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湖南健康碼申訴解碼攻略（APP+咨詢電話）

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年01月01日 10:23

【導(dǎo)語】：湖南疾控發(fā)布了健康碼申訴解碼攻略，按要求完成核酸檢測(cè)且結(jié)果均為陰性，同時(shí)完成健康監(jiān)測(cè)，黃碼自動(dòng)解除。如已完成核酸檢測(cè)（結(jié)果均為陰性）后未能自動(dòng)轉(zhuǎn)碼市民可以進(jìn)行申訴。更多健康碼申訴信息請(qǐng)查看正文。

　　湖南健康碼該怎么申訴解碼呢？一起來看看吧！

　　申訴方式：

　　目前，按要求完成核酸檢測(cè)且結(jié)果均為陰性，同時(shí)完成健康監(jiān)測(cè)，黃碼自動(dòng)解除(大家可在居民健康卡界面看到賦碼原因和解碼的核酸要求，按要求完成核酸檢測(cè)即可)。

　　如已完成核酸檢測(cè)(結(jié)果均為陰性)后未能自動(dòng)轉(zhuǎn)碼市民可以進(jìn)行申訴。(任選其一即可，無需重復(fù)操作，以免數(shù)據(jù)下沉，反而影響申訴)。

　　一、線上申訴：

　　1.關(guān)注“健康320”微信公眾號(hào)咨詢申訴(僅處理湖南省黃碼人員申訴);

　　2.下載“健康320”APP提交申訴(可處理湖南省外紅黃碼申訴，湖南省內(nèi)黃碼申訴)

　　3.撥打0731-12320/96320熱線，提供7*24小時(shí)的健康碼咨詢、申訴。

　　申訴流程：

　　“健康320”公眾號(hào)

　　第一步：關(guān)注“健康320”微信公眾號(hào)

　　第二步：通過在線咨詢申訴

　　注意：微信公眾號(hào)僅處理湖南省黃碼申訴，根據(jù)客服提示發(fā)送個(gè)人相關(guān)信息(姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測(cè)記錄)符合要求申訴予以轉(zhuǎn)碼。(PS:只需要發(fā)送符合申訴條件后的核酸結(jié)果及姓名電話身份證號(hào)即可，無需重復(fù)刷屏，會(huì)將有效信息覆蓋，影響申訴處理)

　　湖南省省內(nèi)紅碼：如人在湖南省內(nèi)，須咨詢當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣疾控;

　　湖南省省外紅碼：如人在湖南省外，請(qǐng)下載“健康320”APP申訴。

　　“健康320”APP

　　第一步：下載“健康320”APP

　　第二步：點(diǎn)擊“湖南省內(nèi)、外紅黃碼申訴”

　　1)湖南省省外紅黃碼申訴：

　　紅碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、行程卡即可;

　　黃碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測(cè)記錄(核酸檢測(cè)間隔時(shí)間24小時(shí)以上)，不符合要求申訴不予受理。

　　2)湖南省省內(nèi)黃碼申訴：

　　紅碼：如人在湖南省內(nèi)，須咨詢當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣疾控;

　　黃碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測(cè)記錄(核酸檢測(cè)間隔時(shí)間24小時(shí)以上)，不符合要求申訴不予受理。

　　12320/96320熱線:

　　如需咨詢湖南省健康碼申訴等相關(guān)問題可撥打0731-12320/96320熱線，7×24小時(shí)受理市民解碼申訴，及時(shí)解答市民的疑問。

　　疫情尚未結(jié)束，請(qǐng)廣大市民切莫大意，要自覺遵守疫情防控規(guī)定，認(rèn)真履行好個(gè)人防控責(zé)任，養(yǎng)成勤洗手、常通風(fēng)、分餐制、用公筷、一米線等良好衛(wèi)生習(xí)慣，主動(dòng)配合社區(qū)落實(shí)好相應(yīng)健康管控措施。

　　二、線下申訴：請(qǐng)咨詢所在地社區(qū)或區(qū)縣(市)疾控中心。

溫馨提示：微信搜索公眾號(hào)【長沙本地寶】，關(guān)注后在對(duì)話框回復(fù)【轉(zhuǎn)碼】，即可獲取健康碼轉(zhuǎn)碼申訴方式，包括入口以及申訴電話，黃碼人員核酸檢測(cè)點(diǎn)等信息。