?yàn)樗厢t(yī)學(xué)發(fā)展的需求，用戶管理自身健康的需求、萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的需求。”

于是，2018年8月，由中國(guó)疾病預(yù)防控制中心慢性非傳染性疾病預(yù)防控制中心、中國(guó)信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所、北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司，三方基于“妙+”合作開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)首個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)交互平臺(tái)”正式上線，同年基于“物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)交互平臺(tái)”，由妙醫(yī)佳起草的兩項(xiàng)健康數(shù)據(jù)交互相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，獲中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)CCSA各項(xiàng)審核批準(zhǔn)，成為物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在數(shù)據(jù)平臺(tái)建立，各種健康信息從億級(jí)的智能硬件中傳遞匯總而來(lái)之后，如何分類(lèi)、甄選、疊加這些數(shù)據(jù)，并最終形成個(gè)性化的健康解決方案，這些問(wèn)題推動(dòng)了妙+平臺(tái)成型后的下一步，妙健康三連中的第二個(gè)平臺(tái)——妙云人工智能干預(yù)平臺(tái)的誕生。

在獲取了海量的數(shù)據(jù)之后，如何基于數(shù)據(jù)形成健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析能力，最終形成個(gè)性化的解決方案，這件事情就不是簡(jiǎn)單的人力可以完成了。

幸好，我們趕上了一個(gè)好的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的主流是“ABC”，AI+BIG DATA+CLOUD簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是AI與大數(shù)據(jù)結(jié)合后再通過(guò)云端賦能。

從這個(gè)角度來(lái)看，妙健康做這件事情是有先天優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)槲覀兪峭庑?，我們一開(kāi)始就是跳脫出傳統(tǒng)醫(yī)療體系的方式，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)看這個(gè)行業(yè)的，孔飛說(shuō)：“當(dāng)然，我們也需要有專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的背景，所以妙健康和加拿大健康管理中心建立了合作，通過(guò)他們21年的臨床醫(yī)學(xué)證據(jù)，我們逐步形成了NLP健康知識(shí)圖譜、臨床指南、專(zhuān)家共識(shí)，這些最終成就了為用戶提供定制化的科學(xué)有效的健康干預(yù)方案的妙云平臺(tái)?！?/p>

其實(shí)，從目前來(lái)說(shuō)，尚沒(méi)有一種人工智能系統(tǒng)發(fā)展到可以代替人做醫(yī)學(xué)診斷，這也是目前為何互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診只能停留在“輕問(wèn)診”階段的原因。

但是，妙云平臺(tái)要解決的是對(duì)用戶進(jìn)行有效健康干預(yù)，這其中的難度和臨床診斷是有區(qū)別的。

事實(shí)上，隨著人類(lèi)醫(yī)學(xué)體系的不斷完善，大部分“治未病”的健康方案都是體系化和實(shí)踐化了的，也就是說(shuō)這種知識(shí)圖譜是建立在已知的確定基礎(chǔ)上的，它的根基是牢固的。

而妙云平臺(tái)的價(jià)值在于，不僅僅要建立知識(shí)圖譜，而且要適配各種硬件平臺(tái)，最后還要用一種普通人可以理解、接受、執(zhí)行的方式去幫助用戶解決健康問(wèn)題。

舉個(gè)例子，芝麻信用分就是一種典型的人工智能加大數(shù)據(jù)，它根據(jù)人的消費(fèi)行為來(lái)收集數(shù)據(jù)，按AI建立的規(guī)則來(lái)分析數(shù)據(jù)，最終給出有參考價(jià)值的信用評(píng)分。

換言之，妙云平臺(tái)也在收集人的個(gè)性化數(shù)據(jù)，然后讓AI和已經(jīng)建立的知識(shí)圖譜進(jìn)行比對(duì)和匹配，最終得出一組有參考意義的數(shù)據(jù)。

需要強(qiáng)調(diào)的是，整個(gè)平臺(tái)的用戶越多，數(shù)據(jù)越多，那么系統(tǒng)就有足夠的燃料來(lái)寫(xiě)更多的規(guī)則，建立更完善的知識(shí)圖譜。

