預約掛號須知：

1.使用我院官方app、微信公眾號、支付寶生活號、自助機預約需用手機號注冊并進行實名認證，請準確填寫就診人姓名及身份證號碼。

 2.使用我院授權的第三方渠道預約，包括掛號網（微醫(yī)）、健康之路、楚天名醫(yī)、好醫(yī)網、平安好醫(yī)生、微脈等，請患者到相應官方渠道實名注冊預約，未經我院授權的其他渠道預約無效。

 3.每日下午17：00開始放號，可預約主院區(qū)、光谷院區(qū)及中法新城院區(qū)當天及未來3日內的專家號和普通號，約滿即止。

 4.預約掛號實行實名制，預約時需填寫就診人本人真實姓名及有效身份證號碼。兒童就診：年齡小于3個月的兒童可用監(jiān)護人身份證預約，取號時需和客服人員說明取兒童號；年齡大于3個月的兒童實行實名制預約，需要提供有效證件原件（身份證、戶口本、醫(yī)?？ǎ┤√枴?/p>

 5.預約成功后，請通過微信或支付寶支付掛號費，手機會收到預約成功消息。如需取消預約，請于就診當日00:00前在線取消訂單，否則預約掛號費不予退回，取消成功后掛號費會自動退回到原支付賬戶。

 6.同一就診人，當天最多只能預約3個專家號和普通號，其中同一科室最多只能預約2個專家號，同一專家只能預約1個。

 7.預約取號：就診當日請攜帶就診人有效證件原件及就診卡至自助機取號。請務必按預約就診時間段提前30分鐘取號，以免影響您就診。主院區(qū)、光谷院區(qū)及中法新城院區(qū)上午取號截止時間為11:00，主院區(qū)下午取號截止時間為4:30,光谷院區(qū)及中法新城院區(qū)下午取號截止時間為4:00。

 8.我院已開通分時段預約就診服務，請按照預約時間及時就診，過號重排。

 9.超過取號規(guī)定時間視為爽約，連續(xù)爽約3次將進入預約系統(tǒng)黑名單；一個月內連續(xù)5次在線取消預約訂單將進入預約系統(tǒng)黑名單；黑名單內人員90天內不再享有我院預約掛號和線上退號服務。

 10.如遇專家因特殊工作原因臨時停診將以手機短信通知，掛號費將會自動退回原支付賬戶，請保持手機通暢，不便之處敬請諒解。

 11.14周歲以下兒童除五官、皮膚、小兒外科等，應首選兒科就診，特殊情況請先咨詢兒科分診臺。   

聲明：

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