首頁資訊 “保險+科技+服務”融合發(fā)展眾安保險探索AI時代健康險發(fā)展新趨勢

“保險+科技+服務”融合發(fā)展眾安保險探索AI時代健康險發(fā)展新趨勢

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月31日 21:12

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　　9月8日，在“2023 inclusion·外灘大會”中，由眾安保險舉辦的“保險新基建：AI重塑保險服務新價值”見解論壇成功舉行。論壇分享了人工智能技術應用于金融保險領域的創(chuàng)新成果，探討如何為用戶帶來更智能、更便捷、更有溫度的產(chǎn)品與服務。

　　“醫(yī)+藥+險”，構建一站式醫(yī)療保障服務體系

　　當前，隨著“健康中國行動”的持續(xù)推進，消費者對健康保障的需求日益增長——這不僅要求保險業(yè)要快速、精準地創(chuàng)新產(chǎn)品，同時也需為用戶提供更契合的服務保障體系。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除重疾險、醫(yī)療險外，消費者對惠民保及企業(yè)補充醫(yī)療險產(chǎn)品的關注度正在提升；此外，圍繞醫(yī)療險、重疾險產(chǎn)品的保障責任，消費者也在尋求更多的增值服務。

　　清華大學金融科技研究院副院長、中國保險與養(yǎng)老金研究中心主任、清華五道口全球不動產(chǎn)金融論壇秘書長魏晨陽表示，通過“科技+保險”的融合發(fā)展，不僅能夠促進產(chǎn)品創(chuàng)新、拓寬保障范圍，更能促成非標體承保，為消費者提供更靈活、更平價、更便捷的健康管理保障。

　　眾安保險健康險事業(yè)部副總經(jīng)理陶桐桐表示：“眾安將圍繞以用戶為中心的產(chǎn)品策略，不斷豐富以用戶需求為導向的產(chǎn)品矩陣，持續(xù)完善服務能力。從低頻保障到高頻服務，滿足用戶不同狀態(tài)下的各項健康需求，致力于為大健康行業(yè)的長遠增長提供新動能?！痹摴緢猿忠浴搬t(yī)+藥+險”為戰(zhàn)略方向，鏈接健康產(chǎn)業(yè)上下游，構建起從疾病防御、跟蹤預防、健康管理到保險保障和醫(yī)療服務的一站式醫(yī)療保障服務體系。

　　數(shù)智化技術升級為健康險發(fā)展提供新動能

　　在數(shù)智化技術不斷升級大背景下，保險行業(yè)服務價值體系的變革與重塑腳步也在加快，特別是以健康險和壽險為代表的人身險，智能科技應用仍擁有巨大潛力。據(jù)悉，在AI賦能下，截至2023年上半年，眾安健康險98%的理賠實現(xiàn)線上申請，95%的案件無需補材料，OCR覆蓋票據(jù)43萬件、病歷33萬件，免材料案件達7662件。

　　隨著AIGC技術在眾安健康險智能核保端的進一步應用，包括數(shù)據(jù)分析及建模、風險評估與預測以及產(chǎn)品方案設計等核心環(huán)節(jié)，運營效率與風控水平都在不斷提升。眾安科技首席執(zhí)行官鈕程昊表示，“目前，業(yè)、技、數(shù)融合已經(jīng)成為數(shù)字化轉型的主旋律。”

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（文章來源：廣州日報）

(原標題：“保險+科技+服務”融合發(fā)展，眾安保險探索AI時代健康險發(fā)展新趨勢)

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