于是，孔飛創(chuàng)造性的提出了堪稱(chēng)健康領(lǐng)域的“芝麻信用分”的M值和H值，這兩個(gè)數(shù)值的基礎(chǔ)是妙健康6000萬(wàn)用戶的健康行為數(shù)據(jù)，以及加拿大健康管理中心600萬(wàn)人次的臨床運(yùn)動(dòng)健康管理方案。

在這些數(shù)據(jù)和知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)上，妙云輸出了國(guó)內(nèi)首個(gè)以數(shù)值的方式來(lái)評(píng)定個(gè)人健康行為的指數(shù)“M值”，以及評(píng)估用戶健康狀況的綜合健康指數(shù)“H值”，最后，再通過(guò)游戲化健康任務(wù)與多維度的健康計(jì)劃，科學(xué)的改善運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、睡眠、心理等日常的健康行為，提升用戶的健康水平。

那么，當(dāng)數(shù)據(jù)收集機(jī)制建立完善，數(shù)據(jù)分析和解決方案輸出云平臺(tái)建立之后，決定妙健康未來(lái)的“第三連”的建立也就迫在眉睫了，這個(gè)平臺(tái)將建立在M值、H值和諸多更細(xì)化的指標(biāo)之上，謀求和現(xiàn)實(shí)需求的商業(yè)化嫁接。用通俗的話說(shuō)就是，數(shù)據(jù)有了，行為可判斷了，干預(yù)方法也有了，那么怎么把這些手段很好的商業(yè)化，就成了妙健康的第三個(gè)平臺(tái)建立的動(dòng)因，這個(gè)平臺(tái)就是“妙健康數(shù)字化健康管理平臺(tái)”。

為什么資本追捧妙健康？

妙健康的融資道路，從外界看來(lái)，極為順利。

2016年4月獲陽(yáng)光融匯資本1億元A輪融資；2017年完成2.5億元B輪融資，中信資本與農(nóng)銀無(wú)錫基金聯(lián)合投資；同年正式完成1億元B+輪融資，投資方為江中中醫(yī)藥基金；近期完成近5億元的C輪融資，由中國(guó)太保旗下的太平洋醫(yī)療健康管理有限公司、太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責(zé)任公司以及翕然資本共同投資。

「創(chuàng)業(yè)最前線」試圖解讀妙健康融資如此順利的一些關(guān)鍵因素，有以下幾個(gè)原因：

首先，妙健康雖然目前只有300多名員工，但是它是一個(gè)典型的跨風(fēng)口、跨行業(yè)的新垂直領(lǐng)域。

眾所周知，一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)只能占據(jù)一個(gè)風(fēng)口、一個(gè)賽道，但是妙健康卻橫跨了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智能硬件、AI、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)近年來(lái)火熱的風(fēng)口，并把這些風(fēng)口的助力和妙健康在相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)聚合起來(lái)，不僅可以吸引多個(gè)投資領(lǐng)域的資本的關(guān)注，而且形成了一條跨領(lǐng)域、難追趕的核心競(jìng)爭(zhēng)鏈，有自己寬廣的護(hù)城河，妙健康用不到四年的時(shí)間，迅速?gòu)母?jìng)爭(zhēng)密集的紅海找到了出海的水道，進(jìn)入一個(gè)相對(duì)真空的藍(lán)海。

其次，從資金的來(lái)源看，妙健康備受醫(yī)療領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、保險(xiǎn)領(lǐng)域的大資本的追捧，即使敲定融資額最大的C輪，也不過(guò)用了兩個(gè)月的時(shí)間，這說(shuō)明妙健康平臺(tái)有這些領(lǐng)域需要的能力，能夠滿足這些領(lǐng)域利用互聯(lián)網(wǎng)能力為自身進(jìn)行行業(yè)再造和反向賦能的急切需求。

比如，太醫(yī)公司和妙健康的合作，這是一項(xiàng)可以說(shuō)完全顛覆保險(xiǎn)行業(yè)的模式創(chuàng)新。以往，保險(xiǎn)公司只能被動(dòng)的追溯投?？蛻舻慕】敌畔?，通過(guò)精算概率的方式來(lái)評(píng)估保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在和妙健康合作后，完全可以通過(guò)推出定制化的智能硬件，對(duì)客戶健康行為數(shù)據(jù)追蹤實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的高頻互動(dòng)、獲取健康獎(jiǎng)勵(lì)提升獲客轉(zhuǎn)化能力、打造差異化保險(xiǎn)產(chǎn)品。

比如，可以根據(jù)客戶的年齡分層，再結(jié)合個(gè)性化的數(shù)據(jù)，促進(jìn)客戶進(jìn)行各種積極的保健方案，在大大增加用戶好感度及粘性、降低賠付率的同時(shí)，幫助用戶不斷改善健康行為實(shí)現(xiàn)延長(zhǎng)生命的最終目標(biāo)。

最后，妙健康的模式優(yōu)勢(shì)是決定其備受追捧的重要因素，舉例來(lái)說(shuō)，以最終的開(kāi)放平臺(tái)“妙健康數(shù)字化管理平臺(tái)”來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)它是一個(gè)平臺(tái)，不如形容其為數(shù)字健康領(lǐng)域的一個(gè)開(kāi)放性的基礎(chǔ)設(shè)施更為合適，它匯聚了數(shù)千萬(wàn)人的健康數(shù)據(jù)和成熟的健康干預(yù)方案，但這僅僅是基礎(chǔ)，其巨大的商業(yè)潛力在于這個(gè)平臺(tái)的無(wú)限延伸性。

如果是一家BAT級(jí)的企業(yè)，擁有十幾萬(wàn)名的員工，完全可以在妙健康數(shù)字化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上搭建一個(gè)成熟高效的企業(yè)員工健康管理平臺(tái)，不僅可以提供體檢、保險(xiǎn)、在線問(wèn)診、游戲化運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)服務(wù)，還可以根據(jù)公司的行業(yè)特點(diǎn)，定制專(zhuān)屬員工健康管理方案、建立可視化員工健康管理后臺(tái)等，提供專(zhuān)業(yè)、高效的員工健康管理一站式解決方案。

孔飛舉例說(shuō)，比如妙健康未來(lái)可能和阿里這樣的企業(yè)合作，那針對(duì)其技術(shù)人員多、辦公室工作時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，可以有針對(duì)性的推動(dòng)各種促進(jìn)其增強(qiáng)體力活動(dòng)來(lái)改善健康的方案；如果是和京東、順豐這樣有大量快遞小哥的企業(yè)合作，則重點(diǎn)可以放在對(duì)員工的健康負(fù)荷、運(yùn)動(dòng)型損傷進(jìn)行干預(yù)上；如果是和滴滴這樣的運(yùn)營(yíng)型平臺(tái)合作，則可以針對(duì)如疲勞駕駛、熬夜工作進(jìn)行相應(yīng)的健康干預(yù)，可謂一法通而百法通。

綜上所云，妙健康的最大核心商業(yè)潛能在于——其歷盡千辛萬(wàn)苦打造了業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的數(shù)據(jù)化健康行為管理平臺(tái)，同時(shí)又讓這一平臺(tái)具備了基礎(chǔ)設(shè)施的屬性，它幾乎可以對(duì)所有健康管理有需求的行業(yè)和痛點(diǎn)嫁接，讓人類(lèi)對(duì)健康的管理方式從以前的被動(dòng)管理變成主動(dòng)管理，從單一智能硬件時(shí)代的碎片化管理變成系統(tǒng)化管理。

未來(lái)，隨著其能力邊界的擴(kuò)展，它完全可以和真正的醫(yī)療體系對(duì)接，成為改造人們對(duì)健康不懈追求的行為模式的根本性設(shè)施。

因此，我們完全可以期待，未來(lái)的妙健康不僅僅會(huì)通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，還能夠構(gòu)建數(shù)字化健康生態(tài)圈，打造全方位健康管理產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)，為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的人類(lèi)創(chuàng)造一種主動(dòng)管理健康的新范式。

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網(wǎng)址: 妙健康孔飛：改造國(guó)人健康管理的新范式 http://www.u1s5d6.cn/newsview959755.html